Блог им. MikeOrlov

Что делать если на вас оформили кредит.

На днях столкнулся с такой ситуацией. А занимаясь решением проблемы, узнал, что таких ситуаций очень много.

Алгоритм действий, если на вас оформили займ.

Несколько дней назад мне пришло письмо. Из письма компании по взысканию задолжностей, я узнал, что перед ООО МФК «Займ Онлайн» у меня имеется задолжность, в размере 17 250 рублей и предлагалось его погасить в кратчайшие сроки. Из них 10480 руб. тело займа и 6778 руб. просроченные проценты. Дата заключения договора займа была декабрь 2019 г. Естественно, никаких займов в этой компании я не оформлял и к ним не обращался.

В этот момент главное выработать правильную позицию и определить дальнейшие действия, тк не предпринимать никаких действий в подобной ситуации ни в коем случае нельзя. Данные письма не приходят без оснований. А в данном случае, основание у компании по взысканию задолжностей – обращение финансовой организации к ним. По их данным у вас перед ними долг. Далее действия по пунктам.

  1. Первое, что необходимо сделать – не платить. Тк должна быть однозначная позиция – Вы займ не брали и договор не заключали.
  2. Убедиться, что долг реальный. Для этого заходим на сайт Бюро Кредитных Историй (БКИ) nbki.ru (или любой ресурс, где можно посмотреть свою кредитную историю. Их несколько: АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»).
  3. Если видите, что в вашей кредитной истории присутствует информация о финансовой компании, в которой вы не брали займ, то далее пункт 4.
  4. Это самый важный пункт, без которого успех всех действий невозможен – обращение в полицию. Причем обращаться нужно в тот отдел полиции, где находится главный офис финансовой организации. В любом городе, где ведет свою деятельность финансовая организация, должен располагаться офис компании. В данном случае это ОМВД по району Аэропорт.
  5. Приходите, говорите дежурному, что хотите написать заявление о мошенничестве. Поднимаетесь к сотруднику, который занимается эти вопросом. Он вам дает шаблон заявления. Далее у дежурного получаете талон-уведомление о том, что заявление у вас принято.
  6. С этим талоном нужно идти в ООО МФК «Займ Онлайн». Идти до офиса 15 минут.
  7. Звоните в компанию, телефон вам дадут на ресепшене на первом этаже. Объясняете, что на вас оформили займ, что вы уже были в полиции и написали заявление. Называете свои данные.
  8. Спускается юрист компании, дает вам «ваш договор займа», копирует талон из полиции и выдает вам документ о том, что договор с вами считается незаключенным. И что они направят в БКИ информацию на удаление данных о займе.
  9. Контролируете, чтобы информация была удалена. Если информация не удаляется, то  на сайте НБКИ есть соответствующее заявление, его нужно заполнить, отметить соответствующие пункты и отправить в БКИ по почте.

Далее несколько фактов:

А) Оформление займа на чужое имя было возможно из-за взлома личного кабинета на сайте Госуслуг, где имеется вся необходимая информация. Сотрудник МФО посоветовал сделать двухфакторную аутентификацию при входе в личный кабинет, те вам приходит СМС с номером для входа. Причем было озвучено, что взятие займа на чужое имя – это риск, который они несут. Кстати, нужно отметить, что общение с сотрудником МФО проходило вполне спокойно и по-деловому. Те бизнес-модель компании осознает и учитывает этот риск в своей деятельности. Еще бы — процент по займу был трехзначный!!!

Б) Позиция правоохранительных органов, такова, что пострадавшая сторона – это МФО, а не вы, тк ущерб нанесен им, а не вам. Но то, что МФО одобрила подобный займ, это «провал» службы безопасности МФО.

В) Заявление в полицию – это единственный быстрый способ решить вопрос с долгом. Причем все заканчивает да же без обращения в суд, тк очевидно, что доказать в суде МФО взятие вами кредита будет невозможно, по этому единственным вариантом остается признать между вами договор незаключенным и аннулировать долг.

Г) Когда я заполнял заявление в кабинете у сотрудника полиции, пришла девушка с точно такой же проблемой, она за этот день была уже шестая!

Также я обратился с жалобой в ЦБ. На их сайте есть электронная приемная. Через два дня от них пришел ответ и рекомендации по дальнейшим действиям.

Вообщем будьте внимательны и не паникуйте!
Что делать если на вас оформили кредит.



Что делать если на вас оформили кредит.


★281 | ₽ 25
А) Оформление займа на чужое имя было возможно из-за взлома личного кабинета на сайте Госуслуг

Очень важно! Я правильно понял, что вашу запись подломили и подписали договор через госуслуги?
Внимание вопрос: а логин у вас через что был телефон/снилс/почта?
Спасибо.
avatar
Свой Мужик, да, посмотрел действия в аккаунте на дату выдачи кредита. В 00:44 обращение в эту МФО.
avatar
Свой Мужик, да. Утекли данные с госуслуг. Посмотрел активность в день выдачи кредита, обращение в эту МФО в 00:40.
avatar
MikeOrlov,  логин у вас через что был телефон/снилс/почта?
я думаю что через почту...
верно?
avatar
Свой Мужик, юрист МФО сказал, что через госуслуги. Логин и почта одинаковые. Но опять же по словам сотрудника ОВД базы льют все. Это человеческий фактор.
avatar
MikeOrlov, угу ещё потенциальная дырка у них — нету капчи/рекапчи )
Т.е. хреначь подбирай без проблем/чекай базы…
avatar

Есть ли информация по альтернативным сценариям?

— Если в вашей кредитной истории не обнаружилась информация о займе?

— Если в городе нет отделения этой организации?

— Если компания отказывается списать займ по заявлению в полицию?

avatar
Трутнев, как сказал сотрудник ОВД, в каждом городе, где работает финансовая организация должен быть офис. Это вроде как закон.
avatar
все верно.Правда бывает, что компания типа помогает составить заявление в полицию, вроде как должны заняться поиском неустановленных лиц.Не стоит соглашаться, а стоит подать заявление в полицию именно на компанию, что выдала займ, так как это их просчет, а может и мошенничество, а вот компания уже пусть сама разбирается что да как.Именно так, потому что пока полиция будет искать это неустановленное лицо, компания будет морозится с вашим долгом.И естественно обращаться в ЦБ с жалобой на компанию, наберется критическая масса заявлений, я думаю прикроют лавочку.
Жена пошла таким путем.Обнаружился какой то микрокредит не пойми в какой компании из Кемерово.Причем компания не смогла предоставить  договор займа, отказалась называть счета откуда и куда перевели деньги.На вопрос, как так, вы не можете предоставить информацию о договоре и счете лицу на кого это все открыто, мальчик что то жалко блеял в трубку.Типа вы отдаете отчет, что это может быть ваш родственник взял, пойдет под суд.Короче полную чушь нес, понятно на что рассчитывал, что человек засомневается и передумает бодаться.
Вот и думаете третьи лица ли это все делают.
Все закрыли, извинились, историю исправили, и тд и тп.

Вообще, похорошему, давно пора прикрыть эти конторки выдающие не пойми кому и не пойми как займы под бешеные проценты.Не могут нормально работать, значит не должны.
avatar
Цифровизация пугает все больше а мы в нее лезем все глубже:(
avatar
Спасибо. Учел Ваш опыт. И сделал двухфакторную авторизацию на госуслугах.
Эммануил Губерман, а простите каким макаром это сделать, в настройках не могу найти
avatar
Иван Иванов,  то же долго искал. надо в госуслугах отрыть личный кабинет->настройки->настройка безопасности и там включить «двухэтапную проверку»
Эммануил Губерман, принимайте Пасиба и от меня, тоже наладил, а то месяц назад на новогодних каникулах тоже стал делать, но не получиЛОСЬ... 
avatar
Эммануил Губерман, спасибо, настроил себе тоже. В настройках всё на английском языке, вероятно, цельнотянутый компонент движка. Государственный сайт, позорище несусветное
avatar
Эммануил Губерман, так по мойму она всегда была, если подтверить аккаунт.
Владимир Гончаров, Нет. У кого давно аккаунт на госуслугах, эта штука не активирована.
С какой стати в этой ситуации я должен обращаться в мфо, которая оказывает на меня давление? — пусть полиция разбирается — как не имел отношений с этой конкретной мфо — так не имею — такая логика должна быть нормой
avatar
В таких историях бесит то, что бегать и доказывать надо самому.

В 2013 была история с МТС — повесили на меня левую симку и требовали закрыть долг по ней в 10к руб. Был вариант написать заявление о непричастности к договору, которое бы рассматривалось 30 дней. Долг продали коллекторам, в единственном разговоре с которыми я посоветовал им сразу подавать в суд, где я буду требовать проведения судебно-почерковедческой экспертизы подписи на экземпляре договора, находящемся у МТС. Больше ничего не слышал, ни от коллекторов, ни от МТС. На кредитную историю плевать — кредитов ни разу не брал, и не планирую.
avatar
Eugene Logunov, Кредитная история влияет не только на выдачу кредитов, но и на отношение к вам как работнику или влияет на деловую репутацию.
Эммануил Губерман, да ладно может банки не будут спамить СМС с предложением кредитов.
на журнале Тинькова еще есть пошаговая инструкция о том что делать, если повесили кредит
avatar
недавно из бюро КИ сообщили мол скачайте КИ
2-жды в год бесплатно и скачав
и увидев повысившийся рейтинг: чужих кредитов нет
вывод: важно знать где Кредитная история
Логарифм Интегралович, если оформят в Русфинансе или к примеру Сбербанке то в НБКИ этих кредитов не будет. Они будуь в Экви — по Рус, и в ОКБ — Сбер ( сбер редко но подает в НБКИ ) Закон обязывает организации подать данные, но не указывает конкретную БКИ
avatar
Всё верно.Столкнулся с такой же проблемой в апреле 2019.Но кредит был взят в онлайн-фирме микрозаймов, офис в Москве.В нашем городе офиса такой фирмы нет.Как впрочем и в других городах.Но действия описаны в заглавном материале абсолютно правильные.Просто с фирмой я созванивался по телефону и далее по электронной почте.Всё прошло нормально.Из БКИ убрали запись о невозврате через 12 дней.
avatar
«Причем обращаться нужно в тот отдел полиции, где находится главный офис финансовой организации.»

______

допустим, если такого офиса в городе нет, то в какое отделение полиции обращаться?
avatar
Tomm, в каждом городе, где работает финансовая организация, должен быть офис
avatar
Tomm, по месту жительства надо. Подсудность. Либо место совершения преступления, либо место жительства потерпевшего. Возможны и иные случаи, но это исключения
avatar
Спасибо автору. Включил двухфакторную.
Создателю безопасности сайта госуслуги оценка кол
avatar
alex, +1 обычно оно по дефолту включается ) а вы давно запись создавали? Я просто в те времена когда инет то мало у кого был )))
avatar
alex, еще создателю интернета кол влепи!)))
avatar
smit, этим нобелевки двойную порцию!
avatar
Жаль конечно тебя, причём вдвойне. Столько бесполезной беготни. Про полицию и заявление туда, так вообще смешно. Талон дали, юрист скопировал.)))) Это что как то решило проблему м долгом? Да нет, сейчас вынесут в отношении тебя судебный приказ, скорее всего про который ты узнаешь, только от приставов. Так что мониторь свой судебный участок, вот что нужно сделать. И подай иск о расторжении договора займа, для этого нужно будет провести почерковедческую экспертизу. Знаешь я откуда я всё это знаю? У мен 4 кредита не погашенных на 2 000 000.
avatar
Sahsa,

«Так что мониторь свой судебный участок»

_____

Почему именно свой участок?

На их главном сайте инфы по физ.лицу не достаточно?
avatar
Tomm, приказ как правило вынесут по месту твоей регистрации, но не повредит и участок по месту регистрации юр.лица. Да по сайту смотри, хотя бывает, что там нет информации. 
avatar
Sahsa, спасибо, учту. Но мне кажется есть негласная договоренность между МФО и отделом, ТК случаи массовые. Только в этот день нас было шесть!!! И сотрудник сказал, что ещё ни одного суда не было. Все решали в досудебном порядке. ТК у МФО нет доказательной базы. Они не смогут доказать, что я брал кредит. Но спасибо за опыт!
avatar
MikeOrlov, не было потому что их не регистрируют. 😀 А их не регистрируют потому что занесли кому нужно)) А кому занесли лишние дела тоже не нужны. И МКК не нужны. И вам, так с вас списали долг тоже не нужны. Гармония))

Но. Это все складывается в папочку. Клиент ищется по одному заявлению или в рамках другого УД. И как только найдут, все заявления поднимут. И всех вызовут. Когда нашли надо уже загрузить по полной. Или другой вариант. Уже нашли, т.е. пресекли дальнейшее правонарушение, разгрузили на деньги и… или дадут минималку или отпустят под честное слово так больше не делать. Может это была Маринка в МКК. Ее пожурили и уволили. Ессественно никому не нужны дела.

Поэтому настаивая на открытии УД вы идете в том числе и против системы. Потому что кроме вас это никому не нужно
avatar
Шозаепвашумать? Почему учетом долгов граждан России занимается какое-то ООО?
avatar
Сергей Симонов, 
это типа концессии.
avatar
На меня тоже кредит повесили 12 лет назад. Даже экспертизу делали подчерковедческую)
avatar
Уху есть… Страна ворья
avatar
TihiyDon, законы такие.
avatar
делаем копию сим карты клиента и вуаля смс пришла)
avatar
Всечернейший, идем в компанию сотового оператора оставляем заявление на запрет выдачи и замены сим карты по доверенности.
avatar
Всечернейший, если бы это было так просто- мир был бы другим :)

недавно потерял телефон, восстанавливал симку. так вот с момента восстановления — сутки не мог пользоваться онлайн банками
avatar
В корне не согласен с пунктом 8. Это все равно что поймать вора в квартире (причем именно поймать, т.е. схватить за горло) и затем вместо того чтобы сдать его куда следует, начать договариваться с ним, что он покинет квартиру, а затем отслеживать чтобы вор выполнил свое обещание.
Александр Петров,

«начать договариваться с ним»

_____

А вы бы что делали?
avatar
Tomm, приложил все усилия для уголовки. Банк является мошенником не вижу смысла особого с ними разговаривать. То что юрист испугался и аннулировал задолженность это хорошо, это им зачтется. Но этого не достаточно, зато что впутали меня в эту история, я уже это так дело просто не оставлю. Суд гарантирован.
Тут есть робот-юрист, помогающий оспорить кредитный договор и восстановить кредитную историю riskover.ru/advice/creditFrod/question
Sahsa, приказ можно аннулировать у того же мирового судьи. Причем срок в течении которого это можно сделать — 10 дней, начинается с момента надлежащего уведомления об этом приказе: с момента получения физически решения по почте к примеру. Если вы его не получали, то хоть через пол года вы можете оспорить приказ. И даже если пропустили срок обжалования, можно предоставить уважительную причину пропуска ( допустим были за границей ) Восстановить сроки можно. Нужно основание конечно: не подсудность ( территориальная или допустим по сумме… или какое то другое ) В случае с левым кредитом думаю открытое уголовное дело по факту
avatar
Спасибо за инфу!
avatar
Зачем идти в полиции по месту регистрации МФО? У них там вполне может быть сговор, почему бы не пойти по месту собственной регистрации?
avatar

Manifestum, есть практика, что мошенничество расследуется по месту совершения. И при интернет \ банковских мошенничествах это трактуют по месту совершения сделки \ операции. Хотя мошенник может находится в другом городе и действовать удаленно, только вот его расположение получится выяснить уже в ходе следственных действий.

В итоге если выяснят где мошенник дело целесообразно пересылать туда. Но не пересылают. Вообщем с киберпреступлениями жопа у нас и раскрываемость никакая. Хотя есть все технологии чтобы отследить нахождение телефона, с которого оформлялась сделка \ операция, (даже в колонии) и банкомат обналичивания.   

avatar
Ещё интересный вопрос. Полез смотреть свою истори на сайте НБКИ, а там тоже регистрация с введением паспортных данных. Тоже ведь утечёт как и с гос.услуг!
avatar
Так мои данные могут украсть откуда угодно, особенно если активно занимаешься предпринимательской деятельностью, копия твоего паспорта попадает много кому в руки. Из росреестра опять же данные утекают как из помойного ведра.
avatar
А как в суде докажут что лицо брало кредит, если через гос услуги?
Если тупо взять Ип адрес с которого заходили на гос услуги и он окажется ваще в левом регионе и доказать что бы не убывали из своего региона.

Спасибо
avatar
Ага, а чтобы на вашем сайте зарегится и посмотреть, что НИКОМУ НЕ ДОЛЖЕН! НУЖНО ВВЕСТИ НА НЕМ ЖЕ ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ с ГОСУСЛУГ!!

А потом вы удивляетесь ЧТО, КУДА И ПОЧЕМУ УТЕКАЕТ!? ))

Даже если это не фейк, то один хрен-замкнутый круг… куда вы лично сами все вписываете!
avatar
Конечно, это мошенническая схема с участием ООО МФК «Займ онлайн», НАО «Первое коллекторское бюро»  (или другой коллектор) и госорганов (или их должностных лиц). Якобы продается долг коллекторам, по договору займа, заключенному онлайн, ВНИМАНИЕ, на небольшую сумму. Весь расчет на то, что 13-17 тысяч — небольшие деньги и людям проще заплатить, чем бегать по ментовкам — судам. Решение, в принципе, указано правильное: 1) заявление в полицию о мошенничестве (можно по месту жительства), получить талон КУСП; 2) получение отказного в ВУД постановления; 3) претензия в МФО и Коллектору об исключении из бюро кредитных историй записи о кредите, с угрозой взыскания судебных расходов с ответчиков, в том числе расходов по консультированию, составлению претензии, составлению процессуальных документов, судебному представительству, компенсации морального вреда, государственной пошлины, почтовых расходов, размер которых будет несоизмеримо выше незаконно требуемой денежной суммы; 4) после чего, обычно, приходит ответ из МФО об удалении записи мошеннического кредита; 5) дополнительно нужно обратиться с заявлением в НБКИ об удалении записи о кредите.
Сразу в суд обращаться  не стоит. Это долго и муторно, результат тот же.
avatar
1. Не платить. Согласен. Это четкая позиция. Начнете платить — придется объяснятся «зачем платили, если не вы брали?»
2.Походы по сайтам БКИ немного повысят грамотность, но практической ценности не имеют. Надо: запросить выписку из ЦККИ ( это база баз в которых содержаться данные о том, в каких БКИ содержаться данные о вас. ( их более 10-ка ). Основные, да, это НБКИ, Эквифакс, ОКБ. После этого делаем запрос истории в этих БКИ. Запрос в ЦККИ и в БКИ проще всего сделать через какого то партнера этих баз. В большинстве случаев это будет дистанционно ( да, тут возникает вопрос в Согласии на обработку персональных ), но как правило на это «забивают». Выгрузку из НБКИ можно бесплатно получить через Гос Услуги имея подтвержденный акк там 2 раза в год.
Со всем остальным почти полностью согласен. Можно правда перед п 4 выше обратиться в саму организацию — заимодавец, лично или каким то другим способом. Главное выйти на ЛПР, а не на Маринку, которое ничего не решает. Объяснить ситуацию, сказать, что если возникшая проблема не будет решена, вы оставляете за собой право обращения в полицию. Важно исключить в общении частицу «если». Так вы возможно сэкономите время, деньги и нервы. Потому что описанный случай, это частность. Далеко не всегда микрофинанс идет на встречу. А если это будет Банк, то тут скорее всего без судебного решения не обойтись. А пока нет судебного решения БКИ вносить изменения в вашу историю не будет.)
avatar
Б) Пострадавшая сторона пока вы. Позиция полиции это всего лишь позиция, им ваше уголовное дело это лишняя работа. Оно им не нужно). Против вас осуществлено правонарушение. Если был взлом вашего Акка на Гос Услугах, то это 272 ук. Плюс, и основное это 159.1 УК РФ. Мошенничество в сфере кредитования. То что вы не понесли явный ущерб не отрицает того факта что против вас было совершенно преступление. В соответствии со ст 29 УК РФ покушение на преступление признается неоконченным преступлением. Уголовная ответственность за неоконченное преступление возникает как за оконченное преступление — ст 30 УК РФ.
Если в результате доследственной проверки будет установлено что МКК не причастно к этому, то будет также признано как потерпевшая сторона. Помимо этого против МКК можно инициировать дела на основе вывода что оно способствовала преступлению ну тд. Там надо смотреть.
Так что отказ в возбуждении УД не правомерен. Обжалуйте отказ.
avatar
Обращение в полицию не самый быстрый способ решение этого вопроса. Думаю, если бы сначала обратились бы в МКК, то итог был бы такой же. Если МКК идет в отказ, то это дело очень, очень долгое.
avatar

теги блога MikeOrlov

....все тэги



UPDONW