О клиенто ориентированности

Казалось бы причем здесь лопата?!

Критика штука полезная — она не дает расслабляться, думая что все в полном порядке. А народ быстро привыкает.

О тексте в целом:
Вы часто пишете… Ну как бы «грубо» что-ли… Я заметил, что грубость — это вообще профессиональная деформация программистов. Когда долго сидишь за компом, привыкаешь «к общению с машиной» и отвыкаешь от общения с «людишками». =)

Конкретно по теме:
Во-первых, надо обратиться к этимологии слова клиент. Как появилось это слово и почему именно оно осталось во всём мире таким популярным? ;)

Во-вторых...
— Создавать продукт, опираясь на фокус-группы, по-настоящему трудно. Чаще всего люди не понимают, что им на самом деле нужно, пока сам им этого не покажешь.
©Стив Джобс, создатель крупнейшей в мире компании.

Джобс часто делал продукт лично для себя. Хотя во всех учебниках по маркетингу это считается большой ошибкой.
Мне тоже кажется вполне себе хороший способ развивать бизнес — делать то, что нужно лично тебе. То, за что лично ты заплатил бы $X в месяц или то, чем бы ты пользовался ежедневно и ежеминутно.

Если честно отвечаешь сам себе:
— мне-то оно нахрен не сдалось за деньги, я себе сам сделаю бесплатно и не так;
— оно мне вообще не нужно — пусть лохи у меня покупают;
— я особенный! То что нужно лично мне, не нужно этим жалким «людишкам», они-то «едят за другим столом» и достаточно спросить у них что подать, кинуть в ответ какую-нибудь «баланду в миску» и будут «жрать» как милые.
...
ну и т.д.
Если честные ответы в таком духе — это тупик.

ЗЫ я тот самый нелояльный-недружественный- неплатёжеспособный-неклиентвовсе, так что меня слушать не надо =)

низкая конверсия это нормально