Блог им. DanInvestor

Альфабанк брокер - альфадирект неправильно удерживает налог с амер акций.

Сегодня случайно обнаружил, что упали дивы Intel очищенные на 30% налогом.
Думаю, ошибка наверное какая-то. Я W8BEN подписывал.

Дозваниваюсь до них.
Рассказывают пургу, что W8BEN — это для доступа для СПБ, что они не налоговый агент по американским акциям.
Я им говорю, что это все понятно, но какое это имеет отношение к подписанию W8BEN. И почему подписанную мной форму не передали на СПБ.
Они мне опять какую-то пургу в ответ.

В общем я очень удивлен.

Кто сталкивался?
Что делать?

Может коллективно пожаловаться в ЦБ?
Также считаю, что клиенты имеют право на компенсацию излишне удержанных налогов не по их вине, а по бездействию брокера.
★1
34 комментария
Вопрос, с какого хрена, если подписана W8-BEN.
А я ее у них подписывал удаленно и соответственно рассчитывал на удержание 10%.

ВТБ удерживает 10% при подписанной форме. Проверено на нескольких счетах. Если не подписана — 30%.
avatar
Все сталкивались. Обещаниями уже 3 года кормят если комментарии почитать.
avatar
Они несколько лет обещают с налогами решить вопрос, но воз и ныне там. ВТБ нормально удерживает 10% с W8BEN.
avatar
Всего то надо было, на смартбе почитать по этой теме. Это уже несколько лет проблема. Жуют эту тему в среднем раз в неделю. У них ещё и комиссии за сделки на спб выше, чем в том же втб
avatar
Дмитрий К, У всех брокеров свои косяки. Я пользуюсь ВТБ, Сбер, Альфа.
Ну по-возможности доношу до брокера обратную связь, пытаюсь их сделать лучше. В ВТБ и Сбере увеличиваю количество доступных инструментов на ОТС и т.д.
avatar
DanInvestor, в случае с Альфой — это не косяк, а мошенничество чистой воды.
avatar
John Smith, Откуда такие сведения? Какой-то прямо мощный наезд. Если эти бабки реально остаются у них, а не в налоговой США, то это действительно криминал.
avatar
DanInvestor, а для чего они вводят клиентов в заблуждение в течение многих лет? Должен же быть какой-то мотив. Раньше без подписания этой формы нельзя было подключить СПБ. То есть они заставляли подписывать пустышку. Зачем? Для собственно торгов на СПБ эта форма совершенно не нужна. По-моему это сознательный обман: клиент подписывает форму и полагает, что будет получать дивиденды с налогом 10%; со спокойной душой заходит в бумаги под дивиденды; а когда внезапно оказывается, что налог 30%, ему в техподдержке лепят горбатого, что, мол, есть некие технические затруднения, но их вот-вот устранят. Через 3 месяца история повторяется, опять отговорки и «завтраки». В конце концов он решает перевести бумаги к другому брокеру, но на этот случай у Альфы есть план Б — заградительный тариф 15% от стоимости бумаг, но не меньше 25 000 р. (не помню, за каждого эмитента отдельно или нет). И главный вопрос: что они делают с подписанной клиентом формой?
Я считаю, что весь этот маскарад неспроста. Если бы они не могли оформиться в США должным образом, то они бы просто форму не предлагали оформлять и все. За навязыванием «неработающей» бумажки клиентам стоит какой-то корыстный интерес.
avatar
DanInvestor, альфа, это не что иное, как кактус, это мой первый брокер,  и по инерции у меня там все ещё есть какие никакие активы. Но я так устал жрать этот кактус. У них кроме описанного  Вами, ещё куча серьёзных,  недетских косяков,  и они вообще ничего не исправляют годами.
avatar
Дмитрий К, Расскажите о брокере без проблем.
В ВТБ, например, вообще не видны некоторые позиции в квике. Модуль отчетов в квик — отсутствует.
В сбере нельзя одновременно зайти в моб версию и квик. Недоступна СПБ, неправильно рассчитывается текущая цена некоторых позиций на ОТС. С отчетами тоже полная пустота.
avatar
DanInvestor, про отчёты в втб не понял. Я торгую каждый день там. Там есть отчёты по заявкам и сделкам за период, какой хочешь.
Торгую на срочном и фондовом. И фьючами и опционами,  и валютой акциями, и облигациям всякими, так же иногда участвую в размещении облигаций, причём как через брокера втб, так и через сторонние конторы. Ни разу не было такого, чтобы я не видел своих активов.у меня за год прошло не менее 1000 разных ценных бумагипо счету. Можете пример привести? 
Про еосяки тем не менее согласен.
Например в этом году регулярно глючит квик, когда сильные движения,  когда много народу подключается видимо.
Речь о другом. В втб что то сломалось в моменте,  и там чинят. 
А например в альфе Вы не сможете увидеть свои лимиты по денежным средствам в режиме Т1.
Это просто косяк грубый. 
Возможно 4сли подключить квик, то можно увидеть. Но, когда я попытался подключить квик в альфе, у меня не получилось, и техподдержка не помогла.
Кроме того, как мне объяснили,  для квика нужен отдельный субъект, то есть для счета с подключённым Альфадиректом это не решит проблему с Т1


avatar
Дмитрий К, В ВТБ в квике невозможно увидеть ни одну позицию, купленную на внебиржевом рынке. Только в моб приложении.
Те отчеты, что вы привели есть, но подробных отчетов нет, как нет и нормальных отчетов по портфелю, налоговых...
Есть ли возможность узнать, сколько прибыли у вас в текущем периоде? — Я не знаю.

В Сбере внебиржевые позиции можно увидеть хотя бы в лимитах по бумагам.
avatar
DanInvestor, ну отчеты в личном кабинете вроде достаточно подробные, и справки для декларации я через личный кабинет выводил.
А вот по доходности счета, это да — такого у них нету, странно конечно, тема так то вообще популярная у населения
avatar
Дмитрий К, та же фигня.
avatar
DanInvestor, им пофиг на обратную связь, они не косяки исправляют, а рейтинг роботов улучшают. 
avatar
Дмитрий К, первая ссылка  гугле про это.
avatar
Должны удержать 10% в америке, а 3% придется самому доплатить в 3-НДФЛ
Александр Тихонов, как должны, мы знаем, спасибо!
avatar
Кто сталкивался?
Что делать?

Все сталкивались. Писать в Спортлото.
avatar
Странный подход!? А если у людей дивов на миллионы и с них удержали неверно налог по вине брокера. Или на смарте только желающие разбогатеть супертрейдеры на срочном рынке?
avatar
DanInvestor, они только у меня уже больше штуки грина, наверное, украли. С другой стороны одному с ними судиться дороже выйдет.
avatar
John Smith, А, если не судиться, а хотя бы написать жалобу в цб. Вроде легко можно с сайта ЦБ сделать. Вы ведь и дальше у них портфель держите.
avatar
DanInvestor, если у человека дивидендов на миллионы, то он перед тем как инвистировать изучает брокера вдоль и поперек.
а не по факту узнает его убогости в вопросе, который не обмусолил только ленивый.

меня пугают чот те, кто сейчас приходят на рынок. нулевые знания и нулевое желание что-то узнать до момента «ну вот началось» ©
avatar
На днях один московский человек отнес африканскому колдуну 22 ляма для клонирования. Всякое бывает.
avatar
John Smith, лямы на колдунов и лямы на рынок — это всё-таки несколько разный уровень «образования». 
avatar
xoce_umahyuji, а меня пугают те, кто не умеют писать слово «инвестировать» )

PS Я на  рынке давно, если что )
avatar
DanInvestor, я то от своих ошибок теряю  только в оценке в глазах очередного грамма-наци. А вы из-за своих свои же деньги. Ага. 

avatar
такая же фигня была с Альфой года 3 назад.

сказали, что та форма, которую Вы заполнили на удержание налогов не влияет — надо заполнить расширенную форму. На вопрос «а где ее взять», сказали, что не знают.
avatar
burunduk123, на что она влияет, не сказали? Для чего они ее вообще требуют подписывать?
avatar

John Smith, когда открывал счет, сказали, что налог будет 10% вместо 30% при подписании формы.

когда стали приходить дивы с удержанием 30%, объяснили, что от них ничего не зависит.

avatar
burunduk123, у меня похожая история. Тоже уверяли, что с налогами все путем будет. Поэтому я и подозреваю, что они намеренно обманывают клиентов.
avatar
самое лучшее наказание для них, это уйти к другому брокеру.
avatar

теги блога DanInvestor

....все тэги



UPDONW