Блог им. RRomanov
Очень давно являюсь клиентом банка и поневоле отслеживаю его действия среди розничных клиентов. Как развивался банк в целом думаю известно всем: ставка на онлайн и it, отсутствие офисов и поначалу даже отсутствие банкоматов, супер обслуживание, демпинг карточных продуктов.
В последние годы Тиньков сделал ставку на сопутствующие финансовые услуги. Причём широта и скорость развития этих услуг поражает.
Как известно в короткий срок Тиньков инвестиции стали брокером №1 по клиентам (хотя я не фанат этого брокера).
Тарифы Тиньков страхования на зарубежные поездки одни из самых приятных, давно ими пользуюсь.
В этом году купил Тиньков ОСАГО. Думаю будет поучительно узнать, как это произошло. На протяжении многих лет был лояльным безаварийным клиентом ВСК-страхование и не стремился сэкономить на страховке. В этом году ВСК решило накинуть к базовому тарифу 1 т.р. Я терпеливо созвонился с московским и региональным менеджером по этому вопросу. Оба не смогли сказать ничего вразумительного, кроме чуши про более высокую цену у страховщиков с высоким рейтингом надежности. Ненавязчивая реклама ОСАГО в Тинькове была всегда. В итоге они продали мне ОСАГО по базовому тарифу и еще сделали кэшбэк (их страховка обошлась на ~2 т.р. дешевле)! Если кто не в курсе, то действующая редакция ОСАГО предусматривает ремонт по умолчанию. Т.е. риски для страховщиков снизились в разы со времен страховых выкупов. В итоге Тиньков агрессивно пылесосит этот рынок в нужный момент (пока в других страховых наемные идиоты теряют клиентов).
Менеджеры Тиньков персонально предлагают доп. услуги банка всем мелким клиентам — ИП, чего я не встречал в других банках. Например у Тиньков несколько лет действует программа агентского привлечения новых клиентов. Если ты контактируешь с коммерсами, то можешь открывать им расчетные счета за вознаграждение. Тиньков предоставляет удобный функционал для этого. Открытие счета происходит элементарно. Тарифы счетов вполне конкурентные.
Кстати пока мне ни в одном банке России не удалось открыть счет по доверенности для физического лица — иностранца. А это огромный рынок русскоязычных людей, проживающих за рубежом, но сохраняющих связи с Россией. Надеюсь кто-то из Тиньков банка прочтет это и поймет, что законодательных препятствий для таких действий не существует, а рынок огромен... (Если воспользуетесь, не забудьте выслать приглашение на работу в креативный отдел🙂 )
В этом году Тиньков запустил программу розничного кредитования для сферы услуг. Продаете что-то в рассрочку? Можете заключить договор с Тиньков и рассрочку банк возьмет на себя. Для некоторых видов товаров и услуг думаю актуально.
Являюсь лояльным клиентом Газпромнефти, т.к. люблю качественный дизель. Как я понял, раньше ГН посылала всех посредников: заправиться через мобильный сервис было нельзя. В этом году через Тиньков топливо стало возможно заправиться на Газпромнефти со скидкой 1р. с литра! ГН имеет свою карту лояльности, однако на неё начисляются бонусы, а не деньги. Т.е. в целом скидки\кэшбэк от сервисов Тиньков вполне реальны!
Из интереса посмотрел остальные сервисы в приложении. И вот что там нашел с повышенным кэшбэком: билеты на развлечения и транспорт, отели, рестораны, товары в большом ассортименте, услуги, список которых растет. Вообщем заметно, что Тиньков хочет заработать и зарабатывает на всём, что касается безналичных расчетов.
Но что мешает, открыть накопительный счет с 4%, туда закидывать деньги, а на карте держать, где-то 10 т.р. и по мере расходования средств с карты, пополнять её с накопительного? А это те же 4% на текущий момент.
Я уже лет 5 пользуюсь их дебетовкой и никаких доп коммиссий не было.
Пишите в поддержку блин, а потом уже тут пост создайте — вернули бабло или нет! )
Константин Кутузов, а вот вообще не обязательно. Раньше тинёк практиковал и такое: возвращают Вам, например, на кредитку деньги за некачественные товар или услугу, до зарплаты, скажем, осталась ограниченная сумма, есть беспроцентный период… и о чудо, деньги в сам тинёк поступают максимум в течении 3-5 дней, а вот дальше они поступают на карту Вам только когда на эту сумму насчитаны проценты.
Класть деньги на кредитку в этом случае, которые и так на неё обратно возвращаются или что?
Поверьте, тинёк знает 100500 способов относительно законно отыметь всех, кто ошибочно спутал его с банком, и отнять у таковых хоть какие-то деньги, причём, ещё и так, чтобы не смогли его засудить...
Константин Кутузов, ну да, никто возиться не будет. Просто потом весь интернет будет знать о том, что они промышляют действиями, содержащими признаки мошеннических действий, и вообще позволяют себе творить всё, что заблагорассудится и им не то, что мнение клиентов — не указ, но и законодателей, а то и целых государств.
А уж учитывая, что буквально до начала пандемии я был лицом публичным с огромным количеством контактов, а те денежки возвращались за некачественные услуги по хостингу, продвижению сайта и так далее… тинёк в очередной раз обделался в тот момент, когда решил, что всех подряд клиентов можно кидать через писос при любом удобном случае и нихрена не будет.
Короче, сейчас, как и в старые добрые времена, у меня снова из банков для личного пользования ВТБ и Сбер, а, ну карта альфы ещё, но сугубо для оплат коммуналки и покупок в перекрёстке (бонусная партнёрская). И как бы всё. Альфа, кстати, тот ещё тоже банк в плане работы с физ.лицами, но его пользуюсь только картой перекрёстка… А вот не подводили меня ваще почти ни разу сбер и ВТБ, да и в плане соответствия современной реальности они хотя бы радуют. Что до мошенников от имени тех или иных банков — от имени мало-известных и говно-банков в принципе не звонят.., так что чем популярнее имена банков у мошенников, тем они крупнее и надежнее, а уж защита от мошенников — это всё-таки проблема клиента, а не только банка или мошенников.
Свой Мужик, чувак, деньги с кор.счёта уходят МАКСИМУМ 5 дней. Альфа — такой себе тоже банк, скажи спасибо, что вообще вернулись в итоге когда-нибудь тебе деньги и тебе не пришлось ходить в альфу ножками писать заявления и так далее.
Я деньги в том случае возвращал из одной питерской компании, причём, получил и от неё, и от её банка подтверждение, что деньги ушли в конце дня уже в тинёк…
А сейчас всё ништяк, типа. Все счастливы, как и только что получивший кредит в Микрофинансовой. Но будет похмелье.
Найдите 10 отличий между любыми МФО и «банком» тинькофф? И обратите внимания на сходства. Узаконенившийся жулик по сути своей с переоценённым банком, который уже ответил за часть содеянного своим здоровьем и иными проблемами, и продолжит отвечать… которому насрать даже на некоторые пожелания российских органов власти. Единственное, чего желают тиньку многочисленные его клиенты, которые повелись на него, ошибочно решив, что тинёк — это банк, а не какой-то там МФО, так это долгой и мучительной смерти в страданиях в одиночестве и без денег.
Его «бойцы» раздают его пластиковые карты у метро (по крайней мере раздавали раньше) пачками как рекламу каких-то шоколадницы или бургер кинга, от которой хоть какая-то реальная польза — вторая чашка кофе там в подарок или ещё что-то, а не долговое рабство без шансов на любые поблажки в случае чего.
И ещё момент не в пользу тинька как переоценённого бизнеса, который даже никто в итоге не захотел покупать по такой завышенной и раздутой стоимости: сейчас пандемия, многие влезли в долги, особенно реализуя истеричный отложенный спрос. Отдать вряд-ли многие из таких смогут или смогут быстро, «пластик» при этом буквально впаривался похлеще рекламных листовок у метро. Думаю, что не надо объяснять, чем эта история пахнет...
Анатолий И., какая Вам ещё конкретика нужна, если я написал про фундамент бизнеса?! Пластик, розданный финансово безграмотным людям — чем грозит? Раздутый пузырь чем грозит?
Если чё — у меня в портфеле есть и периодически проскакивают акции банковского сектора: сбер, ВТБ, МКБ и даже Санкт-Петербург. Это по крайней мере реальные банки без всяких пузырей и без акций подключения новых клиентов у метро с раздачей пластика всем подряд аналогично раздаче рекламных флаеров… Если у этих банков всё как минимум неплохо — они хрен себя предложат неоднократно купить тем или иным компаниям по завышенным ценам или будут раздавать и буквально впаривать свой пластик у метро.
Не удивлюсь, если тинёк специально разгоняет стоимость акций своих с целью дальнейшей продажи своей микрофинансовой организации (а по-другому его говно-банк сложно назвать) за баснословные деньги каким-то идиотам, коих в результате последних кризисов очевидно поубавилось.
Тинек обычно большим лимит сразу наливает, люди вон возмущались раньше что получили кредитку и лимит в 4 000,00 руб.
Анатолий И., ещё раз для альтернативно умственно одарённых:
У МЕТРО СТОЯТ СТУДЕНТОТЫ И РАЗДАЮТ ФЛАЕРЫ ШОКОЛАДНИЦЫ, А ЗАОДНО ВПАРИВАЮТ ВСЕМ ПОДРЯД КРЕДИТКИ ТИНЬКА С ОФОРМЛЕНИЕМ.
СООБРАЗИТЕ, СКОЛЬКО ИЗ ВЗЯВШИХ ВПАРЕННЫЕ КРЕДИТКИ, НЕ ВЕРНЁТ НИХРЕНА БАНКУ ИЛИ ВЕРНЁТ МОЖЕТ БЫТЬ КОГДА-НИБУДЬ? И ДА, НЕ МОГУ СКАЗАТЬ, КАК СЕЙЧАС, НО РАНЬШЕ КРЕДИТКУ ТИНЬКОВА МОГ ВЗЯТЬ ЛЮБОЙ ЧЕЛОВЕК АБСОЛЮТНО, В ТОМ ЧИСЛЕ КОТОРОМУ ОТКАЗАЛИ БЫ АБСОЛЮТНО ВСЕ БАНКИ ИЗ ПЕРВОЙ ПЯТЁРКИ-ДЕСЯТКИ-ПЯТНАШКИ. ЧТО В СБЕРЕ, ВТБ, АЛЬФЕ, РАЙФЕ, ГПБ ДЕБИЛЫ СИДЯТ ЧТО-ЛИ, ПО-ВАШЕМУ, ЧТО АБЫ КОМУ, А ТЕМ БОЛЕЕ ВСЕМ ПОДРЯД НЕ ГОТОВЫ ВЫДАВАТЬ КРЕДИТКИ?
Анатолий И., тарико? Эт что за название и чего? Неужели банка?
Я в принципе банками считаю Сбер, ВТБ, ГазпромБанк, МКБ, Райффайзенбанк и ещё некоторые. Остальные не знаю или знать особо не желаю, включая Тинькофф, причём, не потому что не слышал, а потому что не считаю банками. Мне за глаза хватает Сбера и ВТБ, ну может в ГазпромБанке ещё воспользуюсь каким-то продуктом их. На выгодных интересных и удобных условиях — ну попробуйте, получите там какое-то предложение, а то и дождитесь «навязываемую» кредитку с нормальным лимитом или ещё что-то. Сами подадитесь, сейчас благо онлайн можно стало, а то ещё и ножками сходите, подождёте в случае чего и может быть что-то и дадут там, но не самое интересное, если у банка нет понимания, что Вы за клиент, насколько финансово грамотны и стабильны.
Альфа банк — исключение, но там только бонусная партнёрка перекрёстка потому что у меня и не более. Закроют продукт или изменят условия — уйду от них вообще, просто потому что ужасны в плане работы с физ.лицами и даже не меняются год от года в лучшую сторону.
А так в общем и целом лично меня всецело устраивают Сбер и ВТБ. Ну может ещё ГазпромБанк. Накой чёрт остальные вообще нужны — лично мне непонятно, всё равно особо ничего прям очень уж интересного предложить не могут и вряд-ли смогут, даже если у меня в них будет лежать столько активов, что в Сбере или ВТБ такое количество активов даёт право на обслуживание на особых условиях.
Вот вы пишите про банки, которые вас устраивают, а какими именно их продуктами пользуетесь и чем они лучше аналогичных продуктов в других банках?
даже если они вам не нужны они все равно нужны — для конкуренции.
Анатолий И., разными пользуюсь продуктами. Есть и кредитка золотая бесплатная (в плане обслуживания), выданная на особых условиях, и дебетовые бесплатные, в том числе с бонусами и кэшбэком, и в принципе предлагали и ипотеку с кредитом, которые мог бы взять, если бы захотел, под вполне неплохой процент, если что — даже у моей гражданской супруги есть и карта ВТБ Привилегия (на которую капает зарплата)… Торгую через ВТБ инвестиции (шикарное приложение), основной объём денег предпочитаю держать в работе постоянно или в бизнесе собственном, или в ценных бумагах самых разных (с марта 2020 вынужден был поставить бизнес на паузу для обнуления расходов). Для меня крайне важно, чтобы банк был государственным (желательно-обязательно) или крупным (первая пятёрка, максимум десятка) и надёжным без подхода к клиентам на уровне «ой, извините, мы снова обосрались» или «ой, а у вас там самих телефон старый (этого или прошлого года выпуска — им похер при этом), вы мелкий шрифт невнимательно читали и мы в одностороннем порядке что-то там решили за вас» и так далее.
Мне как бы важно, чтобы если у меня активов в банке или на брокерском счёте даже на 6-значную, не говоря уж о 7-значной, а уж тем более большей, общей сумме, то никаких на* отговорок, никаких отмазок, никаких извинений с целью переложить свои косяки на клиента в стиле «с больной головы на здоровую» я вообще не знал как факт, не говоря уж о ситуациях с застреваниями денег по вине банка в той или иной форме более, чем на сутки-двое. И уж тем более, несмотря на то, что я скорее предприниматель и инвестор, на бирже я периодически занимаюсь и скальпингом в том числе, когда вижу возможность такую и есть настроение даже с плечами быстро отработать эту самую возможность… и мне крайне важно, чтобы приложение не глючило и было удобным брокера, как и комиссия позволяла...
Как-то так.
А ещё у того же ВТБ хорошая аналитика и после обеда по вторникам публикуются удобные подборки взглядов аналитиков разных (а не только ВТБ) на адекватную целевую стоимость большинства акций по секторам, что ваще крайне удобно — прям не отходя от кассы «сверить часы»...
А что там предъявляют ему в ВК?
А так любая страховая работает если на то пошло — поэтому и кормятся юристы вокруг этого… вы обращались по ОСАГО хоть раз?
1. чудаки на букву М, которые не разобрались в услуги, не читали договор/условия, сами накосячили и хотят на кого-то переложить вину
2. откровенная заказуха, конкуренты не дремлют
3. присутствует потребительский терроризм, так ак только этот банк и компания, хоть какую-то обратную связь дает и пытается решать вопросы клиентов
4. тек кто прав и где банк реально накосячил, но таких мизерный процент
Пока у тинькова нет карты, чтобы им пользоваться.
где можно 100 т.р (по 50 за 2 мес) переносить с карты и очень долго не платить...
период до 100 дней, а не 55.
новый период начинается на следующий день ( я для перестраховки через день начинаю)
У таких карт, как сбер, открытие такого нет, там есть 90 дней период и 30 на оплату, оплатите раньше, новый период всё-равно не начнется.
У тинькова также, только 55 дней.
У тинькова лимит всего 300, у альфы 500
ну и т.д.
Шела тут очень мало…
У Альфы 10%, но блин теперь на 10.000, а не на 20.000 как было до этого )
По поводу открывашки — я на лукойле их карту открыл, лет уже 10 назад, что бы скидка была, вот потом заманался закрывать и пополнялись они через жопу — деньги с банкомата шли по 3-4 дня )
Купил летом билеты на концерт через них, концерт естественно перенесли из за ковида. Заказал отмену билетов, с удержанием агентский комиссии и т.п.
В итоге все сроки возврата пропущены, в чатике кормят завтраками. По своим каналам узнал, что организатор стал в позу и никому ничего не возвращает.
Вроде бы в ситуации Тинькофф не виноват, но почувствовав на своей шкуре как они умеют футболить, по тихому от них слился.
Но они несомненно очень хорошо все сделали, и пока они хотят, все у них для клиента замечательно.
Ps: считаю что проблемы между лицом у которого я купил товар и его поставщиком не касаются меня. В данной ситуации эти риски переложили на меня и ими аргументировали не возврат средств. Это как бы номер.
1. Письмо организатору с требованием добровольно вернуть средства.
2. Инициирование процедуры чарджбека — непредоставление рефанда или непредоставление услуги.
ЪуЪ.
насчет тугриков поясните, не в курсе
Раньше, если у вас была долларовая карта, то при оплате в лирах TRY с вас снимали по курсу мастеркарда, сейчас по внутреннему (плохому) курсу банка. Никаких уведомлений об этом не было.
Летом расплачивался тиньком в турции и одновременно втбякой в одном и том же магазе. Олежа по божески ограбил на 3 процента, говновтбяка содрали около 10 процентов…
PS: меня всегда удивляло как клиенты Тинька с легкостью делают перевод на карту другого физлица с комиссией в 30р
Со страховыми случаями сталкивался по работе в объёме который вы не можете себе представить …
Не было никаких 30р на карту. Это тема сбера )
Вообще отношусь к людям которые проверяют лично перед тем как что-то утверждать …
это как с озоном.
но в озоне сжигаются чужие деньги, а в тиньке устойчивость индустрии.
тут уже писали про проблемы сабпрайма тыц
И я говорил про случай, когда вы просто оплачиваете долларовой картой БЕЗ предварительного обмена. Если вы заплатите рублевой картой, то Лира будет стоит 8,025, что на 2.5% хуже биржевого курса