Режим работы «Открытие Брокер» с 30 марта по 3 апреля

В своем обращении президент России объявил, что дни с 28 марта по 5 апреля — нерабочие для части жителей страны, за исключением сотрудников организаций, которые оказывают услуги по банковским и финансовым расчетам для населения. 

В этой связи «Открытие Брокер» будет работать в соответствии с графиком работы Московской и Санкт-Петербургской бирж, которые будут осуществлять поддержку торгов, клиринга и расчётов.

Все торговые сессии и расчёты по итогам торгов будут проводиться ежедневно и по стандартному расписанию. Соответственно, мы также будем предоставлять всю необходимую инфраструктуру для торгов, осуществлять открытие счетов и обеспечивать клиентскую поддержку.

Мы перевели часть сотрудников «Открытие Брокер» на удаленный режим работы. Быстрый доступ ко всем нашим продуктам и услугам вы можете получить онлайн – в личном кабинете пользователя на сайте и мобильном приложении. Также обращения клиентов принимаются на электронные почтовые ящики [email protected] (для вопросов технического характера по торговым системам) и  [email protected] (для остальных вопросов). Для юридических лиц – [email protected].  

Время приёма торговых поручений для американских площадок:

1.       Подписание W8-BEN осуществляется дистанционно.

В условиях пандемии у клиентов есть возможность подавать декларации в скане.

— менеджер после запроса клиента сформирует декларацию и отправит клиенту на подпись.

— клиент со своего авторизованного электронного почтового адресе должен отправить скан подписанной декларации менеджеру. 

Далее подписание декларации будет осуществляться в рамках стандартных процессов.

2.       Торговля на ИТП 

В период пандемии сокращаются торговые сессии в иностранных финансовых домах.

Американские площадки:

— начало сессии Pre-marketсдвигается на 14:00 мск 

— торговля Post-marketне проводится. 

Европейские площадки работают без изменений.

О возобновлении стандартного торгового времени мы обязательно вас уведомим.

В условиях удалённого формата работы «Открытие Брокер» рекомендует пользоваться дистанционными сервисами. Перед визитом в офис, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером.

Подать заявку на открытие счёта в «Открытие Брокер» можно на сайте компании, в приложении «Открытие Брокер. Инвестиции» на iOSи Android, а также через мобильное приложение банка «Открытие» на iOS.

Пополнить оперативно торговый счёт можно через личный кабинет, мобильное приложение и в приложении банка «Открытие». 

Клиентам «Открытие Брокер» в личном кабинете и мобильном приложении по умолчанию доступны для торговли фондовый, срочный и валютный рынки Московской биржи, а также акции иностранных компаний, которые котируются на Санкт-Петербургской бирже. Также в интерфейсе кабинета клиента вы можете приобретать структурные продукты — готовые финансовые решения, направленные на максимально эффективную отработку определённой инвестидеи.

Обо всех обновлениях в работе клиентского сервиса мы будем сообщать дополнительно. Благодарим за понимание и примите наши извинения за доставленные неудобства!