Блог им. stepanermakov

Сдал квартиру и получил хамам

Я сдаю квартиру-студию на Васильевском острове в Санкт-Петербурге. 17 декабря получаю от соседки (которая сдает соседнюю квартиру) такое сообщение👇:

«Стёп, привет. Мне написал мой квартирант что у них пару дней назад выключали горячую воду и судя по всему твоя квартирантка включила горячую воду, ждала когда она пойдет и ушла. Там 2 дня уже беспрерывно льется горячая вода, а её уже 2 дня нет дома. Свяжись с ней пожалуйста»

Мы с женой связываемся с квартиросъемщицей (девушка 25 лет) — оказалось, она в каком-то другом городе, уехала на выходные. Зато к ней заезжала в квартиру мама, что-то там покрутила, убедилась, что воду так и не дали, и уехала с чистой совестью, не убедившись при этом, что кран не закрыт 🤷‍♂️.

Жена (она заключала договор с квартиросъемщицей и общалась с ней) мигом едет в квартиру проверять. Заходит, ну а там ПОЛНЫЙ ПИСЕЦ!!!!!

Сдал квартиру и получил хамам
Сдал квартиру и получил хамам

😱🤬😡В квартире как в хамаме — пар такой, что телефон не снимает, из крана хлещет вода, дверь в ванную (где лилась вода) — открыта: пар и конденсат распространился по всей квартире — на мебели, стенах, потолке.

Обои на стенах мокрые — их можно выжимать, есть пузыри на обоях и вздутия, с полотка свисают капли. Кухонный гарнитур — весь вздулся! Шкаф — вздулся, на нём сверху вода. Деревянная дверь в ванную вздулась и не закрывается. На диване разводы. На металлической входной двери из-за воздействия пара следы конденсата и минерального налета. Вздулась полка от Икеи, вздулся обеденный столик. 4 рамки из Икеи — вздулись и т.д.

Самое страшное — есть риск образование плесени, требующий сушки и антисептической обработки.

Короче кошмар. Ущерба примерно на 250 000 руб, если без антисептической обработки, без замены обоев и потолка, если с этим от 350к. С квартиросъемщицей у нас есть действующий договор, есть депозит, но разумеется он все не покроет.

Все это происходило вечером примерно в 21:00🌙.
Пока жена была в квартире, устраняла последствия и вела фото и видеофиксацию, я взял контакты юриста по таким делам, долго общался с соседкой, у которой были похожие ситуации, и составлял документы для фиксации повреждений на следующий день. Мы позвонили в аварийку и в УК, чтобы они пришли и зафиксировали повреждения.

Про то, какие документы мы в итоге получили, как проходят переговоры, как повела себя арендаторша я расскажу в следующей части.

P.S. Если материал оказался для вас полезным – буду благодарен за подписку на мой телеграм-канал INVEST MODA

1.3К | ★2
#8 по плюсам, #3 по комментариям
54 комментария
Вот это очень жалко больше не сможете купить «Вздулась полка от Икеи, вздулся обеденный столик. 4 рамки из Икеи — вздулись и т.д.»
avatar
Alexander, на маркетплейсах есть товары из Икеи, но много и подделок, надо внимательно следить
Степан Ермаков INVEST MODA, Цена overprice, не посмотреть, не скушать хот дог по дороге, не посидеть на диванчике, смотреть что не подделка, маркет плейсы — это хуже чем барахолка в 90-е, там ты видел что покупаешь, а тут тряпки по всей России грязные возят с вшами и еще за доставку деньги берут, а деньги ты платишь раньше чем получил товар. 
avatar
Да это ладно ерунда высушите.
Самое интересно сколько там кубов набежало горячей воды за двое суток?
avatar
P.S. Если материал оказался для вас полезным – буду благодарен за подписку на мой телеграм-канал INVEST MODA

Прикольно.
Если история выдумана — неплохой тизер для трафика в ТГ.
Если реальная история — то для врача-психиатра хороший кейс 
Зато квартира беспроигрышное вложение денег и источник дохода Намного лучше депозита в банке и покупки акцулек.
Её можно купить не имея денег, в льготную ипотеку. Арендная плата покроет ежемесячные платежи и еще останется. А через 10 лет квартра подорожает минимум в 10 раз. Сравните цену квартир в 1999 и 2009.
Это все сарказм, если что 
avatar
consar, да, тут много было таких хвастунов с фотками, им полезно почитать данную тему, о том что иногда бывает. И ведь арендатор — идеальный. Девушка, не наркоманка, не алкоголик, студентка комсомолка с отвественной мамой!, которая приехала в квартиру проверить краны. 
avatar
consar, ну эта квартира уже окупилась на ~90% за 5,5 лет и подорожала в ~2 раза
Степан Ермаков INVEST MODA, и что тогда сопли здесь размазывать при таком раскладе?))
consar, зато она через 50 лет останется скорее всего :))) (а где теперь ваши вклады, облигации и прочие ваучеры из 80х..)
я вам очень сочувствую. Реализовались риски арендного бизнеса. На каком этаже квартира? нижних соседей я так понимаю, слава Богу, нет? 1 этаж? тогда вы попали только на ремонт своей студии. Вобще вопросов много конечно. Неужели за двое суток никто не просек что хлещет вода (тем более что было известно о перекрытии, и обычно управляющая компания на чеку чтобы таких происшествий не было. В первые минуты-часы можно было понять что в квартире никого и перекрыть стояк. Удачи вам. В таких случаях еще очень помогает страховка, уверен теперь свой бизнес актив вы будете страховать, полис на год от залива, пожара, техногенных аварий стоит копейки. Удачи вам!
avatar
Dangerous Assumption история реальная, есть фото и видео доказательства, акты осмотров в том числе от УК, подписанные претензии, чеки и договор за просушку, переписки с квартиросъемщицей и т.д.

Риск не был застрахован? Игра без стопов получается, что чревато потерями. В целом небольшая просадка просто.
горячая вода порядка 3 литра в минуту льет. Значит от 5 до 8 кубов вылилось в итоге.
Куб горячей в Питере дешевый, где то 150 р. Поэтому вытекло от 1000 р до 1500р. Мелочь относительно стоимости ремонта.
avatar
высуши да сдавай дальше, не дворец. Никто тебе 350 штук не отдаст. Задолбишься в судах доказывать. Она своих юристов притащит, которые привлекут службы, отключившие воду, еще прилепят тебе кражу личных вещей, когда жена твоя пошла в квартиру уже чужую по договору снятую, а значит вломилась. Тут можно что угодно прилепить. Еще и сядешь, скажет бриллианты стащили на охулиард фунтов. А вообще тут страховку надо делать от протечек и пожара. И во-вторых делать датчики на протечки в приложение чтобы отображались у съемщицы и у тебя. Тогда еще относительно защищен. 
avatar
Crogall, если дойдем до суда, то к 250-350К прибавятся расходы у проигравшей стороны:

-Оценочная экспертиза
-Юрист истец
-Юрист ответчик
-Госпошлина
-Упущенная выгода (простой из-за ремонта ~ 2 мес.)
-Моральный вред
-Судебная экспертиза
 
это примерно +180-280к проигравшей стороне

Заход в квартиру был согласован с ними и снят на видео, это было участие в устранении последствий аварии — никто не вламывался. Они уже письменно признали что не закрыли краны (об этом в следующей части).

Девушка работает в Сбербанке (непонятно правда кем) официальный заработок есть, если будут судебные приставы то ей капец — ипотеку не получит никогда и штраф 7% от суммы ущерба еще будет если не заплатит по суду.
Степан Ермаков INVEST MODA, МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД И УПУЩЕННАЯ ВЫГОДА

ТЫ СЕРЬЕЗНО???

А еще грозишь что не получит потом ипотеку.

С головой все нормально у тебя???

avatar
Байкал, упущенная выгода очевидна — квартира является инвестиционной, ожидаемый простой из-за ремонта — 2 месяца.

Моральный вред — полюбому будет заявлен в требованиях: 

1. Экстренность и нарушение покоя. В день аварии истцы были вынуждены немедленно устранять последствия затопления, что привело к резкому нарушению режима сна и отдыха.

2. Длительность стресса В течение последующих дней истцы были вынуждены тратить значительное время на организацию просушки, поиск подрядчиков, контроль состояния помещения.

3.Конфликтность и поведение ответчика Ответчик отказывался подписывать документы, уклонялся от взаимодействия, затягивал урегулирование, что усугубляло стрессовую ситуацию.

4. Неопределённость и тревожность Истцы длительное время находились в состоянии неопределённости относительно объёма ущерба и сроков восстановления имущества

По ипотеке: 

Для банка любой долг в базе ФССП — это Стоп-фактор №1

Логика банка: Если человек не может отдать 200–300 тысяч и довел дело до суда и приставов, как он будет платить миллионы за ипотеку 20 лет?

Скоринг: Автоматические системы (скоринг) банков делают запрос в базу ФССП. Если там «висит» активное производство, отказ приходит автоматически за 1 минуту. Даже если зарплата позволяет.

 

Степан Ермаков INVEST MODA, ерундой не занимайся «ИНВЕСТОР» и будь человеком по жизни а не ЧЕРТОМ.
Высуши свою конуру и сдавай дальше.

А то смотрю с мамы девушки решил денежки срубить.

ПОЗОРИЩЕ
avatar
Степан Ермаков INVEST MODA, если у девушки будет норм юрист, то попадёте только вы на судебные издержки, почему? Потому что кран был использован штатным образом, в норме никакой открытый кран к хамаму не приводит. Если такое случилось — значит проблемы с системой водомнабжения/вентиляции, а это зона ответственности ваша и УК
Павел Ненашев, вы когда нибудь мылись?
avatar
Бад Фокс, нет, ни разу, что вы. Тут даже доказать, что открыла кран квартирантка, зависит только от ее доброй воли. Топикстартеру оптимально согласится на любую предложенную компенсацию от 50 тысяч и отозвать иск. И страховку оформлять впредь, может оказаться, что эта ситуация засатвит его задуматься о страховке и сэконмит немало денег в будущем в итоге.
Павел Ненашев, читайте вторую часть моего рассказа, там будет ответ на ваш комментарий
Бад Фокс, вы в суд придите и задайте там ваш пафосный риторический вопрос. По факту можно и управляющую компанию притянуть, что воду отключили, соответствующим образом не уведомили о включении, а девочка в этом время в больницу с маленьким ребеночком угодила, и кран был неисправный, экспертизу проводить надо. Мама приезжала, а сантехников на работе не было, офис управляющей был закрыт, с собственником помещения связи не было. Гамотный юрист все хотелки уполовинит и процесс может затянуть так что проклянете все на свете пока свои 100к выбьете. 
avatar
Степан Ермаков INVEST MODA, мечтатель, никогда не судившийся. Если девочка будет грамотно судиться, может затянуть вам процесс на годика на полтора-два. По итогу оплатит вам треть\половину ваших расчетов. Потом исполнение, приставы. Для вас суды максимально невыгодный путь. 
avatar
batsion, я это всё понимаю, но судиться ей будет 100% дороже, чем без суда решить, у нас мощный комплект документов с видео и фото фиксацией, они уже оплатили расходы на осушение 9000р и признали факт того что краны не закрыли плюс признали что из-за ситуации с краном возникли повреждения, сейчас ведём переговоры о досудебном урегулировании, 

В суде мы заявляем всю сумму ремонта, плюс:
-Оценочная экспертиза
-Юрист истец
-Юрист ответчик
-Госпошлина
-Упущенная выгода (простой из-за ремонта ~ 2 мес.)
-Моральный вред
-Судебная экспертиза
и никаких рассрочек.

При досудебном порядке мы готовы снижать стоимость по смете и предоставить рассрочку ей при необходимости.

Степан Ермаков INVEST MODA, отличный план! действуйте. 
avatar
Степан Ермаков INVEST MODA, 
Вы и Юриста ответчика оплачиваете ? 
Моральный вред вероятность отсудить ноль. 
Когда я судился со страховщиками. 
Я предоставил расчёт оценщика по ремонту машины. Страховщик не согласился и сказал, что его устроит судебная экспертиза. В итоге судебная экспертиза насчитала большую сумму и ответчик оплатил две экспертизы и возмещал мне расходы уже по судебной экспертизе. В общем сам захотел платить больше. 
Потеряев А.А., нет, это она будет оплачивать, это к тому насколько ей будет дороже судиться чем решать без суда, юриста нанимать ей нужно будет полюбому. Далее если мы идем в суд заказываем оценочную экспертизу +15к идут в смету, без суда мы её можем не делать. Далее если в суде она начнет не соглашаться будет как у вас — оплатят 2 экспертизы.
Степан Ермаков INVEST MODA, Два раза судился.Оба раза удачно. 1 По поводу страховки .2 Второй с дуру занимал алкашу. И когда он в очередной раз занял деньги я с него расписку взял и за прошлые займы тоже. Но в итоге он не отдал. В общем я в суд обратился он не пришел. На следующее заседания тоже и суд постановил взыскать всё сумму плюс проценты. Но толку никакого не было пристав сказал, что в сбере у него нет счёта и вроде в ВТБ то же. Квартиру отчуждать не будет так как долг мизерный. Вещи то же сказал, что нет быстроликвидных или что то в этом роде. Может не ему принадлежит.
В итоге подошла его мама. И говорит или бери, сумму которую он должен без всяких процентов ( в расписке было, если вовремя не вернёт то штраф вроде 50 %) или не получишь ничего.  Пришлось согласится. 
Да в моём сумма была значительно меньше и то приставы не смогли ничего сделать . 

batsion, он уже там мечтает подать на моральный вред нарушился у него режим СНА И ОТДЫХА
avatar
batsion, я ему о том же и говорю
avatar
Степан Ермаков INVEST MODA, 7% штраф, ну ты и спец! исполнительский сбор называется. Чё ты там себе накрутил? хоть раз судился? Подготовится хорошо и половины не получишь, того чего насчитал.
И так называемый «штраф»(пистец конечно уровень юридической грамотности), если не заплатит в течении 5 дней после возбуждения исполнительного производства
avatar
Самое интересное, а что с соседями ниже ?  И с кого они ущерб в итоге будут брать?
Потеряев А.А., первый этаж, соседей снизу нет, а даже если бы и были — никого бы не затопило, пар ушел в потолок
Степан Ермаков INVEST MODA, 
Систему не понял как пар из крана  без воды ? 
Потеряев А.А., вода лилась горячая, от неё и пар и конденсат
Степан Ермаков INVEST MODA,  Раз её не осталось выходит она вся ушла в канализацию ?  Последствия я на фото увидел. У нас такое просто не возможно.У нас максимум наверное градусов 60 и если прямиком в канализацию то даже ванна скорей всего не запотеет. 
Удачи Вам попытках возместить ущерб.  У сестры было, что то подобное. Жиль цы вроде чем то окна заделали, что простым мытьём невозможно было исправить. И не смотря на договор в суд не стала обращаться пожалела свои нервы.
Потеряев А.А., ситуация уже произошла, то что где-то у кого-то такое невозможно это замечательно, но тут вода лилась 2 дня. У вашей сестры ущерб был видимо маленьким, если бы там ущерба было на 350к она бы тоже не стала в суд обращаться?
Степан Ермаков INVEST MODA, Ну да конечно поменьше. 
какой-то страшнейший оффтопище
avatar
страховые компании для таких случаев!
ПлощадьДНР, а они выплатят при таком случае? Это не затопление в прямом смысле
Степан Ермаков INVEST MODA, Это как в договоре прописано.
Я много лет назад в Росгосстрахе машину по каско застраховал. Думал от всего. Когда страховал они мне рассказали, что дети по машине попрыгали помяли, и они выплатили. 
И вот со мной случилась беда въехал в лужу, а она оказалась глубже чем я думал, и встречная грузовая ещё волной обдала. В итоге гидроудар.
Обратился к страховщикам, а они не наш случай. 
Начал договор смотреть. Там ливневые дожди страховой случай. Я к ним снова. А они, а разве были ливни их не было. 
В общем я в гидрометцентр за справкой. Кстати тогда и узнал, что у них есть градация от какого уровня осадков дождь ливнем считается .
В общем дали мне справку.  Но дело только в суде выиграл. На досудебное соглашение Росстрах не пошёл. Кстати потом они вроде исключили ливневые дожди из договора.

По квартире то же разные договора бывают, но вроде затопление и пожар  это просто основные  поводы.  

Страховка, надеюсь, была? Если не поскупился, то ущерб более менее покроет
avatar
Вот почему я продал в прошлом году последнюю инвестиционную квартиру.
Нуивонах
Это вам ещё газ не оставили открытым или папиросу в диване…
avatar
налоги ндфл платили? скорее всего нет)
avatar
Мне вот интересно, где на Ваське квартиры студии есть, в Я — романтике что ли? ) 
Или кто-то очередную хату переделал под хер пойми что ? 
avatar
Skifan, 99,9999 — это комната в коммуналке, в которой есть незаконная гидроточка  (узаконить это в СПБ невозможно, насколько знаю). Если это так, то в суде все решится за 1-2 заседание полным проигрышем владельца комнаты и еще предписание получит привести все в исходное состояние, согласно технического паспорта объекта.  Интересно чем кончится. 
avatar
У нас в доме тоже был случай, когда квартиранты сверху, причём мигранты из средней азии, залили квартиру. У хозяина залитой квартиры случился инсульт и он умер в больнице через пару дней.
Мигранты тут же убежали. Жена хозяина впопыхах со скорой и с госпитализацией мужа не догадалась сделать фото и видео залива.
В итоге хозяева сверху пошли в отказ и заплатили ей  сущие гроши — несколько тысяч рублей. Квартиру быстро продали. Новым хозяевам квартиры соседи быстро объяснили, что произошло в их квартире. В итоге уже несколько лет она стоит пустая.
А поскольку в Калининграде и на побережье Балтики сдаются посуточно множество квартир, всяких разных случаев полным-полно: убийства, заливы, отравление газом, пожары. А квартира с дурной репутацией — это уже неликвид на многие годы!
avatar
Официально хоть сдаете?
avatar


avatar
Всегда предупреждаем нанимателей, чтобы перекрывали воду, если куда уезжают. В моей практике таких случаев не было. 

Читайте на SMART-LAB:
Фото
О топовых проектах Софтлайн в промышленности
За 2025 год Софтлайн успешно завершил огромное количество крутых и крупных проектов. В этом посте вспомним лучшие из них, в частности — для...
Фото
☕️Кофейня за 7 млн рублей: 3-я серия «Бизнес-рост с А101»
Фото
Российский рынок страхования в 2026 году может вырасти до 4,47 трлн рублей - АКРА
Страховой рынок может вырасти в 2026 году на 15%, до ₽4,47 трлн. Основными драйверами могут стать некредитное страхование жизни и...

теги блога Степан Ермаков INVEST MODA

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн