Решил проверить, сможет ли ПМ ВТБ решить проблему с ПО банка...

Контекст такой:

Хотел провести платеж по ИНН интернет провайдеру, впервые, и обнаружил,
что не могу этого сделать, тк мой любимый Промсвязьбанк не находит контору по ИНН.

Решил попробовать через ВТБ, а там прям супер все — и нашло и просто попросило указать ЛС
и сумму. Удобно. В ПСБ я запрос отправил, конечно, но пока лазил по сайту ВТБ наткнулся на форму
обращения к ПМ :) Ох, где ты была раньше.

Не знал, что такое там есть. Профиль -> Премиальная поддержка -> Отправить запрос ПМ.

Вот решил затестить, сможет ли ПМ разрулить баг, про который я сообщал
ВТБ много много месяцев назад (в начале года, вроде, через банки ру), и они еще тогда ответили там, что им известен он.





Как обычно у ВТБ — сделано через жопу. Лимит 200 символов! Рекомендации к обращению такие:



Само поле ввода даже при лимите — скролится, не дает прочесть и заскринить весь текст разом. Хрень короче очередная от ВТБ,
все не для людей. Кто это писал и тестировал — не ясно. Совсем дурни, не могли растянуть поле ввода и дать больше свободы по символам?

Ну, мне и этого хватило пока что, посмотрим как отработает ПМ, особенно в контексте моих прошлых постов о ВТБ...

Я ведь уже пытался решить этот вопрос дважды: сперва на банки ру, потом писал такое письмо уже в ВТБ:


Уже 2 раза не получил решение вопроса с этим сообщением, ведь для бесплатного обслуживания надо 2 ляма, а у меня на порядок больше.
Вот теперь — через новый для меня функционал сайта решил попробовать.

Ну а чо? Мне уже банально интересно, что будет.

А проблема в сообщении таком:


Нафиг мне его видеть?

Учитывая тонны проблем с брокером (я писал), тот факт, что они выпускают функционал новый и забили на старый — свидетельствует о странностях процессов разработки.

И в своем письме я спрашивал емейл конкретно для багов ВТБ онлайн, а не брокера, тк это разное ПО, но… ответа не получил.
Теперь проблема делегирована МП.