Блог им. alexKa

Сегодня в Альфа Банке со мной обошлись как с холопом

    • 26 сентября 2020, 21:21
    • |
    • alexKa
  • Еще
Вчера был в Альфа банке, и там мне выдали новую карту, при этом переключили на какой то другой пакет услуг. Я потом пытался найти информацию по этому пакету услуг, меня интересовало, сколько придется в год платить — все перерыл, но так и не нашел.
Потом оказалось что карта не работает, банкомат говорит что карта не читается. Попытался вставить в картоприемник,  и тоже карту не забирает. В общем решил не рисковать, чтобы карта не исчезла в банкомате насовсем.

Сегодня пришел в отделение банка, через 15 минут вышла сотрудница, я ей все вежливо обьяснил, и тут она начала мне приказы отдавать..

— «вставить карту в банкомат!» отдала она мне приказ.
 Я даже опешил от такой наглости\
-ВСТАВИТЬ КАРТУ В БАНКОМАТ!!! закричала уже на меня сотрудница банка.
Я стою в шоке и ничего не делаю
Но сотрудница Альфа банка не унималась и продолжала на меня орать, повторяя этот приказ, что я должен прямо сейчас вставить карту в банкомат.
Она наверное раз пять выкрикнула этот приказ мне в ухо.
Я решил все таки попробовать вставить карту, чтобы она прекратила орать. Наверное надо было сразу плюнуть и уйти из этого филиала.
— ЧИПОМ ВОВНУТРЬ!!! крикнула сотрудница мне в ухо.
В общем карта в этот банкомат заехала.
Я тихо и вежливо предложил ей пройти к другому банкомату, который не работал. Я очень терпеливый человек наверное.

Когда она начала на меня орать уже у другого банкомата, я все таки не выдержал, и ушел оттуда.
★1
103 комментария
+7
ну а двоечку если ей пробить?
avatar
Geek
Geek, кому она нафиг нужна
avatar
alexKa
+1
alexKa, Что тут скажешь если их сотрудники звонят  говорят, что моему сотовому телефону одобрен кредит и выдача банковской карты с лимитом в 500т. Я потом долго у него (телефона) спрашивал и Сири в свидетели призывал на какой ему кредит понадобился и все за моей спиной. =) Сейчас нужно ухо в остро держать =)
avatar
VIKTORRR
+26
Сотрудница Альфа-банка — настоящая альфа! 
avatar
SOL
+9
Автандил Чавчавадзе, хорошо хоть не изнасиловала там же в отделении :)
avatar
drow
+2
Автандил Чавчавадзе, Альфа, Алиса, Афина… чё-то я начинаю путаться в этих роботах.
Особенно когда они начинают кричать. 
avatar
Вестников (Витковский)
+3
Эт она не вами командовала, а инструкцию цитировала.)
1. Вставить карту в банкомат этой хренью внутрь,
2 набрать пин-код,
3.…
avatar
3Qu
3Qu, ну в принципе можно так это представить, но думаю, что она хотела меня унизить. Причем без каких то провокаций с моей стороны. Я всегда предельно вежливо разговариваю и объясняю. Я себя почувствовал, как будто на меня грабитель в темной подворотне с ножом напал, и это в отделении Альфа Банка.
avatar
alexKa
+1
alexKa, вы знаете, оч многие считают, что попросив показать паспорт при покупке алкоголя и сигарет их унижают.) Однако, это законодательство и продавцов серьезно штрафуют за невыполнение. А таких контрольных подстав сплошь и рядом.
Несколько раз наблюдал скандалы покупателей на кассе по поводу паспорта.
avatar
3Qu
+1
3Qu, тут дело не в паспорте, а в том, что на тебя орут как будто ты чей то холоп. Честно говоря у меня нет желания это терпеть. Можете считать что это нормально, и терпеть, но мне что то не хочется.
avatar
alexKa
+2
alexKa, не знаю, никто на меня ни в Альфе, ни в Сбере, ни еще где не орал.)
avatar
3Qu
+2
alexKa, А Вы не знаете, как поступать при нападении в подворотне? Симметрично, как ещё?
 Так и здесь… «Возил я мордой по паркету» (морально, естессно) таких борзых баб «при исполнении», чтобы не расслаблялись, ПМСницы неудовлетворённые.
avatar
О'Грин
О'Грин, я ей сказал, что больше не желаю с ней о чем либо разговаривать и ушел.
avatar
alexKa
+3
alexKa, Т.е. оставил её хамство безнаказанным, а значит — укрепил её во мнении, что с людьми, да ещё и на службе, можно ТАК себя вести.
 Фактически — сбежал.
 Мужчина или где?
avatar
О'Грин
О'Грин, почему нельзя разговаривать? Пусть разговаривает дальше, но не со мной. Я вот с ней разговаривать больше не желаю. То есть другими словами, данный филиал Альфа банка стал для меня бесполезен. Буду считать что я просто плохой клиент, ненужный этому банку, если они позволяют себе так со мной обращаться. Не дорос еще до их уровня, рылом не вышел.
avatar
alexKa
alexKa, -ВСТАВИТЬ КАРТУ В БАНКОМАТ!!! закричала
В Сбере таких ужасов никогда не видел. 
avatar
Диванный аналитик-практик
alexKa, думаю, что она хотела меня унизить.
Глава 2: О том, что унижение ведет к смирению, а почести — к гордыне, и почему смиренномудрые радуются унижению и огорчаются от похвал
religion.wikireading.ru/9234
avatar
Диванный аналитик-практик
0
прекрасный банк
avatar
Халявщик
+1
Биотехнолог, вполне нормальный.
avatar
3Qu
+1
3Qu, скажи мне, что в нем привлекает людей?
avatar
Халявщик
Биотехнолог, без понятия. Я с 2007 года там, проблем не было.
avatar
3Qu
3Qu, ну что в нем хорошего? какие то особенные условия по дебетовым картам или низкие брокерские комиссии?
avatar
Халявщик
Биотехнолог, брокерские комиссии в АлфаДирект действительно невысокие. Обслуживание по дебет. картам = 0. Их там аж 2 у меня. Комиссия по платежам за ЖКХ, мобилу =0
Сбер сейчас, кстати, догоняет Альфу по сервисам.
avatar
3Qu
+1
3Qu, сейчас посмотрел тарифы. Альфа трейдер — по СПБ такие же комиссии как у ВТБ, по валютному рынку выше комиссии.
При определенной сумме на счете сейчас во всех банках бесплатные дебетовые и оплата конечно без комиссий.
+ 8WBEN народ до сих пор пишет, что банк не принимает
avatar
Халявщик
Биотехнолог, все меняется. Постоянно не слежу. По акциям на Альфе у меня 0.045% (у меня старый тариф еще с 2008г.). По фьючам не помню, но вроде 0.5 комиссии биржи. Опционов нет как класса, и последнее время с Альфой пересекаюсь только по акциям.
avatar
3Qu
3Qu, 0,045% без учета комиссий биржи? Это много.
Вообщем я сколько раз его смотрел, не пойму чем он народ привлекает.
avatar
Халявщик
Биотехнолог, сейчас посмотрел, на новом тарифе 0.014%. А тогда, помнится, все удивлялись 0.045%.) Насколько помню, ниже не видел.
avatar
3Qu
3Qu, как тариф называется?
avatar
Халявщик
Биотехнолог, мой старый? Оптимальный.
С новым там ошибся 0.014% для больших бабок. Для мелких до 1-го ляма 0.039 — 0.049%
avatar
3Qu
3Qu, это много! У меня такой. И то это не самый лучший
avatar
Халявщик
Биотехнолог, не знаю, %% в 4-м знаке — это наплевать и забыть. Когда-то я с этим своим тарифом 0.045% (еще до возникновения Т+) вполне успешно акциями интрадеил, и достаточно долго. Вообще ниче не знал о существовании фьючерсов, думал на рынке только акциями торгуют.) На Квотефоруме о какой-то вечерке говорили — какая вечерка, где ее смотрят — вообще без понятия.)
avatar
3Qu
3Qu, мне фьючерсы не подходят. Срочный рынок конечно дешевле по комиссиям
avatar
Халявщик
Биотехнолог, количество баксовых банкоматов )))
avatar
Свой Мужик
+1
Свой Мужик, в РФ тратить баксовый кеш это круто!)
avatar
Халявщик
Биотехнолог, в одно давнее время, без комсы баксы давала только альфа, по любым картам — продолжение истории на гудини.нет )
avatar
Свой Мужик
Свой Мужик, я уже давно не снимал. Когда последний раз снимал в Сити без комиссий было
avatar
Халявщик
Биотехнолог, на определённый тип карт там уже давно комса как впрочем и в альфе )))
avatar
Свой Мужик
Свой Мужик, у меня была сити приорити
avatar
Халявщик
Сервис называется. Даже в «Сбере» так не орут!
avatar
Максим Ги
Биотехнолог, кэшбек 2%, свыше 150тыр в месяц — 3%. Свой менеджер.
На бирже заявки не надо каждый день выставлять как в ВТБ.
avatar
deke
deke, можно ссылку на кешбек чтобы мне не искать? Сомневаюсь что сейчас кто то дает 2%
avatar
Халявщик
+1
Биотехнолог, подтверждаю про к4шбэк, так и есть, но  ссылку лень искать. 
avatar
Дмитрий К
Биотехнолог, открытие например
avatar
Оналитег
Sid Val, кешбек 2%?
avatar
Халявщик
Биотехнолог, да, по опенкард можно выбрать кэшбэк  3%. из них 2% дают просто так. ещё 1 сверху если 100 к на счетах лежит. 
avatar
Оналитег
Оналитег, сейчас смотрел условия у них по опенкарду. Даже 2% не увидел. 1,2% где то
avatar
Халявщик
Биотехнолог, видимо мы с вами о чем то разном говорим. Мне они именно столько платят 
avatar
Оналитег
Оналитег, видимо много тратите)
avatar
Халявщик
Биотехнолог, не сомневайся, я им сам пользуюсь
alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard-premium/
avatar
deke
Биотехнолог, после этого случая у меня появились большие сомнения.
avatar
alexKa
alexKa, это я в переносном смысле написал
avatar
Халявщик
карту выдали в замен старой, и сменили тариф?
avatar
Николай ☮
Николай, именно так, насколько я понял, такая карта у них привязана к новому тарифу, и нужно расписаться при получении карты, что ты согласен с условиями банка. Только условий я потом нигде не нашел.
avatar
alexKa
+2
alexKa, ну так все логично, вы расписались под тем что согласны с тарифами банка, при этом не в курсе что за тарифы.
Без обид, но вы идиот, поэтому сотрудница так и разговаривала.

Вот если бы вы перед тем как поставить закорючку, попросили сотрудника ознакомить вас с тарифами и отношение было бы другое.

С идиотами вообще сложно доброжелательно общаться, по себе знаю.
avatar
хм
Популярный автор
0
65787646736586, это вы какую то глупость пишете, они этот тариф всем клиентам устанавливают. Это их публичная оферта. А новый тариф получить это не тоже самое что кредит взять. Если мне что то не понравится, я просто закрою счет.
avatar
alexKa
+3
alexKa, это ваши слова?
и нужно расписаться при получении карты, что ты согласен с условиями банка. Только условий я потом нигде не нашел.

Уверены что под кредитом не расписались?
Причем тут все клиенты, завтра альфа банк всех клиентов будет на кукан сажать, тоже побежите?
avatar
хм
Популярный автор
-1
65787646736586, конечно уверен, я же прочитал, я расписался под тем что я получил новую карту, и согласен с условиями обслуживания банком. Если конечно они потом еще что то туда не впишут. Я бы не удивился если бы они так сделали.
avatar
alexKa
-3
все же логично, ты у нас путенский холоп, путен в бункере, продавщица почуяла что ты давно без хозяина, индентифицировала тебя как бесхозное имущество. Вот и результат.
avatar
dim800
+1
dim800, Путин тут непричем. Альфа банк это наверное банк под крышей Запада. Они обращаются со мной как немцы обращаются с цвангсарбайтерами в концлагерях.
avatar
alexKa
dim800, лейберастушек туда вообще не пускают :)
avatar
wess
Спасибо, что не ударили
avatar
Lano
-1
Lano, не было необходимости, можно было просто уйти оттуда. Вот если бы она с ножом была, а я в углу где нибудь стоял, то тогда пришлось бы ударить.
avatar
alexKa
0
Попробуйте в понедельник придти в тот офис, желательно к той самой сотруднице и сообщить ей о том, что вы надумали сменить банк. Пару предлогов вы думаю сможете ей дать в ответ, держа в кармане диктофон.
avatar
Роман Бесходарный
Роман Бесходарный, я такими делами не занимаюсь, и вообще стараюсь таких людей обходить стороной. Я с этой сотрудницей вообще отказываюсь разговаривать когда либо в будущем.
avatar
alexKa
+4
Вставь карту в банкомат, сказали же!!!
avatar
Маркиз Лафайет
Smart-lab премиум
Маркиз Лафайет, так он вставил эту чёртову карту в банкомат?!!!
avatar
Бил Денбро
+3
Как эти люди занимаются инвестированием?

Когда процесс соития карты и банкомата, для них стресс, переживание, процесс… Повод написать целую тему, которую такие же очумелые ручки залайкали.
avatar
elber
0
elber, это между прочим дает преимущества. Я из за своей гипер чувствительности судя по всему иногда вижу вещи, которые большинство людей не замечает. Но вот и недостатки тоже есть.
avatar
alexKa
+1
Напиши отзыв на банки.ру. Еще можно с одной акцией придти на собрание акционеров и там подать письменный вопрос что данное отделение/сотрудник с катушек съехали. Только фамилию надо написать, чтобы поняли о ком речь. Они его рассмотрят и вставят сверху пистон.

А так предлагаю забить. Это в разы проще. И делать ничего не надо.

Ну и в Альфа банке нормальному человеку делать нечего исходно. Я как-то лет так 15-20 назад +- попробовал там счет вклад открыть и припер им значительную сумму (в валюте). Так они отказались дать мне прочитать договор до момента вноса денег. Я прифигел и денег им не дал. :-)
avatar
Евгений Петров
0
Евгений Петров, Конечно забить, я даже имя той сотрудницы поленился узнать. Просто неприятно, когда с подобным сталкиваешься. Также у меня есть подозрение, что в Альфа банке это поощряется. Это возможно их философия обращения с клиентами. Чтобы клиент знал, что он клоп, которого могут раздавить в любой момент. Так что жалоба руководству скорее всего ничего не даст.
avatar
alexKa
alexKa, Так что жалоба руководству скорее всего ничего не даст.
Даст. :-)  Дело в том, что рыба гниет с головы, т.е. если клиенты для сотрудников мусор, то в глазах руководства мусор и сотрудники. Донести просто нужно. Ну это если желание изменить ситуацию есть.
Не работают они с физиками. Я вообще предполагаю что это банк для темных дел. Должен же кто-то ими (темными делами) заниматься. Ну вот они взяли эту нишу.
avatar
Евгений Петров
+2
Можно жалобу написать на сайте банка. Не знаю, как там зарплаты у них начисляются, но думаю бесследно такое поведение не пройдет.
avatar
Алексей
-1
Алексей, ну вот я сюда написал, может быть кто нибудь еще с подобным столкнется, и не его это не застанет врасплох.
avatar
alexKa
-1
Глухие люди громко говорят. Может она глухая была?
avatar
smit
0
smit, вряд ли, я то говорю негромко и вежливо, и она услышала аж с 3 метров где то.
avatar
alexKa
+3
Что ж ты чипом вовнутрь не вставил карту?
А по поводу ора, у неё каждый день разных тупых клиентов вагон и тележка, вот она и орёт на всех не церемонясь. У меня однажды такая история была в глазной больнице, врачиха на старых «совков» орала, пока толпа не разбрелась. Спустя какое-то время принимает меня, я подсаживаюсь, спрашиваю: «У вас что тут, каждый день такое o_O»? Она вздыхает и уже нормальным голосом отвечает: «К сожалению, да».
avatar
🗝Багатенький Буратина
-3
Багатенький Буратина, я могу объяснить почему, но если это прочитают сотрудники Альфа банка, то они могут эту проблему исправить. А у меня нет никакого желания им помогать. Поэтому я и не написал почему.
avatar
alexKa
+2
Ой какие мы нежные все стали. А помнится на закате СССР зайдёшь в магазин — кроме мух ничего нет, посмотришь на продавщицу — и понимаешь — такая убъёт на месте, лучше ничего не спрашивать.
avatar
TihiyDon
+1
Автор тоже неадекватный. Ну начала она орать, сказал ей — можно спокойно разговаривать или нет. После этого они сразу успокаиваются. Да и орут они обычно или на молодежь или на пенсионеров. На меня ни в одном банке не орали
avatar
Роман
-2
F chfpe yfexbnmcz ghfdbkmyj rfhne (lf;t ,t[p xbgf) dcnfdkznm ybrfr& /// lkz lt,bkjd nfv tcnm bkb cnhtkrf bkb ghjcnj j,jpyfxtybt gkfnt;yjq cbcntvs /// B NJ B BYJT LJK:YJ <SNM DBLYJ!!! Dc` 'nj pfgb[bdftncz nfr? xnj,s gjcktlybv d[jlbk kjujnbg gkfnt;yjq? rjnjhsq ns dblbim!!! ///
B djj,ot // 3 hfpf dceyenm yt ghj,ktvf // /cj dnjhjuj gjkexbncz ///!!!


VELFR fdnjh
avatar
GrayFox
GrayFox, транслит (не переклчился) двум минусовщикам не перевести было?
Помогаю:

А сразу научиться правильно карту (даже бехз чипа) вставлять никак&… для дебилов там есть или стрелка или просто обозначение платежной системы… И ТО И ИНОЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВИДНО!!! Вс` это запихивается так, чтобы последним входил логотип платежной, который ты видишь!!! ...
И вообще… 3 раза всунуть не проблема….со второго получится ...!!!


МУДАК автор
avatar
GrayFox
0
Только Я.Тиньков, только hard core! У них вообще нет офисов, значит там никто никогда не обидит лицо с тонкой душевной организацией! 
avatar
Георгий Мозалёв
+1
Вы не ощущаете, что какая-то недоговоренность в этом рассказе?
Карточка-то по факту рабочая оказалась. 
Либо первый банкомат затупил, ну либо ТС, когда неправильно втыкал карту. Жаль, что мы не узнаем, какой из вариантов имел место. Так как ТС («очень терпеливый человек») почему-то в последний момент отказался проверить тот самый банкомат, «который не работал».
avatar
Dmitry Mikheev
Dmitry Mikheev, зато нервный, и ему хамят!
avatar
GrayFox
Dmitry Mikheev, а там разве в договоре на обслуживание карты есть нечто вроде «клиент банка обязан по первому приказу сотрудницы банка проверить указанный ей банкомат. В случае невыполнения приказа- немедленное расторжение договора»?  Хотя так как они со мной разговаривали, не исключено что такой пункт там где то есть.
avatar
alexKa
alexKa, Не обязан, но это же вы к ней пришли со своей проблемой. И не по вопросу неработающего банкомата, а неработающей карты. И она вам помогла, карточка успешно заработала в первом же попавшемся банкомате. И она была готова помочь вам повторить успешную манипуляцию с картой и в другом банкомате, на который вы указали. Чтобы у вас закрепился навык. Но здесь уже вы дали задний ход.
avatar
Dmitry Mikheev
Dmitry Mikheev, я предпочитаю сам свои навыки закреплять по своему усмотрению. А не доверять это сотрудникам банка. Я туда пришел получить разъяснение в чем проблема, и я этого объяснения не получил. Вместо объяснений, они почему то решили, что могут себе позволить меня дрессировать как собаку. Разговаривать с подобными сотрудниками я отказываюсь, потому что считаю это ниже своего достоинства.
avatar
alexKa
alexKa, я предпочитаю сам свои навыки закреплять по своему усмотрению. А не доверять это сотрудникам банка.
Но тем не менее вы предложили сотруднице пройти к другому банкомату и повторить еще раз. И она терпеливо готова была это сделать.
Я туда пришел получить разъяснение в чем проблема, и я этого объяснения не получил.
Какая-то странная у вас логика. В вашем тексте написано, что это у вас возникла проблема. По факту выяснилось, что и карта, и банкомат в порядке. Сотрудница же не владеет телепатией, а дальнейших объяснений от вас, в чем же состоит проблема, она не дождалась.
Потому что, как теперь выяснилось, вы посчитали это ниже своего достоинства, повернулись и ушли.
avatar
Dmitry Mikheev
Dmitry Mikheev, Я этой сотруднице сразу обьяснил в чем проблема. Но никаких обьяснений от нее я не получил. Когда она начала на меня орать и выкрикивать приказы несколько раз подряд одно и тоже, я тогда уже сам догадался в чем проблема. Но до конца я лично не уверен что с картой и банкоматом все в порядке. То есть оно как то заработало, после определенных манипуляций, но как нужно было делать правильно я не знал и до сих пор не знаю.
avatar
alexKa
Dmitry Mikheev, Если такой позволять, то может быть в следующий раз они решат, что раз я издалека приехал к ним, то они могут себе позволить что угодно, и начнут например об меня окурки тушить, чтобы закрепить мои навыки.
avatar
alexKa
alexKa, Ну это уже из области домыслов и риторики. Тогда и ответ будет в таком же стиле. Например, она не курит.
avatar
Dmitry Mikheev
Давно с этим банком не работаю. Да и сотрудников-уголовников там в руководстве хватает.
avatar
Grafta
+2
в такой ситуации стоит попросить заявление на расторжение договора и позвать начальника отделения.
В целом не нравится не ешь, но повара все же стоит проинформировать, что его официанты немного не в себе.
avatar
Оналитег
мимо проходил, мне кажется, для большинства этих действий на определенном этапе также необходим паспорт… :)
avatar
shprots
+1
Я с подобным только в бюджетных учреждениях сталкивался)) В ответ тоже повышаю голос (без истерики). Как правило, этого достаточно, чтобы маринка пришла в чувство и не борзела
avatar
ruswind
+1
Зашёл к ним тоже. Спросил где узнать IBAN. Сотрудница вызвала охрану, потому что я ругаюсь матом — IBAN. Сотрудников набирают на ближайшем рынке.
avatar
Alexey Uteev
Алексей Утеев, так это АЙБЭН, а ты что ей сказал?
avatar
🗝Багатенький Буратина
Багатенький Буратина, Наверное, что при переводе за границу от него требуют заполнить какое-то IBAN-утое поле.
avatar
Dmitry Mikheev

Пакет услуг можно посмотреть в click.alfabank.ru => настройки => услуги и тарифы.

avatar
bwc
У нас много агрессивных ((
В банках как-то не встречал, все таки все понимают, что на работе.
А как с работы выходят, то все…
avatar
Дедал
Странно. Сколько раз был в АБ, но никогда такого отношения не видел
avatar
Михаил Щербина

полезные записи за 24 часа

★11 84 Ситуация на текущий момент
★7 3 Топ-10 облигаций с высокой доходностью от аналитиков РБК
★5 3 ​​Самолет - цифры говорят сами за себя
★5 26 😞Ключевая ставка: есть версия, что 16% с нами надолго
★4 32 Деприватизации не будет твердо и четко
★3 110 Высокая ставка - верный путь к инфляции
★3 6 Стагфляционный шок: ВВП удивил самым низким показателем за 2 года, ниже самых низких оценок, PCE горяч
★3 82 Индекс МБ сегодня
★2 5 Московская биржа выбрала систему управления базами данных от «Диасофт»
★2 10 Лучшие бумаги недели. Выпуск 664 – обновления для пятницы
+225 84 Ситуация на текущий момент
+126 82 Индекс МБ сегодня
+114 50 Азия. Пятница.
+88 2 Ставка осталась на месте🔥Акции и инвестиции
+86 29 В инвесторов в очередной раз плюнули 3% аллокацией😁 зато рынок может расти
+80 188 "Цель она есть". Погнали! (GOLD).
+58 32 Деприватизации не будет твердо и четко
+54 6 Ставка осталась 16% и комментарии ЦБ РФ
+53 5 ЛУКОЙЛ отчет по РСБУ за 1-й квартал 2024 года: следим теперь за базой для дивидендов именно в этих отчетах
+48 0 230 бесплатных роботов для HTX API.

самые обсуждаемые сегодня

1к Неужели здесь всего лишь с десяток трейдеров торгующих на Форекс? Это какой-то капец. -Ау! -Вы где подевались?

теги блога alexKa

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн