Блог им. Ielenatyumen100

Альфа-брокер завышает среднюю цену по приобретенным инструментам

Добрый день!
Сегодня обнаружила, что ср. цена по приобретенным инструментам в личном кабинете отражается неверно, сильно завышена по сравнению с реальностью. Поддержка разбирается.
Сталкиваетесь с такой проблемой в Альфа-Брокере?
Я бы сказала-мошенничество. То есть, если продашь — получишь либо сильно заниженную прибыль, либо убыток.
35 комментариев
Об этом вроде даже робот по телефону говорит когда им звонишь. Утверждает что на результат это не влияет. Можно ли верить роботу)))
avatar
Ig62
Зачем верить, если можно проверить?
avatar
John Smith
Когда тебе на стоимость каждой акции Транснефти по пять тысяч с лишним накинуто- это напрягает, думаю, с другими акциями они делают то же самое. Но при малом количестве акций сразу бросилось в глаза
avatar
Елена Матвеева
Елена М, я думаю ключевой вопрос — зачем они это делают. Просто так цены из воздуха не возникают. Варианта 2: это ошибка, которую они не могут испарить (у них очень плохо с поддержкой, отсталые ребята, которые претворяются премиумом). Либо — обман, что тоже вероятно, ибо делают они иногда странные вещи весьма. Я бы на вашем месте через инет написал в ЦБ вопрос почему так. Скриншоты не забудьте, а то альфа потом скажет что ничего не было.
avatar
XXX★
XXX★, спасибо за совет, скрины сделаны, письмо в ЦБ направлю. Предполагаю, что имеет место массовое… вранье. и это не только у меня
avatar
Елена Матвеева
Елена М, Не занимается ЦБ этим. ВООБЩЕ. Получите отписку. Если обоснованная претензия (с расчетами), то НАУФОР, Роспотребнадзор (предоставление некачественной услуги) ну и суд. ЦБ ПОФИГ.
avatar
Ig62
Ig62, не надо дезинформировать. ЦБ направляет запрос в банк (если указать при обращении) и выясняет детали и дает развернутый ответ. Кучу раз обращался.
avatar
XXX★
XXX★, В БАНК да. В ИНВЕСТКОМПАНИЮ нет. За исключением прямых распоряжений ЦБ. В частности по адр которые заблокированы по Указу Президента, но распоряжением ЦБ
avatar
Ig62
Ig62, я обращайся конкретно косяком альфа брокера. Который к банку не относится. Писал в альфа банке произошло то-то и то-то у брокера. Дали ответ. Upd: хотя, если подумать, там и банк и брокер участвовали.
avatar
XXX★
+2
Господи, еще кто-то сидит у этих жуликов? Люди вы — мазохисты и так вам и надо. Уже сколько раз  писали что с этими уродами дел иметь нельзя. 
avatar
Свин Копилкин (Дмитрий)
Когда-то давно по одному эмитенту была такая ерунда, но сейчас все в порядке у Альфы.
avatar
Saladdin
Saladdin, ну как бы конкретно сегодня не в порядке у Альфы. Свои инструменты проверяли, если Вы в Альфе?
avatar
Елена Матвеева
Елена Матвеева, да проверил, все в порядке
avatar
Saladdin
Saladdin, я раньше за Альфой такого искажения не замечала.
avatar
Елена Матвеева
поддержка пишет, что цена, действительно отражена некорректно. но пока ничего не исправлено. Написали, что в течении 3-х рабочих дней все проверят и исправят. на больших оборотах такие вещи вы просто легко не заметите.
avatar
Елена Матвеева
Елена Матвеева, поддержка переобулась и ошибки не признает.
avatar
Елена Матвеева
В сбере в цену покупки включают и комиссию, т.е. средняя цена выходит выше, это проще чтобы понимать точную цену покупки. 
avatar
Владимир Гончаров
Владимир Гончаров, в 3-х единицах запутаться сложно. Поддержка признает некорректность отражения, правда исправлять ситуацию не спешит
avatar
Елена Матвеева
+1
Владимир Гончаров, а у Тинька показывает без комиссии, что как раз очень неудобно…
avatar
Сергей Хорошавин
поддержка пишет, что с 19 апреля изменен расчет учетных цен на средневзвешенную методику. Считается при этом не верно. Клиенты Альфа-директ, вы видите, что пересчет сильно в пользу банка?
Просто внаглую воруют, иначе оценить действия не могу. Не воруют, конечно, напрямую в текущем моменте. Но неправильное отражение средней цены покупки ведет к значительному искажению общей картины портфеля.
avatar
Елена Матвеева
Что именно воруют? У Альфы все сделки отражены в детальном налоговом отчете. Налоги и комиссии считаются по сделкам. Середняк — чисто ориентировочное значение, никакого дополнительного профита брокер извлечь из него не может, как бы криво ни считал.
А то, что кодеры Альфы не осилили правильную выборку из БД, — это норма. У них и данные сделок могут быть кривыми, надо вести свой учет и сверять. Прецеденты уже были.
avatar
John Smith
John Smith, веду свой учет и сверяю. прибыльная позиция одномоментно стала убыточной благодаря неправильно отраженной средней. При закрытии позиции сегодня ( к примеру) будет не прибыль, а убыток. Если сегодня не продаешь — то норм, вы считаете такая ситуация. и зачем обращать внимание? 
avatar
Елена Матвеева
Я считаю, что надо торговать по своим данным и периодически сверять детальный налоговый отчет Альфы, где отражены все сделки, со своими данными. Тогда будет все хорошо, вне зависимости от кривизны софта брокера.
avatar
John Smith
Уже без привязки к конкретному брокеру- всем пофиг, что некорректная средняя цена покупки отражается в личном кабинете?
все ведете свои таблички, если и 30-40 позиций и пофиг что там брокер по средней цене покупки вам рисует?
avatar
Елена Матвеева
Просто коряво загрузили цену приобретения, а кто-то уже заговор в этом вселенский узрел ))
Время от времени такое случается, и не только у Альфы.
avatar
Gh0sT555
Gh0sT555, будем посмотреть. В 3- х штуках заблудиться сложно, но Альфа сегодня именно это и демонстрирует. Упорно доказывая, что один плюс один  равно 3. 
avatar
Елена Матвеева
Елена Матвеева, точно Вам говорю, много раз такое наблюдал, да и здесь подобных обсуждений была целая куча. Кстати, посмотрел у себя, всё нормально с оценкой. Вы в QUIK смотрите, или в приложении от Альфы?
avatar
Gh0sT555
Gh0sT555, смотрю в приложении. в количестве 3- х шт. Посчитать среднюю немного ума надо, согласитесь. поддержка сегодня менять отказалась, хотя изначально признали ошибку
avatar
Елена Матвеева
Если реально ошибка, то исправят. Возможно, этот вот их переходный период. вчера писали, что Альфа раньше считала по ФИФО как и в налоговом учете, а теперь переходит на учет по средней.

Они признали, что у них неправильно?
avatar
Джема
Джема, сначала признали, потом стали отказываться. Дело в том, как я поняла, что они считают средневзвешенную цену исходя из операций этого года ( их было всего 2, не потеряешься). При расчете не учитывается, что на 1 января уже были акции и у них тоже, естественно была средняя цена. Эту цену они вообще не учитывают. 
avatar
Елена Матвеева
Елена Матвеева, может, те старые они спишут по-старому, а уже новые будут по средней считать. Но тоже муторно. Акции могут годами лежать, и разный учет по старым и новым может растянуться надолго.

Они как-то уведомляли, как будет переход проходить?
avatar
Джема
Джема, нет. Заранее никаких комментариев не было. Там в ответах специалистов получается, что они только новые цены используют от сделок этого года. Поэтому и пост этот родился. В Альфа- директе искажение информации. каждый новый специалист, который вникает, что акции раньше тоже были, соглашается что средняя не верна. Вторые сутки /изменений нет). мне важна реальная картина отражения цены позиции
avatar
Елена Матвеева
Елена Матвеева, старые цены нельзя просто вычеркнуть, и все. 

Предположим, купили в 2022 году акции:
2 х 100 руб = 200 руб.
5 х  70 руб = 350 руб.
Итого 7 акций на 550 руб.

Продали 3 акции
Списываем по ФИФО:
2 х 100 руб + 1 х 70 руб = 270 руб

Осталось на конец 2022 года: 4 акции на 280 руб.

В 2023 году докупаем еще 10 акций по 110 руб на 1100 руб

Средняя цена будет (280 + 1100) / 14 = 98,57 руб.

А в приложении отражается, что 110 руб.?

avatar
Джема
Джема, да, именно так и было.
Вы поняли суть. Прежняя цена не учитывалась.
После переписки с 5 специалистами цену поставили  верную.
Но если бы не заметила сама-так бы и осталось скорее всего.
Проверять надо
avatar
Елена Матвеева
Елена Матвеева, хорошо, что все разрешилось у вас 
Конечно, согласна, что проверять надо. Я тоже все сделки проверяю за брокером, мало ли 
avatar
Джема

полезные записи за 24 часа

★10 14 🧊 ИНФЛЯЦИЯ ставит антирекорд. Как проблемы экономики спихнуть на Новогодние праздники, чтобы люди вам поверили!
★8 210 Дно. Апатия. Тошнит
★8 7 25% на облачной айтишке. Свежие облигации: Селектел на размещении
★7 88 📉ТОТАЛЬНАЯ ЛИКВИДАЦИЯ📉 Ух, завидую шортистам👍👍 Они в такие дни делают состояния!
★6 84 ❓ Зачем ловить падающие ножи?
★6 77 Рынок сделал - 30% от хая. За 20 лет на российском рынке было 5 похожих коррекций
★5 6 Фонды ликвидности в юанях
★5 14 КПДВ: Как заработать на арбитраже валюты ???
★4 82 Нищета здесь и сейчас, забыли что ли как выглядят настоящие инвестиции?
★4 21 Портфели наших аналитиков, консенсус портфель Mozgovik + сделки сегодня
+394 210 Дно. Апатия. Тошнит
+223 84 ❓ Зачем ловить падающие ножи?
+182 88 📉ТОТАЛЬНАЯ ЛИКВИДАЦИЯ📉 Ух, завидую шортистам👍👍 Они в такие дни делают состояния!
+172 38 ММВБ < 2 500. Пост Для Покаяния. И Для Ссаных Тряпок. Мне в Харю!
+169 30 Итоги дна 🔥 Акции и инвестиции
+150 77 Рынок сделал - 30% от хая. За 20 лет на российском рынке было 5 похожих коррекций
+142 96 У кого сегодня был маржин-колл?
+141 82 Нищета здесь и сейчас, забыли что ли как выглядят настоящие инвестиции?
+138 40 Саня, не унывай, ты мой кумир
+128 100 Азия. Вторник.

самые обсуждаемые сегодня

45к Украина в НАТО? Рынок льют по настоящему уже вторую неделю. Скоро узнаем уже
32к Тимофей нас обманул
22к Азия. Среда.
14к КПДВ: Как заработать на арбитраже валюты ???
10к Немного юмора на злобу дня!)
9к Подскажите фильм, что можно посмотреть на вечер?
7к Готовится ответка на новую недавнюю атаку атакмс?
4к Здравствуйте! Как вы думаете: на срочном рынке надежный ли будет способ застраховаться от форс-мажоров имея ГО+ сумму на счёте в размере 100-150% от полного размера контракта?
3к Индекс пробил 2500 - идем на дно?
3к Правительство Израиля вынесло решение по перемирию в Ливане

теги блога Елена Матвеева

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн