Блог им. bormotukha

Фокусы сбер-брокера...

Дай, думаю, погоняю биржу на сон грядущий! Захожу в Квик, туда-сюда, выставляю заявку на покупку чего-нибудь — фиг там, «непокрытая позиция». Какая ещё, мать твою, непокрытая позиция?! Это запрещено договором! И вообще, денег на счету до фига! Выходит, брокер зарядил то ли мои бумаги, то ли мои деньги в свои операции, перекрестился, что клиент ничего не заметит, выключил комп и пошёл домой?! Ага, ещё и стоп-заявки пролетели из-за «недостатка средств на счёте», но деньги-то есть!

Звоню в «поддержку» — фиг там, время у них, видите ли, нерабочее, волнуйтесь завтра! Биржа работает почти круглосуточно 7 дней в неделю, а у брокера нерабочее время в графике присутствует!

Пишу в чат сбера — фиг там, «у нас всё сломалось, но мы всё починим». Тут же приходит смс об удивительно выгодных условиях на вкладе «Лучший»...

Пишу интернет-жалобу в ЦБ РФ — фиг там, зарегистрируйтесь на госуслугах, без этого не работает. Да, раньше работало, но не теперь.

Остался только смартлаб… что бы это ни значило… Ведь «колокольчик» как не работал пару месяцев назад, так и не работает…

UPD Проинтервьюировал троих сотрудников брокера — никто ничего внятно сказать не может, проблем не видят, решений тоже, пишут какие-то заявки сами себе… Сверх того выдают такие козыри, что волосья на голове шевелятся. Чуть ли не на вебинар по Квику приглашали! Один вообще полез смотреть, что такое УДС, и прочитал мне определение из словаря.))) Тихай ужас… Если б сам ничего не соображал, то бежал бы от них быстрым шагом.

В общем, софт у них всё ещё не автоматический на все случаи жизни. В том числе, бывшие в прошлом. Грустно.
1.8К | ★2
21 комментарий
что там у вас новичков опять?
avatar
astray, а что предлагаешь-то? Может личному менеджеру звякнуть, ему наверняка не спится сейчас;)
avatar
да нет такого сбер-брокера. есть сбер-банк, где счет открывали, туда и идите!
Дмитрий Овчинников, вроде есть. А вот «где открывали» закрылось очень быстро;)
avatar
il_dottore,
ну, тогда страдайте, вопросов нет ;)
Жалобу на ЦБ в Роспотребнадзор, жалобу в ЦБ по почте.
avatar
00597681, ещё можно на личный приём записаться и в суд на них подать. Механизм должен работать так-то, а не создавать цепочки проблем и варианты обходных решений.
avatar
Они там на ЕБС всех потихоньку переводят. Процедура так себе: сначала все свободные деньги со срочного раздела загоняют на отдельный счет, не срочный уже, что ли. Во всяком случае, сразу после этого любое ухудшение позиции на срочке воспринимается как маржинальное требование. 
avatar
Negativ, так у меня срочка по этому счёту запрещена. Сотрудник подтвердил, что галочки у них стоят;)
avatar
Negativ, да, тоже не понравилось, слепили вместе свободные деньги и замороженные на едс, и фиг поймешь быстрым взглядом, надо считать и зарисывать, сколько и где каких денег. сказали, аверху три точки, там смотрите по торговле с плечом. бредятины кусок! ну и сделали бы под срочным рынком сразу на виду.
avatar
il_dottore, Нееее, это долго по судам проще опус в администрацию о том как инвестора ко́шмарят не дают удвоится к 30 году, и так навтыкают.
avatar
00597681, это опять же работает только пешком и от руки. А проблема присутствует прямо сейчас.
avatar
сбер реально скурвился… после введения ЕБС заявки и сделки на срочке вообще не отображаются, приходится выставлять лимитки стопами.
Сергей Олейник, а это не срочный счёт. Сбер же и не разгибался от рождения;)
avatar
У меня так бывает, заявку выставляешь с брок счета, где есть свободные средства, а он подставляет иис где их нет, и пишет что непокрытая позиция, невозможно. Ну там надо залезть в настройку операции и галочку переставить на другой счет
predprinimatelnitsa, не, всё не то. Непокрытая позиция в принципе невозможна при стандартных действиях. Были фокусы с деньгами, когда сам всё расстреливал до копейки, но всё объяснялось и решалось. Сейчас у чуваков как затмение наступило.
avatar
il_dottore, у меня просто тоже Сбер, я что-то волнуюсь) пока только вот такое бывало
predprinimatelnitsa, волноваться, имея сбер, это нормально, это правильно. Они в любом случае нас поимеют.
avatar
у меня все приложения банков и инвестиций заходят в свои аккаунты, втб, альфа, совкомбанк, а сбер кричит, нет интернета! сегодня завтра ухожу от них, деньги вывел, осталась одна позиция, сегодня закрою и пну сбер в долгий ящик
avatar
У сбера маржиналка кривовата. Меня время от времени маржин-коллом пугают, из-за того что НПР становится минус бесконечность (бесконечность, Карл!) на несколько секунд. А еще минимально и максимально возможные цены у некоторых бумаг неверные и тоже из-за включенной маржиналки (казалось бы, какая тут вообще связь...).
avatar
Сбер убог. Они сделали ЕБС, но не сделали неттинг. Нафига тогда этот ЕБС вообще нужен?
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Превью отчета МТС Банка по МСФО за 2025 год.
МТС Банк 4-го марта опубликует отчет по МСФО за 2025 год. Ожидаются сильные финансовые результаты и рекордная чистая прибыль. Чистый...
Фото
Brent по $90, Urals по $61, а золото по $6000: к чему может привести конфликт на Ближнем Востоке
Из-за известных военных событий вокруг Ирана в начале недели произошел скачок цен на нефть на 8,5%: стоимость Brent достигла $80/барр. –...
Фото
Какие инвестидеи открывает война в Иране: видеообзор аналитика Т-Инвестиций
Какие инвестидеи открывает война в Иране: видеообзор аналитика Т-Инвестиций Новая война на Ближнем Востоке может пойти по разным...
Фото
Мой Рюкзак #64: Усиление в банковском секторе в ожидании справедливой переоценки
Февраль продолжает радовать стоимостных и смелых инвесторов Прошлый пост тут —  smart-lab.ru/company/mozgovik/blog/1265828.php...

теги блога il_dottore

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн