Церих-Ф.Ф.( Фуфайка)

пишите с описанием проблемы на info@ffin.ru 
мне на третий день ответили… Да, отвечают долго. Но видимо много работы сейчас у них…

надо было самому логин и пароль создавать, как и ключи

 кто-то выводил уже деньги с фф? сколько дней обычно уходит? в церихе было на следующий день. А тут в понедельник утром сделал поручение, до сих пор в обработке

Находясь «За границей» лучше юзать местного, крупного .
Они до пнд 11 янв скорей всего не работают, поэтому не отвечают.

У меня в ФФ +100% с начала года  Это они мне позицию в ОФЗ удвоили (в квике тоже в 2 раза больше реальной). Написал в поддержку еще 4-го, вчера вечером еще ответа не было. Жду 11-го.

А логин и временный пароль от квика мне еще 25-го прислали, причем без запроса (Поручение из ЛК подать было невозможно). Часа через 2 после первого захода в их ЛК.

Фуфайка это вы еще вежливо выразились.
То же самое (только вопросы другие) и у меня. Тоже Церих-фф.
Советую осознанное.
По моему опыту этих дней лучше пишите и на shop@ffin.ru и info одновременно. Мне ответили через 2 дня, натурально вопросом из одесского анекдота.
Звоните на тел. +7 495… или 8 800… набирайте 1, потом 3, включайте громкую связь и слушайте дебильную музыку. Пока не возьмут или не разорвется соединение. Но это не для заграницы, просто для всех пишу, как мне удалось дозвониться.
Пишите через форму обратной связи в лк и там еще типа чата есть. Бомбите через него сообщениями. В конце концов кто-то отвечает. Но это мало что дает, см. дальше.
У меня уже есть впечатление и от общения с ними, поддержка очень слабая у них, какие-то мальчики, общаешься и понимаешь, что они даже не въезжают в то, что им говоришь. На все отвечают «разберемся» и «с вами свяжутся» и вопрос не решается. А иногда просто на отьебись реагируют.

Как вы просили — осознанно советую.
Что-бы увидеть свой счет надо зайти сюда https://tradernet.ru/. 
Там восстановите свой личный кабинет и доступ к квику. Только нужно чтоб вам могли доходить смс (возможно и через е-мейл получится, тот который у вас был в Церихе). Потом там же можно настроить телеграмм-бота и уже не зависеть от смс
У меня по крайней мере получилось (но с квиком еще не разбирался). Счета свои вижу.

С выводом средств я сильно встрял в Фридом Финанс. Деньги не выводятся ИИС не закрывается, поддержка не отвечает неделями, тебя просто игнорируют. Я вообще первый раз вижу такое, честно говоря, слегка в ах№е от ситуации. 

Как бы успеть до 28.01 закрыть, а то еще и с ИИС открытом в другом брокере, проблемы будут. Очень жалею, что не закрыл счет в декабре.