Блог им. excell84

Отзывы о банках.

В прошлом посте поднял тему 115 ФЗ было много комментариев в стиле «всем все выплачивают», «это все неправда», «автор просто слился на бирже».

Спорить не буду, ибо каждый сам для себя решает риски, все вышеописанное это не личное мое мнение, а рекомендация более опытных товарищей — уходить из банков. Сам я очень сильно не желаю завязывать с вкладами, т.к привык уже за много лет получать бабки просто так, ни чего не делая.

Для этой цели и в суд с мобом пошел, для того чтобы полностью отработать ситуацию с блокировкой вклада банком.  Итоги если  вкратце, суд я проиграл, таким образом все что мне говорили полностью подтвердилось — ни каких шансов в споре по 115 ФЗ с банком у клиента нет.

По поводу «автор слился на бирже», это вообще глупость, с учетом что вся биржа для меня сводится к закупке нала, 10 лотам сишки и ИИСам с муни под налоговый вычет. Сейчас еще думаю синтетику по евро в качестве способа получать до 8% годовых опробовать. Для начала 10 лотов. Если пойдет готов зайти в евро на 100 лотов. По вопросам тоже в блоге пост есть.

В комментариях были удивления по поводу 84 книжек у клиента банка за 15 лет. Явно народ жизни не знает. Например у меня (с учетом 3 родственников) только за 14-17 годы было одновременно открыто более 70 вкладов (с учетом фиксов и лесенок) в 20+ банках., Так что 84 книжки за 20 лет это лузерство, у настоящих серийных по 500 наверное вкладов за 15 лет. Вспомнить хотя бы лесенки в Тинькофф с 13 года да на 3 физиков, уже 12 вкладов одновременно и +3 вклада каждые 3 месяца.

По поводу «это все неправда» для Пригожинских я вроде ниже сноску сделал, что никто вашего солнеликого не трогает. В стране все отлично. Правда чиновники и бизнес в спешном порядке эвакуируют бабки за границу, перевозят семьи, нарастает недовольство населения (взять хотя бы рейтинг действующего президента), в стране отсутствуют законы, все управление страной строится только через прямое указание гаранта, но согласен это все мелочи, главное что «в остальном прекрасная маркиза все хорошо».

Сейчас мониторю отзывы по банкам за последние 6 месяцев в которых мог бы разместить вклады, с учетом что применение 115 ФЗ в отношении вкладчика, это черная метка для банка, ибо еще в 15 году после одного такого отзыва вкладчики бы тупо массово вынесли деньги из банка. Как пример УБРиР, когда на отказ выдать ден средства клиенту последовал такой вынос банка, что банк был вынужден ввести акцию с повышенными ставками и просить вкладчиков, досрочно расторгнувших вклады с потерей процентов, вернуть деньги в банк обещая вернуть потерянные проценты.
Сейчас уже все привыкли к беспределу банков и просто отмахиваются с криком «вы все врете, а вот я делал вклад и все вернули».

Возможно кому то пригодится.

В планах раздробить всю сумму на разные инструменты — вклады, наличная валюта, ИИСы под вычет и тд. На текущий момент более 80% ден средств находится в банках, цель уменьшить соотношение до 30% (так что бы при блокировке была возможность тупо потратить эти деньги) и хранить деньги только в тех банках, которые не запятнали себя применением 115 ФЗ к вкладчикам.


РСХБ
1.  Мной, 16 апреля 2019 года был открыт счет вклада «До востребования», счет 42301810504010001940, согласно заявления 003923/2019/0401. 23 мая 2019 были зачислены денежные средства в сумме 9.060.736 на основании взыскания исполнительной надписи нотариуса. По факту поступления денежных средств со мной связывались сотрудники службы безопасности банка, просили предоставить документы о поступлении средств во вклад.  Мной были предоставлены следующие документы, подтверждающие законность и правомерность зачисленных на счет моих же денежных средств:  договор займа, расписка, уведомление, заявление, расчет задолженности, извещение и копия исполнительной надписи. В основной форме мне было заявлено  что все в порядке. Однако спустя месяц я обратился в банк, так как понадобилась часть денежных средств. Мне в устной форме стали поступать угрозы от сотрудников банка, что якобы деньги подпадают под 115-ФЗ и банк никогда мне их не выдаст. Заявление на закрытие счета и перевод средств в другой банк, от меня также не принимают. Ни каких комментариев в официальной форме не дают. ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ БАНКА НОСЯТ НЕПРАВОМЕРНЫЙ ХАРАКТЕР! И ЯВНО ЗЛОУПОТРЕБЛЯЮТ СЛУЖЕБНЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ! На основании ст. 166, 167, 179, 333, 420, 421, 424, 425 ГК РФ, а также руководствуясь ст. 10 Закона «О Защите прав потребителей» ПРОШУ Проверить законность действий сотрудников АО «Россельхозбанк» в г. Дербент и принять Законные меры реагирования, т.к. дененежные средства находятся больше месяца — все законные сроки  их проверки и удержания уже прошли! По результатам проверки Прошу уведомить официальным письмом.
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277647/



 В целом нашел только единственный отзыв по 115 ФЗ и тот более менее обоснованный (т.к деньги поступили из не понятного источника), в основном жалобы на открытие под видом вклада страхового продукта и работу ИБ.

Думаю для размещения ден средств банк подходит. Хотя конечно судя по приведенному в отзыве банку явно плевать на клиентов.


Открытие.

1. Много лет являюсь клиентом банка МДМ, Бинбанка, Открытие.Средства находились во вкладе, а также есть кредитная карта.Решил купить автомобиль, 03.07.2019 снял 100 тыс. через банкомат и хотел перевести 50 тыс. на другую свою карту. При попытке перевода тут же заблокировали карту. Приехал в отеление на Калинина, сначала сказали приходи завтра, после звонка в контактный центр, сотрудник контактного центра Константин, спасибо ему, буквально заставил сотрудников отделения выполнять свои обязанности и принять заявление на разблокировку карты. Теперь я должен предоставить банку документы, подтверждающие источник денежных средств, справку 2 НДФЛ и письменное разъяснение целей открытия счета, характер поступления средств, на какие цели будут расходованы денежные средства. Так вот уважаемый банк Открытие, похоже что теперь моим целям не суждено осуществиться, пока вы будете меня мурыжить автомобиль найдет другого покупателя. «Спасибо большое» за многолетнее сотрудничество и те проблемы, которые вы мне подкинули.
www.banki.ru/services/responses/bank/response/10277007/


2. Сегодня 29.06.2019 был в отделении на Малой Конюшенной 16/26 с целью открытия депозита. Общался с сотрудником банка: Б. С-м. 

При этом в заявлении на открытие депозита сотрудником банка установлена галочка напротив пункта «соглашаюсь на запросы банка в любые бюро кредитных историй»  на мою просьбу не выполнять запросы в БКИ сотрудник ответил отказом и настаивал на том что это обязательное условие и что оно необходимо для того чтобы предлагать мне кредитные продукты. Мои увещевания о том что мне необходимо открыть депозит и кредитные продукты, ровно как и звонки банка с их предложениями мне не нужны делу не помогли, сотрудник упорно отказывался ставить галочку в нужном квадратике. И отказал в открытии депозита.  

Прошу проверить корректность действий сотрудника.

По второму отзыву, банк продолжает нарушать ЗоЗПП не смотря не предупреждение Роспотребнадзора и таких отзывов там десятки.

3. Имел неосторожность, открыть вклад в банке Открытие(Бин).По окончанию договора решил снять деньги.Пришел в банк, взял талон и стал ждать..., людей было немного, через 55 минут!!! вызвали. Оказалось, что наложен арест на вклад.На просьбу распечатать постановление, или другую информацию было отказано, с трудом написала сотрудница от руки номер постановления.Еду 70 км к судебным приставам, у них данного постановления нет, и вообще никаких задолженностей нет.Через несколько дней возвращаюсь в банк, жду около 40 минут.Прошу проверить ещё раз и вернуть деньги, на что получаю отказ.Спрашиваю, можно ли от судебных приставов предоставить документ, что у меня отсутствуют какие-либо  задолженности, сообщили что можно.В третий раз еду к поставам, беру заветную бумажку прихожу в офис отдаю документ и, в банке сообщают что нужно подождать.Через несколько часов, девушка сообщила, что данный документ не подходит, а нужно именно на это постановление,(которого у судебных приставов нет и соответственно они не могут на него ничего выписать).Прошу забрать оставить себе сумму ареста, а вернуть мне остальные деньги, на. что получаю отказ.В общем круг замкнулся.Все кто думает открывать вклад в данном банке советую подумать!



В целом конкретно по 115 ФЗ отзывов не нашел, но только за последние 6 месяцев более 100  жалоб на мошеннические действия сотрудников, навязывание ИСЖ под видом вкладов, неразбериха с тарифами, отказ выплаты ден средств с вкладов открытых в бин банке и тд. 

Вывод — банк для открытия вклада не подходит ибо нести деньги заведомым мошенникам глупо.


Росбанк.
1. Год назад открыл депозит в Росбанке в Москве на три года, вчера обнаружил, что депозит по доверенности, которую я не давал, закрыли и деньги получили. На просьбу показать доверенность ответ руководителя отделения весьма не обнадеживающий, что доверенность, вероятно, заперта в личном столе сотрудницы, а сотрудница в отпуске, ну и прочую белиберду, что не волнуйтесь у нас зато есть данные того кто ваши деньги забрал, вас же, типо, не на вокзале обокрали. Похоже банку не интересно почему человек с другой фамилией закрывает чужие депозиты с потерей процентов, легко выдает деньги и документов потом не может найти, во всяком случае, прождав два часа я так и не получил ни копии доверенности, ни прочих документов на основании которых банк закрыл мои депозиты и выдал деньги постороннему лицу. Вот нашел себе большие проблемы, открыв депозит в данном банке. Посмотрим сколько потребуется мне сил чтобы вернуть средства.

2. Вот так вот Банки «любят» своих клиентов. Два года держала вклад в Росбанке, совсем немаленькие деньги. Никакой ежемесячной оплаты. Все таки решила купить квартиру, вклад закрыла. И тут сразу же банк сегодня и комиссию списал, не хилую, между прочим, 2500 руб.! Как так, господа? Что совсем никакого уважения, за что деньги берете-счет то закрыли.


3. Пользуюсь услугами банка с апреля 2018 г по рекомендации знакомого. До блокировки счета претензий к работе не было. 25 дек 2018 при открытии вклада деньги были заблокированы. Несмотря на предоставление всех затребованных подтверждающих документов, сотрудники отдела анализа ПАО Росбанк в Нижнем Новгороде отказываются разблокировать счет и отказываются общаться с сотрудниками Волгоградского отделения. На 24 января 2019 счет не разблокирован. Требую вернуть деньги и компенсировать понесенный убыток


4. Уважаемые вкладчики. 100 раз подумайте прежде чем открывать вклад в Росбанке. Не видитесь на то что это европейский банк с историей и что возможно там ваша валюта будет в сохранности. Моя история. Открыл вклад в долларах в Росбанке, потом его переоформил. Сейчас решил забрать деньги из банка. Заказал, пришел в отделение. Мне сразу сообщают а мы вам вклад выдадим только с комиссией. Комиссия которую с меня взяли была 72$. Эти деньги с меня содрал европейский банк со 150 летней историей. Помимо этого с меня содрал около 2-3$ за ведение счета и ещё что-то. Процент по вкладу был мизерный 0,3%. На мой взгляд данный банк просто безбожно обдирает вкладчиков. Так и в довершение всего вклад выдали старыми ветхими купюрами. Обобрали в общем по европейски с душой. 


5. 12 сентября пришла забрать денежные средства по депозиту в Московский филиал ПАО Росбанк дополнительный офис «Павелецкий», который закончился 24 августа 2018 года, согласно договора. В этом офисе и были размещены мои денежные средства. Менеджер К-ва сказала, что вклад пролонгировали, я спросила под какой процент, она ответила под 5,5 . Я говорю, что забираю, она поднимитесь на второй этаж, там менеджеры вам могут предложить больше. Я знаю уже это больше, когда размещала вклад, было тоже самое. Вклад открывается только через менеджеров в кабинете таком то, а там вынес мозга, агрессивное навязывание разместить свои средства на бирже и им дать поиграть, а риск на клиенте, на резкое нет, нет, нет, не понимают, так как иногородняя уезжать нужно, не было времени бежать в другой банк, денежные средства все же разместила с горечью ПАО РОСБАНК в 2017 году.


6. Был открыт вклад в банке. В какой-то момент решил посмотреть, что с вкладом. Смотрю, частично суммы нет. Никаких комиссий не было, когда открывал. Звоню — говорят, что комиссия за обслуживание в какой-то момент включилась. Ок, возможно не заметил. Спрашиваю, что нужно делать, чтобы не списывалось. Говорят — выведи остаток денег и все будет в порядке. Ок, вывел. На всякий случай пару месяцев спустя решил проверить. Смотрю — списания продолжаются. Звоню — говорят, что вывод денег не означает прекращение комиссии.  Будет продолжать в минусе списываться. Надо ехать в банк закрывать счет. Вот такой вот Росбанк, ничем не отличается от большей части российских банков, к сожалению.


7. Вот уже 4 посещения отделения Росбанка в г.Ульяновск длительностью от 1 часа до двух часов каждое, не дают результата. Вклад открытый в г.Чита «спящий» и к тому же заблокирован по неведомой мне причине! Цена вопроса — на вкладе остаток 300$. Вот уже несколько дней сотрудники «будят» и разблокируют вклад, но пока без результата, завтра 5-й заход)))

Ну этих я еще в 16 году послал после начисления левой комиссии, как видим банк четко следует по намеченному пути.

Вывод — для хранения ден средств не пригоден.

Газпромбанк.
1. Давно являюсь клиентом. Решила сделать вклад на несколько месяцев с возможностью досрочного закрытия. За каждый месяц банк начислял проценты, эти проценты я снимала. Решила досрочно закрыть. Вклад оформляла через приложение телеканал. Все просто и быстро.тут отлично сработали. А вот при закрытии вклада возникли сложности. Во-первых, чтобы забрать СВОИ деньги я должна ехать в отделение, во-вторых, заплатить комиссию за перевод 1500 р( мой счёт открыт в другом регионе, а не где снимала), в-третьих, все ранее выплаченные проценты банк забрал обратно с моего счета. Подведу итог. Положила 100000, вернула 97506. Вывод, я доверила деньги Газпромбанк, чтобы потом подарить им несколько тысяч. Это кредит, а не вклад! Доверие к ним потеряно однозначно! Не рекомендую этот банк, либо внимательно читайте договор, прежде, чем начинать сотрудничать

2. Хочу предупредить всех будущих и настоящих клиентов Газпромбанка. Я являюсь клиентом банка вот 4 года по зарплатному проекту. Часть своих накоплений доверяла этому банку, оформляя вклады. И вот в очередной раз пришла сделать вклад, а в итоге стала жертвой недобросовестного сотрудника, а точнее сотрудника, представляющего интересы страховой компании. Меня развели как «лоха», введя в заблуждение о том, что я якобы открываю вклад со страхованием жизни. При этом показывая в брошюре вкладов на каких условиях я это принимаю. Так как в тот день я снимала часть денег, было много документов, я сразу не разобрала на что подписалась. Была уверена, что у меня вклад и я смогу в какой-то момент на него рассчитывать. Спустя 4 месяца я решила посмотреть документы и оказалось, что это был вовсе не вклад, а банальное страхование жизни с кабальным договором на 5 лет, где я должны вносить ежегодно один и тот же страховой взнос и при этом не могу расторгнуть договор в 1 год обслуживания, а все последующие годы с потерей процентов, причем немаленьких! 


3. Обращаясь в Газпромбанк будьте готовы что, сотрудник будет от себя навязывать дополнительные, не нужные вам продукты или услуги (со скрытыми платежами), а если вы откажетесь от них, то в обслуживании вамоткажут.Обратился в офис банка для открытия вклада «Газпромбанк –Ваш успех». Пол часа простоял в очереди. Объяснил сотруднице, что хочу просто открыть накопительный вклад и положить на него деньги. При оформлении вклада мне сообщили что нужно обязательно оформить на меня карту Visa Gold. Попытался объяснить, что никакие карты мне не нужны, но получил ответ что это обязательное условие при открытии вклада. Дополнительно мне привели аргумент, что скоро всё обслуживание будет по картам, и без карты я буду по часу стоять в очереди.Отказался оформлять карту и соответственно вклад мне не открыли.Выйди из отделения я позвонил на горячую линию Газпромбанка, где мне сообщили что при открытии этого вклада никакие карты оформлять, не требуется. Действия сотрудника оператор прокомментировать не смог и посоветовал обратиться к руководителю офиса.


4. 07.11.2018 г. я обратился в отделение филиала Банка Газпромбанк (АО) «Поволжский» по адресу: г. Самара, ул. Льва Толстого, 30А чтобы закрыть счет и перевести остаток денежных средств. Специалисты банка, в том числе заместитель руководителя офиса Г-ва Анна, отказались оформить и принять мое заявление на закрытие банковского счета, при этом о причинах отказа они не сообщили. Поскольку, в соответствии со статьей 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, с момента получения банком письменного заявления клиента, полагаю, что отказ сотрудников банка принять мое заявления на закрытие банковского счета имел целью затягивание процедуры и неправомерное удержание в распоряжении банка принадлежащих мне денежных средств.В связи с данными обстоятельствами, я был вынужден обратиться в другой офис Банка ГПБ (АО) по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 106А, стр.1. При этом, когда я находился в офисе на Ново-Садовой, мне позвонили из офиса банка, расположенного на Льва Толстого, и попросили вернуться для разрешения ситуации. Однако конфликтная ситуация разрешилась не сразу. По возвращению, в отделении банка на Льва Толстого, мне сообщили, что готовы принять мое заявление, но только завтра – 08.11.2018 г. На вопрос о том, почему мое заявление на закрытие счета не может быть принято сегодня (07.11.2018 г.) вразумительного ответа не последовало. Сотрудники офиса своим поведением и высказываниями в мой адрес начали провоцировать конфликт, мягко говоря заявив – «приходите завтра, а лучше не возвращайтесь никогда».https://www.banki.ru/services/responses/bank/gazprombank/product/deposits/?rate[]=1&rate[]=2&page=2


5. 20 февраля числа пришел снимать сумму со вклада, документы не приняли на продажу квартиры, отказали в выдаче! 21 числа я написал заявление на закрытие вклада с выдачей наличными всей суммы, рассматривается неделю, ок. Прихожу 2 марта, то есть сегодня, очень долго жду очередь, мне по идее обязаны выдать всю сумму, но нет, милая леди в лице заместителя начальника дополнительного офиса П-ва А.О. по адресу Красная Пресня д21, мне показывает бумажку, (говорят подписать ее!) с датой 22 февраля (это вообще как?), в которой просят предоставить доп документы и обосновать на какие цели, я собираюсь тратить свои же деньги! Обосновывается это тем, что ГПБ еще и заблокировал мой вклад! 

На лицо полный беспредел, блокировки по 115 ФЗ, мошеннические действия, нарушения ЗоЗПП, отказы выплатить вклады что с учетом  низкой ставки, делают банк не интересным для вкладчика.

ВТБ



1. У меня заблокированы деньги на накопительном счете в банке. По данным базы данных ФССП делопроизводств по мне нет. Для получения ответа от ФССП мне необходим документ-основание по которому произведена блокировка денежных средств. Ни телефонная линия, ни личное обращение в отделение банка (пресненская набережная 12), ни электронное письмо исполнителю блокировки (kurbanovamv@msk.vtb24.ru) ответа не получено. Все (кроме исполнителя) обещают перезвонить и направить, исполнитель же просто не отвечает. Данные исполнителя получил без проблем, требуемый документ никак. 3 дня уже прошло. Все видимо позвонить не может никто. И получается замкнутый круг —ФССП просит запрос, банк не даёт, денег нет. Ситуация мечта — положите к нам деньги это мы с радостью, а как возникает проблема, то никто ни в чем не может или не хочет помочь.

2. Придя в банк в мае 2016 я не могла представить, что в его стенах под маской услужливых консультантов «работают» обыкновенные разводилы, впаривающие якобы инвест продукт по Программе Максимум«Мультивалютная»(громкие названия для навешивания лапши)с доходностью 15-20%(в моем договоре на 5млн. руб был обещан доход  от 38%до 60%), как лжебольницы, косметологические ООО-обманывающие юридически неграмотных людей, подсовывая им кредитные договора.А на самом деле это такие же мошенники-страховщики, которые пользуясь вывеской банка ВТБ, обрабатывающие нас(лохов по их мнению-т.к. люди вкладываются в то, что заведомо не принесет не только дохода, но и обесценивание денег отинфляции-хотя обещано было другое), совершающие подлоги с https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/product/deposits/?rate[]=1&rate[]=2


3. По окончанию срока действия вклада я обратился в ДО«Ленинградский проспект» с просьбой закрыть вклад и выдать всю сумму наличными.  3.06.19 вся сумма была мне выдана, при этом комиссия, за снятие моих же денег, составила 10%(!). Обнаружил это на следующий день и обратился в это же отделение с просьбой оперативно решить это недоразумение. Банк подтвердил, что это ошибка, комиссии быть не должно, представитель банка извинялся,  однако сообщил, что быстрорешить этот вопрос не получится. Необходимо написать претензию и ждать 15 рабочих дней! Претензия была составлена и зарегистрирована  за номером СР-6********5. Срок выполнения до 26.06.19. Однако 26 июня я получил СМС о том, что моя претензия «потребовала дополнительной проверки»! Обращения в CALL-CENTER бесполезны, ответ один – ждите, ждите... Объясните мне, каким образом такой пустяковый вопрос не может решиться за три недели! Как такое может быть? 

4. В мае закончился срок вклада. Банк перевел всю сумму на мастерсчет. 3.06.19 в ДО «Ленинградский проспект» обратился с просьбой оформить снятие всей суммы наличными. Оператор долго предлагала различные продукты, а затем оформила снятие так, что операция прошла с комиссией 10%! Обнаружил это и сообщил об этом только на следующий день. Сотрудники банка посмотрели, извинились и оформили претензию с обещанием прислать по СМС номер претензии на следующий день. Ни на следующий, ни через день никаких СМС от банка так и не получил. Только 7.06.19, после моего непосредственного обращения в CALL CENTER, мне сообщили номер претензии и обещание решить вопрос до 26.06.19. То, что мои деньги будут находиться 23 дня в пользовании банка и то, что мне необходимо в срок платить проценты по ипотечному кредиту, банк, видимо, не волнует. Обращение CR-6340945.


5.  Более полугода назад положил деньги на накопительный вклад в втб, для открытия такого счета сотрудница пояснила что необходимо открыть мультикарту, и все вроде ничего, но пару дней назад пришло извещение, о том что мои средства переведены в НПФ ВТБ, я в априори не мог написать такое заявление, поскольку ГПФ я не доверяю, а уж НПФ то и тем более! По телефону горячей линии, мне сказали что мол все верно, мои накопления в ВТБ НПФ, и заполнены сотрудником банка У-вой, я же с накопительным счетом обращался к ней же.


6. В ноябре 2018 г переоформлял вклад в отделении на Покрышкина, все как положено ( все необходимые документы на руках). В апреле 2019 г запросил выписку до данному вкладу и получил ответ. "… А вклада та Вашего нету". Задаю коварный вопрос «А где же он  ребята у Вас потерялся?» После поисков вроде нашли деньги на мастер счете. Как денежная сумма там оказалась никто объяснить мне смог (ошибочка мол вышла......, сбой системы проклятой.....). Написал претензию в банк, обещали рассмотреть  в течении месяца, торопиться банку вроде никуда не надо, все у банка под контролем.


7.  12.03.2019 посетила ДО «Планерный» с целью закрыть вклад и получить деньги. Ну то, что просидела в очереди 50 минут уже не удивляет, в этом отделении это уже система. НО, призакрытии вклада, операционист озвучивает мне совершенно другую сумму вместе с процентами, намного меньше, чем у меня должна быть сумма только тела вклада. Начинаем разбираться- оказывается суммудополнительного взноса, внесенную 12.09.2018 г. эти нехорошие люди зачислили на мастер-счет да там благополучно и оставили, т.е. нищий ВТБ бесплатно пользовался денежными средствами клиента в течение полугода. На мое законное возмущение меня же и попытались обвинить, что я не подошла к операционисту после кассы. Вот честно, не помню подходила я полгода назад к операционисту или нет, а они видеозапись того периода ненашли. Может и подходила, т.к. у меня было переоформление еще одного вклада, но объясните мне, если я пополняю вклад, меня, как клиента, каким боком должно касаться, что банк прогоняет деньги через какие-то дополнительные мастер-счета? Или это замечательная возможность для банка повесить там деньги и не платитьза их пользование клиентам. У меня-то там небольшая сумма процентов получается, а остальных вкладчиков ВТБ хотелось бы предупредить.

Аналогично Газпромбанку. Для размещения денежных средств не подходит.


ПСб.

1. Являюсь постоянный постоянным клиентом банка, главный бухгалтер зарплатной организации. 10.09.2018 обратилась в офис для открытия вклада, предложили разместить средства с последующим пополнением. В марте 2019 года мне позвонили из компании ВСК с вопросом о пополнении счета, я сообщила что смогу внести взнос только в последующем.18 июня 2019 года пришло письмо по прописке о том, что договор со мной расторгнут, проверив информацию в интернет банке ПСБ обнаружила, что все средства исчезли.Сегодня обратилась в офис за пояснениями, мне было сообщено что деньги были размещены не на вклад, а на некий страховой продукт, из за отсутствия пополнения я их потеряла.Ранее при открытии вклада, при звонке ВСК в марте ни кто не сообщал, что денежные средства будут потеряны при не своевременном пополнении.


2. Имел вклады и пользовался их брокерским счетом на который клюнул благодаря их рекламе по телефону. Позвонили предложили брокерское обслуживание. Являлся клиентом около 6 лет. Однако после подключения брокерского счета и после того как я перевел денежные средства на брокерский счет для торговли через 10 дней заблокировали все мои счета все мои карты абсолютно незаконно! Были предоставлены документы о происхождении денежных средств а именно: 10 справок ндфл за последние 10лет,  дкп продажи квартиры в центре москвы, 84 сберкнижки от сбербанка начиная с 201 года и начала моей рабочей деятельности и множество договоров с другими банками по вклаладам закрытым мной и переведенными в промсвязьбанк. Я всю жизнь копил эти деньги начиная с 2001 года! https://www.banki.ru/services/responses/bank/promsvyazbank/product/deposits/?rate[]=1&rate[]=2


3. Мой случай: после обычных рутинных операций в банке спустя 4 дня заблокировали весь доступ включая личный кабинет! на горячей линии для физиков разные операторы сославшись на закон о легализации 115-ФЗ, неоднократно сказали что мне для получения своих средств есть «исключительно» два варианта 1)Приехать в офис и обосновать источник денежных средст, экономический смысл операций, по просьбе уточнить — размыто хм скорей всего «последние» и т.д.  2) приехать в ближайший офис 1300км на расторжение договора.Приехал в офис(серьёзная ошибка с моей стороны)! (билеты + двое суток без сна + после долгое ОРВИ вреда морально!), перегруженный другими делами, абсолютно не до разборок с вашим банком! Изначально ехал расторгнуть обслуживание и закрыть все счета, но в офисе при разговоре со сотрудником банка меня неоднократно уверяли что невозможно это сделать за 1 визит оставив реквизиты для перевода остатков средств, я должен был у двери банка ночевать 7 дней!? Естественно про запас я привёз все квитанции последних поступлений с «личных» счетов другого банка + Документы на владение счетами. Добавил к ним договор вообще не имеющий места в прошении. Все запрошенные документы! после отъезда ответ банка — недостаточно. Их вообще смотрели?


4. В октябре 2018 года мною были осуществлены два межбанковских перевода между моими счетами, деньги были переведены в Промсвязьбанк.Впоследствии указанные денежные средства (в неполном размере, часть денег были переведены третьему лицу внутрибанковским переводом) были заблокированы службой безопасности ПАО «Промсвязьбанк». Средства были заблокированы после внутрибанковского перевода. При этом было сразу предложено вывести средства в другой банк с уплатой комиссии за перевод. По личным причинам вопрос с разблокированием средств или их снятием был отложен на некоторое время.В декабре 2018 мною были запрошены разъяснения у банка (причины блокировки, информация, необходимая для разблокирования), ответа на дату размещения отзыва не поступило (телефонный номер и электронная почта имеются в распоряжении банка, они указаны при регистрации в личном кабинете, ни звонков, ни писем (электронных или обычных) не поступало). Был запрошен вывод средств из банка — закрытие вклада и выдача средств наличными. Был получен отказ и снова предложен безналичный перевод с взиманием комиссии. Таким образом, складывается впечатление, что целью блокирования средств клиента банком является не выяснение источника их происхождения, а получение комиссий. 


5. 28 января 2019 года обратился в отделение банка в г.Курске для получения своего вклада с процентами. Вклад пролежал ровно год, как было оговорено в условиях. По выписке видно, сколько процентов начислено и какая сумма положена на руки. Операционист что-то оформляет на своем компьютере. Не сообщая никаких подробностей, не выдавая никаких распечаток, только с номерком отправляют в кассу. В кассе по номерку и паспорту вам дают подписать расходный ордер. Сумма очень большая и не круглая. Только получив её на руки, понимаешь, что это не все твои деньги. И тут видишь в расходном ордере приписку, что с тебя удержали ровно один процент от всей суммы. Никто не предупреждает, что если ты в банке получаешь свои деньги, которые там год хранились, банк с тебя ещё процент удержит! Как будто я делаю перевод постороннему лицу в другой город. Для банка, видимо, это очень тяжелая и затратная операция — расстаться с вашими деньгами. Нигде в договоре вклада не прописаны такие грабительские условия. Считаю подобное удержание в данном случае необоснованным и незаконным.

6. Не так давно у меня возникла похожая проблема с этим же банком — ПСБ. отказывались отдавать деньги с вклада в день закрытия вклада. Теперь у моей 80 летней мамы (80! лет) оканчивается вклад. за неделю пытается заказать деньги… несчатсняе 7т. баксов. ей в трубку говорят денег нет, подходите через неделю!!! это просто… я не могу найти цензурных слов..  80 летний человек звонит в банк и заказывает деньги (за неделю)… ей отвечают что ситуация трудная наличных ДЕНЕГ НЕТ в банке. приходите!!  через недельку после закрытия вклада!!! Промсвязьбанк БАНКРОТ? я услышав это просто потерял сознание. Обратившись в офис на Б.Садовую имел НЕУДОВОЛЬСТВИЕ общатся с дамой, по работе с клиентами. Я не знаю как она попала на эту работу. человек не слушает собеседника, перебивает. не желает просто послушать информацию. в итоге  после звонка в службу поддержки мне предложили попробовать забрать деньгт через ТРМ дня после окончания вклада… Извините… если бы я взял у НИХ кредит… и пришел бы, сказав что я отдам через три дня от положенного срока… а вы мне не считайте проценты… интересно это бы прокатило?  В общем рекомендую уходить всем из этого банка. Там все плохо.

Все как под копирку. Вывод — банк для хранения ден средств не подходит.

Дополнительно в моем личном черном списке -СМП банк, Сбербанк и Альфа банк, Тинькофф.

Таким образом из всех банков для хранения ден средств более менее подходит только РСХБ, с учетом вменяемого и понятного договора.  С учетом страхового лимита в БС я могу разместить максимум 4 млн, т.е не более 15% от всех ден средств.

★24
66 комментариев
в нынешних условиях думаю все банки уже ± одинаковы. Смысла искать особые уже нет…
Нет слов. 

Декаб, есть простое правило эффективного рынка — все банки, акции (ценные бумаги), товары на прилавках и т.д. — одинаковы. Для массовой продукции это правило ± работает, поэтому, скорее всего, смысла искать другой банк нет.
avatar
dekab1, Про вас я ничего не говорил. Просто не исключил вариант, что часть отзывов деза.
Ну или другой эффект: недовольные товаром/услугой обязательно его скомпрометируют перед обществом, чтобы отомстить, довольным просто лень будет оставлять положительный отзыв, либо даже не захотят рекламировать свои «грибные места». Короче отзывы надо тщательно анализировать. За дельту в 1-2% годовых я не буду этого делать, лучше на биржу переключу свое время.
avatar
chizhan, как правило банк реагирует на такие отзывы. и если это доказанный фейк или поклёп, банк сразу это заявляет. я думаю всё ещё хуже т.к. сам неоднократно сталкивался с тягомотиной, ошибками ( когда мои средства перечисляли однофамильцу), навязыванием услуг, попытками развести на ИСЖ, НПЭфы, получал деньги с третьей попытки и т.д и т.п. но сам ни разу отзывы не оставлял. просто лень.
avatar
В прошлой статье вы указали, что вкладов у населения на 28трл, если совсем грубо посчитать, пусть средний вклад это 5млн, хотя, наверное, цифру я завышу раз в 10минимуи
итак, 28трл/5млн, получаем 5млн, 600тыс вкладчиков, не уверен, что с нулями не ошибся, в реальности, много больше
поэтому, можно считать, приведенную статистику по отказу в выдаче средств погрешностью, процент отказов минимален
на банки.ру пишут жалобы, чтоб с ними разобраться, понятно, что процент негатива будет большой, если все ОК, обычно никто не пишет
avatar
iireg, ЦБ говорит, что на физлиц открыто около миллиарда счетов. Понятное дело, что у людей по 10 карточек может быть и т.п., но, думается мне, хотя бы миллионов 20-30 вкладчиков будет. Проценты у нас шикарные, а довольно многие зарабатывают больше, чем тратят.
avatar
Лет 10 (не считая советский период :)) являемся клиентами Сбера — проблем ноль. Отец там держит депозиты, я — немного валюты и за ЖКХ плачу. Есть вип-менеджер в отдельном стеклянном кабинете, чтобы с плебсом в очередях не стоять :) Очереди, кстати, за последние пару лет почти ушли, раньше реально можно было ждать по 40-50 минут.

Деньги белые, когда надо было снять налом на покупку авто — просто заказали нужную сумму и без проблем сняли, никаких вопросов, справок или комиссий.

Но у нас довольно жёсткий кадровый отбор там, дрючат не по-детски, и увольняют регулярно :) В городе мало где хорошо платят, мб поэтому могут позволить себе хорошие кадры, которые не хамят клиентам и не пытаются впаривать старикам всякую дичь. Последний год предлагают оформить страховку на карту, но очень аккуратно и без давления :)

Той дичи, что описывают москвичи в инете — и в помине нет.
avatar
Денис Г., По моему там дич пишут исключительно не москвичи… А так декаб скатился уже на копипаст банки.ру, раньше было намного интереснее читать…
Денис Г., есть такое что в малонаселенном пункте мало мракобесия. Замечал что с центра люди предпочитают доехать до городка и там обслужится.
avatar
С мобом, я так и не понял, честно говоря, вам деньги то вернули, любым способом — нал/безнал? Или их полностью отняли? Что с процентами по вкладу?
avatar
Мне вот интересно — блочил ли кого-нибудь банк из-за поступающих на счет дивидендов или купонов? какие им в таком случае справки нужны?
avatar
siesta00, А зачем банк их будет блокировать, если в описании будет источник происхождения средств и налоги будут уплачены?? 

Мне кажется, это будет делать только упоротый банк)
avatar
Suffix, в прошлом году вроде была ситуация, но не с дивами, а с закрытием ИИС в ВТБ (тут на смартлабе был вроде пост). При закрытии своего же ИИС, ВТБ заблочил деньги, которые внутри себя и перевел . Но потом вроде до них дошло и они разблокировали, но ситуация была забавная как по мне.
avatar
vitanimka, ну я же и говорю-маразм)
avatar
Продолжу немного с вопросами, чтобы быть все ж обьективными, нужно не только начало (описание проблемы) указывать, но и как она разрешилась. Возможно половину отзывов вызвали некомпетентные сотрудники или сами вкладчики что-то не то делали. Засчитывать такие прецеденты в минус банку было б не честно

но, блокиррвка честных средств и запросы про их расходование однозначно негатив, может я хочу их потратить на запрещенные в РФ расходы, а в Аистердаме разрешенные, волновать это никого из банка не должнО. 115 закон требует корректировки и получить проблему с выдачей денег очень неприятно
avatar
А люди все но никак не снимут деньги и не накупят недвижки… Проедают вклады, но в недвигу не несут, суки. Как жн их заставииь по-меньше есть, по-больше работать, брать кредиты и деньги в недвигу или в авто нести, или какая там еще собственность налогом облагается?
avatar
iireg, теперь пересчитай с учетом Credit Suisse: 10% россиян владеют 82% всего личного богатства в России
avatar
что-то страшновато как-то за будущее, бакнки воруют, фсбшники у банков воруют, полный беспредел в стране
avatar
Если чисто бабки похранить в банке то открывался ИП и счет на ИП на него и ложили. А еще тема была чтоб обойти 115 закон брался кредит на такую же сумму и на момент вклада он действовал а потом закрывался- прокатывало ( для госслужащих подходит).
avatar
McDuck, с ИП еще хуже. ИП на спецрежиме  если еще, это уже 90% вероятности блокировки
avatar
В тинькоффе счет фирмы три раза блокировали по 115му. Либо документы предоставляешь, либо перевод в другой банк за минусом комиссии 15-20%.  Блокировали как за попытку перевода кому-либо, так и за приход денег с организаций. При это в основном поставщики гос. конторы, то есть все документы в наличии. Документы предоставлял — разблокировали обычо день — два. Даже бесплатно потом обслуивание пару месяцев дают. Но очень неприятно. Я вот думаю, у кого поступлений много как у них работает? Это же практически невозможно.
Счет не стал закрывать открыл в паре банков, отзывы почитал, чтобы не было по 115. Раскидал по 3 банкам.
avatar
Штум, Незнаю. Ребята с нолями раскидали сумму на карты сотрудникам а потом сняли с банкоматов так тоже было.
avatar
 Забыл добавить, что если у организациии по 115 му блокируют в одном банке. То счет в другом открыть маловероятно))) Вот где полная жесть то
avatar
Кстати это облемировой тренд aml блокировок при каждом формалтном подозрении. Ну а российские банкстеры добали к нему еще и элемент разводилова/нае… (введения в заблуждение клиента)
Отчасти бвнки тоже можно понять — регулятор их постоянно прессует про ужесточение контроля, и схемы с векселем юрика и протестнрй записью нотариуса уже как лет 10 живут — как изложено в первом отзыве по рсхб.
Бывают случаи и по четверть млрд в россельзоз на физа приходит)))
Втб кстати, согласен частеттко косячит с масткрсчетами и прочей продвинутой автоматизацией.
По логике многих банков, если у человека есть столько располагаемого нала, то и уровень доходов и расходов должен быть высокий. Почемуб ему не предложить вип пакет, но там есть условия поддержания остатков/расходов мелким шрифтом, которые не все чииают и осознают.
Так что половина недовольных виновата сама в сврей финансовой необразованности, ну а банк им не разьяснил это на пальцах
avatar
dekab1, ну у райфа вип пакет дает снимать картой по 500 тыс в день в банкомате и пополнять со счета ИП )))
у сбера1 вообще 1 млн долл в мес лимит.

Я разделяют ваше негодование по поводу отношения банков к своим вкладчикам.
но банки это коммерческие организации, для них ваши (и мои) телодвижения с вкладами, налом, лазейками — это допрасходы, а рентабельность их бизнеса и так минимальна.
серая масса вкладчиков таких проблем не создает — а все нестандартные статистические выбросы нещадно прессуются под маской 115фз
обьективности ради, частенько, из и правда сложно отличить от сомнительных операций.

avatar
Sergio Fedosoni, Кстати  да у меня в Россельхоз  вклад  ,, ваши возможности,, ВИП с пакетом  ультра  (раз в год  платишь  16,5тыс  руб  если  остаток  на конец  года  менее 7 млн )  в долл под 3,5% на три  года. С возможностью  частичного  снятия до ниснижаемого  20 тыс долл  (хоть миллион раз за  день)  Снимал  пару  раз  по 70 и 100 тыс  без проблем выдавали  (звонил  своему  персональному  менеджеру за 2 дня )приезжал  в отделение  забирал. С карты  блек выданной к вкладу ежедневно без комиссии  можно снимать до 700 тыс  руб  (эквивалент в валюте по курсу  банка ) но не более 72 тыс долл в месяц.
avatar
dekab1, а чем Сбер лучше? Тем, что вы знаете что это такое? Или тем, что когда-то — когда-то он вырос? Мечел тоже когда-то вырос, Аэрофлот, Магнит и т.п. Или вы утверждаете, что Сбер — акция сильно недооценённая и вложения в неё будут оправданы, а СибГост, наоборот, — переоцененная и будет в следующие 10 лет давать доходность ниже рыночной? 

В таком случае вообще не понятно что вы делаете в ОФЗ, если так уверенно обыгрываете индекс ММВБ, отличая хорошие акции от плохих.
avatar
А почему же товарищ просто не купит офз на все деньги? Ставка 7,5% по лальним да еще и с премией торгуются. Проценты реинвестирую хоть на вклад хоть в эти же бумаги. Ах, он же родственникам иисы пооткрывал чтобы вычет получать. Что в свою очередь тоже своеобразный обман системы.
avatar
dekab1, постоянный купон 7.45% с выплатой каждые полгода.
Ну родственники же не свои деньги несут. А вы им предоставляете. Доказать только проблематично и никому не надо)
avatar
dekab1, 7,45 это купон. Эффективная ставка другая.
avatar
dekab1, ОФЗ выигрывают у вкладов по более существенной причине: в них можно временно парковать средства. Это удобно, когда на бирже намечается верняк и нужны средства. А вклады закрывать раньше срока — терять половину и более в доходности.
avatar
dekab1, да. Щас посмотрел, дальние облигации уже дороже номинала стали. Возьми вы их год назад заработали бы в 2 раза выше ставрк по вкладам.
avatar
dekab1, это полумера. Нужно еще быстрее, например, тот случай когда брент необоснованно падал на несколько планок, и все что требовалось это куча свободных денег для выкупа. Хотя конечно это редкий случай.
avatar
Господа смерды, я за ваши 100 рублей могу написать топик, обсирающий любую акцию или ее возвыщающий. 
    Также за те же деньги могу написать негатив или позитив по любому банку России. 
    Итак господа смерды, кто заказывает музыку?

  100 рублей сюда:
money.yandex.ru/to/410014495395793

avatar
Silent Hamster, там отзывы проверяются
avatar
dekab1, брал в прошлом октябре 10- и 15-летки ОФЗ. Сейчас где-то 19-23% годовых, но до октября прыть чуть спадёт, хотя спекулянт мог бы дропнуть и сейчас. И это я брал уже далеко не на дне. На дне вошёл Калифорнийский пенсфонд госслужащих %) Причём, тогда и доллар стоил 70.

Вообще, при наличии хорошего горизонта ОФЗ приносят больше, чем видно в моменте, например потому, что их любят распродавать, и распродажи можно ловить купонами, если собрать пакет так, что купоны будут сыпать постоянно. У меня есть пакет 15-леток, который хранится уже более 2-х лет. Его доходность без реинвестирования сейчас 10,92%. Даже вроде бы неудачная покупка другого пакета в мае 2018 перед просадкой уже даёт 7,94% без реинвестирования. И это с надёжностью выше любого вася-банка.
avatar
ух, еще разок отпишусь по теме депозитов — самого консервативного, безпроблемного , малорискованного инструмента. К-рый еще застрахован гос-вом в пределах 1400. И какой-никакой, а гарантированный доход приносит в номинальных цифрах...
Для того, чтобы без приключений водить авто, надо ЗНАТЬ и СОБЛЮДАТЬ элементарные правила... То же самое — и с банковскими депозитами:
1. Имеем на руках (и храним) для своей суммы док о происхождении ср-в (справка НДФЛ или доки по завершившемуся депозиту)
2. Собираем на руки пакет доков по текущему депозиту 
3. Ввод ср-в в банк — либо нал, либо безнал со СВОЕГО счета физ.лица(эти счета начинаются с цифр 40817 или 42301)
4. Не ведемся и не позволяем вешать себе на уши лапшу от персонала банка по другим мутным схемам размещения, кроме элементарного депозита. В т.ч. максимально отказывемся от всяких доп.услуг и прочих 'бонусов'.   
5. Минимально контролировать сроки своего депозита и тарифы банка.
Все. Ни один банк НИЧЕГО в таком случае предъявить не может. Только когда он уже не может деньги отдать. И тогда их отдаст АСВ.

Во всех Ваших 'жизненных' примерах - авторы либо нарушали эти элементарные правила, либо их реально взяли на схематозе или операциях сильно на него похожих...
    
avatar
AndMax,
доки по завершившемуся депозиту

банками не принимаются, как документы объясняющие происхождение денег. В этом теперь вся сложность. Получил зарплату, положил на вклад, вклад закончился, открыл новый на эти деньги и уже не докажешь откуда они у тебя появились.

Поэтому только на ИИС скирдовать под справки НДФЛ и снимать, закрывая его если нужно сразу большую сумму потратить. Я пока другого ничего для себя не придумал.

Накопишь, перекладывая короткими вкладами, потом не снимешь.
avatar
dekab1, если нет возможности год потерпеть небольшую просадку, то лучше не лезть, да.
avatar
dekab1, если ставка вырастет до 30%, я боюсь, рубль вообще на кладбище прикопают, вместе с 80% всех банков, АСВ и прочим xD
avatar
Да уж, подборка мощная, запарился читать. Видно, что проблем у людей много с банками.

У меня опыта с вкладами в российских банков 0, сказать ничего не могу. А по остальному (у меня есть расчетный счет в райфе) мне никогда никто никаких вопросов не задавал, хотя денег прошло прилично и из разных источников. Но возможно дело в том, что счет нерезидентский, нерезидентов вроде меньше напрягают.
avatar
dekab1, 17% при долларе 80 было :) 25+ было на посткризисе 1998-го.
avatar
Хорошие истории...
А что есть на Тинькофф (кроме того, что куча мелких сборов по картам может случаться)?
avatar

теги блога удалено

....все тэги



UPDONW