Блог им. alexey_s

Пожелания по улучшению Открытие Брокер

Знаю, тема очень скользкая, но тем не менее озвучу.

Тут появилась возможность передать свои «хотелки» по улучшению Открытие брокер, т.е. сказать, чтобы вы хотели поменять у этого брокера. Пишите свои «хотелки» в комментариях.

Плюсом данной возможности является то, что «хотелки» не утонут где-то в недрах комментариев к постам в официальной группе ВКонтакте или в безликой форме обратной связи в личном кабинете («Мы передадим ваши предложения разработчикам»), а можно будет свои пожелания передать через главного редактора Открытого журнала, что явно добавит им веса.

Некая премодерация «хотелок» с моей стороны, конечно, будет, поэтому откровенный бред явно не будет пропущен.

Коллеги-инвесторы, пишем свои пожелания в комментариях, вполне вероятно к ним прислушаются и реализуют в кратчайшие сроки.




★3
67 комментариев
а вы в апатитах проживаете не в казенном заведении?
avatar
Добрый человек, о каком именно заведении речь?
avatar
Алексей, vk.com/apatitymopb51
avatar
Добрый человек, именно там и живу. А вообще у нас тут классно: маленький кинозал есть, спортзал, комната для рисования. Место тихое, спокойное, в лесу.
avatar
Алексей, рад за вас.многие со сл только мечтают о такой жизни
avatar
После отмены депозитарной комиссии все устраивает, но проблема брокера Открытие, это банк Открытие.

Конкретно массовое нарушение банком ст 16 ЗоЗПП и введение отлежки на ден средства поступившие с бр счета.

Пожелание только одно, пока они гос брокер мы работаем с ними. Если завтра их продадут, начнем работать только на вывод.
avatar
dekab1, ну ваши отношения с банками на Смарт-лабе известны :) А в чём заключается «отлёжка». Если деньги пришли с брокерского счёта, то их нельзя сразу перевести в другой банк?
avatar
Алексей, до 20 года можно было снимать налом сразу, как валюту, так и рубли.

Сейчас снять, без отлежки, можно только по карте, а оформить карту у нас не получается. Договор кабальный.

Нам брокер предлагал разместить 15 млн на бр счетах для отмены отлежки, но у меня лимит на Открытие, эквивалент 100 тыс баксов, это 7,5 млн руб.

Короче, валюту приходится закупать через БКС.
avatar
dekab1, а на сберкнижку кинуть не судьба, т.е в Сбер? 
Владимир Гончаров, наличная валюта нужна, причем тут сбер?
avatar
dekab1, Сбер — условно. Почему нельзя из Открытие Брокер выводить деньги сразу в нужный банк, где не будут требовать отлежки денег?
avatar
Алексей, Повышенная комиссия за перевод в другой банк, кроме Открытия. Речь о валюте.

Да и в целом, на крупных суммах работаю в связке банк-брокер. Не хочется попасть под 115 ФЗ.

Совкомбанк например очень любит клиентов брокеров на 20% от суммы перевода отжимать.

Т.е выбирая брокера, я выбираю и банк.

В сбере, кстати все наоборот. С банком все отлично, а вот брокер, ппц полный. Одна девочка сидит на город, к которой запись за 3 месяца. Обычный бр отчет получить проблема.

У нас сейчас основной брокер ВТБ, вот там вообще все отлично.
avatar
dekab1, отчет от сбер брокера приходит на почту если что
Владимир Гончаров, Я не один работаю. Люди с которыми я работаю, привыкли доверять только заверенной бумажке.

Заверенные бр отчеты, я получаю раз в год. 
avatar
dekab1, а когда на каком тарифе депозитарку отменили? Или это Вам персонально?
avatar
Alex666, для всех отменили, после массовых жалоб и оттока ден средств клиентов.

open-broker.ru/invest/tariffs/ 


avatar
Alex666, с декабря 2020 поотменяли депозитарку.
avatar
1.Возможность выводить дивы с ИИС на банковский счет
2.Наладить стабильность серверов. Мобильное приложение в самый нужный момент может оказаться недоступным. Ну и для чего оно тогда вообще?
3.Наладить быструю техподдержку через электронную почту. У меня письма бывало висели по неделе-две. Через звонок все решалось гораздо быстрее, но не всегда звонок удобен. Эл.почта такой же канал связи, но почему-то у нег самый низкий приоритет
avatar
in_line, электронная почта — это да, беда конкретная. Если писать на какой-то общий адрес типа clients@open.ru, то это прям как в пустоту пишешь. Через сообщения в личном кабинете вроде чуть-чуть оперативнее связь.
avatar
По мне НДФЛ -2 некорректно заполненную сдали за 2020 в ИФНС, на мою жалобу пришёл ответ: подкорректируйте сами.У меня на это полномочий нет написала в ответ. Больше не сочли нужным ответить.
avatar
Закрывать ИИС не по прошествии 30 дней!

Надо за пару дней максимум. И чтобы из ЛК, а не тащиться в офис писать заявление лично.
avatar
Photon, Обычно быстро закрывают если переводить бумаги на обычный бр счет.
На моей практике закрытия 3 ИИС — перевод в течении 1 дня.
Перевод бесплатный.

Из ЛК не надо, лучше пусть будет бумага. Иначе можно легко попасть на сумму вычета, просто нажав не туда.

Вам раз в 3-4 года дойти до офиса лень?
avatar
dekab1, мне не лень, но в этот раз я уже поеду закрывать ИИС родственнику. Тревожить, объяснять детали, везти в офис к брокеру лишний раз не хочется, когда можно было бы сделать пару щелчков.
avatar
1. Вернуть качество работы Системы на допродажный уровень. То, что сейчас — днище на полмикрона выше остальных госброкеров.
2. Сделать Стоп лимит по рынку. Почему то, тейк профит + стоп лимит по рынку — пожалуйста, а просто стоп-лимит — тока через *блю с ценой выхода, по рынку не дает.
3. Открыть ленту сделок не только по фьючам, но и по акциям. В терминале даже директории такой нет.
4. Сделать плюшки на покупку паев Открытия инвестиции через брокера, типа как в ВТБ.
5. Замутить общение в телеге, а не только рассылку новостей, которые и так знают.
6. Повесить, а потом расстрелять, а потом опять повесить бедолагу, отвечающего за работу серверов.
7. При перезаказе данных сделать сохранение оповещений. Задолбался перевыставлять по новой после их же сбоев.
8. Набрать, наконец, маринок, что бы отвечали на звонки хотя бы минут за 10.
avatar
Mezantrop, п.4. вроде что-то подобное реализовали. В личном кабинете, в мобильном приложении «Каталог» — «Готовые решения». Не пробовали? То или не то?
avatar
Алексей, 
Нееее, есть паи Открытия на бирже. Типа  ETFов (но это не точно). У ВТБ брокерня не берет комиссию и там еще какие то плюшки. У Открытия, насколько знаю, всем похрен. Мало того, что фонды корявые, еще и свои же БПИФы ошкуривают. Некошерно…
avatar
Mezantrop, ну тут да. Уж могли бы льготу по комиссиям сделать за сделки с паями Открытия.
avatar
Mezantrop, по п.6 поддерживаю
avatar
Mezantrop, браво! Отличный коммент. В точку. Хотя я и не клиент Откр. Пока что не клиент…
avatar
Mezantrop, заметил что виснуть начинает как только стакан с активным инструментом открываешь. поэтому  никаких стаканов у меня на открытии а смотрю у другого брокера стакан и выставляю заявки через таблицу с котировками. самое смешное что открытие у меня на ссд а бкс на жестком и работает намного лучше первого хотя там и графики и все остальное а открытие использую только для сделок. пистец конечно товарищи.   а с маринками и ваньками лишний раз общаться не хочется- бесполезная трата времени. какой только херни от них не услышишь!
avatar
Добрый человек, 
Ну херня- не херня, а когда скальперский вход умирают ВСЕ сервера — это peace death какой то...
И через уеву тучу времени откуда не возьмись, выясняется, что один сервер пока живой, тока его в списке рабочих нету. Надо с переподвыпердом подключится, обновить данные, переподключить привод и вот тогда… 3,14сы....
А скажет это маринка, если до нее дозвонитесь… Вообщем, госсервис во всей красе.
Относительно БКС много раз писал — с мошенниками не работаю. Я странный персонаж — меня раз налюбят — я потом с этим не работаю…
avatar
Mezantrop, с бкс тоже с 2008 года не работаю. просто товарищ дал свой счет из дерьма вытащить
avatar
Добрый человек, 

Пардонте, канешна, но такие случаи просто умиляют...
Чел свое бабло промухал и решил, что кто то ему вернет пролюбленное....
Еще раз пардонте, если что…
avatar
Mezantrop, да не. он дружбан. просто  по неопытности сливал. я ж уже третий раз так знакомым помогаю как грит мурманск счет разогнать. а потом они опять его уконтропупивают потому что руки чешутся поиграться
avatar
продажа валюты в приложении по 1$, почему-то в квике у них так можно, в втб так можно в приложении, а у них — нет.
очень хочется автоматические еженедельные или ежемесячные отчеты на почту или приложение, что в портфеле сильно выросло/упало, какие дивы и купоны пришли, как изменился счет и т.д.
avatar
Ra Ga, мне на почту по субботам приходят уведомления: мол, на этой неделе произошли изменения по таким-то счетам, зайдите в личный кабинет, посмотрите отчёты брокера. Вам подобные не приходят?
Или нужно, чтобы именно отчёт присылали на почту?
avatar
Алексей, мне не приходят такие уведомления в приложении, может там что-то включить надо? Почта была бы лучше, на телефоне не очень удобно смотреть таблицы и графики
avatar
Ra Ga, в приложении ничего не приходит, да и вряд ли возможно их включить.

В личном кабинете в разделе отчёты можно заказать «Финансово-аналитический» отчёт за любой период. Пробовали или это не то, что нужно?

Про удобство просмотра на компьютере — спору нет.
avatar
Алексей, отчет надо самому генерировать, для этого надо зайти в приложение, и он слишком полный для еженедельного потребления, я бы предпочел еженедельную краткую сводку, чтобы даже не заходить в приложение и знать как там дела
avatar

— Нормальное отображение налогов в ЛК, а не двойное

— Единый счёт на ММВБ и ИТП + опционы

— Тариф премиальный чтоб считался от всех счетов, а не отдельно ИТП и РФ

avatar
Сделать стабильность в работе сервера, в пик нагрузки.
avatar
Отлёжка 14 дней это полное дно! Могли бы хотя бы сделать сумму меньше которой отлежка не нужна, аля ВТБ с их «До 300 тысяч». А так ну очень не удобно.

И когда можно будет покупать валюту от 1 бакса в мобильном приложении? Але гараж! 
avatar
Andrey Rename, а в квике разве можно по 1$ покупать?
avatar
SellBuySell, можно, комиссия 0,035%.
Торги ОТС.
avatar
SellBuySell, сейчас уже не только по 1$, но и по 1 центу сделали — по долларам и евро.
avatar
Алексей, да вот еще момент по валюте.

Согласно тарифа, при закупке менее 50 лотов берется доп комиссия в 65 руб.
Это нормально, но вот выставляю 10 лотов одной сделкой, а операция проходит 2 сделками по 8 и 2 лота. В итоге комиссия +130 руб, вместо 65.

Не плохо было бы если бы 65 руб брался за один трейд, как на фонде.

Иначе это лотерея какая то.
avatar
dekab1, Это ты не по адресу, это к бирже вопросы, это они от «большого ума» и жадности ввели уже при мне эту хрень, прекрасно понимая, что любая заявка в стакане будет разобрана несколькими контрагентами, особенно на спокойном рынке.
 Брокер здесь вообще не при делах…
avatar
dekab1, меняйте через QUIK в режиме малых лотов (OTC). Там комиссия что-то вроде 25 руб. за 1000 долларов. В стакане предложения по несколько сотен тысяч долларов в обе стороны, с вашими лимитами хватит :)

А на валютке Мосбиржи реально геморрой с комиссиями. Которые, кстати, на драгметаллы распространяются. У меня так товарищ решил набрать золотишка на пару сотен тысяч рублей, не знал про особенности тарификации сделок на валютке и угорел на комиссию 1000 рублей.
avatar
SellBuySell, да, в квике можно
avatar
1. Сделать, чтобы история цен в приложении обновлялась не абы как, а обновлялась (вот по Акрону последняя цена сегодня, 9 декабря — 12454 на закрытие 3-го декабря (!!!))
2. Сделки с валютой произвольных объемов. Приходят дивиденды в баксах — продать удается только по звонку, что неудобно.
3. Чтобы выставленные на ФР ордера переносились через клиринг в 19-00.
4. Репортинг перформанса по стандартам GIPS, а не делением на «средние активы», как это сейчас реализовано.
5. Ну и не мешало бы самые стандартные метрики добавить — Шарп в периоде, макс. просадка за период
avatar
MadQuant, в QUIK в режиме OTC есть «обменник» валюты в малых лотах. Не пробовали? Неудобно квик запускать только ради обмена валюты?

п.3. Это реально не хватает. Хотелось бы, чтобы заявки жили дольше завершения торговой сессии…
avatar
Алексей, все еще хуже, это убожество из-под Убунты (под которой я работаю) не запускается.
avatar
MadQuant, респект и уважуха линуксоидам!
avatar
$🍋 — 🦸‍♂️, все те каналы, которые вы озвучили, несомненно существуют. Но как показывает практика, отправка предложений по ним сильно напоминает отправку в пустоту, во всяком случае обратная связь (хоть какая-то) бывает весьма редко и весьма не сразу.

Мой интерес. Ну скажем так, выполняю спецзаказ главного редактора Открытого журнала.
avatar
Алексей, Здесь регулярно ошивается ос своей рекламой офф. представитель открывашки, и если бы им реально было интересно улучшение, они всё вышенаписанное прочитали бы в прошлые годы неоднократно.
avatar
Фин результат не только по годам, месяцам, кварталам- больше фильтров периода ( с начала открытия, за неделю например).
avatar
я бы лучше рекомендовал вам пожелания свои Открывашке написать на крупной наждачной бумаге. что бы они точно не смогли подтереться ими
avatar
Все устраивает в целом. Пожелания:
1) Возможность вывода дивов с ИИС
2) Операции с валютой через мобильное приложение лотами по 1 $€ с адекватной комиссией
3) убрать шифрование отчетов депозитария — ведь сейчас их не прочитать с телефона.
4) сделать так чтобы после совершения сделок баланс счета в мобильном приложении менялся сразу ( как в квике или втб) — сейчас нужно ждать и обновлять экран в течение 1-2 минут — бесит
avatar
Возможность вывода дивов и купонов с ИИС в банковскую карту
avatar
$🍋 — 🦸‍♂️, не знаю кто как, а я пользовался услугами других брокеров. И по моему мнению, Открытие Брокер — один из лучших.
avatar
Алексей, зерновое кофе на конференциях от их конторы- одно из лучших это точно)))
avatar
У меня последнее время стали запаздывать данные. Выбран в соединениях «Сервер 1.Московская биржа», перебор серверов не помогает. Не знаю что и делать — провайдеров и прочее по списку — ничего не менял.
avatar
Добавить в мобильном приложении возможность при выставлении заявок указывать не только значние в валюте, но и в процентах, как это сделано в Тинькофф инвестиции.
avatar
Всем спасибо за обратную связь!
avatar



Пользователь запретил комментарии к топику.

теги блога Алексей

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн