ФИНАМ, отношение к клиенту
Утро. Звонок по телефону.
Действующие лица: Я и ФИНАМ.
Ф: Вас беспокоит компания «ФИНАМ». Спешим сообщить, что для входа в трензак нужно смс подтверждение.
Я: Вы всех клиентов так обзваниваете?
Ф: Нет.
Я: А по каким критериям отбираете клиентов?
Ф: Это конфиденциальная информация.
Я: Дайте угадаю, размер депозита?
Ф: Да.
Я: А это не является ли дискриминацией по размеру депо?
Ф: Нет.
…
Какие для себя выводы: известили людей с деньгами, чтоб те не подняли крик и не стали набрасывать на вентилятор, а остальные (с копейками) погодят.
Моим знакомым, друзьям, родным, которые являются клиентами ФИНАМа (с маленькими, но активными депо), так никто и не позвонил.
10
Читайте на SMART-LAB:
Финансовые итоги 2025 года
🖼 Выручка от продажи металлов в 2025 году выросла вследствие положительной динамики цен на металлы.
📄В 2025 году «Норникель» сохранил...
🏛 Ломбард как управляемый бизнес
Ломбардное направление в Группе «МГКЛ» — это формализованная операционная модель с чёткой экономикой и пониманием рынка вторичных товаров....
Список устойчивых ВДО от Иволги Капитал (по оценке самой Иволги)
В качестве эксперимента начинаю обновляемую публикацию «списка устойчивых ВДО» Иволги (возможно, найду более четкое определение). Это список...
Норникель: отчет за 2025 год вселяет оптимизм, хорошо поработали с расходами и отчитались лучше прогноза, впереди рост прибыли и высокие цены на металлы
Норникель сегодня выпустил отчет за 2025 год
Компания заработала 10 рублей чистой прибыли на 1 акцию (за 1-е полугодие 2025 года было 4...
Я, кстати, захожу в Транзак без СМС, а вот в Личный кабинет — да.
— да
— у вас большой
— знаю, все так говорят. а в чем вопрос?
— просто мы ведем учет всех трейдеров у кого большой
— а всех предупреждаете у кого большой? нет. у кого маленькие — не звоним
тем у кого счета поменьше, просто пока не будут подключать этот сервис, вот поэтому и не позвонили.