Блог им. oleg_maximenko

Финам развод клиентов

Что за дела ?? По сделкам за сегодняшний день финам удвоил количество позиций в портфеле, теперь за неисполнение начальных требований хочет принудительно закрыть счет, это как понимать ?? Есть тут кто сможет осветить юридическую правомерность данного действия ??
★1
ничего не понял
товарищ масон, Ну да, как то, не очень понятно изложена суть проблемы…
avatar

Andrei.Ka

товарищ масон, я сейчас объясню, у меня на вчера было открыто 4 шорта по полюсу, сегодня я купил 8 лотов (закрыть 4 лота шорт и взять 4 лонг), терминал мне говорит, что на данный момент у меня открыто 12 длинных позиций, тех поддержка ужде молчит, завтра е*ть (разбираться) будем

а, не, эти товарищи УДВОИЛИ позиции по сегодняшним сделкам (купил 100 лотов, открылся лонг на 200 лотов)

avatar

Просто Егор

Егор, 
вообще дичь.
разбираться что это и валить от говноброкера.

товарищ масон, да я думаю завтра 50+ звонков и разберутся, думаю лоты восстановят, комиссию со своего кармана оплатят (и убытки, если такие уже будут)
avatar

Просто Егор

товарищ масон, разбираться что это и валить от говноброкера.
да куда уж валить то, судя по отзывам на Смарт-лабе в России не осталось адекватных брокеров. У меня вот сегодня Открытие обнулил в Квике имеющиеся акции без каких-либо предупреждений и обоснований smart-lab.ru/blog/616007.php
avatar

Weddy

какой терминал?
avatar

Ave

Crater, freetrade

avatar

Просто Егор

Егор, Со смартфона торговали? Может два нажатия на экран терминал зафиксировал?
avatar

Antishort

Antishort, там отображается количество покупок и продал за день, там явно видно что куплено 8 лотов, а не 16, скорее всего баг сервера, думаю после звонков исправят
avatar

Просто Егор

у меня депо в 2 раза увеличили только что финики, поменял бельё зашел на другой сервер, вроде отпустило 
avatar

Алексей

Алексей, прикинь тоже перезашел и все норм, фух, в тех поддержку час не могу дозвониться, думал инфаркт хватит, жесть, спасибо за совет
Рассказываю суть проблемы, купил сегодня 1350 акций аэрофлота и 100 облигаций ГТЛК, как говориться на всю котлету, рынок закрылся, и в 19.51 от брокера приходит сообщение что мол якобы привышен лимит по свободным средствам  и брокер вынужден будет принудительно закрыть позицию, захожу в личный кабинет у брокера а там 2700 акций аэрофлота и 200 облиг ГТЛК и задолженность в 260 тыр
максименко олег, все, откатили, успокойтесь

avatar

Просто Егор

максименко олег, вчера на счетах ММА имел место кратковременный сбой, связанный с отображением лимитов. Проблема решена. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим связаться с вашим менеджером для обсуждения компенсации морального вреда.
avatar

Finam

Finam, ну уж спасибо, потрудитесь для начала наладить линию тех поддержки, куда я вчера час пытался дозвониться, если не хватает сотрудников в колл центре, то сделать рассылку по почте, о проведении технических работ 
максименко олег, в колл-центре достаточно сотрудников, звонки обрабатываются оперативно даже в пиковые периоды. В связи с этим затрудняемся прокомментировать вашу претензию по времени соединения.
avatar

Finam

Друзья, извиняюсь за такую панику, но первый раз такое, отнеситесь с пониманием  Всем нам сейчас нелегко 
Извините, но большинство сами превращают свою деятельность связанную с биржей в покер, поиграю в  миньоны, объясните как можно открывать позиции со смартфона, я понимаю посмотреть общие изменения, но открывать позицию.
Вносят срочные правки для работы минусовыми ценами. Не успевают качественно протестировать.

Так думаю.
avatar

sn1


теги блога максименко олег

....все тэги



2010-2020
UPDONW