Блог им. MINORITIES

Финам не возмещает убыток ссылаясь на технический сбой от 26 января.

В январе в дни высокой волатильности валютного рынка владельцем счета были совершенны сделки на евро-рубль (Том, Тод), доллар-рубль (Тод, Том). Через некоторое время по счёту были совершенны несколько сделок(скорее всего кем то из специалистов брокера или автоматически) в течении 2-3 секунд. В результате данных сделок сильно изменилась позиция по счёту(плечо стало максимальным), а далее вследствие падения цен на валюту оно превысило максимально допустимые размеры. Я заметил не свои сделки и позвонил брокеру(менеджеру). Менеджер посоветовал не дёргаться и не совершать никаких сделок, аргументировав тем, что к концу дня сделки будут аннулированны. К концу дня ничего не изменилось, а поскольку курс валют продолжал снижаться позиция вышла на маржин колл.  В связи с чем я продавал часть валюты(купленной сомнительными сделками) с убытком. Менеджер не разбирался в ситуации в течении 3 дней, отвечая завтраками и жди жди жди. По результатам всего этого брокер отказывается возмещать убытки по открытым им позициям, мотивируя это тем что позицию закрыл я сам, а не дождался пока он разберётся и откатит назад свои сделки.
Может ли кто посоветовать как поступить в данной ситуации? Или может кто-то столкнулся с подобным 26 января у брокера «Финам».
такой ответ получил от Финама! 
Мы проанализировали все сделки, проведенные Вами по Вашему счету.Никаких оснований для каких-либо компенсаций мы не видим.Возникшие технические сложности являются техническими рисками, за которые мы ответственности не несем.Дабы нивелировать негатив, мы предлагаем Вам индивидуальный тариф с дисконтом относительно тарифной политики Компании.
С уважением, Ирина Акопова,
Заместитель руководителя
Отдела комплексного обслуживания ключевых клиентов АО «ФИНАМ» Москва,  Настасьинский пер.7, стр.2   
★6
33 комментария
а зачем они вообще что-либо анализировали если любые технические сложности являются техническими рисками за которые они не несут ответственности?
avatar
Wilson, в данном случае не технический риск,
а человеческий фактор и репутация компании...
я сначала думал автоматически все осуществляется...
оказалось нет...
ручками человек компании совершает
сделки по клиентским счетам…
avatar
В этом и вся фишка что человек компании имеет возможность
совершать сделки по клиентским счетам...

в этом кроется огромный риск для клиентов
а если человек неадекватен станет
то может очень много клиентских счетов обнулить!
по примеру энергобанка…
avatar
Александр Христианин, спецом обнулить счета не намного проще, чем на них заработать. 
Вестников,
есть стаканы опционов обнулить
через них за раз можно
avatar
Александр Христианин, если можно обнулить, то значит можно и заработать. Первый раз я слышу качественный рекламный текст про опционы. 
 Поэтому совет такой распределять на несколько брокеров
денежные средства чтобы снизить риск кидалова…
avatar
Добрый человек, 
я уже не помню на облигации то ли векселя банка
на 1 млн баксов
человек попал на отзыве лицензии...
так он взял ружьё и в отделение банка за своими кровными…
avatar
Александр Христианин, да. было дело.
avatar
Банк уголовное дело завел сразу. Мне обещали вернуть деньги устно, а в итоге послали подальше отбивать самому убыток. В отчете даже сделок этих не видно теперь, похоже внутри Финама написали служебную записку и перекинули сделки на себя.
avatar
Не фига себе технический риск, поторговать на счете клиента… Не хрен им счет клиента трогать, чем мы они там не объясняли…

Вам уже дали много полезных советов в старом топике. Чтобы сказать что то еще более полезное нужны подробности. Какие были позиции у вас в начале. Какие сделки провел брокер, а какие вы. Размеры, цены сделок.

те сделки которые вы подали лично через теминал вы вряд ли сможете оспорить. Те сделки которые провел брокер — полагаю есть высокий шанс оспорить, но нужно знать в каких условиях это было. Если это сбой брокера — то слова про технические риски — 99% вранье. Технические риски относятся к таким моментам когда замирают или прекращают транслироваться рыночные графики и котировки, но не к случаям когда за вас выставляются заявки.

avatar
 Если, душит обида на попранную справедливость, то пожалуйся для начала регулятору… Ну, а когда справедливость не восторжествует, то ВВП.  
У меня было все то же самое! Кучу денег потерял. Но даже и не пытался никому ничего доказывать. Больше времени потеряешь с монстрами бодаться(((( Сочувствую!!!
avatar
Андрей Татарников, по Финам ситуация у вас была?
avatar
Vlаdimi®, добро должно быть с ружом
avatar
Vlаdimi®, старею видимо )))
avatar
Из всего из этого нужно выводить рэпо чуть чуть. В какой стране то живем!
Форексники улыбаются.
Ничего они не анализировали. Если найдешь хоть одного сотрудника муж. пола у этой компании, расскажи, я удивлюсь.

Это не тех. риски, когда кто-то от твоего имени совершает сделки. smart-lab.ru/blog/news/241920.php
Добивайся возврата денег, включая обращения в ЦБ и прокуратуру.
avatar
Молодцы какие брокеры, работают по отработанной схеме, из сотни клиентов выбирают одного и совершают заранее прописанный сценарий, и навярника клиент накосячит (закроет сделку сам) — на что они и расчитывают, ВЫ ЧИТАЕМЫ и ваши действия заранее по нескольким сценариям совершаются. Ничего не докажите. БОЛЬШОЙ БРАТ НАБЛЮДАЕТ ЗА ВСЕМИ
avatar
PAVEL VOROBEY, а также считает ваши деньги.
Своими.
; рь
avatar
Petrov, если принёс (зачислил деньги то да)

если у вас частенько бывает прибыльные сделки, то брокер ставит палки в колеса, то ооооочееееенььььь долго наливает позицию, то терминал каким то волшебным образом зависает и заявка не принимается в рассмотрении и много примеров
avatar
PAVEL VOROBEY, не буду спорить,
сейчас брокер частному инвестору-спекулянту не помощник.
А скорее даже противник.
; р((
Да, тут была статья как Дениса Громова Альфа в Казани полюбила. Вот теперь парень прогремел на всю страну и окрестности.

avatar
А нахер вы тут все скопом на Тод и Том лезете ???
Вам че фьючей и акций мало ???
 
avatar

теги блога Игорь

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн