Как возвращается излишне удержанный налог в 21 веке. АйТиИнвест.

Всем привет.
В ожидании падения Si, решил поделиться своей историей возврата налога. Так получилось, что у обоих брокеров, через которых я обслуживаюсь оказался излишне удержанный налог. У первого брокера — ВТБ24 оказалось всё проще некуда. Налог возвращают автоматом тебе на брокерский же счёт, не спрашивая и не требуя ничего. Причём делают это в середине января. И что то мне подсказывает, что так и должно быть.
Но у другого брокера — АйТиИнвест немного другие правила. Несмотря на то, что брокер заявляет себя как «онлайн-брокер», что по идее подразумевает минимум бумажной бюрократии, по факту в этом плане полный пипец. В середине января, когда от ВТБ24 уже вернулся налог, от АйТи только пришло письмо, в котором они известили о наличии излишне удержанного налога. В письме сказано, что если хотите вернуть налог, необходимо написать заявление на бумаге(!) и принести к ним в офис в Москве или же прислать по почте. Сделать это лучше до 31 января, иначе возврат будет не в течении трёх дней, а гораздо дольше. Тут я не совсем понял из разговора с девушкой из отдела по работе с клиентами, но вроде после 31 января они отправляют средства в налоговую, поэтому возрат будет дольше — пока там налоговая пошевелится. Но может и ошибаюсь.
Что дальше — на мои уговоры прислать им скан заявления на электронную почту не срабатывают, нужен именно бумажный документ с «живой» подписью. На мои возражения, что я живу сейчас под пальмой на хрен знает каком острове в тропиках и тут кроме интернета нет ничего, не подействовало. Давайте бумажное заявление и всё тут.
Надо сказать, что зам. начальница отдела по клиентскому обслуживанию пошла навстречу — объяснила, что такие правила у бухгалтерии, что сами понимают, что это жесть, но ничего поделать не могут. Со своей стороны пообещали придержать средства и даже позже сами следили по трек-коду о местонахождении письма.
В итоге, пришлось ехать распечатывать заявление и искать почту. Отделений почтовых на Самуи нашлось два. Поехал в одно из них на Ламаях.


Там предложили два варианта — 800 руб. ускоренное 4-5 рабочих дней и 90 руб. обычной почтой и пару недель срок. Выбираю второй вариант.


Почта Королевства Таиланд сработала на отлично, за двое суток письмо дошло с острова до Бангкока и благополучно отбыло из страны.

Чего не скажешь о нашей родной и любимой Почте России, где письмо пробыло 8 суток на одном месте. И лишь 30-31 было наконец доставлено.
 
К слову налог отправили в тот же день, бухгалтерия сработала быстро. Ещё раз скажу, претензий к клиентскому отделу нет — посочувствовали и сделали, что могли. Молодцы. Но вот сама система оставляет желать лучшего. Всё таки в 21 веке живём.