Блог им. Speculator2016

Связисты преувеличили масштабы своих бедствий.

Во первых строках хочу предоставить ссылки на все мои недавние статьи о связистах.
Таких статей, к моему удивлению, оказалось немало.
Как потерять клиента. Пошаговая Инструкция от Теле2.
smart-lab.ru/blog/623488.php
Если бы я был Царём — я бы первым делом запретил бы все эти Вацапы и Вайберы!
smart-lab.ru/blog/627744.php
Ростелеком — путь в никуда
smart-lab.ru/blog/627837.php
Тяжкое бремя Пакета
smart-lab.ru/blog/629055.php
Чебурнет стучица вдверь
smart-lab.ru/blog/631226.php
Необъяснимая тупость ОпСоС-ов
smart-lab.ru/blog/631470.php
Пытаюсь перенаправить финансовые потоки из старых технологий в новые
smart-lab.ru/blog/632612.php
Ростелеком — всё такой-же
smart-lab.ru/blog/633847.php
+
Напомню, 9 июля 2020г я в личном кабинете оператора связи Ростелеком подключил опцию Социальный Интернет.
Социальный Интернет — это ограниченный список сайтов, доступ к которым предоставляется бесплатно, даже при нулевом или отрицательном балансе на счету абонента.
digital.gov.ru/uploaded/files/prilozhenie-k-prikazu-280.pdf
Моя цель подключения этой опции — не платить за стационарный интернет, но постоянно держать его в резерве, пользуясь при этом безлимитным мобильным интернетом.
Перед подключением опции я ждал какого-то подвоха — и не ошибся: после ее подключения доступ в интернет был полностью заблокирован.
Т.е. я не смог получить доступ к сайтам из вышеуказанного списка, а так-же пропал доступ к личному кабинету Ростелеком.
После этого началось моё плотное общение с сотрудниками Ростелекома.
Эпопея под названием «Ростелеком — Социальный Интернет» по масштабности может сравниться с моей недавней эпопеей «Почта Банк — Открытие Счёта».
smart-lab.ru/blog/633225.php
Разница только в том, что эпопея с Почта Банком завершилась с хоть каким-то объяснимым результатом, а эпопея с Ростелекомом ещё далека от завершения.
+
Итак, после того, как у меня отрубился интернет, я позвонил в поддержку, и поддержка перенаправила мою заявку местным мастерам (ММ).
Местные мастера перезвонили мне и выразили удивление тому, что существует такая диковинная опция, о которой они слыхом не слыхивали.
Так-же ММ уверили меня, что всё, на что они способны — это прийти ко мне домой и померить скорость и настроить роутер.
И, если понадобится, принести мне другой роутер.
Кроме того, они попросили меня рассказать им, (работникам Ростелекома, Карл!), о том — что такое Опция Социальный Интернет и что такое Социальные Сайты.
Т.е. эти люди, чья профессия связана с предоставлением интернет-услуг, эти люди, которые этим интернетом фактически управляют, сидя в своей каморке, эти люди оказались настолько....(бля, я тут не могу подобрать нужных слов...)… эти люди оказались настолько… беспомощны… или настолько забанены в Гугле… что они не погнушались попросить клиента, которого они заведомо считают рукожопым недоумком… они попросили клиента рассказать им про опцию...
Но я, закалённый общением с Почта Банком, уже ничему не удивляюсь, и поэтому охотно согласился рассказать им про Опцию Социальный Интернет.
Типо — Президент дал распоряжение основным провайдерам обеспечить всем гражданам РФ бесплатный доступ к примерно 370 сайтам из специального списка… бла-бла-бла...
По понятным причинам, я в этой статье стараюсь всё излагать лаконично, и поэтому пропускаю многие подробности.
Но хочу уточнить, что в процессе многодневного общения с ММ, мне пришлось 3 (три) раза объяснять работникам Ростелекома (!!!) — что такое Социальный Интернет.
+
Какое-то время ММ пытались понять — как им, используя собственный ограниченный ресурс знаний и полномочий, закрыть заявку. (Внимание! Заклинание «Закрыть заявку» имеет важнейшее сакральное значение для ММ, и все действия ММ подчиняются этому значению).
Наконец, им показалось, что они открыли тайну неработающего интернета — и они стали настойчиво требовать аудиенции.
Мои возражения, что причина блокировки доступа в интернет находится, вероятнее всего, далеко от моего жилища — значения не имели.
На мои возражения ММ всё чаще стали произносить заклинание «Закрыть заявку».
Я обреченно махнул рукой, и через пару десятков минут на моём пороге появилсь два… оленя....
Чиркая своими коронами по потолку так, что с него стала осыпаться побелка, олени приблизились к моему роутеру.
Глядя на меня с торжеством в глазах, олени извлекли из своей торбы коробку с новым роутером и молвили: Щас мы нашим попоробуем!
Попутно, олени начали пытаться объяснить мне назначении Опции Социальный Интернет.
Но я прервал их словесный понос, напомнив, что несколько дней назад, по их просьбе, я сам объяснял им это.
Вообще, можно сказать, что я даже восхищаюсь той уверенностью в своих силах, которую излучают представители данной прослойки трудящихся.
Обладая даже самыми примитивными знаниями и умениями, например — способностями настроить роутер или установить унитаз, такие трудящиеся не сомневаются в своём превосходстве перед прочими смертными.
И они требуют к себе особенного отношения, просто на основании их заблуждения, что их ремеслу не может научиться обычный человек, имеющий доступ к обучающим материалам.
А их скудный жизненный опыт подсказывает им, что уж если им знания дались тяжело, то уж остальные смертные и подавно не смогут постичь глубину их почётной и нужной профессии.
Ну вот, попробовали они своим роутером....
Излишне даже будет упоминать, что эта проба не привела ни к чему хорошему...
Короны оленей поникли, торжествующие взгляды потускнели и сменились на недоуменные переглядывания...
Снова зазучало заклинание....«закрыть заявку, закрыть заявку...»
И олени, толпясь в дверях и подталкивая друг друга, бесславно удалилилсь...
+
После их ухода я с утроенной силой принялся названивать в поддержку, под предлогом «Ну как там продвигается решение моей проблемы, интернета ведь нет до сих пор...»
Я понял, что рецепта решения моей проблемы нет ни у кого, и остаётся только один выход — чаще пинать поддержку, чтобы хоть что-то сдвинулось с мёртвой точки.
Через несколько дней мне позвонила представительница ММ, и у нас состоялась доверительная беседа.
Представительница ММ поинтересовалась — что такое Социальный Интернет.
И я охотно рассказал ей всё, что мне известно.
Потом она посетовала, что моя проблема так и не решилась.
На что я, наивный сельский юноша, задал ей вопрос:
— Ну, а у других-то как обстоят дела в нашем посёлке? У тех, кто тоже подключил Опцию Социальный Интернет?
На что я получил ошеломляющий ответ:
— А никто, кроме Вас, такую опцию не подключил. И не только в посёлке, а и во всём районе.
Тут мне стало окончательно ясно, что Опция не работает не только у меня, а она не работает в принципе, возможно у всего Ростелекома.
+
В этот-же день мне позвонил ММ-олень.
В его голосе слышались нотки облегчения.
Как будто большой камень упал с его души.
Он сообщил мне, что звонил своему начальству, и начальство ответило ему, что Опция Социальный Интернет подключается только тем, кто подтвердил своё гражданство РФ на сайте Госуслуги.
Типо — подтверждайте своё гражданство РФ на сайте Госуслуги, и тогда у вас заработает интернет и подключенная опция.
ММ-олень по моей просьбе скинул мне на почту скриншот этого ответа, произнёс заклинание «Заявка закрыта», и был таков.
Я внимательно прочитал то, что было написано в скриншоте.
Там была приписка, что поскольку интеграция кабинетов Ростелекома и Госуслуг ещё не завершена, то Опцией Социальный Интернет могут пользоваться пока ещё не только граждане РФ.
Т.е. олень обманул меня в очередной раз, интернет должен был работать у меня без подтверждения гражданства РФ.
+
Получается — обман происходит в федеральных масштабах?
Не только ростелекомовские олени обманывают меня лично, но и Плохие Бояре обманывают Хорошего Царя?
15 января 2020г наш Президент в Послании Федеральному Собранию предложил разработать и реализовать проект «Доступный интернет».
rg.ru/2020/01/15/prezident-predlozhil-vnedrit-proekt-dostupnyj-internet.html
— По всей стране необходимо обеспечить бесплатный доступ к социально-значимым интернет-ресурсам, — подчеркнул Президент. — В этом случаем людям не придется платить за саму услугу связи, за интернет-трафик.
СМИ уверяют нас, что т.н. Доступный Интернет в экспериментальном режиме работает уже с апреля.
www.kommersant.ru/doc/4399239
Это статья от 02 июля 2020г и в ней есть такие строки:
Провайдеры домашнего интернета за три месяца эксперимента «Доступный интернет», в рамках которого обеспечивается бесплатный доступ к социально значимым сайтам, недополучили 190–220 млн руб. выручки, подсчитали в комиссии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). При расширении эксперимента на мобильных операторов недополученная выручка составит, по оценкам бизнеса, уже от 110 млрд до 160 млрд руб. ежегодно. В Минкомсвязи указывают, что за первые два месяца сервисом воспользовались только около 500 тыс. абонентов домашнего интернета из более чем 33 млн.
Как вы помните, я подключил Опцию Социальный Интернет 09 июля, и никакого доступного интернета от провайдера Ростелеком у меня пока нет.
А благодаря откровениям дамы — представительницы ММ — я сомневаюсь, что 500 000 человек смогли воспользоваться этой Опцией.
Т.е. теоретически у других провайдеров (участников эксперимента, помимо Ростелекома — МТС (включая МГТС), «ЭР-Телекома», «Вымпелкома» и Netbynet (дочерний провайдер «МегаФона»)) могло набраться 500 000 клиентов, подключившихся к Социальному Интернету, но это сомнительная величина.
+
Ещё даже не начав эксперимент, его участники стали стонать и жаловаться на непомерные расходы и потери.
Статья от 16 марта 2020г:
www.cnews.ru/news/top/2020-03-16_rossiyan_zastavyat_platit
Операторы связи, как сообщал CNews, еще в феврале 2020 г. подсчитали, что их расходы на реализацию проекта «Доступный интернет» могут достичь 150 млрд руб. в год в зависимости от количества ресурсов, которые войдут в список социально значимых. Также они подсчитали, что объем трафика на гоcуслуги и сайты властей составляет 15% от общего.
150млрдр в год! Не разово — а каждый год!
Абсурдность этой суммы легко доказать.
Допустим, что абонент будет пользоваться Опцией целый год. (Это маловероятно, но пусть будет так)
Для удобства подсчёта предположим, что абонетская плата за услугу Домашний Интернет составляет 500р\мес.
Т.е. при подключении Опции один абонент лишает своего провайдера абонентской платы в сумме 6тр\год.
Если провайдеры предполагают, что их потери составят 150млрдр\год, то получается, что абонентскую плату не будут платить целый год 150млрдр\6тр = 25 000 000 абоннтов!
А выше уже было процитировано, что в РФ услугой Домашний Интернет пользуются всего 33 млн абонентов.
Провайдеры нам нагло лгут в глаза, бояре нам нагло лгут в глаза, а СМИ бездумно транслируют нам эту ложь!
+
Я предполагаю, что отдельные семьи будут пользоваться Опцией от силы 4 месяца в год, в период каникул, отпусков и дачного сезона.
Как наиболее вероятная модель — семья на лето уезжает из городской квартиры на дачу, и подключает Опцию, чтобы напрасно не тратить деньги на Услугу Домашний Интернет, которой никто не будет пользоваться.
Но!
При этом у семьи возрастут расходы на Мобильный Интернет!
И деньги за него достанутся тем-же провайдерам.
Так что все эти стоны о будущих потерях провайдеров и бюджета — всё это высосано из пальца жадными и глупыми борзописцами, которые не могут даже посчитать более правдоподобную сумму, чем 150млрдр.
И Минкомсвязи РФ тоже сомневается в правдоподобности этой суммы:
www.cnews.ru/news/top/2020-03-16_rossiyan_zastavyat_platit
Минкомсвязи России с такой оценкой не согласно. В ведомстве полагают, что суммарные ежегодные затраты всех операторов на функционирование «Доступного интернета» составят 5,7 млрд руб. Что касается трафика на портал госуслуг и сайты властей, то, по мнению Министерства, он не превышает 1% от общего.
Т.е. вы можете задать вопрос: какие это хитрые рожи пытаются нас всех наобмануть, что оценка расходится в 25 раз!?
+
Наглостью экспертов я тоже восхищаюсь.
Я бы так не смог лгать, как умеют лгать они. (Не будем уточнять — у кого такие эксперты нучились лгать, воспользовавшись его заповедями, но вы поняли...)
profiok.com/news/detail.php?ID=12013
Цитата из статьи от 09 июля 2020г (по совпадению, она вышла как раз в тот день, когда я подключил эту злосчастную Опцию)
В начале июня Ассоциация телекоммуникационных операторов (АСТО) направила главе кабмина Михаилу Мишустину письмо, где выразила опасения по поводу подготовленных правительством поправок в закон «О связи». Поправки, в частности, обязывают операторов предоставлять доступ к сайтам из специального реестра «вне зависимости от состояния расчётов между оператором связи и абонентом-гражданином, но при условии наличия действующего договора между абонентом-гражданином и оператором связи». Занятно, что тот же закон позволяет оператору расторгнуть договор с гражданином, который полгода не платит за интернет.
...
Эксперты АСТО посчитали, что если таких абонентов у интернет-провайдеров будет всего 20 процентов (каждый пятый), то для оператора это означает банкротство.

Банкротство! Ни больше — ни меньше!
+
Но вернёмся к нашим баранам… или к оленям?.. я уже заблудился в этом зоопарке...
После того, как ММ-олени дали мне отлуп, снабдив отпиской, хотя моя проблема так и не была решена, я понял, что моё любое обращение в поддержку по телефону превращается в заявку, которая направляется к ММ.
А ММ не имеют возможностей устранить проблему такой категории, как у меня.
Но им нужно побыстрее «закрыть заявку» и они готовы ради этого дурить абоненту голову, лишь бы заявка была закрыта любым способом, невзирая на результат.
Поэтому я решил, что надо обратиться в Ростелеком по каким-то другим каналам.
И такие каналы есть, их два: по электронной почте и через форму на сайте.
Я использовал оба канала, и неоднократно.
И сначала мне пришло несколько отписок, типо, Социальный Интернет — это новая Опция, вы можете подключить ее в своём Личном Кабинете.
Но когда я описал проблему со всеми подробностями, мне пришло электронное письмо с извинениями.
И на мой счёт перечислили компенсацию 300р.
Денежная компенсация за отсутствие доступа к Социальному Интернету меня устраивает, поэтому я не очень настаиваю на том, чтобы этот доступ появился.
Кроме того, меня порадовало, что был правильно осуществлён перерасчёт абонентской платы.
Абонентскую плату мне начислили только за те дни июля, когда я пользовался интернетом, т.е. до 09 числа, а остальные деньги (предоплату за июль) вернули.
Хоть чем-то Ростелеком может иногда радовать.
+

★3
61 комментарий
У меня adsl был от ростелекома до 15го года, потом год отключал. Через 4 года начали начислять какие-то пенни за приставку. Три (3 мля) раза отправил им акт о том что сдал (хорошо сохранил, а не выкинул). Потом еще полгода звонили на мобилу с просьбой погасить задолженность. Еще месяца три они разбирались что сами дебилы. Пока тихо… а то уж думал взять ружье и как в одном шоу))))
avatar
Bazilius, 
Через 4 года начали начислять какие-то пенни за приставку.
это не редкая история
у меня тоже роутер в аренде
волнуюсь
Сберегатель (Сэр Лонг), у меня куплен и проще купить.
Владимир Гончаров, у меня был куплен, они сделали так, что в 2016г он перестал работать и навязали мне аренду
такой-же трюк они проделали в этом году, забрали мой работающий роутер и выдали роутер 2017г, который режет скорость по вайфай
писал об этом в предыдущих статьях или в каментах
каждый раз они просят, чтобы с коробочкой (упаковкой) я обращался аккуратно
вероятно, они продают такие роутеры, изъятые у абонентов, на авито
или забирают роутер у одного абонента и ставят его другому
и получают премии за закрытые заявки
Сберегатель (Сэр Лонг), если вайфай режут, то купите в магазине и настройте сами.
Bazilius, мама умерла. попросил отключить домашний телефон. представил справку о смерти,… вообщем эпопея заняла больше 3х месяцев, вплоть до того что просили, чтоб мама сама написала заявление на отключение.
Александр НеПушкин, совок блин. Они там совсем тупые.
avatar
Александр НеПушкин, оформи на себя объект и отключай сам. 
Владимир Гончаров, спасибо за совет! Но уже всё завершилось. Больше к ним — ни ногой.
Bazilius, угу помню как 3 месяца ВКЛЮЧАЛ adsl от них ))) они уроды мне доказывали что я неверный конфиг сделал, а потом выяснилось, что они у себя на атс не туда провода скоммутировали )))
А приставку я в области, через заявление в МСК сдавал вообще )))
avatar
  был клиентом ростелекома. подключился за 400 рублей в 2011 была скорость 30 мегабит по моему. Последовательно повышали цену до 800, но скорость осталась только 60. При этом было куча рекламы 400 рублей за 100. Звонил в поддержку — сказали — для вас нет технической возможности, жрите что дают. Спрашиваю — а если отключусь, будет. Говорят — отключаться ваше право. Ну что, отключился, перешел на мгтс тариф 200 за 500. Из Ростелекома звонили, предлагали перевести на более выгодный, но поезд ушел. 
avatar
StockChart.ru, это же известный лайфхак, звоните и говорите что хотите уйти и спрашиваете как это сделать. Они начинают выяснять причину. Вы говорите что дорого. Они переключают на более дешевый тариф.
С сотовыми также работает, просто переносите номер к другому оператору, а когда вам начинают звонить и предлагать остаться, то выторговываете хорошие условия в разы дешевле.
avatar
alvas, побоялся рисковать, у меня хоситнг там, вдруг бы правда отключили
avatar
StockChart.ru, сейчас по моему хостинг хороший найти не проблема, на более выгодных условиях, с человеческой тех поддержкой и доп плюшками.
avatar
StockChart.ru, вы извиняюсь в двойне тогда лажанулись ))) есть куча правда нормальных хостингов, за нормальные деньги…
avatar
Свой Мужик, вы просто в этом совершенно не разбираетесь. для вас хостинг — это домашняя страничка или интернет магазин в лучшем случае. 
avatar
StockChart.ru, лол ну да, это мне говорит человек который даже секьюрити протокол не удосужились к сайту прикрутить )))
А с учётом того, что сейчас у меня 3 дедика на фряхи и один на винде  + посмотрите мой статус это мега лол )

avatar

История о том, что будет если подключать что-то на следующий день после принятия этого. При чем здесь вообще роутер? Сам виноват в разборках… Социальный интернет принят в первую очередь для мобильных операторов, у них есть подобная фильтрация по умолчанию сейчас (опции для отдельных приложений), а у домашних провайдеров ее никогда и не было. Сам то хоть понимаешь о чем пишешь? Там доработка требуется (от месяца до трех). Мало ли что там деревенщина в какой-то газете написал… Сейчас вся пресса такая.

avatar
Чарльз Маккей, 
История о том, что будет если подключать что-то на следующий день после принятия этого.
не на следующий день — а через 3 месяца
ты читал ваще?
внимательно читал?
Чарльз Маккей, 
Сам виноват в разборках…
интересное заявление....
ты случайно не в ростелекоме работаешь?
Сберегатель (Сэр Лонг), нет, но я пользуюсь интернетом продолжительное время и знаю примерный уровень подготовки специалистов, которые предлагают покопаться у вас в ПК или роутере. Не верю, что вы с этим никогда не сталкивались. А то что вам кнопку в личном кабинете сделали, так на смарт-лабе эта кнопка тоже есть: «получить бабло» называется…
avatar
Чарльз Маккей, 
А то что вам кнопку в личном кабинете сделали, так на смарт-лабе эта кнопка тоже есть: «получить бабло» называется…
не просто сделали, а уже и отчитались перед Царём о востребованности этой кнопки
и о потерях провайдеров изза ее работы
т.е. у них она работает уже 3 месяца (на момент выхода статей) и 4 на сегодняшний день
Чарльз Маккей, 
При чем здесь вообще роутер?
это ты спроси у своих коллег из ростелекома
Чарльз Маккей, 
Социальный интернет принят в первую очередь для мобильных операторов
для операторов фиксированной связи (стационарных)
читай внимательно и не фантазируй
либо предоставь пруф
Сберегатель (Сэр Лонг), ловите (1-я строчка из моего поисковика): sostav.ru/publication/s-1-aprelya-v-rossii-zarabotaet-sotsialnyj-internet-42600.html   Новая услуга будет оказываться абонентам всех сотовых операторов независимо от состояния счета на смартфоне, планшете или компьютере… Ранее сотовые операторы предупреждали о росте тарифов на связь из-за обеспечения бесплатного доступа к разным ресурсам… В нее входят представители МТС, «МегаФона», «Вымпелкома», Tele2, «ЭР-Телекома», «Яндекса», Mail.ru Group… Операторы уже приступили к выполнению требования, например, «Вымпелком» разработал приложение «Куб!», которое объединяет ссылки более чем на 300 сайтов различных органов власти. МТС может предоставлять доступ к социально значимым ресурсам через свое мобильное приложение…
Еще прикол (06.05.2020): kommersant.ru/doc/4336774   Операторы жалуются на отсутствие полного списка IP-адресов, доступ к которым не должен тарифицироваться...
Вы сами вот в этой теме (от 02.07.2020) — smart-lab.ru/blog/631226.php выложили этот список (pdf к приказу 280 от 15.06.2020), а пишете что прошло 3 месяца.
avatar
Чарльз Маккей, это бред какой-то
во-первых, в статье из коммерсанта, на которую ссылается эта статья, такой формулировки нет
т.е. это выдумка авторов ресурса состав.ру
во-вторых, в эксперименте участвуют операторы, которые предоставляют и услуги сотовой связи, и услуги стационарного интернета
так-вот, эксперимент проводится только среди абонентов, использующих стационарный интернет
в-третьих, когда-нибудь и сотовые операторы будут предоставлять бесплатный доступ к социальным сайтам, но пока они в эксперименте не участвуют
Сберегатель (Сэр Лонг), не, вы не поняли… Все операторы домашнего интернета сейчас обычно предоставляют безлимит и им вообще не было необходимости дергаться и участвовать в этом. Они бы тянули до последнего. Единственная причина, по которой они стали бы что-то делать, если бы их обязали к конкретному числу подключить это для бюджетников и МФЦ (заменяя старые договора, к примеру). Я могу ошибаться конечно, но это для меня очевидные вещи, обрисовал свое видение.
avatar
Чарльз Маккей, 
Все операторы домашнего интернета сейчас обычно предоставляют безлимит и им вообще не было необходимости дергаться и участвовать в этом.
их обязали участвовать «в этом»
а конкретно — ростел, мтс, билайн и мегафон

безлимит тут не при чём

для провайдеров важнее то, что при подключении Опции Социальный Интернет — с абонента перестаёт списываться абонентская плата

т.е. доступ к социальным сайтам — бесплатен

и поэтому провайдеры так упираются и выдумывают какие-то чудовищные расходы и убытки
Сберегатель (Сэр Лонг), странный список. Ростел — тут наверное имелся в виду купленный ими Теле2. Перестает капать мобильный трафик, а не списываться абонентская плата. Перерыв возьмите, потом перечитайте что я писал… У вас же с домашним провайдером договор на оказание возмездных услуг, о по факту вы ни за что не платите. Тут уже юридические формальности возникают, я бы не решился такое требовать. А у мобильных операторов интернет — это не основная деятельность.
avatar
Чарльз Маккей, ваша невнимательность меня уже утомляет
я несколько раз написал словосочетания «стационарный интернет» и «домашний интернет», а вы всё талдычите о своём

сами возьмите перерыв и перечитайте
Чарльз Маккей, 
Единственная причина, по которой они стали бы что-то делать, если бы их обязали к конкретному числу подключить это для бюджетников и МФЦ (заменяя старые договора, к примеру).
не надо заменять договора

просто в личном кабинете появилась кнопочка с названием Опция Социальный Интернет

и она таки частично работает

т.е. при ее подключении — не списывается абонентская плата и пропадает доступ к сайтам «не из Списка»

единственный косяк ростелекома — у меня пропал доступ и к сайтам «из Списка»

поэтому я с ним так долго бодаюсь

могу и не бодаться, ведь за отсутствие социального интернета с меня не берут плату
Чарльз Маккей, 
Еще прикол (06.05.2020): kommersant.ru/doc/4336774   Операторы жалуются на отсутствие полного списка IP-адресов, доступ к которым не должен тарифицироваться...
Ты сам вот в этой теме (от 02.07.2020) — smart-lab.ru/blog/631226.php выложил этот список (*.pdf к приказу 280 от 15.06.2020), а пишешь что прошло 3 месяца.
неужели отсутствие полного списка (т.е. подразумевается, что в мае уже существовал какой-то неокончательный список) как-то могло повлиять на работоспособность кнопки в личном кабинете?
по крайней мере, доступ к сайтам ростелеком и госуслуги должен был быть даже в те нелёгкие времена
Чарльз Маккей, 
Сам то хоть понимаешь о чем пишешь?
я пишу о том — с чем столкнулся в реальности
в личном кабинете есть кнопка — но она не работает так, как задекларировал ее создатель
Чарльз Маккей, 
Мало ли что там деревенщина в какой-то газете написал… Сейчас вся пресса такая.
в прессе всё написано на основе заявлений высоких должностных лиц и предоставленных документов
министр связи Максут Шадаев, например, часто купоминается

Услуга собиралась в авральном порядке за 2 недели.
avatar
Половец, аврал длился минимум 2.5 месяца
запуск эксперимента состоялся в апреле
молодец. Красивр четко по полочкам.  Статья прекрасная. И такой ахинеи монополистов сплошь и рядом.
avatar
дадашов фархад, спасибо! 
— «А деньги откуда берешь?»
— «Ясное дело, из тумбочки!».


Бесплатного Интернета вообще-то не бывает, ни социального, ни какого-либо еще. Есть идиотские популистские решения власти, которая сама себя лишила обратной связи.

Жила-была в России куча провайдеров, мелких и больших. Жили не тужили, окучивали каждый свой сегмент рынка, конкурировали за клиента. В итоге и цены снижались и качество обслуживания потихоньку подрастало.

Сначала по ним прошлись легонько дустом в виде СОРМ 1-3, ну чтобы иметь возможность быстренько предоставлять спецслужбам доступ к данным и переписке клиентов. Расходы на оборудование — строго за счет провайдеров. Самые хилые и мелкие отсеялись.

Потом жахнул «закон Яровой», под липовыми предлогами заботы о безопасности обязавший писать весь трафик и хранить его до полугода.
Расходы? Ну не государство же будет оплачивать хранение этих петабайтов? Все за счет провайдера и его клиентов. После введения со скрипом растянутого на несколько лет цены на Интернет в России стабильно начали расти. Падение цен за счет конкуренции закончилось, начался рост. Стали массово дохнуть средние провайдеры, а крупняк приближенный к госам начал скупать все, что плохо лежит.

Предпоследний гвоздик забил Роскомпозор списками блокировок и оборудованием для этого. По традиции все расходы переложили на операторов и клиентов. Рынок практически полностью монополизировался, в основном остался «крупняк» с волосатыми лапами в правительстве и полным пофигизмом по отношению к клиенту.

Ростелеком один из крупнейших монополистов, поэтому может позволить себе даже игнорировать очередные безумные идеи, вроде «социального Интернета». Так что вертел он вас и ваши недовольства. Скоро на рынке провайдеров Интернет останется не больше игроков, чем на рынке мобильной связи. Отношение к клиенту будет соответствующее.

Только возмущаться надо было не сейчас, а тогда, когда принимали «закон Яровой». Уже тогда представители независимых провайдеров говорили, чем именно все закончится. Как в воду смотрели…
avatar
AP, это не камент, а целая статья)))
рекомендую опубликовать
AP, а возмущаться как надо было извините? Я вот во времена диалапа ходил на митинг против повремянки ))) как думаете помогло?
Вы что для этого сделали?
avatar
Задался вопросом у РТКМа, а не обновить ли прошивку на роутере с 2015 года. Создал заявку через личный кабинет. Прождал все будние дни, когда мне позвонят и проконсультируют. Реакции ноль. Ну я и расслабился на выходных. А они взяли и позвонили в самое «удачное» для них время, в воскресенье, когда я занимался дачными вопросами. Трубки само собой рядом не оказалось. Так они мигом, после 1 не отвеченного вызова, закрыли заявку с извинениями, что им не удалось дозвониться. В общем мастера закрывать заявки, видимо есть определенная статистика в эти дни, решили воспользоваться.
avatar
Зохус Камыш, прошивку вроде они могут и удаленно вставить если роутер покупался и настраивался у них.
Владимир Гончаров, возможно, поэтому и обратился в их адрес. В свободном доступе свежих прошивок не нашел. Так они еще функционал роутера по настройкам урезают, правда здесь решаемо, можно легко найти в сети «суперадминскую» учетку.
avatar
Владимир Гончаров, а если дефолтный пароль юзер сменил? ) Это жеж не МГТС всё таки… или они GPON / DOCSIS ставят уже/ещё гдето?
avatar
Свой Мужик, не знаю.
Зохус Камыш, сбер так позвонил. Я даже не успел трубу из кармата достать, уже сбросили.

avatar
Григорий,
сбер так позвонил. Я даже не успел трубу из кармата достать, уже сбросили.
у меня было такое
но я не ленивый
ещё одну заявку оставил
и написал жалобу в народный рейтинг банки.ру
(это было в ситуации с почта банком)
Зохус Камыш, 
Прождал все будние дни, когда мне позвонят и проконсультируют.
не надо ждать более 2 часов
надо звонить, писать и пытаться привлечь к себе внимание
задавать конкретные вопросы, типо: когда будет ответ на мою заявку?
убедился в этом на своём опыте

 у меня был случай, роутер старый и типа в местном РТ типа делали апгрейд и у меня пинг рос в 1000 раз т.е. скорость ниже плинтуса. Делал заявку, типа у меня проблемы с проводом, приходили ко мне меряли адсл я им провод выносил. Вроде сделали. Потом через пол месяца повторно такая же шняга. В итоге все починили но типа виноват я что не купил новый роутер.  Сейчас сижу на старом тфу тву тфу.
 
Приезжайте в наш город, говорили они, мы будем вас ждать, говорили они. Сложилось впечатление, что нас не ждали.
годы и столетия идут — ничего не меняется
avatar
Grg788, у них свои затеи, а их абоненты — это всего-лишь ресурс
Чушь полная этот социнтернет

avatar
Григорий, почему?
восхищаюсь автором!
avatar
У нас многое существует только для видимости. От дежурной фразы продавца «чем вам помочь?», за которой ничего нет, до голосований на выборах. Социальный интернет из этой же серии. Представляю, как они ошалели, когда кто-то всерьез захотел себе его заполучить))
avatar
monte_carlo, 
От дежурной фразы продавца «чем вам помочь?», за которой ничего нет
это да
как только события начинают развиваться не по сценарию — от дежурной любезности продавцов не остаётся и следа
Сберегатель (Сэр Лонг), «помощь» большинства «помощников» сводится к тому, что они, стоя рядом с покупателем, зачитывают вслух с ценника технические характеристики товара)) Как будто покупатель сам читать не умеет. И главное с таким серьёзным видом, будто дали исчерпывающую инфу. Перечислил параметры и стоит хлопает глазками. Поинтересуешься для сравнения о другом товаре, он тебе про другой зачитает. Вот такие спецы)) Зато всё «по стандартам обслуживания» — здравствуйте, чем вам помочь… Такой идиотизм блять.
avatar

теги блога Сберегатель (Сэр Лонг)

....все тэги



UPDONW