Блог им. MikeOrlov

Что делать если на вас оформили кредит.

На днях столкнулся с такой ситуацией. А занимаясь решением проблемы, узнал, что таких ситуаций очень много.

Алгоритм действий, если на вас оформили займ.

Несколько дней назад мне пришло письмо. Из письма компании по взысканию задолжностей, я узнал, что перед ООО МФК «Займ Онлайн» у меня имеется задолжность, в размере 17 250 рублей и предлагалось его погасить в кратчайшие сроки. Из них 10480 руб. тело займа и 6778 руб. просроченные проценты. Дата заключения договора займа была декабрь 2019 г. Естественно, никаких займов в этой компании я не оформлял и к ним не обращался.

В этот момент главное выработать правильную позицию и определить дальнейшие действия, тк не предпринимать никаких действий в подобной ситуации ни в коем случае нельзя. Данные письма не приходят без оснований. А в данном случае, основание у компании по взысканию задолжностей – обращение финансовой организации к ним. По их данным у вас перед ними долг. Далее действия по пунктам.

  1. Первое, что необходимо сделать – не платить. Тк должна быть однозначная позиция – Вы займ не брали и договор не заключали.
  2. Убедиться, что долг реальный. Для этого заходим на сайт Бюро Кредитных Историй (БКИ) nbki.ru (или любой ресурс, где можно посмотреть свою кредитную историю. Их несколько: АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро», ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»).
  3. Если видите, что в вашей кредитной истории присутствует информация о финансовой компании, в которой вы не брали займ, то далее пункт 4.
  4. Это самый важный пункт, без которого успех всех действий невозможен – обращение в полицию. Причем обращаться нужно в тот отдел полиции, где находится главный офис финансовой организации. В любом городе, где ведет свою деятельность финансовая организация, должен располагаться офис компании. В данном случае это ОМВД по району Аэропорт.
  5. Приходите, говорите дежурному, что хотите написать заявление о мошенничестве. Поднимаетесь к сотруднику, который занимается эти вопросом. Он вам дает шаблон заявления. Далее у дежурного получаете талон-уведомление о том, что заявление у вас принято.
  6. С этим талоном нужно идти в ООО МФК «Займ Онлайн». Идти до офиса 15 минут.
  7. Звоните в компанию, телефон вам дадут на ресепшене на первом этаже. Объясняете, что на вас оформили займ, что вы уже были в полиции и написали заявление. Называете свои данные.
  8. Спускается юрист компании, дает вам «ваш договор займа», копирует талон из полиции и выдает вам документ о том, что договор с вами считается незаключенным. И что они направят в БКИ информацию на удаление данных о займе.
  9. Контролируете, чтобы информация была удалена. Если информация не удаляется, то  на сайте НБКИ есть соответствующее заявление, его нужно заполнить, отметить соответствующие пункты и отправить в БКИ по почте.

Далее несколько фактов:

А) Оформление займа на чужое имя было возможно из-за взлома личного кабинета на сайте Госуслуг, где имеется вся необходимая информация. Сотрудник МФО посоветовал сделать двухфакторную аутентификацию при входе в личный кабинет, те вам приходит СМС с номером для входа. Причем было озвучено, что взятие займа на чужое имя – это риск, который они несут. Кстати, нужно отметить, что общение с сотрудником МФО проходило вполне спокойно и по-деловому. Те бизнес-модель компании осознает и учитывает этот риск в своей деятельности. Еще бы — процент по займу был трехзначный!!!

Б) Позиция правоохранительных органов, такова, что пострадавшая сторона – это МФО, а не вы, тк ущерб нанесен им, а не вам. Но то, что МФО одобрила подобный займ, это «провал» службы безопасности МФО.

В) Заявление в полицию – это единственный быстрый способ решить вопрос с долгом. Причем все заканчивает да же без обращения в суд, тк очевидно, что доказать в суде МФО взятие вами кредита будет невозможно, по этому единственным вариантом остается признать между вами договор незаключенным и аннулировать долг.

Г) Когда я заполнял заявление в кабинете у сотрудника полиции, пришла девушка с точно такой же проблемой, она за этот день была уже шестая!

Также я обратился с жалобой в ЦБ. На их сайте есть электронная приемная. Через два дня от них пришел ответ и рекомендации по дальнейшим действиям.

Вообщем будьте внимательны и не паникуйте!
Что делать если на вас оформили кредит.



Что делать если на вас оформили кредит.


★222 | ₽ 25
А) Оформление займа на чужое имя было возможно из-за взлома личного кабинета на сайте Госуслуг

Очень важно! Я правильно понял, что вашу запись подломили и подписали договор через госуслуги?
Внимание вопрос: а логин у вас через что был телефон/снилс/почта?
Спасибо.
avatar

Свой Мужик

Свой Мужик, да, посмотрел действия в аккаунте на дату выдачи кредита. В 00:44 обращение в эту МФО.
avatar

MikeOrlov

Свой Мужик, да. Утекли данные с госуслуг. Посмотрел активность в день выдачи кредита, обращение в эту МФО в 00:40.
avatar

MikeOrlov

MikeOrlov,  логин у вас через что был телефон/снилс/почта?
я думаю что через почту...
верно?
avatar

Свой Мужик

Свой Мужик, юрист МФО сказал, что через госуслуги. Логин и почта одинаковые. Но опять же по словам сотрудника ОВД базы льют все. Это человеческий фактор.
avatar

MikeOrlov

MikeOrlov, угу ещё потенциальная дырка у них — нету капчи/рекапчи )
Т.е. хреначь подбирай без проблем/чекай базы…
avatar

Свой Мужик

Есть ли информация по альтернативным сценариям?

— Если в вашей кредитной истории не обнаружилась информация о займе?

— Если в городе нет отделения этой организации?

— Если компания отказывается списать займ по заявлению в полицию?

avatar

Трутнев

Трутнев, как сказал сотрудник ОВД, в каждом городе, где работает финансовая организация должен быть офис. Это вроде как закон.
avatar

MikeOrlov

все верно.Правда бывает, что компания типа помогает составить заявление в полицию, вроде как должны заняться поиском неустановленных лиц.Не стоит соглашаться, а стоит подать заявление в полицию именно на компанию, что выдала займ, так как это их просчет, а может и мошенничество, а вот компания уже пусть сама разбирается что да как.Именно так, потому что пока полиция будет искать это неустановленное лицо, компания будет морозится с вашим долгом.И естественно обращаться в ЦБ с жалобой на компанию, наберется критическая масса заявлений, я думаю прикроют лавочку.
Жена пошла таким путем.Обнаружился какой то микрокредит не пойми в какой компании из Кемерово.Причем компания не смогла предоставить  договор займа, отказалась называть счета откуда и куда перевели деньги.На вопрос, как так, вы не можете предоставить информацию о договоре и счете лицу на кого это все открыто, мальчик что то жалко блеял в трубку.Типа вы отдаете отчет, что это может быть ваш родственник взял, пойдет под суд.Короче полную чушь нес, понятно на что рассчитывал, что человек засомневается и передумает бодаться.
Вот и думаете третьи лица ли это все делают.
Все закрыли, извинились, историю исправили, и тд и тп.

Вообще, похорошему, давно пора прикрыть эти конторки выдающие не пойми кому и не пойми как займы под бешеные проценты.Не могут нормально работать, значит не должны.
avatar

matroskin

Цифровизация пугает все больше а мы в нее лезем все глубже:(
avatar

Sas

Спасибо. Учел Ваш опыт. И сделал двухфакторную авторизацию на госуслугах.
Эммануил Губерман, а простите каким макаром это сделать, в настройках не могу найти
avatar

Иван Иванов

Иван Иванов,  то же долго искал. надо в госуслугах отрыть личный кабинет->настройки->настройка безопасности и там включить «двухэтапную проверку»
Эммануил Губерман, принимайте Пасиба и от меня, тоже наладил, а то месяц назад на новогодних каникулах тоже стал делать, но не получиЛОСЬ... 
avatar

vvkg

Эммануил Губерман, так по мойму она всегда была, если подтверить аккаунт.
Владимир Гончаров, Нет. У кого давно аккаунт на госуслугах, эта штука не активирована.
С какой стати в этой ситуации я должен обращаться в мфо, которая оказывает на меня давление? — пусть полиция разбирается — как не имел отношений с этой конкретной мфо — так не имею — такая логика должна быть нормой
avatar

Волшебник

В таких историях бесит то, что бегать и доказывать надо самому.

В 2013 была история с МТС — повесили на меня левую симку и требовали закрыть долг по ней в 10к руб. Был вариант написать заявление о непричастности к договору, которое бы рассматривалось 30 дней. Долг продали коллекторам, в единственном разговоре с которыми я посоветовал им сразу подавать в суд, где я буду требовать проведения судебно-почерковедческой экспертизы подписи на экземпляре договора, находящемся у МТС. Больше ничего не слышал, ни от коллекторов, ни от МТС. На кредитную историю плевать — кредитов ни разу не брал, и не планирую.
avatar

Eugene Logunov

Eugene Logunov, Кредитная история влияет не только на выдачу кредитов, но и на отношение к вам как работнику или влияет на деловую репутацию.
Эммануил Губерман, во всяких США даже арендовать квартиру и заключить договор с сотовым оператором не получится если кредитной истории просто нет, а уж если она испорчена…
avatar

Анрил

Эммануил Губерман, да ладно может банки не будут спамить СМС с предложением кредитов.
Есть проблемы
1 Компания, которая заявила о вашей задолженности, находится в другом городе.
2. Даже если есть офис и вы пришли туда, а офис закрыт и тишина. А пеня капает
avatar

buy_sell

на журнале Тинькова еще есть пошаговая инструкция о том что делать, если повесили кредит
avatar

Врач-бондиатОр

недавно из бюро КИ сообщили мол скачайте КИ
2-жды в год бесплатно и скачав
и увидев повысившийся рейтинг: чужих кредитов нет
вывод: важно знать где Кредитная история
Всё верно.Столкнулся с такой же проблемой в апреле 2019.Но кредит был взят в онлайн-фирме микрозаймов, офис в Москве.В нашем городе офиса такой фирмы нет.Как впрочем и в других городах.Но действия описаны в заглавном материале абсолютно правильные.Просто с фирмой я созванивался по телефону и далее по электронной почте.Всё прошло нормально.Из БКИ убрали запись о невозврате через 12 дней.
avatar

Олег Кобяков

«Причем обращаться нужно в тот отдел полиции, где находится главный офис финансовой организации.»

______

допустим, если такого офиса в городе нет, то в какое отделение полиции обращаться?
avatar

Tomm

Tomm, в каждом городе, где работает финансовая организация, должен быть офис
avatar

MikeOrlov

Спасибо автору. Включил двухфакторную.
Создателю безопасности сайта госуслуги оценка кол
avatar

alex

alex, +1 обычно оно по дефолту включается ) а вы давно запись создавали? Я просто в те времена когда инет то мало у кого был )))
avatar

Свой Мужик

Свой Мужик, в 2018. Вы видимо в 2000! ))
avatar

alex

alex, еще создателю интернета кол влепи!)))
avatar

smit

smit, этим нобелевки двойную порцию!
avatar

alex

Жаль конечно тебя, причём вдвойне. Столько бесполезной беготни. Про полицию и заявление туда, так вообще смешно. Талон дали, юрист скопировал.)))) Это что как то решило проблему м долгом? Да нет, сейчас вынесут в отношении тебя судебный приказ, скорее всего про который ты узнаешь, только от приставов. Так что мониторь свой судебный участок, вот что нужно сделать. И подай иск о расторжении договора займа, для этого нужно будет провести почерковедческую экспертизу. Знаешь я откуда я всё это знаю? У мен 4 кредита не погашенных на 2 000 000.
avatar

Sahsa

Sahsa,

«Так что мониторь свой судебный участок»

_____

Почему именно свой участок?

На их главном сайте инфы по физ.лицу не достаточно?
avatar

Tomm

Tomm, приказ как правило вынесут по месту твоей регистрации, но не повредит и участок по месту регистрации юр.лица. Да по сайту смотри, хотя бывает, что там нет информации. 
avatar

Sahsa

Sahsa, спасибо, учту. Но мне кажется есть негласная договоренность между МФО и отделом, ТК случаи массовые. Только в этот день нас было шесть!!! И сотрудник сказал, что ещё ни одного суда не было. Все решали в досудебном порядке. ТК у МФО нет доказательной базы. Они не смогут доказать, что я брал кредит. Но спасибо за опыт!
avatar

MikeOrlov

Шозаепвашумать? Почему учетом долгов граждан России занимается какое-то ООО?
avatar

Сергей Симонов

Сергей Симонов, 
это типа концессии.
avatar

товарищ масон

На меня тоже кредит повесили 12 лет назад. Даже экспертизу делали подчерковедческую)
avatar

reglament

Уху есть… Страна ворья
avatar

TihiyDon

TihiyDon, законы такие.
avatar

MikeOrlov

делаем копию сим карты клиента и вуаля смс пришла)
avatar

Всечернейший

Всечернейший, идем в компанию сотового оператора оставляем заявление на запрет выдачи и замены сим карты по доверенности.
avatar

Иван Иванов

В корне не согласен с пунктом 8. Это все равно что поймать вора в квартире (причем именно поймать, т.е. схватить за горло) и затем вместо того чтобы сдать его куда следует, начать договариваться с ним, что он покинет квартиру, а затем отслеживать чтобы вор выполнил свое обещание.
Александр Петров,

«начать договариваться с ним»

_____

А вы бы что делали?
avatar

Tomm

Tomm, приложил все усилия для уголовки. Банк является мошенником не вижу смысла особого с ними разговаривать. То что юрист испугался и аннулировал задолженность это хорошо, это им зачтется. Но этого не достаточно, зато что впутали меня в эту история, я уже это так дело просто не оставлю. Суд гарантирован.
Тут есть робот-юрист, помогающий оспорить кредитный договор и восстановить кредитную историю riskover.ru/advice/creditFrod/question
Спасибо за инфу!
avatar

Stogov

Зачем идти в полиции по месту регистрации МФО? У них там вполне может быть сговор, почему бы не пойти по месту собственной регистрации?
avatar

Manifestum

Ещё интересный вопрос. Полез смотреть свою истори на сайте НБКИ, а там тоже регистрация с введением паспортных данных. Тоже ведь утечёт как и с гос.услуг!
avatar

Manifestum

Так мои данные могут украсть откуда угодно, особенно если активно занимаешься предпринимательской деятельностью, копия твоего паспорта попадает много кому в руки. Из росреестра опять же данные утекают как из помойного ведра.
avatar

destr

А как в суде докажут что лицо брало кредит, если через гос услуги?
Если тупо взять Ип адрес с которого заходили на гос услуги и он окажется ваще в левом регионе и доказать что бы не убывали из своего региона.


....все тэги
UPDONW