Что это значит??

Торгую через терминал Квик. Бывает такое что закрываешь заявку, а вместо того что бы закрыть, терминал открывает другую причем в обратном направлении, а когда пытаешься закрыть и эту, открывает  еще одну и уже в другом направлении. Нажимаю на кнопку С а не R. 
Вот что это??? Это специально происходит, что бы с меня комиссии больше взять????