Новости рынков | Яндекс еда ожидает роста рынка доставки готовой еды России в 2024 г. на 20-25%

Руководитель «Яндекс. Еда» и «Деливери» Евгений Анищенков поделился трендами развития рынка готовой еды в своей авторской сессии «Еда: сегодня и завтра» о текущем состоянии и о перспективах развития рынка готовой еды на ежегодной ресторанной конференции «Тема Еды» сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов «Яндекс Еда».

✅   По оценкам Яндекс Еды к концу 2024 года объём рынка доставки готовой еды превысит 600 млрд рублей.

✅   За четвёртый квартал 2023 года число заказов в Москве выросло на 38%, а в регионах – более чем на 60%.

✅   Половина заказов, которые оформляются в Еде и Деливери, приходится на регионы.

✅   Популярность доставки близка к популярности офлайн-посещениям заведений. По данным Еды в марте 2024 года 52% опрошенных пользовались доставкой, а 58% – ходили в ресторан.

✅   Скорость — самый важный фактор для пользователей при заказе еды. При 30-минутной доставке вероятность повторного заказа у пользователей увеличивается на 20%, по сравнению с часовой.

✅   71% пользователей доставки – молодежь до 35 лет.

✅   Новым инструментом наращивания частотности заказов и создании более выгодных условий покупок в этом году стали геймификационные механики: пользователи получают персональные цели, которые будут привязаны к определённым действиям на сервисе. По нашим данным, каждый третий пользователь кликает на цель.

✅   При выборе нового ресторана для заказа, чаще всего обращают внимание на цены на блюда и скидки. Каждый 4-й заказ в Яндекс Еде включает в себя скидку на позиции или доставку Особенно сильно заказы растут в праздничные дни. Например, 8 марта 2024 года оборот сервиса вырос на 80% по сравнению с неделей ранее.

✅   По данным Яндекс Еды, при выборе ресторана 58% ориентируются на отзывы других гостей, 38% — изучают фотографии интерьера заведения, а 29% — смотрят на готовые подборки заведений.

✅   Назрела необходимость в трансформации сервиса от формата _delivery only_ в сервис, закрывающий разные сценарии про еду, в том числе куда сходить. 40% клиентов используют рейтинги в приложениях Еды и Деливери, чтобы выбрать ресторан для похода оффлайн.

tpmag.ru/news/obchepit/budushee-dostavki-evgeniya-anishenkova/