ФИНАМ, отношение к клиенту
Утро. Звонок по телефону.
Действующие лица: Я и ФИНАМ.
Ф: Вас беспокоит компания «ФИНАМ». Спешим сообщить, что для входа в трензак нужно смс подтверждение.
Я: Вы всех клиентов так обзваниваете?
Ф: Нет.
Я: А по каким критериям отбираете клиентов?
Ф: Это конфиденциальная информация.
Я: Дайте угадаю, размер депозита?
Ф: Да.
Я: А это не является ли дискриминацией по размеру депо?
Ф: Нет.
…
Какие для себя выводы: известили людей с деньгами, чтоб те не подняли крик и не стали набрасывать на вентилятор, а остальные (с копейками) погодят.
Моим знакомым, друзьям, родным, которые являются клиентами ФИНАМа (с маленькими, но активными депо), так никто и не позвонил.
10
Читайте на SMART-LAB:
Кредитный рейтинг вернулся к стабильному прогнозу
Друзья, привет!
🔥 Пока вы продолжаете следить за ценами на сырье и валютой — наш кредитный рейтинг возвращается к исходному стабильному...
Приложение Займера — вновь лучшее на рынке
Финансовый маркетплейс Бробанк признал мобильное приложение Займера лучшим среди МФО в AppStore в 2026 году. 🔎 Всего представители сервиса...
Почти половина россиян испытывает стресс при подготовке к свиданиям
Пятничный пост от нас. Дейтинг сервис Мамба и аналитики платформы психологической поддержки и управления состоянием «Просебя» (входит в Группу...
ЛУКОЙЛ: капитал за год упал на 3 триллиона рублей - списали иностранные активы, но все ли так плохо? Ушла эпоха, разбираемся вместе
ЛУКОЙЛ отчитался по МСФО — долгожданный отчет, все ждали сюрприза после SDN санкций (будут ли списывать активы и увидим ли убыток)
Увидели!...
Я, кстати, захожу в Транзак без СМС, а вот в Личный кабинет — да.
— да
— у вас большой
— знаю, все так говорят. а в чем вопрос?
— просто мы ведем учет всех трейдеров у кого большой
— а всех предупреждаете у кого большой? нет. у кого маленькие — не звоним
тем у кого счета поменьше, просто пока не будут подключать этот сервис, вот поэтому и не позвонили.