Блог им. investor_life_defence

БКС - ПОЧЕМУ Я НЕ ДОВЕРЯЮ ЭТОМУ БРОКЕРУ

Прежде, чем относить Свои кровные деньги российским брокерам, Вы обязаны знать следующее:

1. Первые Топ 5 российских брокеров сидят на «абонентке» в ЦБ РФ. Это означает, что все обоснованные жалобы и претензии в адрес брокера, адресованные в Банк России, в большинстве случаев будут проигнорированы.
2. По месту головных офисов (часто в регионах) вся судебная и правоохранительная система работает только в пользу брокера. А значит, если Вас «кинут», то Вы как клиент ничего не сможете предъявить — Вас просто никто не будет слушать и спешно засудят.
3. У брокерских компаний Топ 5 есть кураторы из власти. Достаточно важный факт — любая ситуация, которая выходит из под контроля против брокерской компании (часто справедливо) быстро блокируется административным ресурсом.

Когда Вы узнали, с кем имеете дело, предоставляю коротко информацию о всем известном брокере Обществе с ограниченной ответственностью Брокеркредитсервис" (ООО «Компания БКС»).
Общаясь с несколькими бывшими Клиентами ООО «Компания БКС» я узнал, что данная компания предоставила им Брокерский отчет за определенный период, по которому у Клиентов образовалась задолженность. Со стороны ООО «Компания БКС» были поданы иски к Клиентам о взыскании задолженности на различные суммы. 
Что возмутило, в ходе судебных заседаний по требованию суда и ответчиков, ООО «Компания БКС» не смогла подтвердить задолженность Клиента платежными документами (выписка по расчетному счету ООО «Компания БКС», выписка — отчет о движении денежных средств по брокерскому счету БКС, выписка по счету депо клирингового центра о зачислении и списании денежных средств на сумму задолженности).
Что это означает? Это означает, что иск в суд сфальсифицирован, а через суд легализуется долг. С какой целью???
В случае запроса Админом, документы с разрешения Клиентов будут предоставлены.
Я готов публично извиниться перед ООО «Компания БКС», если по конкретным ответчикам (данные будут публично предоставлены по запросу) будет доказана задолженность клиента (факт оплаты брокером за клиента) брокеру платежными документами:
1. выписка по расчетному счету ООО «Компания БКС» за определенный период.
2. выписка — отчет о движении денежных средств по брокерскому счету БКС за определенный период.
3. выписка по счету депо клирингового центра о зачислении и списании денежных средств на сумму задолженности Клиента за определенный период.
Пока нет данных подтверждающих документов считаю, что иски к Клиентам по задолженностям сфальсифицированы. Это мое личное мнение.

Я прошу отреагировать и дать согласие взаимодействовать в этом чате следующих должностных лиц ООО «Компания БКС»:
1. Представитель по доверенности ООО «Компания БКС» — Н.С. Цирукина
2. Представитель по доверенности ООО «Компания БКС» — Д.Е. Косоухов, представляет интересы брокера в судах г. Новосибирска.
  • обсудить на форуме:
  • БКС
★2
93 комментария
ИМХО, пост состоит из домыслов. Был клиентом БКС никаких проблем подобного рода не было. 
avatar
Anatoliy Nikolaev, У меня зато было с ними много проблем, только благодаря Смартлабу разрулил-жулье они.
Anatoliy Nikolaev, как известно, если ты чего-то не видишь или у тебя чего-то не было, это не значит что этого нет
avatar
Я к БКС обратился. Они в курсе, о чем я говорю. А Вы скорее копеечник, потому ничего не было. БКС работает по жирным клиентам.
Алексей Разумный, так и не держите много в одном месте, чтобы по вам не «работали».
avatar
Написано: назову Клиента, предоставят документы, извинюсь публично. Не предоставят документы — значит фальсифицируют иски!!!
Алексей Разумный, а мы то как узнаем предоставили или нет? Где ссылки на решение суда или вообще какую-нибудь конкретику?
Алексей Разумный, да Тимофею проще удалить пост без всяких предоставление бксом документов ) Зачем ему подставляться под неприятности, если вы сами говорите. что у них везде «лапа»? Он медиаимперию строит, ему проблемы не нужны ) Завтра уже наверное поста вашего не будет на сайте… Правда интернет все помнит )) Что написано клавиатурой хранится в инете вечно )
avatar
Когда конкретное должностное лицо ООО «Компания БКС» Своим ответом подтвердит, что готовы подтвердить задолженность Клиента платежными документами в этом чате, я предоставлю данные Клиента. И подождем ответ. 
Алексей Разумный, ты, блин, серьезно? Ну ни хрена ты разогнался, ни с чем на руках «брать на слабо» корпорацию.
Никто никуда никакие «сделки» не выводит, все сводится хрен пойми как внутри хер пойми каких пулов, «форекс» окончательно победил, и если мясо мычит надо сильнее его поджарить. По сути все брокеры считают «рискованных» и не очень клиентов. И те, кто по их мнению гарантированно сольют свой счет — не будут выведены реально ни на какую биржу. Вам просто присвоят внутренний номер и потом когда вы якобы слились присвоят все ваши бапки. И так сейчас абсолютно ВЕЗДЕ.
avatar
CashKing.Ru, российские брокеры выводят ордера на биржу.
Только с этого года разрешили что-то исполнять внутри себя, но там много но.
avatar
CashKing.Ru, откуда ты такой дурачок вылез
avatar
543241, в лонгах по ри застрял вот и бесится ))
avatar
CashKing.Ru, что ты несёшь)))
avatar
CashKing.Ru,  Чувак, ты де… л?
avatar
CashKing.Ru,   увы  не  сейчас  а ВСЕГДА
Просто так крупный брокер подавать иски не будет. Выкладывайте документы раз такие объвинения, будем смотреть. 
avatar
Макс, давай начинай — паспорт для начала с регистрацией!
avatar
CashKing.Ru, и фото карточки с двух сторон, чтобы на 100% доверие к человеку было!)
avatar
Пипец, это чел, который верит в теорию заговора, не меньше, и даже аргументы приводит
avatar
 от тебя требуется только одно, в плюс торгуй, а плохому танцору как известно трусы всегда мешали
avatar
Конспирология + передергивание

Долг перед брокером может образоваться без каких либо выводов денег. Купил с плечом и привет.
Большинство клиентских счётов сидят на одном спец счёте. То есть даже по вариационке идёт перекидка с субсчета клиента на субсчет БКС, а потом уже неттированная платёжка по всем клиентам.
Что вы там хотите увидеть?
Ничего
avatar
Дедал, вот да, если бы без плечей человек завел денег и остался бы должен — это был бы НОМЕР.
avatar
Всегда агрессивно впаривали своё Ду, туда шли «лучшие» менеджеры продаж. :)
Еще рецепт кока колы потребуй мотивируя своей диареей
avatar
трикота, в штатах ему бы предоставили рецепт, ну или денег гору ))
avatar
Чистая заказуха, даже без прикрытия…
𝓜𝓮𝓻𝓲𝓵𝓲𝓷, предполагаю, что армяне заказуху заказали, судя что второй комментарий от некоего гражданина на "-ян" — наверное БКС их не пустил похозяйничать
avatar
Купила как то акции Газпром в Тинькофф.А тогда их брокером был БКС.Когда я передумала и захотела перевести акции в Финам, разогрелись страсти и проблемы.В результате, перевели.На брокерском счете оставались 45р, и перевести обратно на карту оказалось проблемой такой же, как и перевод акций.В итоге деньги, хоть и небольшие, пропали.Я не мелочная, но у меня дети, и повторение подобных историй выливается уже в сумму.Судите сами)))
Для меня самый отпугивающий фактор — очень низкий кредитный рейтинг БКС, B от S&P. 
avatar
BearEater, насколько я знаю кредитные рейтинги частных компаний не могут быть выше кредитного рейтинга страны, а у нас как бы санкции и полмира «политических», а может даже и реальных врагов. Для чистоты эксперимента надо смотреть наши рейтинги, от наших агентств.
avatar
fiser, от s&p суверенный рейтинг России BBB, это на 6 ступеней выше, чем у БКС.
avatar
BearEater, ты уверен, что сильно ниже суверенного РФ? Где ты смотришь рейтинги? www.vedomosti.ru/press_releases/2020/12/09/reitingovoe-agentstvo-sp-global-ratings-podtverdilo-reitingi-fg-vss-ltd-s-pozitivnim-prognozom
avatar
fiser, да, уверен. Рейтинг БКС как раз взял из этой статьи. Можешь погуглить такие же статьи про рейтинг России или на сайте S&P поискать.
avatar
Бред же написан. Если на местах «карманные» суды — ну идите в вышестоящие оспаривать, если там типа совсем беспредел.
Что возмутило, в ходе судебных заседаний по требованию суда и ответчиков, ООО «Компания БКС» не смогла подтвердить задолженность Клиента платежными документами (выписка по расчетному счету ООО «Компания БКС», выписка — отчет о движении денежных средств по брокерскому счету БКС, выписка по счету депо клирингового центра о зачислении и списании денежных средств на сумму задолженности). Что это означает? Это означает, что иск в суд сфальсифицирован

Как я понимаю, тоже бред. Никакой брокер в РФ не может предоставить эти документы на конкретного клиента, поскольку 99.99% брокерских счетов в РФ не сегрегированы, и все имущество всех клиентов учитывается скопом, поэтому для одного конкретного клиента факт возникновения задолженности можно отследить по брокерским отчетам (читай биржевым ордерам), никакого «выписка по счету депо клирингового центра о зачислении и списании денежных средств на сумму задолженности Клиента» теоретически существовать не может.

Поэтому это не «означает, что суд сфальсифицирован», а означает, что кто-то опять полез на биржу, не ознакомившись с матчастью, а потом обижается.

P.S. Конкретно для меня стоп-фактором для БКСа явился тот факт, что у них в договоре на присоединение написано, что судиться надо в Ханты-Мансийске или как-то так. Поэтому сразу пошли лесом. Другим потенциальным клиентам брокера никто не мешал читать документы, которые они подписывают.
avatar
Я не клиент БКС. Но прекрасно знаю как устроен брокерский бизнес. Как работает сам БКС. И просто снисходительно улыбаюсь над чушью автора про привелегированное положение бкс и топ5 брокеров.
Какой суд? Не нравится что-то — подайте жалобу в ЦБ.
avatar
КРЫС, ЦБ жалобы не рассматривает. А вот НАУФОР брокера за мягкое место взять элементарно может. Статья бред
avatar
Ig62, глупости не пишите…
avatar
КРЫС, Вы очень наивны.
Алексей Разумный, банкиры они все наивны - 
Алексей, вы даже не представляете как можно через суд и регулятора раком поставить любой банк или брокера, если он реально нарушил действующее законодательство (реально не прав) — и никакая крыша и ТОП-ность ему не поможет- вот пример
www.banki.ru/services/responses/bank/response/6033692/



avatar
Алексей Разумный, я, может, и наивен… Но прекрасно знаю отношение ЦБ к жалобам физлиц на индустрию… Вы варились в этом? Спасибо.
avatar
MadQuant, Я с Вами не согласен.
Когда брокер подает иск на Клиента о взыскании задолженности, он утверждает, что заплатил за клиента. Клиент не согласен с данными брокерского отчета, считает что отчет некорректно составлен, точнее нарисован, что подводит к тому, что брокер обязан доказать факт уплаты денежных средств за клиента другими документами — платежными финансовыми документами. 
Как пример: я считаю, брокерский отчет нарисован и подтасован. Как Вы докажите, что Вы заплатили за меня в клиринговый центр?
Если оплата была, то такие документы предоставить не составляет труда.
Алексей Разумный, вам тут несколько человек написали примерно то же, что и я (потому что это соответствует реальности): брокер не может подтвердить факт уплаты денег *за конкретного клиента*, потому что клиентские счета не сегрегированы (если вы не платите брокеру за раздельный учет), деньги одного клиента не отделяются от денег другого. Поэтому в этой части вы в любом суде законно получите отлуп.

Если же вы считаете, что брокерский отчет «нарисован» — ну, именно это вам и надо доказывать в суде. И не детсадовскими аргументами «а докажите мне факт уплаты денег за конкретного клиента», а сверкой сделок из брокерского отчета с биржей и независимым расчетом финансового результата. Но, подозреваю, что там будет все ок — все-таки БКС это один из крупнейших брокеров, а не фирма «рога и копыта».
avatar
MadQuant, На протяжении восьми месяцев по делу Клиента должностные лица ООО «Компания БКС» не могут предоставить такие простые и понятные платежные документы, доказывающие факт уплаты денежных средств за клиента и обосновывающие задолженность.
Я просто удивлен.
Алексей Разумный, вам все написали, клиент должен денег без этих документов, и в любом суде их взыщут, и это будет абсолютно законно. Я понимаю, что вам обидно, что бабки слиты, но учите матчасть и не тратьте время более квалифицированных людей на свои глупости.
avatar
MadQuant, простите коллега, но тут вы не правы. Брокер должен обосновать задолженность именно конкретными документами, так же как любое лицо, имеющее денежные претензии по ГПК РФ. И договор тут не ставится во главу угла, так как у нас система иерархическая, то есть если договор нарушает какой либо кодекс или ФХ, то он признается ничтожным. Тут вопрос только в квалификации юриста,…
avatar
Alexandr_KAA,  в соответствии с ГК РФ и Законом о рынке ценных бумаг порядок предоставления брокерских услуг определяется надзирающим органом власти,  которым в настоящее время является ЦБ РФ. И согласно этому порядку расчет средств на счёте клиента:

1. Обязанность брокера.
2. Ведётся на основании выполнения поручений клиента и действий брокера в той части, где они делегированы брокеру брокерским договором.

Так что именно по законодательству брокер не обязан отчитываться о движениях средств, а должен доказывать, что представленный расчет задолженности соответствует вышеизложенному п. 2.
avatar
Алексей Разумный, да их может и не быть этих документтов — клиринг штука такая
avatar
Алексей Разумный, а дайте номер дела — поизучаем )
avatar
MadQuant, Тогда иска к Клиенту со стороны ООО «Компания БКС» тоже не может существовать практически.
Алексей Разумный, брокер — агент по отношению ко всем  клиентам.  Это раз. Брокер, как агент, рассчитывается с клиринговым центром суммарно по всем клиентам, а не отдельно по каждому. Это два. Расчет средств на счёте клиента — исключительная обязанность брокера. Это три. Расчет средств осуществляется исключительно из поручений, которые давал клиент или сам брокер в той части, где эти права делегированы брокеру договором. Это четыре. 

Вывод. Брокер должен доказывать в суде только то, что частично задолженность возникла вследствии выполнения поручений клиента и соответствует сделанному им расчету средств. Почему частично? Потому что практически во всех регламентах в случае возникновения любой задолженности брокер имеет право закрыть позиции для ее погашения. При этом за конкретные цены закрытия брокер ответственности не несёт и увеличение задолженности вследствии таких действий брокера — это долг клиента.

Вывод второй. Торгуйте так, чтобы Ваши действия не приводили к задолженности и тогда никакой суд Вам на страшен.
avatar
MadQuant, никакого «выписка по счету депо клирингового центра о зачислении и списании денежных средств на сумму задолженности Клиента» теоретически существовать не может.
Значит Иска не должно быть. Иначе любого возьми и сделай должником.
Алексей Разумный, иск обоснован, если соответствует брокерским отчётам. И оспорить их клиент может только по трём позициям:

1. Расчет по приведенным в отчетах операциям ошибочен.
2. Операции из отчетов, которые привели к задолженности, совершались не по поручению клиента.
3. Брокер, проводя операции со счётом клиента, превысил свои полномочия, отраженные в договоре.

Если 1-3 — нет, то суд обязан встать на сторону брокера и не требовать иного.

avatar
MadQuant, во во! И Коровину после апрельского беспредела тоже вроде не предоставили контрагентов по сделкам с опциками… А автор сам себе противоречит. Требует что-то от компании заведомо обвиненной в коррупционных связях с кем-то у власти. Ну не бред?! Тут порой по простым делам в суде хрен че докажешь даже с документами.
avatar

где ссылки на судебные дела? 

где хоть что то кроме ваших слов?? 

не верю 

предоставьте хоть что нибудь 

avatar
Igr, Я жду реакции должностных лиц ООО «Компания БКС».
Отреагируют, я предоставлю ссылки и материалы по делу.
Алексей Разумный, я б на их месте вообще бы не обратил внимание на такое, мало ли кто что пишет, может сумасшедший какой, весна всё же) 
avatar
БКС подойдёт для начала, но большие деньги им нести действительно стрёмно
avatar
Непонятно, что автор хочет увидеть в расчётах между БКС и НКЦ.
 Я получаю от брокера ежедневные и ежемесячные отчёты по моему счёту. С подписью и «мокрой» печатью. В которых русским по-белому пропечатан баланс клиента на начало дня/месяца, ВСЕ операции по счёту клиента, по итогу которых на клиринге формируется баланс клиента по РП.
 Всё! Это бухг. документ, по которому всё видно, и понятно — кто, сколько и кому должен.
3. выписка по счету депо клирингового центра о зачислении и списании денежных средств на сумму задолженности Клиента
 Вы полный профан или прикидываетесь? Вы думаете, что БКС рассчитывается с НКЦ кусками по каждому своему клиенту отдельно

Пы.сы — Ни разу не фанат БКС, и это один из последних брокеров, куда я понесу свои деньги, если понадобится ещё один брокер.
avatar
О'Грин, 
Я хочу увидеть факт перечисления и уплаты денежных средств со стороны ООО «Компания БКС» за клиента.
Все просто.
Алексей Разумный, 
Я хочу 
 Да всем, а тем более Закону, глубоко плевать на ваши хотелки.
 Вы по русски понимаете? На вопрос ответьте:
 Вы думаете, что БКС рассчитывается с НКЦ кусками по каждому своему клиенту отдельно
avatar
Брокерам по определению нельзя доверять… Это наши противники… и даже больше… -это враги человечества...
Активный Инвестор, разъясните плиз, какая информация передается на биржу при совершении сделки? вроде по каждой сделке у биржи должен как минимум сохраняться уникальный идентификатор ордера, ID брокера, а также номер клиента брокера? видимо автор надеется найти какое-то несоответствие, сопоставив набор данных от брокера с данными от биржи
avatar

rerok, 
разъясните плиз, какая информация передается на биржу при совершении сделки?
брокер — просто транслятор… Он отдает всЕ и всем… В частности отдает всю инфу маркетосам, самое главное -это ордера клиентов, в том числе и стопы… А также всю позу вместе со всеми рисками… плечами и маржинколами


Я внимательно прочитал безграмотные комментарии. 
Главное — если компания предъявляет иск по задолженности, то она обязана иметь платежные финансовые документы, подтверждающие зачисление, оплату и списание денежных средств брокера у клирингового центра.
Если таких документов нет, то нет оснований для иска, а если ООО «Компания БКС» подает иск, значит заведомо знают, что он фальсифицированный. 
Все остальное пустая лирика.

Алексей Разумный,  в данном случае Вы выставляете юридически безграмотным судью, который согласился с незаконными требованиями ответчиков
smart-lab.ru/blog/689230.php#comment12437601
avatar
 Фамилии кураторов! Просим, просим!
avatar
ssn, Спроси у ООО «Компания БКС». Потому что чудо, что такой «интересный» брокер грязно работает на рынке, а все уполномоченные гос. органы делают вид, что ничего не происходит. 
Еще раз: Клиенту предъявили реальную задолженность путем подачи иска в суд. Реальную задолженность должностные лица ООО «Компания БКС» не могут подтвердить реальными платежными документами на протяжении длительного срока. Не могут — значит не платили за Клиента ничего. 
Алексей Разумный, чтобы образовалась задолженность, не обязательно за кого то платить. В любом деле сначала надо смотреть конкретные документы.
avatar
 Еще раз:
Автор явно не то что не разумный, а строго наоборот.
 тебя уже 100 раз ткнули носом в простой факт, что есть оформленные Договором юридические отношения между тобой и брокером. Больше у тебя отношений нет ни с кем — ни с биржей, ни с НКЦ. Тебя для них не существует.
 Поэтому ты ВООБЩЕ ничего не можешь требовать из их документации.

 Единственные документы, в которых ты существуешь — это брокерский отчёт тебе по твоему клиентскому счёту.
 Все остальные твои хотелки — бред сивой кобылы, лишь подтверждающий закономерность твоего слива аж в долги брокеру.
avatar
О'Грин, Закон позволяет требовать все, что не противоречит и не запрещено законом.
Речь идет о реальном иске в реальных деньгах. Помимо информации в брокерских отчетах есть и обязаны быть ПЛАТЕЖНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, подтверждающие перечисление, оплату и списание денежных средств брокера в клиринговом центре за Клиента. 
Банковский перевод, платежные поручения и выписки по расчетным счетам никто не отменял.
Алексей Разумный, 
Лять...


 В ЧС.

avatar
Алексей Разумный, да у брокера с НКЦ  идет так наз. «котловой учет» сразу по всем клиентам…
Алексей Разумный,  с брокерского счета списывают-начисляют суммарно по всем клиентам и требование этой суммы нарушает конфедициальную информацию  других клиентов. Так что это требование незаконно.

Все, что может оспорить клиент в суде — это операции из его брокерского отчета по двум основаниям:

— это не его поручения;
— брокер своими операциями на счёте клиента превысил полномочия, предоставленные ему договором.

Естественно, что брокер должен доказать обратное в рамках брокерского договора.
avatar
Алексей Разумный, позвольте вставить свои пять копеек. :)

Если Вы себя также в суде ведёте, как в данном топике по отношению к оппонентам, думаю, что судья, в итоге сам, либо по ходатайству второй стороны, классифицирует совершаемые Вами действия как злоупотребление правом — я сейчас про заявы: то дайте, это дайте, еще дайте, и т.п.
В суде срабатывает принцип: неважно что вы о ситуации думаете, важно что Вы можете доказать! То, что Вы хотите от брокера увидеть, в договор между Вами и брокером (регламент, к которому Вы по своей воле и действуя в своём интересе добровольно присоединились), возможно и не включено. Это уже не Ваши отношения, и область вне Ваших прав и договоренностей. Вы сейчас пытаетесь увести суд в сторону от сути спора. Заявку на приобретение/продажу актива подавали? Про дату знали? О рисках помнили? На реализацию риска попали?

Если уверены, что правы, можете заявить в суде ходатайство о привлечении в качестве третьей стороны организацию ведущую клиринговые расчёты и истребовании у неё документов которые Вас так интересуют.

Если скатились до озвучивания ФИО должностных лиц брокера, тогда уж и своё (или знакомого, за которого хлопочите) таким же образом называйте.

И еще, действия по публикации домыслов о грязи на публичном ресурсе, до вынесения судом решения, может быть расценено как попытка оказать давление на одну из сторон и суд. Это идёт в зачёт как не добросовестное поведение и недобросовестная практика.

Насчёт готовности извинится. Если в итоге окажется, что ошибались, возможно, расплачиваться придётся не извинениями.

Общее пожелание: придерживайте свои эмоции. Решайте свои проблемы цивилизованным образом и способами.
avatar
Vlad7, Сначала пусть докажут задолженность Клиента.
Vlad7, Вы где увидели оскорбления? Вопрос простой — фамилии лиц БКС указаны, потому что они в процессе. Личное мнение имеет каждый. От должностных лиц БКС необходим адекватный ответ в сообществе на форуме. Все.
 Я мзду не беру. Мне за державу обидно.
БОльшая часть таких отзывов о БКС исходит от тех, кто не разбирался в сути вопроса / доверился манагеру. Я когда ген. соглашение прочёл — все для себя понял, не думаю что у других брокеров как-то иначе. У всех че-то рисуют долги, утекают акции, самопроизвольно покупаются активы, обнуляются счета, вычитаются неожиданные налоги. У меня такого нет
avatar
Давай, Алексей Разумный, бей их, лупи, натягивай, нагибай, дупли и не слушай лошар, которые верят в доброго деда мороза. В суде прав тот, кто прав, кто докажет, кто убедит, а здесь сливалы думают, что брокер — это касса банка, надеются на хорошие отношения, в надежде на котлету.
avatar
Я благодарен всем, кто отозвался.
А теперь по делу: в начале поста я указал фамилии конкретных должностных лиц БКС. Как только они дадут обратную связь (если дадут), тогда общение будет более предметное.
И еще всем тем, кто оправдывает брокера: Вы просто представьте, Вам предъявили брокерский отчет, где обозначили задолженность. Пошли в суд, суд Вас просудил и Вы должник.
Главная опасность в том, что брокер не предоставляет, а суды не просят доказать обоснованность задолженности, подтвердить факт уплаты брокером за клиента. Здесь речи нет о торговле.
Более того, брокеры в ЦБ РФ и в налоговую сдают не брокерские отчеты.
Знайте  — деньги в клиринговый центр от брокера идут не на воздушном шаре, не ветром заносятся.
Алексей Разумный, на банки.ру это работает, а здесь не работает, здесь нет каналов связи, которые ты ищешь.
avatar
CashKing.Ru, на банки.ру, если есть конкретная притенения, требуют просят указать хоть какие-то идентификаторы, по которым могли бы понять к с кем имеют дело и какое дело, в данном топике автор ну никак не желает делится этой информацией. Собственно тут даже не понятно, а какое отношение имеет автор к пострадавшим, если все это не фуфло? Он офф. представитель по доверенности или адвокат, на каком основании с ним вообще можно вести переговоры или что-то обещать? Не пойми кто требует диалога от имени не пойми кого по не пойми каким делам...

Мне похер на БКС, но в этом топике кокой-то абсурд, на том же банки.ру за такую подачу по головке то же бы не погладили.
Виталий Маслов, брокеру проще бортануть физика, чем физику поиметь хоть что-то с брокера. Это как с телками, которых насилуют, а потом оказалось, что Василий Геннадьевич, семьянин и умница перетрахал всю фабрику. Слабую сторону всегда нужно как минимум выслушать
avatar
Бкс ультима — худший сервис который встречал и скоро пойду на них в суд.
avatar
3 года работаю с БКС, проблем нет
avatar

Здравствуйте, Алексей.

Ознакомились в Вашей публикацией и комментариями.

В первую очередь отметим, что не имея информации о конкретных данных клиента, о котором идет речь в Вашем посте, не видим предмета для комментариев. Важно также понимать, что информация по вопросам, касающимся движений на счете, может быть предоставлена только клиенту.

Если Вы описываете Ваш опыт, отправьте на адрес ifs@bcs.ru Ваши ФИО и номер генерального соглашения. Проанализируем информацию и постараемся прояснить ситуацию.

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

Вы обслуживаете сотни тысяч клиентов. Ваши Клиенты обязаны знать с кем на самом деле имеют дело. А потому вопрос будем обсуждать в чате публично в следующем посте.
Партнер разрешил мне предоставить его данные по делу.
Алексей Разумный, из соображений безопасности и во избежание блокировки счета в силу компрометации данных, настоятельно не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Информацию можете направить на нашу электронную почту указанную выше. Повторимся, информация будет предоставлена лично нашему клиенту. Дальнейшая судьба информации останется на усмотрение клиента.
Ваш негативный опыт не даёт же права думать, что так со всеми клиентами. Да, каждая компания может ошибиться в вопросах обслуживания. Тоже всякое было в БКС… Но у поддержки всегда было умение грамотно и быстро отреагировать на ситуацию, в моменте решив проблему. Да и если посмотреть по уровню брокеров на рынке. Кто старейший брокер? Правильно… Остальные все равно повторили за ним и хорошее, и ошибки. Вы просто представьте какого столько лет держать высокую планку качества… Может быть вам стоит пересмотреть отношение к БКС, позвонить в поддержку, решить все. Там сотрудники всегда идут навстречу. С нерешаемыми ситуациями не сталкивался ещё.

теги блога Алексей Разумный

....все тэги



UPDONW