Режим работы


«ФИНАМ» выходит из самоизоляции

    • 11 июня 2020, 16:34
    • |
    • Finam
  • Еще

Дорогие друзья!

Информируем, что ГК «ФИНАМ» возвращается к штатному режиму работы. С 15 июня 2020 года клиентский блок центрального офиса и дополнительные офисы в Москве начнут обслуживать посетителей в обычном режиме, следуя требованиям Роспотребнадзора. Сотрудники региональных офисов также возвращаются к докризисному графику, с учетом нормативов, установленных в различных субъектах РФ. Также с 16 июня возобновляются очные мероприятия учебного центра «ФИНАМ» — конечно, с соблюдением социальной дистанции между слушателями.

С 15 июня обслуживание клиентов в головном и дополнительных офисах будет осуществляться в будни с 10:00 до 19:00 и в субботу с 10:00 до 16:00. При этом компания ориентирована на максимальную защиту клиентов и сотрудников — посещение офиса допускается при ограниченной возможности выполнения служебных обязанностей дистанционно. Сотрудники головного и дополнительных офисов в Москве при обслуживании клиентов будут руководствоваться требованиями Роспотребнадзора по соблюдению социальной дистанции и использованию средств индивидуальной защиты.



( Читать дальше )

Изменения в графике проведения торгов и расчётов на Московской бирже

В связи с праздниками внесены изменения в режим работы брокера и проведения торгов на фондовом, срочном и валютном рынках Московской биржи.

12 июня, 24 июня и 1 июля 2020 года

Торги на Московской бирже не проводятся;

Торги и расчёты на Санкт-Петербургской бирже по иностранным ценным бумагам проводятся в обычном режиме;

Торги и расчёты по ранее заключенным сделкам на иностранных торговых площадках проводятся в обычном режиме;

Заключение сделок конвертаций, а также расчёты по ранее заключенным сделкам конвертации производиться не будут.

Обращаем внимание, что 12 июня, 24 июня и 1 июля 2020 года будет доступен сервис подачи голосовых поручений трейдеру для заключения сделок на иностранных торговых площадках и Санкт-Петербургской бирже c 15:00 до 23:00 (МСК).

В остальные рабочие дни торги и расчёты на всех площадках проводятся в обычном режиме.

 

Режим работы офисов «Открытие Брокер» в праздничные дни



( Читать дальше )

Режим работы «Открытие Брокер» с 6 по 30 апреля

Уважаемые смартлабовцы, update! 

В период с 6 по 30 апреля компания будет работать в соответствии с графиком Московской и Санкт-Петербургской бирж, которые будут осуществлять поддержку торгов, клиринга и расчётов.

Все торговые сессии и расчёты по итогам торгов будут проводиться ежедневно и по стандартному расписанию. Соответственно, мы также будем предоставлять всю необходимую инфраструктуру для торгов, осуществлять открытие счетов и обеспечивать клиентскую поддержку.

Мы перевели часть сотрудников «Открытие Брокер» на удаленный режим работы, но продолжаем обеспечивать поддержку клиентов. Быстрый доступ ко всем нашим продуктам и услугам вы можете получить онлайн – в личном кабинете пользователя на сайте и мобильном приложении. Также обращения клиентов принимаются на электронные почтовые ящики 911@open.ru (для вопросов технического характера по торговым системам) и clients@open.ru (для остальных вопросов). Для юридических лиц – ic@open.ru

В связи с закрытием бирж США и Европы из-за католических праздников Страстной пятницы и Светлого понедельника 10 и 13 апреля 2020 года изменится график проведения торговых операций и расчётов на валютном и фондовом рынке Московской биржи, Санкт-Петербургской бирже и на иностранных торговых площадках.

Время приёма торговых поручений для американских площадок можно посмотреть по этой ссылке.

  1. Подписание W8-BEN осуществляется дистанционно.

В условиях пандемии у клиентов есть возможность подавать декларации в скане.

— менеджер после запроса клиента сформирует декларацию и отправит клиенту на подпись.

— клиент со своего авторизованного электронного почтового адресе должен отправить скан подписанной декларации менеджеру.

Далее подписание декларации будет осуществляться в рамках стандартных процессов. 

  1. Торговля на ИТП (ФР Global)

В период пандемии сокращаются торговые сессии в иностранных финансовых домах.

Американские площадки:

— начало сессии Pre-market сдвигается на 14:00 мск

— торговля Post-market не проводится.

Европейские площадки работают без изменений.

Биржа

Pre-market

Основная сессия

Post-market

LSE

 

11:00 — 19:30

 

NYSE

14:00 - 16:30

16:30 — 23:00

Временно отменена

NASDAQ

14:00 - 16:30

16:30 — 23:00

Временно отменена

AMEX

14:00 - 16:30

16:30 — 23:00

Временно отменена

XETRA

 

11:00 — 19:30

 


О возобновлении стандартного торгового времени обязательно вас уведомим.

Напоминаем, что в Москве с 1 апреля офис брокера по адресу Лубянский проезд, д. 21, стр.1 временно закрыт, а с 6 апреля офис по адресу ул. Летниковская, д. 2, стр. 4 закрыт на неделю. Перед визитом в офис в других городах, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером.

В условиях удалённого формата работы «Открытие Брокер» рекомендует пользоваться дистанционными сервисами. Подать заявку на открытие счёта в «Открытие Брокер» можно на сайте компании, в приложении «Открытие Брокер. Инвестиции» на iOS и Android, а также через мобильное приложение банка «Открытие» на iOS.

Пополнить оперативно торговый счёт можно через личный кабинет, мобильное приложение и в приложении банка «Открытие».

Клиентам «Открытие Брокер» в личном кабинете и мобильном приложении по умолчанию доступны для торговли фондовый, срочный и валютный рынки Московской биржи, а также акции иностранных компаний, которые котируются на Санкт-Петербургской бирже. Также в интерфейсе кабинета клиента инвесторы могут приобретать структурные продукты — готовые финансовые решения, направленные на максимально эффективную отработку определённой инвестидеи.

Обо всех обновлениях в работе клиентского сервиса мы будем сообщать дополнительно. Благодарим за понимание и примите наши извинения за доставленные неудобства!


Изменения в графике проведения торгов и расчётов 10 и 13 апреля

В связи с празднованием Страстной пятницы и Светлого понедельника у католиков 10 и 13 апреля 2020 года изменится график проведения торговых операций и расчётов на валютном и фондовом рынке Московской биржи, Санкт-Петербургской бирже и на иностранных торговых площадках:

10 апреля 2020 года

Торги на Московской бирже проводятся в стандартном режиме, расчёты по ранее заключённым сделкам в валюте EUR не проводятся.

Торги по инструментам EUR/USD_TOD, EUR/RUB_TOD, USD/CHF_TOD, CHF/RUB_TOD, GBP/USD_TOD, GBP/RUB_TOD, HKD/RUB_TOD и расчёты по ранее заключенным сделкам с валютами EUR, GBP, CHF и HKD не проводятся.

Торги и расчёты по иностранным ценным бумагам на «Санкт-Петербургской бирже» не проводятся.

Торги и расчёты по ранее заключённым сделкам на иностранных торговых площадках NYSE, NASDAQ, AMEX, XETRA и LSE не проводятся.

Торги на LSE IOB не проводятся, расчёты по ранее заключённым сделкам проводятся в стандартном режиме.

Расчёты по ранее заключенным сделкам конвертации с валютой EUR, GBP, CHF и HKD производиться не будут.



( Читать дальше )

Порядок работы ГК "ФИНАМ" в период до 30 апреля 2020

    • 03 апреля 2020, 14:56
    • |
    • Finam
  • Еще

Уважаемые смартлабовцы!
Для вашего удобства информируем, как мы работаем в период до 30 апреля 2020 года.

До 30 апреля включительно функционал наших офисов будет ограничен для минимизации личных контактов сотрудников и клиентов. Как и прежде, мы работаем в полноценном формате, все наши услуги можно получить через интернет или по телефону. При этом продолжат работу наши банковские подразделения (ограничение — дополнительные офисы в Москве, работает только «Кутузовский»), где вы сможете пополнить свой счет или совершить валютообменные операции. Хотя мы по-прежнему рекомендуем покупать валюту дистанционно, на бирже, а брокерский счет пополнять с карты.

Для вашего удобства мы запустили специальный раздел, собравший все актуальные антикризисные предложения от группы компаний «ФИНАМ». Например, там вы узнаете о специальной акции — бесплатном подключении к одной из наших антикризисных стратегий автоследования, работающих с инструментами американских и российских фондовых бирж.

( Читать дальше )

Будет ли мосбиржа работать в расширенном режиме с мая?

Будет ли мосбиржа работать в расширенном режиме с мая?

да
нет
не знаю
Всего проголосовало: 36
После сегодняшней пресс-конференции смехотворно-сюрреалистично выглядит идея о новом режиме работы биржи.

Прошу голосовать. 

Изменения в клиентском обслуживании в связи с режимом самоизоляции

В связи с пандемией коронавируса и введением режима самоизоляции «Открытие Брокер» уведомляет об изменениях в клиентском обслуживании. С 1 апреля офис брокера по адресу Лубянский проезд, д. 21, стр.1 будет закрыт, очное обслуживание осуществляется только в офисе по адресу ул. Летниковская, д. 2, стр. 4. Перед визитом в офис, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером.

Оригиналы документов временно не предоставляются. Электронные версии (отчёты брокера, справки 2-НДФЛ)можно получить в личном кабинете по ссылке.

Обращаем внимание, что некоторые клиенты с 19 по 24 марта не получали письма с чеками по удержанным комиссиям. Все чеки за этот период будут направлены 2 апреля. 

30 марта некоторые клиенты по ошибке получили чеки с «задвоенными» комиссиями. В отчёте брокера списание произошло 1 раз. В ближайшее время эти клиенты получат повторное письмо с корректным чеком и названием «Возврат». 

В условиях удалённого формата работы обслуживание клиентов по телефону временно приостановлено, подача голосовых поручений на сделки в ближайшее время могут быть ограничена. Мы рекомендуем заранее подготовиться и изучить возможности подачи поручений через торговые терминалы QUIK и Metatrader 5, личный кабинет  и мобильное приложение на базе iOS или Android. А также максимально пользоваться возможностями дистанционных сервисов. 

Примите наши извинения за доставленные неудобства. 


Режим работы «Открытие Брокер» с 30 марта по 3 апреля

В своем обращении президент России объявил, что дни с 28 марта по 5 апреля — нерабочие для части жителей страны, за исключением сотрудников организаций, которые оказывают услуги по банковским и финансовым расчетам для населения. 

В этой связи «Открытие Брокер» будет работать в соответствии с графиком работы Московской и Санкт-Петербургской бирж, которые будут осуществлять поддержку торгов, клиринга и расчётов.

Все торговые сессии и расчёты по итогам торгов будут проводиться ежедневно и по стандартному расписанию. Соответственно, мы также будем предоставлять всю необходимую инфраструктуру для торгов, осуществлять открытие счетов и обеспечивать клиентскую поддержку.

Мы перевели часть сотрудников «Открытие Брокер» на удаленный режим работы. Быстрый доступ ко всем нашим продуктам и услугам вы можете получить онлайн – в личном кабинете пользователя на сайте и мобильном приложении. Также обращения клиентов принимаются на электронные почтовые ящики 911@open.ru (для вопросов технического характера по торговым системам) и 



( Читать дальше )

МосБиржа: торгует в выходные или нет?

На сайте МосБиржи все так скользко расписано насчет выходных… Видимо сами в замешательстве. Кто-то толком может сказать — будут ли проводиться торги на той неделе? Думаю, не меня одного этот вопрос интересует

27.03.2020 18:25 О дополнительных условиях проведения торгов на фондовом рынке и рынке депозитов в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года

Кто то может мне объяснить?

Торги ценными бумагами на фондовом рынке и рынке депозитов ПАО Московская биржа во всех Секциях рынка проводятся 30 марта по 03 апреля 2020 года включительно с учетом дополнительных условий проведения торгов, установленных приказом № МБ-П-2019-2030 от 13.09.2019 г., включая время начала и окончания торгов в отдельных Режимах торгов.

На основании Письма Банка России для Режимов торгов «РЕПО с Банком России: Аукцион РЕПО» и «РЕПО с Банком России: фикс.ставка» установить, что расчетной ценой на период с 30 марта по 03 апреля 2020 года включительно по всем ценным бумагам, допущенным к торгам в вышеуказанных Режимах торгов, принимается расчетная цена, определенная по итогам торгов 26 марта 2020 года в соответствии с порядком, изложенным в п. 1.3 и п. 1.4 приказа № МБ-П-2019-2000 от 10.09.2019 г. По сделкам РЕПО, заключенным в вышеуказанных Режимах торгов, компенсационные взносы в указанный период не рассчитываются.


....все тэги
2010-2020
UPDONW