Нужно мне будет идти в 4ый раз в отделение "УралСиба" , чтобы заработал Quik?

Сертификат понадобился мне новый для Quik, брокер «УралСиб», так как старый истёк по сроку давности. Пошёл в отделение УралСиба, отсканировали паспорт, получаю эл.письмо, ещё раз надо зайти в отделение, зашёл, уже кроме скана расписался за что-то. Пришло письмо с сертификатом и инструкцией, всё сделал по инструкции, пишет. что сертификат установить невозможно, техподдержка сказала, что опять надо идти в отделение за новым сертификатом, ибо старый  почему то перезаписался. Сегодня 3ий раз сходил, опять скан и подпись моя, не уверен абсолютно, что пройдёт всё гладко и этот раз, Были у кого-нибудь такие хождения по мУКам?