Голосовые ИИ-агенты для бизнеса

Yandex Cloud открывает доступ к инструменту Realtime API — первому в России решению для создания голосовых агентов на базе генеративных моделей, работающих в режиме реального времени. Инструмент доступен в составе платформы для разработки AI Studio.

Это уникальный продукт, который позволяет нейросети вести диалог, сохраняя контекст, задавать уточняющие вопросы и искать информацию в интернете или внутренних базах знаний. При этом задержка ответа ИИ-агента составляет не более 1 секунды.

Кому пригодится:

Голосовые агенты будут особенно востребованы в ритейле, банках, здравоохранении, у телеком-операторов и других компаний, которые активно общаются с клиентами.

Рынок речевых технологий для бизнеса активно растёт:

• По данным исследования NeoAnalytics (июнь 2025 г.), объем российского рынка кол-центров в 2024 году вырос на 15,3%, до более чем 50 млрд рублей
• Global Market Insights оценивала мировой рынок ИИ-инструментов для контакт-центров по итогам прошлого года в $2,1 млрд, прогнозируя его рост до $11,3 млрд к 2034 году со среднегодовым темпом 18,9%

❗️Запуск Realtime API для бизнеса — ещё один важный шаг в коммерциализации наших AI-технологий.