Финам развод клиентов

22 апреля 2020, 20:31
|
максименко олег

Что за дела ?? По сделкам за сегодняшний день финам удвоил количество позиций в портфеле, теперь за неисполнение начальных требований хочет принудительно закрыть счет, это как понимать ?? Есть тут кто сможет осветить юридическую правомерность данного действия ??

Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.

спецраздел:
брокеры

обсудить на форуме:
Финам

Ключевые слова:
финам брокер,
развод,
Финам

1.3К | ★1

20 комментариев

ничего не понял

товарищ масон

22 апреля 2020, 20:47
Ответить

товарищ масон, я сейчас объясню, у меня на вчера было открыто 4 шорта по полюсу, сегодня я купил 8 лотов (закрыть 4 лота шорт и взять 4 лонг), терминал мне говорит, что на данный момент у меня открыто 12 длинных позиций, тех поддержка ужде молчит, завтра е*ть (разбираться) будем

а, не, эти товарищи УДВОИЛИ позиции по сегодняшним сделкам (купил 100 лотов, открылся лонг на 200 лотов)

Просто Егор

22 апреля 2020, 20:55
Ответить

Егор,
вообще дичь.
разбираться что это и валить от говноброкера.

товарищ масон

22 апреля 2020, 21:03
Ответить

товарищ масон, да я думаю завтра 50+ звонков и разберутся, думаю лоты восстановят, комиссию со своего кармана оплатят (и убытки, если такие уже будут)

Просто Егор

22 апреля 2020, 21:06
Ответить

товарищ масон, разбираться что это и валить от говноброкера.

да куда уж валить то, судя по отзывам на Смарт-лабе в России не осталось адекватных брокеров. У меня вот сегодня Открытие обнулил в Квике имеющиеся акции без каких-либо предупреждений и обоснований smart-lab.ru/blog/616007.php

Weddy

22 апреля 2020, 22:56
Ответить

какой терминал?

Авентадор

22 апреля 2020, 20:59
Ответить

Crater, freetrade

Просто Егор

22 апреля 2020, 21:00
Ответить

Егор, Со смартфона торговали? Может два нажатия на экран терминал зафиксировал?

Antishort

22 апреля 2020, 21:02
Ответить

Antishort, там отображается количество покупок и продал за день, там явно видно что куплено 8 лотов, а не 16, скорее всего баг сервера, думаю после звонков исправят

Просто Егор

22 апреля 2020, 21:05
Ответить

у меня депо в 2 раза увеличили только что финики, поменял бельё зашел на другой сервер, вроде отпустило

Алексей

22 апреля 2020, 21:07
Ответить

Алексей, прикинь тоже перезашел и все норм, фух, в тех поддержку час не могу дозвониться, думал инфаркт хватит, жесть, спасибо за совет

максименко олег

22 апреля 2020, 21:14
Ответить

Рассказываю суть проблемы, купил сегодня 1350 акций аэрофлота и 100 облигаций ГТЛК, как говориться на всю котлету, рынок закрылся, и в 19.51 от брокера приходит сообщение что мол якобы привышен лимит по свободным средствам и брокер вынужден будет принудительно закрыть позицию, захожу в личный кабинет у брокера а там 2700 акций аэрофлота и 200 облиг ГТЛК и задолженность в 260 тыр

максименко олег

22 апреля 2020, 21:10
Ответить

максименко олег, все, откатили, успокойтесь

Просто Егор

22 апреля 2020, 21:12
Ответить

максименко олег, вчера на счетах ММА имел место кратковременный сбой, связанный с отображением лимитов. Проблема решена. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим связаться с вашим менеджером для обсуждения компенсации морального вреда.

Финам Брокер

23 апреля 2020, 16:34
Ответить

Finam, ну уж спасибо, потрудитесь для начала наладить линию тех поддержки, куда я вчера час пытался дозвониться, если не хватает сотрудников в колл центре, то сделать рассылку по почте, о проведении технических работ

максименко олег

23 апреля 2020, 16:43
Ответить

максименко олег, в колл-центре достаточно сотрудников, звонки обрабатываются оперативно даже в пиковые периоды. В связи с этим затрудняемся прокомментировать вашу претензию по времени соединения.

Финам Брокер

23 апреля 2020, 16:47
Ответить

Друзья, извиняюсь за такую панику, но первый раз такое, отнеситесь с пониманием Всем нам сейчас нелегко

максименко олег

22 апреля 2020, 21:24
Ответить

Извините, но большинство сами превращают свою деятельность связанную с биржей в покер, поиграю в миньоны, объясните как можно открывать позиции со смартфона, я понимаю посмотреть общие изменения, но открывать позицию.