Блог им. Candidasa

Работа брокера Сбербанк

Это внеплановый пост.
Его цель — уточнить уровень цензуры/модерации на данном ресурсе.

У меня есть два торговых счета в брокере Сбербанк.
Один основной, побольше. В нем открыт доступ к опционам.
Другой вспомогательный — поменьше. На нем я обкатываю разные торговые стратегии.

Основной использует старую версию Квика с ключами.
Вспомогательный — новую с логином и паролем. Без ключей на компе.

К чему это:
В последний месяц-два я испытываю постоянные проблемы с работой обоих версий:
  • Невозможность соединения
  • Неактуальные котировки
  • Неактуальные графики
  • Невозможность выставления заявок или совершения сделок. Либо задержки с таковыми.
Вот, например, сейчас в старой версии Квика котировки SIH0 выглядят так:
Работа брокера Сбербанк

А в новой так;(
Работа брокера Сбербанк
Звонок в службу поддержки (88005555551). Автоответчик сообщает об очередных неполадках и времени ожидания ответа специалиста «Более 10-ти минут». Позвоните — послушайте. Это бесплатно;)
Так было например, в понедельник утром. И тогда соответствующий пост другого автора был незамедлительно снесен;(

Так к чему это я?
  1. Два счета, два разных Квика отчасти выручают. Возможно это выход для других.
  2. Модератор, Тимофей! Если этот пост будет снесен в оффтоп или удален — он будет последним на данном ресурсе.
Комментарии открыты.
Грубые и хамские, включая те, что будут в сторону ресурса или брокера буду тереть. Приветствуются толковые по-существу примеры собственного опыта в работе с данным брокером и пути решения проблем.
★3
102 комментария
Это печаль, может им письменный запрос отправить со скринами?
Пока я так понял, Сбер хорош для инвесторов. Но спекулянты в нем страдают.
avatar
Биотехнолог, Вспомните, как торговали лет 25 назад в мире ( о телефону) и как сейчас. Да хоть на сутки пусть терминал выключат или на месяц, всегда можно по телефону выставить заявки.
Диванный аналитик-практик, для инвесторов да, особой разницы нет.
avatar
Биотехнолог, для инвесторов сбер тоже не очень, дивы начисляет самым последним с неприличными задержками
я, честно, пожалел, что второй счет в нем открыл, буду в ВТБ перебираться, наверное
avatar
iireg, это плохо, но меня дивы пока не интересуют) под мои задачи сбер всем устраивает.
Он позволяте накапливать с малых сумм. В ВТБ это дороже.
avatar
Биотехнолог, А что там дороже? Всегда считала сбер дорогим
avatar
Ola-la, депозитарная комиссия
avatar
Биотехнолог, 105 руб всего депозитарка, зато в втб 24 и втб никогда за квик деньги не брали
avatar
KSN, если малые суммы инвестировать ежемесячно, это существенно получается за год.
Да квик нужен спекулянтам, инветостарам он не нужен. Я поставил веб квик почти как обычный квик.
avatar
Биотехнолог, малые суммы я бы раз в квартал пулял. просто полгода назад был пост про окрывашку, автор, имея портфель на 2.5 млн. плакался, что имеет годовой комисс за депозитарку 2100, это 0.085% от его счета.
avatar
KSN, самая безопасная стратегия это ежемесячная покупка.
Инвестор может сэкономить только на комиссиях, больше ни на чем.
avatar
Биотехнолог, в ВТБ появился тариф Мой онлайн, без депозитарки. 0,05% со сделки, что дешевле Сбера
avatar
boxing, спасибо, посмотрю.
avatar
iireg, ВТБ дивы зачисляет быстро
avatar
iireg, втб реально с начислением дивов молодец, сбер на его фоне выглядит ужасно
1) У сбера есть опционы?
2) При смене фьюча рекомендуется тереть папку с архивом и перезаказывать данные полностью.
3) Пост то к чему вообще? Что хотите?
avatar
Turbo Pascal, 
1) Есть
2) В курсе. Не помогает в данном случае. В Сбере сейчас сбой. Об этом написано в посте. Можете позвонить — проверить телефон также в посте.
3) Для тех кто в танке — цель поста в заголовке.
Выбор брокера вы сделали сами, зачем же жалуетесь нам на это? Известно же, что это не приоритет для Сбера.
Феликс Осколков,  для танкистов — цель поста в заголовке жирным шрифтом.
Феликс Осколков, там постоянно сбои. Пару дней назад, у меня на сбере графики вообще не обновлялись. Реальную цену видел только в стакане. Сбер худший брокер. И поддержка никакая. Сбер только для инвестиций. Меняйте брокера.
avatar
Шкипер, я пытаюсь решать проблему двумя счетами и разными квиками. Иногда захожу через веб-квик. Бывает — это выручает. У Вас есть другие способы? Так не хочется открывать счет в другом банке;( Сбер для меня в остальном весьма удобен (текущие счета, метал счет, страхование жизни, пенсионный счет). Не говоря уже о переводах всем вокруг по номеру из запис книжки.
Шкипер, поддерживаю. Держу в Сбере бай-энд-холд счёт, работаю с ним через приложение. Даже там то не подключается, то некорректно показывает баланс. А в остальном норм)
avatar
Хорош чушь пороть про модерацию
Тимофей Мартынов, хороший момент для тебя показать, что это не так;)
Веревкин блог, но бред этот и ултиматумы читать не особо приятно
Тимофей Мартынов, Какой бред? Правду пишет человек про Сбер.
avatar
Веревкин блог, я в сбер и сейчас не могу зайти.
avatar
Пусть Сбербанк читает, может хоть чето сдвинется с мертвой точки)
Придурок какой то. В ЧС.
avatar
Turbo Pascal, взаимно!
Turbo Pascal, зачем такое пишешь? Лучше просто Не пиши ничего
avatar
Сбер ужасен, как брокер. Торгую через него, тк суммы большие держать страшно в другом. Инвестор их всегжа висит, с телеыона заявки в час пик ждать более 10 мин всегда
avatar
Андрей, Как же надо себя не уважать чтобы связываться со сбером..
Больше слушайте болтуна грефа про блокчейн технологии и ИИ.
avatar
igor12, посоветуйте другого более надежного брокера для инвестора в РФ?
avatar
Биотехнолог, открытие, втб
avatar
Fibo1Love, я имею ввиду не вплане работы приложений, а в плане надежности.
Это все второстепенные банки, у нас есть один главный банк — это сбер, все остальные ниже рангом.
И конторы надежнее сбера у нас в принципе в стране нет.
avatar
Биотехнолог, если вы акции торгуете какая разница какой брокер
avatar
Fibo1Love, брокер может взять в долг бумаги без вашего ведома и разориться.
avatar
Биотехнолог, открытие это уже фактически гос. брокер же, его цб рф под свое крыл взяло
avatar
Fibo1Love, планируют продать, скорее всего ВТБ и продадут.
avatar
Биотехнолог, только не это!!! :D 
avatar
Fibo1Love, пока только слухи. Но продадут 100%, сейчас вон новость вышла что и от Сбера они должны избавиться.
avatar
Биотехнолог, если втб закроют, из сбера своих денег ты уже не заберешь )
avatar
Chipa lipa, да, но сбер понадежнее будет. А вдруг вообще один гос. банк оставят? такое тоже возможно.
avatar
Биотехнолог, сравнивать Открытие, Сбер и ВТБ  все равно, что рассуждать какой выпуск ОФЗ надежнее)))
Феликс Осколков, в стране запросто могут оставить один гос. банк
avatar
Биотехнолог, откуда у вас такая чушь?
Феликс Осколков, ни откуда. просто рассматриваю разные варианты. у нас все возможно.
avatar
Биотехнолог, невозможно, при одном банке биржи точно не будет)
avatar
Chipa lipa, почему это? гос. банк один, остальные частные
avatar
Биотехнолог, не представляю при каких условиях так может произойти, если только втб станет частным, но они с первым айпио обосрались дико, продать снова? Да еще когда там аскер заде с медведевой летать любят )
avatar
Chipa lipa, Пукин может что угодно под старость сделать.
avatar
Биотехнолог, 
псб по факту полностью госбанк.
avatar
Биотехнолог, У каждого своё восприятие реалий…
Лично давно работаю с Открытием(к ним тож бывают вопросы)), ПСБ, Церих..
Реально выбор крайне не большой..-но это не сбер, бкс, финам…
avatar
igor12, прт чем тут неуважение к себе, если у вас на счету не пару сотен тыс, а намного больше
avatar
Андрей, всё так, к сожалению и у меня
avatar
Для buy and hold норм.
avatar
На этой неделе Квик от Сбера «не по детски» тупит ::(. Вчера после 20:00 мск. позвонил в тех поддержку по номеру 900 (ответили сразу, звонил с сотового и меня сразу идентифицировали), робот суть проблемы не понял :), пришлось переключился на оператора, ответили, что проблема у всех, а не только у меня и… о чудо, через минуту мои графики заработали. Сегодня вообще в Квик не могу зайти ::((, только приложение СБ Инвестор доступно, но оно не для интрадэй торговли.




avatar
Алексей (типичный трейдер), сегодня тоже не могу зайти. А пару дней назад график не обновлялся в сбере.
avatar
Алексей (типичный трейдер), через веб-квик пробовали? Я стараюсь соедениться не позже 9.15 утра. Иногда, если пытаться подключиться перед самым началом сессии, ничего не выходит;(
Веревкин блог, не пробовал, не подскажу. 
avatar
Были проблемы вчера с соединением в терминале quik сбербанка, но на фондовом рынке в первой половине дня. Стакан не двигался нигде, графики очень долго подгружались.
avatar
Предлагаю сделать день постов на смарт-лабе о сбер-брокере. Может тогда на самом деле что-то поменяется. Самый худший брокер на ММВБ.
avatar
как только какой движ на рынке идет — все, пиши пропало
в сбере срочку открыл без походов в банк, сижу с айфона.
загнать/вывести деньги быстро и удобно.
в остальном конечно печаль.
avatar
hilfiger, расскажите по-подробнее пожалуйста! Как Вы решили проблему?
hilfiger, ВТБ во время движа тоже себя неадекватно вел в 2009/14 годах. Обычная история. Вероятно, проблема где-то между биржей и брокером.
avatar
С такой болью пишите, будто альтернативы, как с правительством, нет. Переходите к другому брокеру, делов то… Не сразу, а постепенно конешн, чтоб комиссию за перевод акций не платить. ПыСы. У меня напр. ВТБ и я пока доволен.
avatar
Держу у Сбера ИИС. Ужасный брокер в части качества. В первые часы торгового дня практически без вариантов получить стабильную работу терминала не зависимо от того, стационарный ПК используется, мобильная версия или веб. Регулярно подвешиваются данные в стакане и на графике.

avatar
да. последние дни — треш. все висит. раньше был токен — начались проблемы с подключением. поменяла на двухфакторную аутентификацию, было норм, и вот сломалось. печалька. 
как вариант переведите маленький счет к другому брокеру.
avatar
«проблемы с работой обоих версий» -обЕих версий
С остальным согласен.
Сбер нормально работает, когда все спокойно
avatar
Я тоже не могу открыть вебквик у же второй день сижу с телефона а график на компе смотрю
Вчера звонил в службу поддержки 88005555551, специально решил дождаться ответа, в итоге специалист ответил через 25 (!) минут
avatar
dilettante, ответ Вас удовлетворил? 
avatar
hilfiger, спросил, почему у меня в квике опционов нет. Ответ: будут при депо 3 ляма, либо депо 0,5 ляма и полгода торговли, вроде так.

ПС В Открывашке торгую опционами с мизерным депо
avatar
dilettante, это, вероятно, рекорд! Очень показательно о масштабе проблем и мощности ресурса обработки клиентских обращений:(

У меня тоже с квиком Сбербанка постоянные проблемы — падает соединение, графики не обновляются.

На сбербанке держу акции  с редкими сделками.

Всю работу по анализу и фьючерсы провожу на Открытии. Там таких проблем не бывает.

avatar
Иван Собакин, ,☹️☠️
Фермер Александр, невозможно вставить сюда код скрипта
avatar
Кто хочет проверить работу сервера запустите вот этот qpile скрипт с периодом расчета 1 сек https://cloud.mail.ru/public/2zFu/4yBJkHctg, который логирует время сервера на диск С. Потом постройте график в excel времени сервера. Задержки сервера будут проявляться в участках с одинаковым временем сервера.
avatar
экспирация однако влияет
avatar

Тоже всю неделю проблемы со сберовским Квиком-два дня не мог торговать, потому что график зависал на одной свече и не обновлялся.Только вчера вечером прорисовался.А сегодня целый день не могу зайти-подключение висит… Звонил в поддержку-а там «оператор ответит вам более чем через 10 минут» Вечером статистика по нефти-похоже не поторговать ее ((

avatar
Вы бы в Фридоме посидели в период их размещения на NASDAQ. Это был вообще цирк — не то что баланс скакал, дивиденды удалялись из истории зачислений. В отчетах какая-то муть была.
avatar
Именно поэтому я со сбером и не связываюсь. Это неповоротливый паровоз. Открытие пока устраивает, в том числе по надёжности. 
avatar
Ап,  Сбер реально лагает, такое чувство, что всё крутится на каком-то дохлом севаке в чулане и периодически выкатывается прод вообще без тестов.
avatar
у вас два обычных брок.счета на одно лицо?
Или ещё ИИС?
avatar
Tomm, на одно лицо два обычных счета.
Веревкин блог, 

1) в данном случае и тарифы можно разные выбрать для этих счетов?
2) а брокер. договоров у вас сколько, также два?

avatar
Tomm, тариф одинаковый. Договоров два.
Поддерживаю автора последнее время постоянные глюки. Также 2а счета, и оба то не заходят, то заходят, а котировки просто весят не обновляются. Нашел только 1 способ, переподключаюсь по 5-6 раз и с какой-то из попыток видимо попадаю на нормальный сервак или линию и всё работает как часы.
avatar
DJ, спасибо за способ решения!
Хочу задать глупый вопрос: а как называется комиссия брокера в отчетах брокера? Почему я задаю такой вопрос? Патамушта у меня есть предположение, что заявки брокер сначала пытается свести внутри себя и только потом отправляет их в gateway
avatar
Сбер дыра, два года назад обещали сделать выход на биржу СПБ, на том их обещания и остались. У них даже приложение вечно глючит, то счёт отваливается, то какую то ахинею пишет вроде средней цены акций в портфеле — 0 рублей из за чего весь портфель считается неправильно (уже два дня такая дичь происходит)
avatar
«Чтобы вывести деньги на счёт, указанный в анкете инвестора, подайте распоряжение с 9:30 до 17:55 по московскому времени»

С 9:30 до 17:55? Вы серьёзно? ))
avatar
dilettante, да, тоже обратил внимание;)
Чего лишится смартлаб если этот пост станет последним?
avatar
TraderRex, возможно у таких как Вы, появилось бы больше понимания о цензуре на этом ресурсе. Если бы этот пост был удален.
А о своих способностях, как и о Ваших, поверьте, я не чрезмерного мнения;)

На этом комментарии закрываю, поскольку некогда модерировать.



Пользователь запретил комментарии к топику.

теги блога Веревкин блог (ETF)

....все тэги



UPDONW