Блог им. excell84

ПАО Мособлбанк кидает пенсионеров, будьте осторожны.

Из письма в Прокуратуру РФ.

Добрый день. В январе 2019 года ПАО Мособлбанк, при моей попытке пополнить счет вклада, заблокировал счет моего вклада на любые операции — приходные/расходные. На мою претензию банк прислал ответ с требованием предоставить оригиналы договора и приходных ордеров на верификацию. Процедура верификации документов из ответа банка проводится 15 рабочих дней со дня предоставления в банк полного комплекта документов. При этом сотрудники сотрудники банка устно заверяли, что «после того как я отдам банку оригиналы договора и приходных ордеров банку на верификацию, банк начнет исполнять договор». Я обратилась с исковым заявлением в суд. В суде представители банка обвинили меня в недобросовестности, злоупотреблении правом и сговоре с бывшим руководством банка. При этом банк пояснил что на этом основании не планирует исполнять договор вклада. Ни про какую верификацию банк в суде даже не вспомнил, таким образом дав мне понять, что верификация это надуманный повод с целью избежать исполнение договора путем изъятия у меня оригиналов договора и приходного ордера, так чтобы я не смогла обратиться за защитой своих прав. При этом банк, заведомо считая меня недобросовестным лицом и отказываясь от исполнения обязательств по договору Вклада, после подачи искового заявления и предложения вызвать полицию в банк, добровольно исполнил договор Вклада, в части выплаты денежных средств. Таким образом оставив нам возможность требовать от банка только исполнения договора в части пополнений и выплаты упущенной выгоды. Думаю в моем отношении банк таким путем пытался завладеть суммой вклада в размере 1 миллион 400 тыс рублей. Расчет был на пожилой возраст (мне 62 года) и мою доверчивость. Мне помогло только то что я обратилась к сыну, который запретил мне отдавать документы банку на верификацию. Допускаю что банк действуя по данной схеме продолжает обманывать пенсионеров, изымая у них оригиналы документов под видом верификации и отказываясь в дальнейшем исполнять договор вклада. Просьба дать оценку действиям банка.
★8
29 комментариев
Возможно у кого нибудь есть выходы на представителей СМИ. Мы готовы сотрудничать и предоставить все документы. Допускаю что таким путем банк массово уже кинул огромное количество клиентов, рассчитывая на их возраст, юридическую безграмотность и не умение отстаивать свои права.
Слишком нагло и цинично банк ведет себя в суде, при этом абсолютно не боясь привлечения к отвественности.
avatar
excell85, один вопрос можно? Зачем связываться с непонятным банком? Жажда лишнего процента?
avatar
webkot, в 2013 году этот банк был на пике своей популярности среди пенсионеров — оплата ЖКХ без комиссии, высокие проценты, отличная клиентоориентированность. На тот момент клиент и связалась с данным банком. Потом в 2014 году была санация и все покатилось по наклонной.
Сам вклад от 2014 года, на текущий момент закрыт. Кто же знал, что вход рубль выход два. Да и врят ли клиент предполагала что ее так нагло будут разводить на деньги.
При этом в 2014 году только появилось понятие тетрадки и банки на тот момент воспринимались не как мошеннические организации, а как надежные полностью застрахованные инструменты, речь о вкладах.
Да и в целом в РФ нет белых банков, так что путем проб и ошибок приходится. Я вот например, в сбере не смог счет открыть, сотрудник банка сходу меня попытался развести на 300 руб, затем видя что халявы не будет, тупо отказался обслуживать.
avatar
Почему с вашей стороны жалоба в прокуратуру, а не исковое заявление в суд?
Зачем надо изображать обиженного на публике и давить на жалость, когда есть законные способы решения разногласий с банком?

Стоит ли продолжать отношения с таким банком и держать там вклады?
Если бы потерпевший был не пенсионер, это что либо меняет?
avatar
sergik99, суды уже год идут. Банк на текущий момент выплатил сумму вклада, видимо надеясь таким образом избежать отвественности за действия предусмотренные ст 159 УК РФ.
Все вклады в данном банке закрыты еще в мае 2019 года.
Тут была явная попытка кинуть клиента  на том основании что она пожилой человек и не понимала всю серьезность ситуации. Сейчас, на основании заявлении банка в суде, уже уверены на 100%, что после того как она отдала бы оригиналы всех документов банку, она лишилась бы всей суммы вклада в размере 1,4 млн руб.
avatar
excell85, Банк выплатил сумму вклада и все вклады в этом банке были закрыты.
Зачет. Отлично.

Ну а теперь можно наносить такому банку репутационный ущерб сделав его заявления в суде публичными.
Тоже в плюс.

И нет нужды давить на жалость публики. Наша публика сметливая, и так поймет.
avatar
sergik99, Если обнародование заявлений банка в суде наносит ему репутационный ущерб, это только минус банку.
avatar
Этот банк занимается раскруткой счетов? )))
avatar
Напишите на банки ру в народный рейтинг.
Обычно после этого банк начинает себя вести нормально.
Ну и заява в прокуратуру не помешает конечно
Иванов Максим, заява в прокуратуру направлена.
На банки ру банят за плохие отзывы о банках.
У нас суды идут уже год, как бы поздно банку вести себя нормально.
avatar
Не очень понял, а нельзя было отдать банку документы на верификацию, с составлением акта. То есть, банк официально запрашивает перечень документов, Вы отдаете оригиналы, взамен, банк выдает акт приемки оригиналов. — Тут может быть что-то не так?
avatar
Виктор, останутся только акты. Без оригиналов )
Оригинал затерялся.
avatar
Виктор, 
1. У банка есть свои оригиналы экземпляров договора и ордеров, о чем банк не отрицал в суде.
2. Согласно договора договор составлен в 2-х экземплярах.
3. У банка нет полномочий проводить экспертизу документов.
4. Банк мог запросить документы не отказываясь от исполнения договора вклада. Однако банк предпочел заблокировать счет вклада и требовать от клиента отдать банку оригиналы договора и приходного ордера. Таким образом уже нарушив права клиента. 
5.
Даже с учетом что клиента на руках все документы, банк в суде отказывается от исполнения договора, поливая клиента дерьмом.  А если бы у клиента не было на руках оригиналов документов?
avatar
excell85, п… какой-то. Понял. Да, бумажные Договора штука нужная. Электронное — это всё фуфел. Сегодня Банк есть, а завтра — дырка.
avatar
А кому обвинение в 159 УК РФ будете предъявлять? И почему так долго тянется процесс? Предмет искового заявления опубликуйте (что означает «отказывается от исполнения договора», в какой части? прием/пополнение вклада или возврат вклада).  Хотелось бы еще знать, а чем подтверждается отказ Мособлбанка выплатить сумму вклада, что там было в ответе на претензию.
avatar
Jktybyf, Мы ни кому обвинения не предъявляем, на том основании что банк, после обращения в суд, исполнил договор в части выплаты.
Мы просим органы разобраться в данной ситуации, на том основании что могут быть еще пострадавшие в отношении которых банк изьял документы и таким образом пострадавшие на текущий момент не могут обратится за защитой своих прав и вернуть свои деньги.
Отказаться от исполнения договора в полном обьеме.
Изначальный предмет исковых требований

Прошу 1. Обязать Публичное акционерное общество Московский областной банк исполнить пункт 1.6 Договора срочного банковского вклада «Вместе навсегда» от 21. 05. 2014 г. № 810/07 — 1728, в части устранения препятствий к пополнению счета указанного банковского вклада без ограничений по суммам, времени и способам пополнения, за исключением ограничений, установленных договором, а так же пункт 3.1.6 Договора срочного банковского вклада «Вместе навсегда» от 21.05.2014 г. № 810/07 — 1728, в части выплаты суммы Вклада или еѐ части по первому требованию Истца.
2. Взыскать с Публичного акционерного общества Московский областной банк в пользу ххх компенсацию морального вреда в размере рублей.
3. Взыскать с Публичного акционерного общества Московский областной банк в пользу выплаты, согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
4. Взыскать с Публичного акционерного общества Московский областной банк в пользу  компенсацию расходов связанных с подачей искового заявления в суд по приложенным чекам.
5. Взыскать с Публичного акционерного общества Московский областной банк в пользу компенсацию упущенной выгоды на сумму пополнения  рублей, исходя из процентной ставки Вклада в размере 12 (двенадцать) процентов годовых за дни, в течение которых Ответчик не исполнял договор, в части приема дополнительных взносов на Вклад.
avatar
Jktybyf, 

Процесс тянется так долго потому как банк целенаправленно затягивает данный процесс (постоянно находя все новые и новые предлоги для затягивания процесса, такие например как доп решение или ходатейства), аргументируя данный факт тем, что если банк проиграет суд, то другие пострадавшие завалят банк судебными исками, в т.ч и по факту мошеннических действий. При этом не официально банк предлагает нам заключить мировое соглашение, при этом официально в суде поливая клиента дерьмом.
1 инстанцию мы выиграли, сейчас идет апелляция. Думаю ее тоже выйграем.
avatar
excell85, В ЦБ РФ обращались по этому случаю, если да какой был ответ?
Максим Николаев, Конечно. Ответ был в духе «Цб РФ не имеет права вмешиваться в операционную деятельность банков» и предложение обращаться в суд.

avatar
А какая процентная ставка на депозит по данному договору и какой срок действия этого депозита?
avatar
Hix, договор с мая 2014 года по май 2019 года, ставка 12% годовых. На текущий момент вклад закрыт. Банк отказался исполнять договор за 4 месяца до конца срока, аргументируя это верификации на основании санации от 2014 года. При этом на своем сайте в 2016 году банк разместил данное объявление
https://mosoblbank.ru/about/press/news/id33091.html

11.05.2016

МОСОБЛБАНК рад объявить, что процедура проверки остатков по счетам клиентов и их соответствия заключенным договорам успешно завершена — по результатам аудита проводилось доначисление сумм вкладов и процентов, а также списание излишне восстановленных сумм.

Временный регламент, разработанный и введенный ранее для проведения проверки, отменен — Банк осуществляет свою деятельность в штатном режиме, а все операции по счетам клиентов проводятся день в день.

По результатам проверки Банк выявил неполное восстановление средств на счетах клиентов на сумму эквивалентную 110 млн руб. Хотим отметить, что на момент начала санации Банка под блокировку попало около 185 тыс. счетов с остатками на сумму порядка 94 млрд руб., что составляло почти 100% от всей базы пассивов физических лиц Банка.

«Мы рады констатировать, что проверка всех счетов и депозитов наших клиентов полностью завершена. Процесс был длительный и трудоемкий в связи с большим массивом проверяемой информации, а также сроками действия некоторых вкладов, которые в отдельных случаях варьировались от нескольких лет до нескольких десятков лет. Банку также пришлось исправлять многочисленные ошибки, допущенные прежним менеджментом в процессе восстановления денежных средств, однако на сегодняшний день все проверено», — отметила Ирина Морозова, председатель правления МОСОБЛБАНКА.

Таким образом причина блокировки счета вклада в январе 2019 года полностью надуманна и имела целью изъять оригиналы документов у клиента с целью не допустить обращения клиента за защитой своих прав.
Естественно, если бы банку удалось изьять договор и ордера, деньги клиенту ни кто бы не вернул.

avatar
excell85, 
Таким образом причина блокировки счета вклада в январе 2019 года полностью надуманна и имела целью изъять оригиналы документов у клиента с целью не допустить обращения клиента за защитой своих прав.
Естественно, если бы банку удалось изьять договор и ордера, деньги клиенту ни кто бы не вернул.
А если по запросу органов затребовали бы выписку по счету который заявляет без бумажек, что данный счет открыт на его имя? Или это нереально такого добиться не имея документов?
avatar
Виктор, не совсем понял о чем вы.
Выписка по счету это не документ и в суде абсолютно ни чего не доказывает. Банки ее даже заверять не должны.
Первичные документы, это кассовые документы  и договор. Причем договор в полном обьеме — заявление, приложения, анкета, тарифы.
avatar
excell85, согласен… В общем, куда не пойди, нигде нет гарантий. Меньше всего гарантий, насколько я понимаю у брокера. — Там вообще выходит ни договора нету, и всё что угодно может сделать брокер с активами…
avatar
Это в прокуратуру заявление о защите интересов неопределённого круга лиц?
avatar
excell85, ну и истории у вас — жуть!
avatar

теги блога удалено

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн