Блог им. IBat

Объясните мне, зачем вы пользуетесь Сбербанком?

Всем привет.

Может ли кто-нибудь внятно объяснить, зачем конкретно вы пользуетесь услугами Сбербанка? Просто это не выглядит логичным:
1. Условия по вкладам одни из худших на рынке, но люди держат в Сбере почти 15 трлн
2. Условия по картам тоже одни из худших. Полно банков в ТОП-10/15 с более привлекательными условиями
3. Может брокерское обслуживание? Ну, не смешите, явно ВТБ, Тиньк, Альфа впереди по качеству, удобству, тарифам.
4. Качество сервиса? ЛОЛ.
5. Надежность? Ну, другие госбанки не уступают в надежности.
6. Может близость офиса? Есть банки, где уже все решается удаленно из дома.
7. Бесплатные переводы другим клиентам Сбера? Ну так это с системой СБП уже доступно из всех топ банков.

Так что же или кто же вас заставляет пользоваться услугами Сбера при наличии более выгодных альтернатив и при том, что «зарплатное рабство» давно отменили?

P.S. цель — понять мотивацию, психологию и логику выбора людей. Может все же я не прав по всем пунктам и чего-то не знаю / не заметил?
P.P.S. как инвестор Сбера, искренне люблю всех его клиентов. Несите мне в Сбер свои денюжки, берите кредиты, да прибудет с вами достаток!
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
872 | ★1
41 комментарий
 с 1 сентября 2020 отказалась и не пользуюсь. Полностью разделяю ваше непонимание, зачем нужен сбер?
avatar
По мне, так худший из банков. И Греф не вызывает уважения.
avatar
Oksana, мне как инвестору Греф нравится. Монетизирует базу клиентов четко, дивидендами не обижает. Но быть его клиентом? Это вот непонятно.
я пользуюсь с удовольствием, вот давеча пакет Премьер подключил.
Ипотеку в этом году рефинансировал в дом.рф.
Акциями Сбера владею с наслаждением
avatar
Владимир, что за хрень? 



avatar
AndkL, да, мы такие))
Владимир, а кто им мешает? Вон прибыль Сбера в этом году просто уносится в космос, а котировки топчутся.
Про Газмяс и подумать боязно
avatar
Владимир, а что вам кажется наиболее привлекательным в Сбере? Может я что-то упустил и мне пора тоже стать его клиентом:) Пока только зацепило меня новая фишка с экосистемой СберПрайм. В остальном в моменте плюсов не вижу(
Владимир, спасибки
avatar
Владимир, экоговном не интересуюсь.
Удобно было всей семьей в одном банке, деньги можно было перемешавать не задумываясь.
Ипотеку нам дал Сбер(через ДомКлик это 2017), ВТБ отказал(в него надо было ногами идти), в ЯРоссельхозе глянув на крифой файл ворда или экзеля даже заполнять анкету не стал.
avatar
Владимир, спасибо за ответ:)
Владимир, еще в ВТБ просто внаглую нахлобучивают страховку.
Плюс у них была фишка «комиссия при пополнении карты в кассе».
avatar
Владимир, не далее как сегодня ночью, был дистанционно получен потреб неск сотен руб по 14,8 и в течении 4-50 мин обкэшен, правда блокирнули карту, пришлось звонить.
В2018 году тоже дистанционно потреб получали.
avatar
Владимир, но это как зарплатный клиент? Не зарплатный так ведь не сможет?
Владимир, не могу сказать, у меня все зарплатные в семье, плюс большинство — Премьеры) графины
На бонусы и кэшбеки наплевать.
А вот страховку сегодня в поездку взяли.
avatar

Вот, серьезно, непонятно? Вам объяснить, или вы просто понабрасывать хотите? 

 

1) Сбер — самый большой банк. И это охрененный плюс. По умолчанию, у любого человека (таксиста, продавца, сантехника) есть карта Сбера. Да, сейчас есть СБП, но, во-первых, она есть недавно, а, во-вторых, к ней надо подключиться и привыкнуть. Я, например, еще ни разу не пользовался.
2) Сбер — самый большой банк. В любом более-менее цивилизованном месте в шаговой доступности есть банкомат и/или отделение. А уж если Сбера нет, то ничего другого уж точно нет.
3) Сбер — самый большой банк (я это говорил уже?). То есть, самый надежный. Да, «Титаник» тоже может потонуть, но кто раньше потонет «Титаник» или катер «Веселящий моря?» Пока все хорошо (а у нас сейчас так, сколько бы дерьма в Инете не пузырилось), это преимущество незаметно. А вот если шваркнет буря, то чем мельче банк, тем выше вероятность его банкротства. И те, кто держит что-то серьезное в других банках, будут ругать Путина, чиновников, депутатов, банкиров — кого угодно, кроме себя. А я буду хвалить себя, что не суетился за копеечными выгодами, а держал деньги в Сбере. Ну а уж если и Сбер потонет, то речь будет идти не о деньгах, а о патронах.
4) До недавнего времени, Сбер был хорошим банком. Я им пользуюсь всю жизнь, я его еще «Сберкассой» помню. Где-то, наверное, в 2010-х кто-то грамотно и последовательно выдавил людей из отделений (т.е. от касс) к банкоматам, а от банкоматов в онлайн-платежи. Сберкассовские очереди исчезли, как страшный сон, а, при этом, банкоматов было много, отделений — много, причем в отделениях (куда я попадал) люди работали грамотно, быстро и приветливо, не в каждом ресторане так персонал работает. Коллизии были, само собой. Несколько раз «замораживались» транзакции по карте, один раз в Алма-Ате банкомат деньги списАл, но не выдал. Все всегда решалось одним звонком.

 

Правда, для объективности. Последние 2-3 года Сбер скатывается в говно. Банкоматы убираются, отделения закрываются, суппорт все тупее и тупее, Личный Кабинет переделали в какое-то корявое сырое глючное набитое рекламой говно. Но это началось, пожалуй, в 2018-м. И, по большому счету, это по фигу: когда все работает, то суппорт не нужен, к корявости привыкаешь, зато все в одном флаконе: и текущий счет и сберегательный и брокерский. Удобно.


А теперь встречные вопросы. Почему я, по вашему мнению, должен уйти из Сбера? И, главное, КУДА? Дайте угадаю. В Альфу или Тинькофф? Ну не в ВТБ же. Давай так же по пунктам, что есть в другом банке такого крутого, чего нет в Сбере? Только без всяких «не смешите, явно же блаблабла». А по пунктам.

avatar
Karkoon, «Сберкассовские очереди исчезли, как страшный сон»
выходил с Премьера в пятницу, это там были не очереди, а мрак( не знаю ч они там все толпятся), но прочувствовал преимущества…
avatar
.еще был такой банк, Москвы, давал кредиты только тем, у кого есть пост регистрация в регионе присутсвия банка.
На тот момент в Рязани его не было, и знакомство не состоялось.
А потом его сожрал втб.
avatar
Как один из нескольких банков… карт… каналов поступления и вывода средств… вполне надежный… на всякую муть вроде кзшбэка и процентов можно забить… можно это получать по другим картам…
1. зарплатный проект — много где просто не сможете отказаться
2. есть знакомые которые оплачивают квитки в кассах, пользуются наличкой, не пользуются мобильным интернетом — и это не пенсионеры, а люди которым от 36 до 45 лет — для них сбер эталон надежности
3. сам держу про запас — мало ли решу брать 3ю ипотеку, а в сбере она самая дешевая
avatar
alvas, у меня есть коллега, у него смс не подключены и как только он узнает что зп пришла бежит снимать
avatar
alvas, 
1. Скорее не хотят
2. Без комментариев.
3. На сколько дешевая? Я вот по 5,9% взял весной не в Сбере
Владимир, 
1. можно поменять, но очень геморно, особенно в бюджетной сфере… хотя и законы о зп рабстве там издают, но по факту все иначе
2. это клинический случай))
3. сейчас не могу сказать, но 3 года назад сбер предлагал ипотеку выгоднее без зарплатного проекта, чем тот же газпром с зарплатным…
avatar
Попробуйте пользоваться Сбербанк первый, валенки)
Алексей Иванов, это недопрайвет, вроде там такой? Зачем, если с теми же деньгами можно получить прайвет в топ-5 других банков
Алексей Иванов, пробовал,  там работают валенки.
Сейчас юзаю втб прайм, там такие же валенки. Поменял шило на мыло.
Ощущение, что в приват банкинг набирают девок из другого привата

Дмитрий К, а что не так в ВТБ Прайм? Тоже о них задумывался. Что-то конкретное не понравилось?
Владимир, так я же написал, толку от них никакого, они заинтересованы только в одном, попытаться что то продать клиентам, структурку какую нибудь, или страховку,  или суборды свои. Поведение абсолютно идентичное как в сбер первом. Если ты у них ничего не покупаешь, то просто становишься для них назойливой мухой, которая мешает работать.
У них даже нет специалистов по брокерскрму обслуживанию,  когда  возникают какие нибудь проблемы (я относительно продвинутый юзер,  и обращаюсь только с проблемами,  которые не могу сам решить), они даже не в состоянии уяснить суть вопроса, тупо звонят на горячую линию, и по факту просто играют в испорченный телефон .
При этом не просто сразу дозвониться,  быстрее дозвониться на обычную горячую линию, потому что они постоянно заняты тем, что окучивают других клиентов на предмет что нибудь впарить. 
Плюшек, как и в сбере особо никаких нет, я подключил только потому что доп скидка идёт по брокерский комиссии. 
Дмитрий К, а не пробовали общаться на тему размещения капитала за границей?
Потому что он устойчивый.
У меня в нём зарплатная карта, задачей которой является получение денег от работодателя и перераспределение их на карты других банков. Плюс удобная система автоплатежей по коммуналке.
Также есть программа накопительного страхования жизни до 2042го года. Срок долгий, а потому устойчивость организации крайне важна.
Также есть брокерский счёт и ИИС, на котором формируется пенсия. Тут также сроки инвестирования долгие, и снова устойчивость важна.
Но в повседневной жизни пользуюсь картами Альфы и Тинькова, а кредиты без проблем беру в других банках.
счастливый обладатель ИИС в сетевой пирамиде Тинькоффа, он же  Володя, решил поучить всех премудростям  инвестирования…
avatar
пользуюсь только для отправления и получения переводов тем и от тех у кого этот сбер, не подключенный к сбп.
— у меня бесплатная золотая карта Сбера с расширенным сервисом и банкоматы в доме проживания;
— в брокерском отделении работает знакомая, с которой я по телефону решаю все вопросы;
— все основные оплаты (коммуналка, сотовый, Интернет и т.п.) у меня настроены в ЛК Сбера;
— я уже давно привык пользоваться по всем вопросам ЛК Сбера.
Ну и зачем (с какой целью) мне куда-то переходить?

avatar
зачем вы пользуетесь Сбербанком?

Древняя русская традиция.
Еще в Русской правде писано «Виру неси чрез сберу».
avatar
Вот и я не понимаю, зачем есть этот кактус.
Разве что кредит ипотечный там взять можно
остальное никак
Владею картами — Сбербанк, ВТБ, Альфа...
Сбербанк -исторически сложилось и по работе деньги получить-снять-переслать удобно.
Альфа — брал давно, была фишка  — кэшбэк 10% на топливо, особенно хорошо было, когда служебную машину заправлял… Сейчас условия изменились, но карту оставил.
ВТБ — брокер.
Повседневные траты небольшие, кредиты не беру, поэтому разницы не вижу…
avatar
Сбербанк — пожалуй единственный банк, который выдает кредиты на заранее понятных условиях и полностью онлайн. Остальные банки считают клиентов за идиотов впаривая кредиты «от 5.5%», на прямые вопросы о стоимости страховки несут полнейшую чушь.

В Сбере получаю зарплату и расчетный счет самозанятого, очень удобно работать с налом в больших объёмах. По брокерскому счету — вполне устраивает для российского портфеля — на первом месте надежность.

Активно пользуюсь экосисистемой — сбер маркет, самокат, аптека
avatar
1. Это так, зато надежность вклада
2. А что не так с картой? Мне, так вообще пофиг, я всегда только наличкой плачу. А во всем остальном всё гуд
3. Торгую через сбер. Тарифы? — может быть, но для акций. Я на срочке, а там без разницы — тариф практически не отличается. По качеству? — вот тут да, есть минусы — случаются разрывы иногда. Правда, посл. время вроде как исчезли. По удобству? — а вот тут, извините… Как раз по удобству мне ну очень удобно! Связка — сбер-брокер + сбербанк-онлайн — это супер) Здесь как раз только плюс!
4. У меня только положительный отзыв. Может просто я мало контактирую со сбером? У меня были только 2 контакта с ним — это получение и обслуживание карты. И открытие брокерского счета.
По обеим пунктам — никаких претензий. Карта регулярно перевыпускается, всё само по себе… мне только СМС приходит с сообщением, что новая карта ждет Вас в отделении сбербанка, приходите и забирайте)
Брокерский счет открыл… через сбер-онлайн пополнил… всё быстро и без проблем.
5. Извините. но… уступают. Согласитесь, всё-же именно сбербанк — САМЫЙ надежный. Абсолютно.
6. Через сбер оплачиваю все коммунальные платежи — именно удалённо, через сбербанк-онлайн. И скажу — сервис «сбербанк-онлайн» возможно самый лучший из всех. Очень удобно, наглядно. Автоматом создаются шаблоны. Что угодно оплачивай… переводи… работай с брок. счетом… бери кредиты… и т.д. и т.п.
7. Тоже плюс ведь, не правда-ли?)
============

таким образом, у сбера есть свои несомненные плюсы. Мне-же, вообще он подходит. Вкладов я в нём не держу. А поскольку торгую через сбер — связка сбер + сбер. онлайн — это очень удобно.
Плюс надежность.

во всем остальном сбер меня не интересует, т.к. другими вещами я  с ним не занимаюсь)
п.с. — да… отделение, кстати, тоже рядом)
avatar
Дмитрий К, чисто диверсификация. Есть же у них дочерний банк в Сингапуре. Может в Европе что-то есть. Чтобы одним IB не ограничиваться.
Получаю там зарплату, проще согласиться, чем постоянно выслушивать жалобы бухгалтеров что у всех нормально, а вот я такой один особенный...

Открыты б/с + ИИС, потому что не Москва, а остальные тогда предлагали ехать к ним в ближайший офис за 250 километров. Комиссии? Покупаю на свои, без помощи плечей, в производные не играю, поэтому кроме итоговой комиссии 0,07% за сделку (это дорого?) ничего не знаю. И больше ни за что не плачу. За это готов терпеть долгое поступление дивидендов. Недоступные буржуйские эмитенты из СП-Биржи для меня очень дорогие и непонятные, я считаю, что лучше ещё Норки или каких-нибудь расписок купить.

Ипотека, да, есть грех. Недвижимость — это не моё. В итоге взял под 10,5% (это уже со всеми страховками) аккурат перед падением ставок, другие предлагали от 9,8% и ещё надо собрать бумажки и неизвестно что там будет в итоге.

Переводы с карты на карту через приложение очень удобные. Мы постоянно скидываемся, обналичиваем друг друга, чтобы не бегать в банкомат и т.д.

Вкладами не пользуюсь, только до востребования.

Оплата квитанций, телефонов-интернетов, всё устраивает, что ещё человеку надо от банка?
avatar

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Что мы делаем с ВДО?
Публичный портфель PRObonds ВДО (близко к его модели мы управляем реальными портфелями суммой 1,7 млрд р.) с начала года имеет результат...
Фото
Задайте вопросы Хэдхантеру: отвечают руководители компании
Мы видим, что у инвесторов есть вопросы, которые не всегда удаётся подробно обсудить во время конференций, встреч или звонков по...
Фото
МГКЛ выходит на рынок Индии
Совет директоров ПАО «МГКЛ» принял решение учредить юридическое лицо в международном финансовом центре GIFT City в штате Гуджарат. Это...
Мой Рюкзак #66: Потрепанная шкура в игре, но есть ли смысл выходить по текущим? Только если ребаланс
Мой Рюкзак #67: Стратегическое плечо под дивиденды
Последний раз писал пост 23 июня smart-lab.ru/company/mozgovik/blog/1319727.php Счет продолжает растворяться в жерле Мосбиржи, было 21,5...

теги блога Владимир

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн