Блог им. vaclav

Закрыть брокерский счет в БКС

Так случилось, что мне необходимо закрыть брокерский счет у БКС брокер. Живу я не в столице и по этому выбор офисов не велик. Один представитель на весь город. Месяц назад я обратился к этому представителю с целью закрыть счет, человек выслушал, сказал, что уточнит процедуру и всяжется со мной и пропал. Через несколько дней перезваниваю ему, говорит ему ничего не ответили, но он попробует уточнить еще раз и связется и снова пропал. В офисе он не появляется, связаться можно только по телефону. Звонки на 8-800 тоже не дают результатов. Никто не снимает трубку. Отправить обращение на сайте ни по одной форме не удается то "Ошибка Не удалось отправить заявку Пожалуйста, попробуйте позже" то «Content not found». Может Смарт Лаб поможет мне закрыть этот счет?
  • обсудить на форуме:
  • БКС
40 комментариев
Да, с брокерскими счетами обычно вход бесплатно, выход — 100 рублей, на себе испытано) Ведь на открытие счетов они бросают все силы, потому что это профит, а на закрытие… Ну, вы сами поняли.
Присоединюсь к оратору выше — рекомендую работать через госорганы. Через задницу до бизнеса обычно быстрее доходит, чем через голову.
avatar

MadQuant, добрый день. 
Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и обратная связь помогает нам развивать наши продукты и услуги. Будем рады, если Вы напишете нам на ifs@bcs и расскажете о Вашем опыте работа с нами, а также подробно опишете замечания, которые у Вас есть. Обязательно учтем полученную информацию в дальнейшей работе. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, конкретно к вам у меня претензий нет, я в свое время в Открывашке брокерский счет долго и мучительно закрывал. Вы все одинаковые просто)
avatar
БКС Мир инвестиций, у вас я счет просто не смог открыть по той простой причине, что начал открывать, прочитал соглашение о присоединении — а там предлагается судиться с вами то ли во Владивостоке, то ли в Новосибирске, я уж не помню) На этом процесс открытия счета у вас завершился)))
avatar
счет обычный или ИИС?
avatar
нашли у кого счет открывать. форекс кухни и то лучше работают
avatar
Ой. В БКС все плохо с бюрократией… Капец просто… Очень все плохо вообще со всем: непорядочные-навязывают структурные продукты лоховские, личный кабинет такой что ничего нет там, отчеты ежемесячные ужасные, мобильное приложение глючное и тормозное… Ой, меня до сих пор передергивает от опыта с ними…
avatar

Laukar, добрый день. 

Как мы поняли из Вашего комментария — Вы были нашим клиентом. Будем рады, если Вы расскажете о Вашем опыте работы с нами, уточните какой информации, по Вашему мнению, не хватает в личном кабинете. Проанализируем и постараемся учесть в дальнейшей работе. 
Наша почта: ifs@bcs.ru. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, я перед тем как уйти уже оставил вам развернутую информацию. Так что вы её приняли уже к работе. По крайней мере мне так сказали.
avatar
Уведомление отправьте по почте на юр адрес и через 30 дней все закроется
Там просто мошенники, причем в как в руководстве, так и в региональных офисах. Бегите от туда, пока они в банкротство не ушли.
avatar
Вячеслав Ппп, сто лет работают а тут банкротство. Это что же у них такое происходит, что вы их хороните вместе с клиентами?
avatar
АлексейФ, добрый день. 
У нас большие планы по дальнейшему развитию, поэтому можем уверить Вас, что слухи о якобы банкротстве не имеют ничего общего с реальностью. 
С уважением, 
БКС Мир инвестиций
БКС Мир инвестиций, а что, ходят такие слухи? Спасибо, не знал. 
avatar
trader_95, 1,5 года ходят. А бкс живёт и жить будет. Деньги выводятся без проблем
avatar

Вячеслав Ппп, добрый день. 

Можете уточнить, что именно привело Вас к такому выводу. Вы были или являетесь нашим клиентом? Будем рады, если Вы уделите нам немного времени и расскажете об опыте работы с нами, написав нам на ifs@bcs.ru. Проанализируем информацию и обязательно учтем в дальнейшей работе. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

Тоже не раз слышал о БКС не приятные вещи. Люди миллионы не могут вывести… лохотрон контора. 
avatar

GAURANGA, добрый день. 

Уточните, есть ли у Вас личный опыт взаимодействия с нашей компанией? 
Отметим, что каких-либо глобальных затруднений при выводе средств у нас не было. Возможны индивидуальные случаи, которые в индивидуальном порядке решаются с клиентом и вывод все-равно осуществляется.

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, У вас все случаи, закрытия счета, индивидуальны? Почему нет понятной и быстрой процедуры закрытия или такая опция «как закрытие счета» у вас совсем не предусмотрена?
avatar
Alexander, у них скорее всего есть план на контору. не выполнил план залез в карман клиенту. Очень часто рекламирую свои продукты, подсаживают народ на них, потом сливают их бабло и досвидос.
avatar
Я когда хотел закрыть счет, мне сказали, у вас там 7 рублей, которые лежат на валютной секции, мы не можем закрыть счет с ненулевым балансом.
Забил на это.
Через некоторое время присылают письмо, что вы в минусе на 200 рублей, если не внесете деньги в течение месяца, то мы подаем на вас в суд.
Ехать было лень, закинул туда немного денег. Нужно дойти и закрыть этот гребаный счет.
avatar

ЗеленыйЛук, добрый день. 

Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку и разберемся в причинах списаний, а также ответим на все Ваши вопросы. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

Добрый день. 

Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Обязательно поможем Вам. 

С уважением, 
БКС Мир инвестиций

БКС Мир инвестиций, обязательно надо было на смартлаб выливать, чтобы достучаться до вас?
БКС Мир инвестиций, отправил сообщение на указанную почту.
avatar

Yuri Spiridonov, получили. Вопрос в работе. 

С уважением,
БКС Мир инвестиций

вывел деньги, а счёт хлеба не просит )
avatar
С 2004 года с ними работаю. Были небольшие накладки. Всё утрясается. Зря вы так. И не надо по пустякам паниковать и кричать про банкротство. Это вам не Тинькоффские наглые кредитки, не Хоумкредитсервис.
avatar
clerk, если брокера начнутся сыпаться то эти будут в первом ряду...
avatar
Согласен, 10 лет через них торгую, траблов особо нету 
avatar
тоже давно с ними, тарифы высокие, а в остальном норм, особенно техподдержка
avatar
Alex Zebra, да. Поддержка лучше, чем в открытии
avatar
Походу бот отвечает, а народ ведется
avatar
заказное письмо по почте рф.
avatar

Здравствуйте!

22.09.2020 на Ваш почтовый адрес направлено уведомление о расторжении генерального соглашения и депозитарного договора, регламентные сроки окончательного расторжения счета — 05.11.2020. Также с Вами связался наш сотрудник, чтобы детально прокомментировать все вопросы.

С уважением,
БКС Мир инвестиций

У меня ситуация подобная. Открывал счёт в БКС через Яндекс деньги. Уже звонил раз 8. Говорят, что какой-то толи личный советник толи ещё кто-то работает на удаленке и с ним не связаться мне, оставили заявку, он перезвонит мне. Звонил много раз и говорил им, что мне не пепезванивают. Потом проходит 3 дня, я после ночной смены сплю. Просыпаюсь, вижу пропущеный от БКС в 9 утра, ну думаю перезвонят. И как вы думаете? Конечно же никто не перезвонил.
Арутюн Акопов, аналогично, у них крайне наплевательское отношения к клиентам.
avatar
Знавал я лохотроны…и всякие форекс кухни… но БКС не из их числа… не надо сочинять… выводил и вывожу деньги без проблем… только после вывода кр суммы перезванивают и спрашивают о качестве обслуживания только и всего...
Недавно,- на той неделе надо было закрыть ИИС… сначала они сказали, что закрытие только в офисе… но после недолгих переговоров( я сказал что в пандемию как то в офис облом ехать) пошли навстречу — закрыли через лич кабинет без езды в офис...
так как давно у них… заметил, что дозваниться стало сложней  — это правда… они говорят мол попер инвестор  и не успевают… на что я сказал -набирайте доп людей… дозвониться год назад было проще
Как то не дозвонившись… дал заявку на обратный звонок около 11 дня… перезваниаают в 15-00… говорю им,- хорошо не на сл день перезвонили -я уже и забыл что хотел… Да, врать не буду, с дозвоном не очень… ну а насчет вывода денег — все нормально

теги блога Yuri Spiridonov

....все тэги



UPDONW