Блог им. rotmistrov

Финам отвечает неправду

Ответ Финама:
Финам отвечает неправду

К сожалению, информация в ответе ложна. Я пытался подключиться к серверам Финама с 23:00 часов воскресения до 03:00 часов понедельника, а «технологический перерыв» предполагается с 07:00 до 09:00.
Более того, я написал первое письмо в службу поддержки 24.01.2021 23:09:18, а ответ получил только 25.01.2021 в 4:13, т.е. спустя 5 часов, хотя служба поддержки, якобы, работает в пн. с 00:00 до 24:00. Также я звонил в службу поддержки в 02:51, но она не отвечала.
Далее, сегодня утром (в 9:30-10:00) я, наконец, смог подключиться к серверу и выставлял заявки в Трансаке, но возникли проблемы с размером гарантийного обеспечения при выставлении заявок:
Финам отвечает неправду
В течение дня я ещё дважды написал в Финам, но ответа не получил. Я торгую с тремя брокерами. У двух из них есть круглосуточная поддержка в чате и по телефону, а у Финама нет.
Данная публикация является личным мнением автора. Мнение владельца сайта может не совпадать с мнением автора.
1.5К
7 комментариев
с тех поддержкой финама может общаться только региональный менеджер финама

а вот уже менеджер финама как правило не хочет общатся с клиентом
avatar
astray, спасибо за детали
astray, чтобы поговорить с тп, нужно звонить сразу в москоу, а не своему регионщику и все будет норм.
avatar
прямо сейчас провисел безрезультатно минут 40 на дозвоне, раньше такого не было
avatar
old schooler, вот и я очень расстраиваюсь после 6 лет сотрудничества

Они в воскресенье сервера апдейтили

и походу в ближайшее время повторится
а может и нет, обойдутся клиентской частью

avatar
Aleksey Smirnoff, спасибо! Нормальный брокер должен бы иметь круглосуточную поддержку и уведомлять о таких мероприятиях

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Выплатим 246,88 рубля на каждую акцию нашим акционерам уже в августе
Напоминаем, 17 июля – последний день для покупки акций с дивидендами. Лайк — если уже планируете реинвестировать дивиденды в акции ДОМ.PФ
Чек честнее инфляции?
В открытой студии ТРЕЙДЕР ТВ на Smart-Lab Conf 2026 — КОТ ФИНАНС. Повод для разговора — статья, которая начинается с обычной покупки...
🤖 SOFL займется роботизацией Челябинской области
Софтлайн, Минцифры Челябинской области и Южно-Уральский государственный университет (ЮУрГУ) договорились вместе заниматься цифровизацией региона и...
Фото
АЛРОСА на дне (18 руб за 1 акцию), но со дна продолжают стучать - есть ли шансы на иксы?
5 лет назад акции АЛРОСы стоили 150 рублей за 1 акцию и были сверхпопулярны — классный вечный сектор (все девушки любят бриллианты), большие...

теги блога Алексей Ротмистров

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн