Новости рынков | Ассоциация банков России представила на Финконгрессе меморандум о добросовестном информировании клиентов по вкладам - документ с едиными правилами размещения данных на сайтах кредитных организаций

«Настоящий меморандум разработан и согласован кредитными организациями в целях распространения лучших практик при размещении кредитными организациями информации о вкладах потребителей на официальном сайте кредитной организации»

• Суть меморандума: документ описывает единые правила размещения информации о вкладах на сайтах банков, чтобы клиенты могли понимать реальные условия доходности.

• Запрещённые приёмы:
  – Акцентирование внимания на максимальной доходности, не отражающей реальную ставку.
  – Автоматически установленные галочки в калькуляторах вкладов.
  – Визуальные элементы, выделяющие привлекательные параметры и скрывающие менее выгодные.

• Правила размещения информации:
  – Информация о возможном доходе должна быть на одной странице сайта.
  – Запрещено требовать от клиента более одного перехода по ссылке для доступа к данным.
  – Если по вкладу действует несколько ставок, банк обязан указывать полный перечень условий и сроки действия каждой.

• Порядок присоединения: банк может присоединиться в любое время, направив заявление в ассоциацию, членом которой он является. Если банк не входит ни в одну ассоциацию, он может обратиться в любое банковское объединение, одобрившее документ.

• Цель: повышение прозрачности, снижение риска неправильного восприятия дохода, помощь вкладчикам в объективном сравнении предложений.