Блог им. EkaterinaKrasnoperova

Вот так появляются седые волосы или замечательная поддержка одного брокера...

Сижу я жду такая дивы Газпрома. Все радостно пишут пришли мол, туда, пришли мол сюда. А мне не пришли(((
Пишу значит в поддержку брокеру-где деньги Зин?
А мне в ответ дорогая Екатерина, никаких акций у вас на дату отсечки не было, всего вам доброго и хорошего настроения.
Тут меня чуть не хватил удар, тк хоть акций у меня и немного непосредственно Газпрома, но сегодня нет Газпрома, а завтра вообще нет акций нет счета нет брокера нет денег....
Делаю скрины всего чего могу, сделок, отчетов лабораторных анализов, шлю в поддержку.
Поддержка нечитая начинает пояснять что надо иметь акции на дату отсечки и прочеее бубубу.
Я говорю так акции то были, деньги то где. Снова начинается что надо иметь акции на дату отсечки.
Я начинаю уже писать некрасивые вещи про то что за буквально пропажу акций кто то должен нести ответственность. И тут наконец то кто то внимательно прочитал текст и посмотрел скрины.
В результате чего наптсали, что сорян мол, ошибочка вышла и акции были и дивы перечислят. Просто потом, ну где то в районе 4.11. На вопрос почему одним физлицам тот же брокер отправил, а другим несчастным нет ответа не получено.
Вот такая грустная история((((
Брокер известного банка как водится, скрины переписки так сказать тмеютмя в распоряжении редакции...
Денег однако как не было так и нет.
85 комментариев
дай угадаю — Тинькофф?)
avatar
Нет
avatar
Екатерина Кр, бкс, тепло?
avatar
открытый безидейщик, в профиле ВТБ ))))
avatar
smit,  девчонки, они такие противоречивые…
avatar
скорее всего акции в репо забирали на дату отсечки, тогда дивы по таким акциям приходят позже.
avatar
а что тень на плетень наводить то ? пишите брокера, может еще кто в такой же ситуации.
avatar
 у альфы такое есть  не читают  отвечают шаблоном 
avatar
ivan, ну знаете ли, ладно немного а то ведь и удар хватить может. Помню была девушка торговала только сбером миллиона на 3-4. И ей такие а у вас типа на дату отсечки нифига.
avatar
Екатерина Кр, ВТБ, Сбер, Тиньoff, Открытие это дно донское. Ну Альфа думаю далеко от них не ушла. По ним по всем постоянный негатив в различных отзывах.
avatar
 зря вы кипишуете, только нервы свои потратили. ВТБ всем перечислит, но не сразу.
avatar
Норм так то не сразу… а почему собственно?
Мы вот платим когда массово, там кнопку нажать одну и платежки полетели.
avatar
Екатерина Кр, 
там кнопку нажать одну и платежки полетели.
кнопку никто не нажимает, систена все делает автоматом, ваш звонок ничего не изменил
avatar
smit, если автоматом-почему не всем, тем более?
Почему кому то да, кому то нет?
avatar
Екатерина Кр, по очень многим причинам. Например: дата открытия счета, фамилия, и других факторов
avatar
smit, Дата открытия счета, фамилия влияет на скорость зачисления дивов? Вы так девушку тролите что ли?
avatar
Mr Big Kos, я не сомневаюсь что у них направление ветра даже влияет!
avatar
Mr Big Kos, фамилия это вряд ли, но возможно. 

Я разрабатывал банковский билинги. И могу представить множество всяких причин.

Представим что в банк суммы поступают траншами по 10%.
И вы раскидываете сумму по списку счетов, в зависимости от порядка, на ком-то деньги закончатся. Начинаем распределять следующий транш.

Все конечно сложнее. Но девушка подозревает что какой-то операционисте забылось кнопку нажать. 
avatar
Екатерина Кр, проверьте текущий счет, дивиденды на него могли перечислить
avatar
BearEater, уже проверила вообще все везде. Нету ничего и нигде.
avatar
Екатерина Кр, тогда реально свинство. Каждый день задержки перечисления дивидендов — процентный доход для банка.
avatar
smit, Хотя ВТБ было дело мне дивы своевременно зачислял. Но все равно они дно. Были другие моменты негатива с ними.
avatar
Втб ога и в профиле написано))
avatar
Посмотрите тему выплат. Тот же брокер уже многим прислал. А я что-проигралась?
avatar
Екатерина Кр, Мне ВТБ с акций на ИИС прислал, а с обычного счета еще нет. Вы не одиноки)
avatar
Екатерина Кр, не кипишуйте, у меня тоже самое, ИИС, перечисление на счет в банке, дивов ГП нет до сих пор))
avatar
Екатерина Кр, Нация должна знать своих «героев»..
Тут налоговая уже ТРЕТИЙ раз выставляет счёт НДФЛ  за 2020г!(оплачен вовремя! в 2021г).
Придётся еще раз звонить и крыть упырей матом..
Пусть мише фридману и К счета предъявляют )
avatar
igor12, обращение через личный кабинет налоговки очень помогает. Прямо сразу решается всё.
avatar
Екатерина Когда они  в первый раз выставили повторно уже давно оплаченный НДФЛ- разговор по тел. со своим отделом камеральной проверки ничего не решил, пока не написал в центральный аппарат налоговой письмо...   Это у них так программа «сбоит» — выставляя повторно «долги » физикам…
avatar
igor12, нуу я и говорю пока письменногоответа не будет могут по сто раз требования слать
avatar
igor12, мне выставляли второй раз, когда я переехал, и сменил налоговую. Ничего не писал, никуда не ходил, нисколько не заплатил… Через пару месяцев повторный счёт пропал сам, видимо синхронизировали все мои данные через какое-то время.
avatar
А ГПБ не прислал никому? чото у меня тишина
avatar
Альфа вот только, только прислал дивы от гп.
avatar
ГПБ тоже на 12-30 сегодня ничего не прислал, а казалось бы самая близкая дорожка…
avatar
Мдаа, всё больше удручает такое положение дел во многих сферах. Падение качества обслуживания уже неск лет замечаю. Иногда сотрудников обучать приходится. Потому что знаю, что полагаться нельзя и читаю сам правила и приходя дополнительно сверяю в общении и вот иногда учу. Это здец, напряга столько порой.

Текучка… люди опытные уходят дальше, в поисках лучшего дохода и условий, а крупные фирмы знаю что наберут сколько надо, часть останется.

Ну и вот такие вещи происходят как в статье, когда поддержку сам поддерживаешь.
avatar
Поддержка — такие мимишки
avatar
Артур Грос, Как Вы верно подметили, падение качества обслуживания в разных сферах. И никто ответственности за это падение не несет. Такое уж не простое время пришло. 
avatar
Артур Грос, к сожалению да. Люди младше 30 вообще еле работают. Безответственные. Что дальше будет, думать не хочется.
avatar
Екатерина Кр, ну по заслугам воздадут… правда скорее нам достанется чем крупному бизнесу. Строили 20 лет капитализм, растили потребителей, разрешали дебильные маркетинговые идеи в головы засаживать… в итоге не то что моложе 30 не шевелятся, но и демография хромает, как следствие дебильных отношений между полами.

Тут одно на другое наслаивается. Быть хозяйственным просто стрёмно, это вызывает ассоциации с их родителями. Насмотрелись как родители друг друга еле терпят, это уже со стороны отношений удар. В итоге хотят радикально другого, а его неоткуда взять, ибо 90ые кончились и сказка вместе с ней. Остались быт и рутина.

Я как-то вот в более широком виде на это смотрю. Понять можно, но поколения в западне. Не будет им чего они хотят. Так и проведут время. Как где-то говорилось, тренд будущего в молодёжи: гордые и нищие.

Без негатива к ним, без осуждений. Просто суждения и информация.
avatar
Вам же написали, что дивы будут в районе 4 ноября — ваша реация «Денег однако как не было так и нет.» объясняю почему их нет — потому что сегодня 26 октября и это никак не 4 ноября, а 4 ноября будет на следующей неделе, вам просто нужно подождать
avatar
Павел, я писала что кому то почему то пришли еще 25 и 26.10, а мне нет. Но вы тоже нечитатель, как поддержка угу.
avatar
Екатерина Кр, блин надо в ВТБ написать что бы за отвлечения поддержки от действительно важных вещей надо что бы дивы пришли как по регламенту.
avatar
Екатерина Кр, копирую из вашего поста
«В результате чего наптсали, что сорян мол, ошибочка вышла и акции были и дивы перечислят. Просто потом, ну где то в районе 4.11»
через 5 строчек написано
«Денег однако как не было так и нет.»
Еще раз объясняю Вы никак не привязаны к людям которые получили 25 или 26 числа у них другие брокеры. Вы получите свои деньги 4 ноября — а сегодня 26 октября поэтому деньги к вам и не пришли, 4 ноября != 26 октября вы можете это понять????
avatar
Павел, ну а почему мне 4.11 а людям вот 25-26.10? Спросить то я могу? И повозмущаться могу тоже?
Или только благодарить за прекрасное обслуживание?
avatar
Екатерина Кр, Все Вы правильно сделали. Обратились, узнали, разм*ндили техподдержку тупую. Не обращайте внимание на местных умников. 
avatar
Mr Big Kos, да таких людей много, в пятерке лютуют и реально добиваются справедливости. надо позвонить и накричать на людей и быть уверенным что это как-то повлияет
avatar
smit, Нет ну а что молчать что ли? Типо они виноваты а ты такой ну ладно что поделать так получилось пойду ждать дивов может быть придут а нет ну не повезло. Просто такая ситуация, что если бы она не обратилась в техподдержку то про нее и не вспомнили бы. У нас как пока ты не заявил о проблеме вроде проблемы и нет, а кто виноват — не виноват. Бред полный но бывает сам с такими ситуациями сталкиваюсь.
avatar
Mr Big Kos, А в чем виноваты? В том что кому-то зачислили не в последний день?
что если бы она не обратилась в техподдержку то про нее и не вспомнили бы
На основании этого нельзя сделать такой вывод. Возможно ей так кажется.
Сотрудник сказал условия получения, она стала кричать что условия выполнены, сотрудник посмотрел и сказала что условия выполнены

С чего вы можете сделать вывод что сотрудник что-то сделал? В ексельке проставил сумму дивов? 

avatar
smit, Нет как там все было я конечно хз. Но она же написала, что ей сразу сказали, что не было акций на дату отсечки. Уже какая то фигня от брокера. Вот она и запаниковала и тд. А потом конечно все ок и тд. не торопитесь ждите. 
avatar
Mr Big Kos, ей сказали что бы получить дивы надо иметь акции на дату отсечки. Как я понял вообще непросмотрев. т.к. таких людей много звонит. Поэтому паника. Потом посмотрели — есть на дату. 
avatar
smit, Слава Богу, что есть!  Нужно сначала смотреть потом говорить! Ну куда мы скатимся с таким отношением к работе.
avatar
Mr Big Kos, еще раз: сотрудник сказал условия получения дивов. Это как если я вам скажу «что бы получить дивы надо иметь акции на день отсечки», а вы будете говорить я что утверждал что у вас нет акций.
avatar
Mr Big Kos, вообще пост показывает как люд могу по разному реконструировать ситуацию из плохо написанного текст. Каждый свое додумает. Хороший пример того как можно манипулировать фактически не обманывая
avatar
smit, Манипулировать по разному можно. Вы вообще это к чему?
avatar
ВТБ вчера ещё прислали дивы
avatar
Oleg, но не всем. Когда брокер в течении дня выплачивает всем дивы это нормальная ситуация. Но когда кому-то пришли вчера, а кому то через неделю это уже странно.
P.S. ВТБ Москва пока ничего не пришло.
avatar
smtg, втб москва вчера все пришло, но на сбер раньше))

avatar
Oleg, ВТБ прислал мне только на ИИС. На обычный брокерский дивиденды еще не пришли.
avatar
Разрешение на репо было активно, если хочешь дивов на репо не давай.
avatar
Auri sacra fames, хрень, репо не влияет на дивы.
avatar
smit, в втб все влияет
avatar
Auri sacra fames, вам приходила инфа что в ВТБ ваши акции были в репо?
avatar
smit, мне нет не приходило. А куда должно было придти?
avatar
 В общем не давай этому репе никогда!
avatar
Открытие пока нет
avatar
ВТБ — ОТСТОЙ! И не только в качестве брокера.
Ни платежи нормально не провести, ни выписки получить…
avatar
Eugene Bright, Полностью согласен. 
avatar
Прикол в открывашке — если в ЛК найти раздел «дивиденды», то планируемые дивиденды от ГП отсутствуют в графике платежей .
Ранее сумма была, но стоял статус ожидаемые дивиденды.

avatar
Gotamcity77, следующий дивиденд еще не известен
avatar
smit, речь о сегодняшних дивах
avatar
Кто знает, придут деньги на акции, взятые в долг на дату отсечки?
Александр Ананьев, придут
avatar
Как устроить кипишь из ничего.
avatar
Просто денег нет сейчас. Будут деньги — перечислим вам дивиденды © Один клоун
avatar
Ситуация понятная. Объём дивов огромен. Покрутить лишний день ни один банк возможности не упустит.
avatar
John Wayne, Точно! А клиентам можно лапши навешать потом извиниться и перенести выплату на неделю позже. Бизнес ничего личного.
avatar
John Wayne, ((( печально
avatar
Что за люди???? Дивы не приходят всем сразу, а тем более такие, банки не переварят транзакции и возникнет разрыв.
Куда Вам столько денег?  Живите по закону Мёрфи, не ожидая приятных сюрпризов. Тогда будет легче и веселее, когда сбудется что-то хорошее) 

Зако́н
 Ме́рфи (англ. Murphy's law) — шутливый философский принцип, который формулируется следующим образом: Если что-нибудь может пойти не так, оно пойдёт не так (англ. Anything that can go wrong will go wrong). Иностранный общий аналог русского «закона подлости», «закона бутерброда» и «генеральского эффекта». Приписывается капитану Эдварду А. Мерфи, инженеру Лаборатории реактивного движения, служившему на авиабазе Эдвардс в 1949 году.

ПС: у меня тоже ни в Тиньке ни в Бекаесе 
avatar
Ждали бы спокойно, как большинство делают, когда придут, не пришлось бы нервничать :)
кмк акции в репо улетали. 
avatar
Скорее всего брокер Сбер. Мне как-то от них на ИИС дивы Новатэка пришли сразу, а на обычный брокерский счёт через 2 недели.
avatar
Mr Big Kos, у меня их несколько, в втб звонил один раз
avatar

теги блога Екатерина Кр

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн