Новости рынков | 🔶IR Белуга: «ВинЛаб» в лидерах рейтинга программ лояльности крупнейших FMCG-сетей России

В конце декабря 2023 года информационно-аналитическое агентство INFOLine представило результаты исследования «Рейтинг программ лояльности FMCG-сетей», для которого провело анализ крупнейших торговых FMCG-ретейлеров, входящих в топ-50 по выручке, за исключением online-ретейлеров. В исследовании оценивались параметры программ лояльности, характеризующие степень охвата, удобство пользования, универсальность, уровень ограничений, выгодность для клиентов, а также многофункциональность.

Система лояльности WinClub от «ВинЛаб», участниками которой являются более 7 млн клиентов, по итогам этого исследования второй год подряд входит в топ-3 сетей со средним уровнем покрытия, то есть представленным в 10-49 регионах России. Ее главная особенность — исключительная выгода, омниканальность и акцент на развитие персонализированного подхода.

Участники WinClub имеют возможность пользоваться как дисконтной, так и балльно-накопительной составляющей программы, в том числе, — преимуществами нескольких механик начисления баллов за один заказ в интернет-магазине. Это кратно увеличивает выгоду, например, при совершении покупки учитывается статус клиента, позволяющий начислять дополнительные баллы, а также выбирать бренды с повышенными бонусами. Помимо перечисленных привилегий, пользователям доступны предложения, основанные на критериях сегментации и персонализации. Также в WinClub была запущена реферальная программа, которая позволяет участникам делиться уникальными промокодами на скидку и получать баллы за каждый первый выкупленный по ним заказ.

Количество участников WinClub постоянно растёт, что подтверждает интерес как новых, так и постоянных покупателей к выбранному направлению в разработке и развитии программы лояльности.



https://belugagroup.ru/press-room/lenta/the-loyalty-program-of-winelab-was-rated-at-the-top-among-the-largest-fmcg-chains-in-russia-2023/