Альфа снова обнулила НКД
- 30 марта 2021, 19:04
- |
- deke
Не прошло и двух месяцев с прошлого раза https://smart-lab.ru/blog/673708.php
На этот раз обнулили НКД по всем облигациям. Судя по отчетам это произошло 26 марта.
В прошлый раз неделю доказывал что у них ошибка, потом неделю пинал чтобы исправили.
Ничего не помогло, просто продал бумаги и забыл.
Сейчас даже не знаю какой у меня баланс, терминал едва шевелится.
Есть непреодолимое желание продать все бумаги и вывести деньги.
Распродажу устраивать не буду себе в убыток, подожду погашения и все выведу спокойно.
* Some time later *
У моих облиг НКД не обнулен, но на 2—3% меньше, чем на сайте биржи.
ПБО-001P-09 — обнулен
РСХБ БО-2Р — на месте
РСХБ БО-9Р — обнулен
ВТБ Б-1-63 — обнулен
Баланс вроде сошелся, т.е. ошибка только в отчетах.
Надо постоянно все перепроверять — видишь доходность 7% по облигации? В реальности она может быть 4%. Видишь что за сегодня минимальная цена была 100, не обращай внимания что на графике минимум стоит на 90. Это происходит ежедневно.
Сначала у них пропал тикер OBUV когда его меняли на ORUP, сутки отсутствовал, затем появился. Затем из QUIK пропали с баланса бумаги GLTR, хотя график по ним строится и бумаги на балансе по отчетам фактически видны. Поддержка пишет такое:
===
К сожалению, имеется трудность с подгрузкой GLTR в позиции QUIK, поскольку валютой выпуска является доллар США. Но эти бумаги у Вас имеются, видно в Личном Кабинете.
По Вашему обращению заведена задача № 7549 и передана в работу техническим специалистам.
Узнать о статусе обработки Вашего обращения Вы можете по номеру 8(800)707-55-55 или написав письмо на support@alfadirect.ru
===
Заведенные ранее тикеты, кстати, не разрешались. RUAL, когда с баланса пропал (полгода висела позиция в QUIK с нулевой балансовой стоимостью), они его так и не вернули на баланс. Т.е. по распискам у них в QUIK все пляшет как хочет и объяснить они внятно ничерта не могут. Что по телефону, что в переписке, вот такое, типа того, что выше. Ни о чем.
При чем вот они пишут про валюту доллар, ну и что? У меня другие расписки тоже в долларе, и они видны на балансе. А конкретно эта пропала. Почему? У кого спросить можно?
Думается мне, когда рынок начнет сыпаться (а что такое невозможно?) с Альфа-Директ выводить будет очень непросто.
Короче так себе брокер. И при чем постоянно подталкивают к переходу на АльфаДирект терминал (хотя он убогий чуть более чем полностью)
===
К сожалению, данный инструмент GLTR в QUIK автоматически не отображается, поскольку валютой выпуска является доллар США.
Но если нужно продать, можете нам написать или позвонить, мы подгрузим в QUIK позицию вручную и тогда в тот день сможете продать через QUIK.
Или можно временно отключить доступ QUIK — продадите через Альфа-Директ, а потом можно вернуть доступ к QUIK.
Для изменения доступа с QUIK на Альфа-Директ — подайте, пожалуйста, в ЛК произвольное поручение: Прошу изменить фронт-систему с QUIK на Альфа-Директ.
===