Россияне столкнулись с блокировками после переводов самому себе

Так клиент Газпромбанка рассказал, что лишь со второго раза смог вывести зарплату на свой счет в другом банке. Далее он получил СМС о том, что нужно подтвердить уже совершенную операцию, а после еще и звонок. В телефонном разговоре клиент подтвердил операцию. Через три дня при попытке перевести отпускные ему пришло уведомление о том, что по карте установлены ограничения. Обращение в чат поддержки не дало результатов. В итоге их сняли только в отделении банка, отмечается в комментарии народного рейтинга «Банки.ру».

-

Другой клиент этой же организации рассказал, что 27 ноября закрыл вклад и перевел деньги на карту, после чего попытался вывести их в другой банк на свой же счет. Карту заблокировали по подозрениям в мошенничестве. После переписки с оператором в чате банк блокировку не снял. Карта вновь заработала только после звонков на горячую линию. Через шесть дней пластик повторно заблокировали после закрытия другого счета и вывода денег. Блокировка была снята только после пятой попытки добиться этого. Команда банка назвала свои действия стандартной мерой предосторожности.

-

Клиент ВТБ пожаловался на блокировку перевода самому себе в размере 150 рублей. После обращения в чат ему помочь не смогли. Команда банка попросила отнестись к процедуре с пониманием и позднее восстановила операцию. «Известиям» в банке сообщили, что сумма перевода не имеет значения: при наличии сомнений в добровольном согласии клиента на операцию кредитная организация вправе ее отклонить.

-

Пользователь Альфа-банка столкнулся с блокировкой доступа в личный кабинет после перевода между своими счетами. В отделении клиента заверили о снятии блокировки за сутки, чего не случилось. Другой сотрудник банка порекомендовал дождаться звонка от финансового мониторинга, который так и не поступил. Команда банка указала, что занимается решением проблемы. «Известия» направили запросы в указанные финансовые организации.

iz.ru/2017656/taibat-agasieva/ugroza-zamorozok-rossiyane-stolknulis-s-blokirovkami-posle-perevodov-samomu-sebe