Блог им. AzatShavaliev

О страданиях малого бизнеса.

    • 06 октября 2020, 13:29
    • |
    • dekab1
      Популярный автор
  • Еще
Постоянно читаю в СМИ о том, что малый бизнес у нас в стране ущемляют.

Яркий пример со мной произошел. 

Заказал я в середине августа мебель на достаточно крупную сумму в Е1 https://www.e-1.ru

Это достаточно известная сеть магазинов мебели, с фабрикой в краснодарском крае.

Сотрудник магазина просил 100% предоплату заказа, но я на таких условиях не работаю, поэтому ограничился не большой суммой, просто чтобы у магазина была гарантия оплаты заказа.

Заключили договор, все оформили официально.

Поставка мебели должна была произойти до 20 сентября, но со слов сотрудника магазина обычно поставляют в течении 1-2 недель.

В итоге — на 6 октября мебель не поставили, горячая линия отвечает что то не вразумительное, на их сайте и в контакте отзыв тут же удаляется администрацией.

Написана досудебная претензия, 12 октября планирую идти в мировой суд с требованием вернуть предоплату.


Естественно, больше я вообще по предоплатам не работаю, все магазины которые требуют предоплату сразу буду заносить в черный список.
Отдаешь руками — забираешь ногами.



Вот такой у нас малый бизнес, стонущий о том что у них падают доходы. С таким отношением, пусть на хер идут.



★2 | ₽ 1
121 комментарий
зря Вы по одной конторе судите других.
avatar
Виктор Петров, У меня друг тоже внёс оплату за мебель сразу и в итоге начались проблемки с доставкой. Пришёл в Полицию и написал заявление о том, что усматривает мошеннические действия ИП.    Те завели дело и созвонились с владельцем ИП, после чего ипешник позвонил другу и просил его забрать в магазине аналоги заказанного. Друг приехал на фуре и загрузил в 3-4 раза больше по сумме понравившейся мебели оставленного задатка.
 Предприниматель верещал в трубку потом, что типа мноооо го, но в итоге успокоился т.к. на свободе и может опять заниматься любимым делом.
Диванный аналитик-практик, сказки тут не рассказывайте. Тут полиция вообще никак не поможет, состава по УК нет.
avatar
Артур, сказки тут не рассказывайте. Тут полиция вообще никак не поможет, состава по УК нет.
Когда в Полиции есть заява, то тот на кого она написана начинает нервничать и не спит.
Диванный аналитик-практик, полиция в 95% не примет такое заявление
avatar
Bodhy, заявление примет, отказать не может. А вот по результатам проведёной доследственной проверки состава не выявит — 99%.
avatar
Диванный аналитик-практик, расскажите это телефонным ворам, а то они храпят, как подорванные! 
Диванный аналитик-практик, сказки. Только безграмотные могут попугаться. Любой прожённый продаван пошлёт лесом участкового проводящего доследственную проверку по поступившему заявлению. Скажет что делаем заказ, сроки сорвали просто, с кем не бывает.
avatar
Артур, когда вам кто-то торчит и не ушел на банкротство — всегда есть признаки мошенничества как минимум.
avatar
MadQuant, угу, у меня опыт в этой области 11 лет. Расскажите еще мне что-то, тут все умные люди, я уже в курсе.
avatar
Диванный аналитик-практик, лафхак!
avatar
Диванный аналитик-практик, у нас в городе был случай, когда такой горе- мебельщик собирал предоплату с доверчивых граждан и кормил завтраками. Все ходили писали заявления, всем отказывали в возбуждении дела. Потом они на форуме свою группу создали, жалобы в прокуратуру и т.д. В итоге дело всё таки возбудили, реально многих кинул на предоплате и ни чего не поставил. Пару лет условно вроде дали.
avatar
Zerich121, в г. Иваново был такой же случай. Сын депутата. Ему ничего не было. Собрал с людей несколько сотен
avatar
Обеспечьте 10 процентов, и капитал согласен на всякое применение, при 20 процентах он становится оживлённым, при 50 процентах положительно готов сломать себе голову, при 100 процентах он попирает все человеческие законы, при 300 процентах нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы. 
Цитата Марксом Даннинга 150 лет назад.
avatar
пох*изм он везде.
avatar

У меня двоякое отношение. С одной стороны пробовал заниматься бизнесом параллельно с работой — не пошло. Ибо там жук на жуке, жуком погоняет. Немного расслабишься — даже в 0 не выйдешь.
 
А вообще неприятно было смотреть как после карантина многие кафешки и др. развлекательные места по поднимали цены. Т.е. типа им надо отбить «кризис» и пофиг. При этом отлично помню как они ныли во время карантина и требовали помощи от государства.

avatar
Принцип Парето, так откройте своё кафе, снизьте цены плюс смартлабовцам допскидку
avatar
Принцип Парето, и государство им такую помощь предоставило, или же оно сказало «платить зарплату сотрудникам» и «аренду помещений»?
Сугубо моё личное мнение.Сайт обычный посредник.К производству врятли имеет отношение.Да и сайт из серии за 3 копейки.
avatar
dekab1, если Вы заказываете стандарты — да, если изготовление под Ваши размеры, то непременно предоплата.
     А в целом да. Не исполнили по срокам — требовать возврата предоплаты + % за её использование. Пусть суд их накажет.
avatar
Мне как-то везли мебель… полгода! 6 месяцев! а так как у меня была сделана предоплата, то с нее за полгода набежало по 0,5% в сутки сумма, которую хватило на диванчик и маленькую прихожку.
avatar
Тим, Хм, обынчно они пишут в договоре что за просрочку ни чего не должны, или 0,01% годовых. Зато если вы оплату просрочите, то тогда 720 % годовых. Добровольно они не согласятся прописывать оплачивать свою просрочку.
avatar
dekab1, тогда никто заказ не возьмёт. на таких условиях ты только готовую мебель в магазе сможешь купить. это ж очевидно. ты прям как малое дитё. тут святая русь, понимать надо где живешь.
avatar
а кстати да, чувак выше правильно написал про штрафные проценты.
ты ж давно с банками воюешь, что ж ты штраф за просрочку в договор не вставил?
avatar
вроде серьёзный человек, а всю дорогу все тебя щемят.из судов не вылазишь.что такое?))
avatar
Все мебельщики так работают под заказ со 100% предоплатой, или реже 50%, иначе тупо легко попасть, клиент отказывается от заказа, а мебель сделанная под него продается годами… а это хранение, экспозиция и т.п.
avatar
drow, это называется риски, и мебельщики перекладывают их на клиента. 
что не очень красиво. Ты поработай на склад, а потом над сбытом. 
avatar
О, епта, жизнь кота повисла на волоске.
avatar
Всегда так было — одни конторы за клиентом бегают и готовы пойти на встречу, другим на клиентов откровенно наплевать.

Похоже за сайтом присматривают сторонние маркетолухи из Литегры, им пофиг на сам завод. А судя по диким тормозам — им и на сайт пофиг.
avatar
dekab1, поведение магазина прям как-будто скопировано с поведения биржи в отношении инвесторов :)). Инвесторы идут в суд, суд их шлёт нахер. Ни мебели, ни денег :))
avatar
dekab1, сами производственники могут и не знать — заказы идут и ладно. Плохой рекламы не бывает, вот из твоего поста они уже получили кучу переходов на сайт.
avatar
dekab1, за сайт и продвижение в соцсетях отвечает стороннее маркетинговое агентство, внизу страницы на них ссылочка стоит. 
avatar
С точки зрения бизнеса, клиент, который не платит предоплату — в черный список, конечно, это не всех бизнесов касается, вряд ли парикмахерская или маркет
Но там, где продукт в итоге делается под заказчика, это обязательно, с точки зрения бизнеса. Т.к. это заказчик может про себя думать, что он белый и пушистый и, конечно, никогда не кинет, раз сделал заказ, и все оплатит, с точки зрения бизнеса, это не так

А в целом соглашусь с вышеотметившимися авторами, у вас за полгода столько событий, сколько у меня за всю жизнь не наберется и это хорошо. То кидает кто-то, то суды, то споры, досудебные претензии, одиночные пикеты
Читать, конечно, интересно, но так жить каждый день я бы не смог
avatar
Начинайте покупки с отдела кадров. Например если бы Вы пообщались с кадровичками открытия то и вопросов по ним бы небыло. 
avatar
Попробуйте устроится к ним на работу. В основном у кадровичек встаёт шерсть дыбом когда видят людей с проф навыками. Отсюда и проблемы с обслуживанием и кидаловом. 
avatar
dekab1, 
ну если вы видите причину в контрагентах, наверное, надо изменить подход к их выбору
Хотя какого-то особенно большого списка я, читая вас, не увидел. У многих тут количество брокеров и банков с которыми они работают не меньше, по 2-4 банка и 3-4 брокера, в т.ч. забугорные и проблем вроде столько нет

И в целом, это не критика, это мои наблюдения
Повторюсь, читать интересно
avatar

Я работаю только со 100% предоплатой. Запчасти для любой механической техники, кроме бытовой.

Если нет 100% предоплаты, то заказ не беру.

Был научен своим же горьким опытом.

Заказывают редкую запчасть. Потом приходят и начинают ломать цену, аргументируя тем, что кому ты её продашь, кроме меня.

Второй варик. У меня изменились жизненные обстоятельства. Блин, но они же изменились у тебя, а не у заказа.

В общем, лучше меньше да лучше. В.И.Ленин.

Из-за какой суммы кипешь?
avatar
Да уж… нахер мебельная фабрика вообще согласилась работать за 3% предоплаты) Таких клиентов надо стороной обходить за 10 верст.
avatar
Андрей Казанов, дайте плюсов, я плюсану пост
avatar
алексей, дал.плюсуй
avatar
Tуземец, спасибо, плюсанул
avatar
dekab1, а что, кто-то берет предоплату 3к??
По мебели минимум 50%
avatar
dekab1, весь интернет ритейл работает по предоплате
avatar
dekab1, удаление отзыва тебя еще больше подогрело :-)
avatar
dekab1, меня ни разу не натягивали, не жали мои предоплаты, не бегали от меня, не изменяли условия договоров — я какой то особенный?
avatar
алексей, ты может, яйца чьи-то на шею на ожерелье повесил. Так контрагенты смотрят и делают выводы. 
avatar
Написана досудебная претензия, 12 октября планирую идти в мировой суд с требованием вернуть предоплату.

Мне иногда кажется, что ты выбираешь (банки, мебельные фабрики и т.д. и т.п.) именно по принципу, придется ли с ними судиться или нет. Если точно нет, тогда не обращаешься ;)

Кстати, в связи с преждевременной кончиной любимых тобой депозитов, может, попробуешь инвестировать денег в конторы, которые дают денег сутяжникам за долю от отсуженного? Там вроде неплохой гешефт можно делать и ты там будешь как рыба в воде ;)
avatar
dekab1, вот судебный иск я горячо одобряю, у самого были похожие случаи, но судиться времени не хватает.
avatar
Из своего опыта. Многие малые бизнесмены пытаются кинуть клиента/работника/поставщика/государство. Кидок часть их бизнеса. Благодаря ему их чахлый бизнес держится на плаву. Если не получится кинуть, они вернут деньги/поставят товар. Но кинуть они попробуют. И таких бизнесменов, больше, чем порядочных.
avatar
любое производство берет предоплату. а как не брать, сегодня покупатель захотел, а завтра расхочет, а материал уже в дело пустили. предоплаты нет в услугах, сделал- получи.
avatar
dekab1, дык они просто задвинули такого заказчика в конец очереди, сразу видно проблемный.
тем кто сделал нормальную предоплату наверняка уже все привезли
avatar
Мне кажется, если не дай Бог, вы бы были пострадавшим от отрицательных цен нашей биржи, Бирже бы серьезно не поздоровилось от ваших судебных дел =). Тяжелая у вас жизнь все таки, везде бороться
avatar
Расскажу свою историю. В конце августа заказал я матрас в Асконе. Оплатил 100%. Копию квитанции, как они просили выслал по электронной почте. Прошло 3 дня — тишина. Пишу письмо чтобы узнать какие дела. Отвечают — всё хорошо, заказ в работе. Прошёл месяц. Обещали через месяц доставить. Пишу, мол, где матрас? Отвечают — завод не видит вашей оплаты. Что???? Я же вам копию отправил квитанции и вы сказали, что заказ в работе! Где вы были месяц!? Заставили меня идти в банк, взять там платёжное поручение и отправить скан. Всё сделал. Сижу жду до сих пор свой матрас.
Сергей Щербатых, мы покупали там матрас и кучу всего в придачу: подушки, чехлы и т.д. привезли всё день в день и даже время указали, бесплатной доставкой. платили тоже вперёд, но наличкой в магазине. так надёжнее:)
avatar
all silver, я сам у них два матраса приобрёл. Всё было хорошо. А тут такое… Позже почитал отзывы на Отзовике. Там таких, как я тьма тьмущая.

во всем мире работают по предоплате, Россия здесь не исключение))
если сроки согласовали, договор есть, то при недоставки товара деньги могут вернуть, иначе статья)

avatar
dekab1, если бы Вы занимались производством, то брали бы предоплату за материал, это априори так. за саму работу и затраты на производство берется окончательная оплата. сами посудите, производитель пустил в дело пиломатериал, ткань, а потом Вы раз и отказались и требуете вернуть назад предоплату. а ему что делать с материалами, искать Васю, кому впихнуть можно Ваш заказ?
 тут дело может быть в том, что заказы поперли у фабрики и они тупо не вывозят всех клиентов, а предупредить о задержке боятся. у меня таких случаев было 2, 12 лет назад шкаф купил с 100% предоплатой, в назначенное время не дождался, в итоге после созвона пообещали привезти на след. день, не привезли, супруга села на тлф и каждый час в офис звонила и напоминала, так девушка там просто о… уела, все проконтролировала, чтобы загрузили и привезли. оказалось тупо в мою сторону лень было 500 руб за доставку газелисту платить. второй случай- есть (или была) такая «много мебели». дешевые цены, а доставкой занимается другая фирма и им покер на то, что вы оплатили товар. тогда на авто на склад приехал и забрал со склада сам товар.
avatar
dekab1, это была грубая ошибка конкретного менеджера по продажам. Любой бизнес считает альтернативные издержки.
«Это простая арифметика. Это вопрос подхода. Если новый автомобиль, выпущенный моей компанией, покидает Чикаго, двигаясь на восток со скоростью шестьдесят миль в час, и задняя подвеска выходит из-под контроля, и машина разбивается, и все, кто был внутри, сгорают заживо, то должна ли моя компания организовать отзыв? Ты берёшь количество выпущенных машин (А), умножаешь на вероятность отказа (В), и умножаешь на стоимость улаживания конфликта без суда ©. А умножить на В умножить на С равняется Х. Столько мы заплатим, если не организуем отзыв. Если Х больше стоимости отзыва, мы отзовём машины и никто не пострадает. Если Х меньше стоимости отзыва, мы ничего не делаем.»

Бойцовский клуб
avatar
dekab1, полиция примет лишь заяву, проверят идет ли речь о явном мошенничестве, больше они ничего сделать не имеют право ... если есть договор, то речь не о мошенничестве… надо самому обращаться в суд... поставщик не обязан выплачивать предоплату, зависит от прописанных условий в договоре, имеют право часть или полностью предоплату удержать .. 
avatar
dekab1, не, я согласен с Вами, кроме пункта о предоплате.
сейчас  скидки разные фабрики предоставляют. недавно диван и кресла Ля Редут взял со скидкой.
avatar
хорошо, когда у человека много времени свободного
avatar
Сплошь и рядом такие ситуации. Я приехал к теще недавно и узнал, что сестра жены заказала мебель в детскую комнату, аж со 100% предоплатой. Шел уже второй месяц как должны были привезти. ИПешник валил все то на коронавирус, то на налоговую (почему-то), то на погодные условия, а ни мебели, ни денег. Зашел я к этому ИПешнику, благо и магазин то у него через дорогу буквально от тещиного дома, и просто обрисовал дальнейшие перспективы его бизнеса и времяпрепровождения на ближайшие пару лет.
Мебель привезли и собрали в течение недели.
В очередной раз убедился, что чаще всего ИПешники — это охеревшие сволочи, которые позволяют себе обращаться как угодно с людьми, пользуясь тем, что клиенты чаще всего совершенно не знают своих прав.
avatar
на мошенничество не тянет. налицо только не исполнение условий договора. думаю в полицию идти смысла нет. если контора ещё жива, скорее всего решите в рамках до судебной претензии. а комменты конечно трут они не честно.
avatar
Декаб, почитай пункт про форс-мажор :) летом тачку стукнули мне дык запчасти ждал 1.5 месяца...
Небось фарнитура импортная у тебя?
avatar
dekab1, скорее всего не примут такое заявление по причине наличия договора, но попытка не пытка:) 
avatar
dekab1, можно проще откройте свою небольшую фабрику по производству мебели — покажите все, пример
, как надо работать в малом бизнесе
avatar
alex3585, Зачем фабрику. Можно просто в конструкторе нарисовать то что надо, и отдать на раскрой фирме. Потом дома собрать как детский конструктор. И дешевле выйдет и кинуть не где. 
avatar
alex3585, мудаков среди клиентов также немало, декаб отроет эту фабрику, честно все сделает и выйдет наоборот, придет мудак закажет и не заплатит. Это российский бизнес. Вот поэтому мне нравится биржа. Мудаков всего несколько. А не 99% как в бизнесе.
avatar
Прям как наша биржа
avatar
dekab1, 
С их слов — налом вернуть не могут, вернут без налом на реквизиты, ждите, вот жду до понедельника.

Если вы платили безналом, то налом вернуть не могут по закону.
avatar
dekab1, название закона не знаю, но знаю причину. Купить товар безналом, а потом вернуть за нал — это примитивная обналичка.
avatar
Мне е-1 вовремя шкаф привёз, день в день (доставка по городу). Полная оплата была сразу
avatar
dekab1, согласен… ну ведь и работать кто-то должен в реальном секторе
инвестиции, увы, на батон с хлебом не намажешь...


avatar
dekab1, Вы без мебели. А бизнес с заказами. Ибо не все такие как вы, полно тех кто сразу 100% отдаёт и ждёт потом месяцами, вскормленный завтраками. Если бы все были как вы, то бизнес бы по струнке ходил.
avatar
dekab1, в субботу уезжаю в санаторий. 22 числа вернусь. Если к этому сроку не привезут, то буду ругаться. 
dekab1, там ещё обычно максимальный %% указывают ))) ну бывает, что тут сказать… я вот электрика жду 2й месяц ) 
avatar
dekab1, предоплата 3 тыс, как я понял, 0,5% — это 15 руб в день, заплатят, наверное)
avatar
случаи разные бывают… тут мебель под заказ, не типовая… фиг знает что там у них случилось...
Но типовые заказы почему делают криво… вернее сказать долго… Я по своей натуре товарный патриот, то есть при равных условиях куплю отечественный товар… тупо поддержка своих. Но понадобилось мне, вернее не мне, а моим домашним новое зеркало, Выборали, нормальное такое, с подсветкой ,+- такая модель представлена  несколькими марками… Выбрал зеркало из Воронежа, все было бы замечательно, только поставка в течении 10-12 рабочих дней!!! и предоплата минимум 10%. в итоге заказал сегодня итальянское по практически такому же ценнику, только хотели привезти завтра, попросил перенести поставку на четверг...
Неужели нельзя держать на складе хоть какой то товарный запас? я понимаю, что риски надо минимализировать, но что бы так… это не правильно…
avatar
Александр (sm), минус малого бизнеса именно сейчас в том, что большая часть частников закредитована по самую макушку,  и у них произошел кассовый разрыв, вот они и вынуждены работать под заказ. Ты им деньги,  они у поставщика на твои деньги платят за  товар позапрошлому клиенту (который уже перед этим в долг взяли у поставщика) и ждут, пока кто нибудь еще предоплату занесет, чтоб заплатить за товар для предпоследнего клиента,  и наконец взять в долг товар для тебя.
При этом, если после тебя придет какой нибудь ушлый покупатель, который договрится с ними, чтоб оплатить товар только по факту,  они тебя пережвинут в очереди и сначала в долг возьмут товар для этого ушлого
avatar
Дмитрий К, есть такое, только итальянскими зеркалами торгует тоже не крупняк ,,, в данном случае проблема в логистике и в неумении и нежелании развивать сбыт… продукция норм, но продажники пипец… не поверю, что нельзя держать три десятка зеркал на маленьком складе...
Или еще пример… заказал двери, в воскресенье заказал двери… привезут их завтра, но установщики будут чуть ли не через десять дней… производство успевает делать, а установщики нет… обучить пару бригад установщиков не судьба?
ну думается, что эти ребята в итоге решат проблему…
avatar
Александр (sm), с дверями тоже понятно, я обои хотел заказать поклеить у частников, тоже загодя надо было заказывать. После коронавируса небольшой ажиотаж был. У них ведь сезонно это, плюс к всему. То густо то пусто
avatar
Дмитрий К, с дверьми сезонность присутствует, это я понимаю… но зеркала? этим ребятам не только с Италией конкурировать, но еще и с Китаем.
avatar
Александр (sm), срочность нужна в экстренных службах — скорая, полиция, военные и т.п. Ты всю свою жизнь жил без этого зеркала! Не можешь подождать 10-12 дней? Даже за месяц ничего у тебя не случится без этого зеркала. Нет! Звонят, пишут, прибегают, трясутся аж все как им товар нужен вот прямо сейчас. Хуже наркоманов. Даже те понимают что требуется время для организации поставки.
avatar
На Кураже   зачем мне продлевать ремонт на 10- 12 дней? А зеркало мне уже доставили… правда не воронежское, а итальянское… В понедельник повесят 
avatar
Блин,  ну вот связи с малым бизнесом не увидел.  Помню в 2012 году судился с ррт озерки из за машины за 2 млн.  Думал что контора крупная в каждом городе как минимум один автосалон. Какие могут быть проблемы.  Ан нет, три месяца нервяка.
А втб, была ячейка,  заплатил за год,  поехал в другой регион,  говорю,  перенесите и не обслуживание ячейки в другой город.
Нет, не перенесем и деньги не вернем.  Показал им договор,  где говорю,  здесь указано,  что нало обслуживаться жестко в одном офисе? Мычали чего то про внутренние регламенты. Плюнул отдал ключи и уехал, этож надо из за 3 тыс репутацию себе говнят .
А Вы говорите малый бизнес
avatar
dekab1, год назад. Около уральской офис у них ( сейчас не помню точно уже)
Сначала бы звонил, потом поехал к ним в гости. В Столплит, что за тургеневским мостом, тоже без проблем и вовремя привезли кухню. Была полная предоплата так же
avatar
dekab1, обязательно пиши. Уголовку на собственника бизнеса надо сразу писать вместе с гражданским иском. Не опытные вмиг пугаются и ситуация разрешается.
avatar

теги блога dekab1

....все тэги



UPDONW