Блог им. KirillUniversum

Газпром: может ли выжить компания, которая ненавидит своих клиентов?

idiod.video/cy9u31.mp4

На этом видео видно, как сотрудник Газпрома срывает пломбу с газового счетчика, чтобы выписать клиенту штраф. Для нашей компании клиенты являются величайшей ценностью. В любом бизнесе клиенты генерируют денежный поток. А в инвестиционном бизнесе клиенты кроме денежного потока создают нашу репутацию. Мы быстрее пойдем на потерю собственных денег, чем на потерю клиента. Но Газпром, судя по всему, абсолютно не ценит своих клиентов. Газовые войны, которые Газпром проигрывает с завидной регулярностью — это политический инструмент, не имеющий никакого отношения к бизнесу и коммерческой интервенции. 

В общем, вопрос дискуссионный — может ли на свободном рынке выжить компания, которая ненавидит своих клиентов? 




21 комментарий
на видео я вижу сотрудника Нафты. Да и за рекламу «Рогов и Копыт» Мартыну денюжку закинул?
Нэш Ван Дрейк (Кот Скрипаля), так человек похоже с Украины, попутал видать Нафтогаз с Газпромом. Ну у Нафтогаза точно судьба незавидная — тут далеко за мыслью ходить не надо :)
avatar
Тут комментировать нечего, от слова совсем. ПАО Газпром не только выживает, но и неплохо себя чувствует. А все остальное, что Вы написали — это какой-то алогичный поток сознания.
avatar
Antares, До конца года упадут рублей на 100.
Kirill Universum, весомый аргумент :)
avatar
Kirill Universum, Какое отношение ролик имеет к ГазПрому, собственно как и региональные сбытовые сети. Что там происходит? где это происходит? Херня полная. 
Твой земляк из Киева в прошлом году ванговал банкротство Сбербанка и Роснефти :) причём даже пытался аргументировать . Можно сегодня  посмотреть как банкроты себя чувствуют :)
А в ГазПроме действительно всё плохо, строит 2 гигантских газоперерабатывающих завода ( в Усть-Луге и на Дальнем Востоке), а на сдачу новую высотку решил в Питере построить, наверное, это его и сгубит :)
avatar
Anest, барыга спонсоров в России ищет 
агагагага
Без независимых украинцев в России никуда. Все отлично будет у Газпрома, там на 1 доллар вложений, 100 долларов прибыли. Плюс германия двумя руками за строительство нового газопровода, даже янки руки опустили. Китай возрастающими темпами газ готов покупать. А вот с вильной, все печально.
«может ли на свободном рынке выжить компания, которая ненавидит своих клиентов?»...)))
Личный опыт показывает, что только такие и выживают...
А всё, кто мне реально нравился и были удобны («Мои документы» приятное исключение)… короче нет их(
Важно это просто понимать...)
avatar

Типичное дикарское мышление. То, что дикарь не может понять, он персонифицирует. Молния? Бог разгневался. Дичь в лесу исчезла? Тайга рассердилась. Встречается, увы, чаще, чем хотелось бы. «Рынок решит», «природа накажет», «плохо для экономики» итд. 

 

Я к тому, что «компания» — не человек и даже не предмет. Это совокупность физических активов, людей, юридических договоренностей и общественных соглашений. Эта сущность не может «ненавидеть», не может «ценить». Но дикарь есть дикарь. Получил видео, что в Газпроме работает мудак, беги на гору и бей в барабан: «Газпром вас НЕНАВИДИТ!!!» Дух набросов и хайпа воздаст.

avatar
Karkoon, штраф идет не в карман сотруднику, а в кассу. Сотруднику наплевать на этот штраф. Но раз сотрудник это сделал, значит об этом ему сказал вышестоящий начальник. И раз вышестоящий начальник отдал такое распоряжение, значит, получил приказ от еще более вышестоящего начальника и т.д. А значит — это политика компании в отношении клиентов.

Только дикарь это не понимает с типичным дикарским мышлением. 

Kirill Universum, ты сейчас напридумывал целую сагу. Куда идет штраф, кто что кому сказал, кто распорядился. На видео видно одного МУДАКА, каких по жизни встречается дохренища. С равным успехом ты можешь сочинить историю, что у этого мудака в постели не встал и сделать вывод, что в Газпроме работают импотенты. Мели, Емеля. Это называется «высосать из пальца». И, когда из мутного видосика высасывается наброс на огромную компанию, да не просто наброс, а аж «может ли она ВЫЖИТЬ» (!!), то палец и сосательный аппарат нужны ого-го какие.

 

Но я тебя дикарем назвал не за это. Не за блевотно желтушный заголовок, не за наброс дерьма — такого пол-Рунета. А за то, что ты не понимаешь, что компания не может «ненавидеть», «ценить», «любить» итд. Это не мыслящее и даже не живое существо, понимаешь? Нет. Если бы понимал, не позорился бы на тематическом ресурсе, набрасывал бы на помойках каких-нить. Это называется «мифологическое сознание».  Человек с религиозным сознанием сказал бы «их Бог накажет», а ты говоришь «Она ненавидит и, возможно, скоро умрет». Понимаешь? Ты персонифицируешь «компанию», наделяешь ее человеческими чертами. А в тухлом ниочемном видосике видишь знаки ненависти и грядущей смерти. Классика. Даже отвечая мне, ты СОЧИНИЛ какую-то херь но ведь сам в нее уже веришь :))? Вот и я об этом. Для дикаря мифы так же важны, как реальность.

avatar
Karkoon, знатно у тебя пердак рвануло  Для справки, в русском языке есть такое понятие как метафора. А во всех нормальных языках международного бизнеса понятию business entity присущи любые свойства, которые присущи и понятию individual. 

А тебе, филолог, желаю оказаться в такой же ситуации, в которой оказался автор видео. Пусть тебя обслуживают так же. И пусть на это все вокруг называют аналогичные видосики с тобой в главной роли — ниочемными. Адиос. 
Kirill Universum, ну вот видишь :)). Сейчас, увы, не только дикари, но и макаки доступ к Интернету имеют. У макаки всегда одна реакция: кинуть говном в то, что ей не нравится и смыться. «Пердак рвануло»… «желаю в ситуации оказаться»… «адиос...» Кстати, я не филолог, просто читаю кое-что, кроме интернетных помоек. Попробуй и ты, это не больно.
avatar
Karkoon, ну так если у тебя пердак рвануло, я при чем? Я просто очевидный факт озвучил. И о чем с тобой еще говоррить? Если именно такие как ты и превращают интернет в помойку. Ты ни одного поста адекватного без помоев написать не можешь. Так что адиос — это самое то. 
Kirill Universum, Да «адиос»-то ты сказал, но даже уйти-то не смог, продолжаешь позориться. Это ж сколько ты уже насочинял тут и про Газпром, и про их чиновников, и про мудака с видео, и про меня (я филолог, о как :)) !), и про мой «пердак» второй день чего-то думаешь. Не дай Бог с такой помойкой в голове жить…
avatar
Если компания живет не за счет частных клиентов, то выживет спокойно. 
Компания любит своих клиентов.
Отключают газ при жёсткой просрочке — давайте тут зададимся вопросом, кто кого любит, а кто нет!
В принципе, у Газпрома основной клиент--Европа, а управляет Газпромом лично переигрыватель. Внутренний рынок Газпрому особо не нужен, также как не особо нужно переигрывателю внутреннее содержимое (кроме природных ресурсов) одной седьмой части суши. Наш дом--Газпром! 
avatar
Что то делает, что-то срывает… это новости от бабушек у подъезда?
avatar

теги блога Kirill Universum

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн