Блог им. SMisSCks

Читаете мелкий шрифт в анкетах и договорах?

все в курсе что надо читать мелкий шрифт ПЕРЕД тем как подписать хоть что-то. Я так собрал очередь из 3 человек в Инвитро. Вокруг все удивлялись и пучили глаза (видать принесли анализы кала в себе).
Месяц назад был в Совкомбанке — ну тот который для людей. После погашения потреба на счете остались несколько денежек. Их конечно надо снять и забрать. Тока беда в том что я не могу их просто снять или оплатить картой. Надо оформить их халву(такт то я сразу её сдал когда они мне её вручили вместе с потребом). и вот пришел в совок — и спрашиваю — как мне снять деньги. Деваха по скрипту — по карте Х. Объяснил ей что нет халвы. она мне — тогда будет процент за снятие денег. Я прифигел — деньги то мои! (Сделаю сноску, такая же херня была в альфе, когда я хотел забрать сдачу с долларовой карты. по 8-800 голосок сказал что нет проблем и без комиссий выдадут из кассы. Но когда дело дошло до кассы — они там решили про комисс напомнить мне. Я их отправил всей толпой во главе с их сейлзом слушать запись разговора. в общем со слезами отдали они мне мои 22 доллара)))). Тут такая схема не прокатила — деваха настаивала на халве. Я побесился, но в итоге решился на халву. и понеслась…
Для начала халва дебетовая должна быть. Ну то есть без кредитов и прочего.
Начался процесс обновления моих анкетных данных. Она без тени смущения спросила сначала мои данные, а потом переключилась на данные жены. Здесь первый раз её осадил — мол жена мне не разрешает болтать о ней с другими. Ответ по скрипту- это политика банка. Ок
Печатает мою анкету. в анкете мои данные, нигде ни слова о моем семейном положении и жене, тогда нах было спрашивать — то есть я тут лоханулся и слил тлф жены((
Читаю дальше — шрифт все мельче...
первый пункт — даю согласие на передачу своих данных партнерам банка.
второй пункт — даю согласие в случае моей неуплаты по кредиту — карта дебетовая! — хотя может стандартная анкета… хз — сообщать моим соседям что у меня долг 
третий пункт — даю согласие на передачу данных по долгу сидельцам и мразям чтобы они культурно со мной общались и вежливо просили погасить долг.
пункт четыре — разрешение на обработку данных на 9 лет. Но можно отказаться — написать письмо в совок и отправить его в Кострому — юр адрес банка там.
Все вроде нормально, НО все пункты уже отмечены за меня «согласен».
Тут мне совсем не уютно стало. Спрашиваю что за фигня — ответ по скрипту — программа ставит автоматом. Говорю — хочу изменить ответы. Ответ: нельзя.
читаю как подать заявление на запрет обработки данных — там целый абзац(и в прямом и переносном смысле). Глаза устали — решил сфоткать и дочитать дома. Делаю фото. Деваха — Что вы делаете!? Это документы банка и бла бла бла. Я ей — под этим документом будет моя подпись — имею такое же право.
Короче мы с ней друг друга не поняли… Я разорвал все анкеты тут же.
Написал жалобу в ЦБ. Обычно я жалобы в ЦБ пишу почти после каждого похода в любой банк. Так как сам работал в банках и вижу как начинают бегать при запросе из ЦБ. Только вот тут что-то пошло не так. Обычно ЦБ отвечает отпиской через недельку-вторую. Затем банк присылает отписку заказным письмом. А тут уже почти прошли 30 для ответа ЦБ. А ответа нет. Видать ЦБ в этом вопросе (сбор данных и передача их коллеторам) на стороне банков.

Вопрос к юристам: Возможно ли оформить запрет моих родственников на передачу их данных, когда меня будут спрашивать? Чтобы как только зайдет речь не обо мне — я им «У меня письменный запрет на передачу данных». Это конечно в принципе возможно, но тогда будут везде отказывать в обслуживании — то по ПОД/ФТ, то еще по какой причине…
★12
30 комментариев
Киви уже продал Совесть,
Халву продал ЦБ.
avatar
Astrolog, Киви вообще жульё, дети в яслях это уже знают, сколько они денег заблокировали и забрали себе у доверчивых граждан не счесть. Все кто хоть как то дотрагиваются к ним превращаются автоматически в «Г».
avatar
Связался раз с альфа-банком, с тех пор зарекся брать кредиты, где-то кроме сбера.
avatar
Алексей, а что не так с альфа-банком?
avatar
Егор, разочаровала приписка в кредитном договоре о праве банка повысить процент по кредиту в случае повышения ключевой ставки. А в один момент в интернет-банке вдруг пропала возможность погашать задолженность через карты других банков, только банковским переводом на кредитный счет. Трижды звонил на горячую линию банка, и только на третьей сотруднице выяснилось, что у меня закрылась виртуальная карта, причем по ее версии я сам ее закрыл. В интернет-банке новую виртуальную карту открыть нельзя было, если нет ни одной существующей, пришлось ехать в другой город в офис банка, благо там за 15 минут все решилось.
avatar
Алексей, ясно, спасибо за инфу. Я-то кредиткой их пользуюсь. Чувствую, что там подводных камней немеряно. Хотел кредит у них взять, но выгодного предложения не было, даже после последних снижений ключевой ставки и я пока вопрос отложил. Поэтому и интересуюсь. Но на стадии переговоров вроде обещали фиксированную ставку, хоть и атомную — порядка 15% без страховки. Спасибо.
avatar
На каком основании Вы передаете банкирам персональные данные 3х лиц у меня пока такой вопрос… Для начала Вам административочку выписать бы.
avatar
Предоставив персональные данные третьего лица Вы уже нарушаете… ай-яй… Нельзя без письменного согласия супруги.

Подписав согласие на то, чтобы банк беспредельничал при возврате кредита, Вы можете его отозвать попунктно и целиком. Но банк на то и банк, чтобы класть на Ваш отзыв.

Подписав согласие на обработку Ваших персданных — Вы имеете право отозвать его в любой момент. Но банк опять положит на это болт.

Так что без особой надобности лучше такие бумажки не подписывать, что Вы правильно и сделали.
avatar
Я как-то хотел тинкоф блек карту сделать и у них пункт в договоре есть, на получение рекламы от кого угодно, забавный пункт вообщем решил не связываться.
avatar
На сколько я помню, персоналкой ведает Роскомнадзор, наверное, не по адресу жалоба. Кстати, ни один орган не уполномочен проверять действительно ли ваши данные удалили.

Объем запрашиваемых персональных данных должен соответствовать заявленным целям и задачам их обработки. Этот пункт в принципе никто не соблюдает: на почте пытаются выведать ваш телефон, чтобы потом почтабанк задолбал вас звонками, брокер БКС зачем-то интересовался данными о машине, когда через госуслуги счет открываешь, и тд и тп.

По существу вопроса: такой запрет оформлять бессмысленно, тк вы в принципе не имеете права передавать их данные без их согласия.

Но, если родственник идет поручителем/созаемщиком, то, естественно, запрос их данных правомерен (и исключительно на вашей совести получение их согласия, о чем иногда даже упомянуто в анкетах).

Если, тем не менее, вас настойчиво просят, то есть два варианта
1) если не хочется устраивать войну, врите:
-не помню;
-развожусь, жена телефон сменила;
-какой телефон?! от него же рак мозга!!
2) если таки хочется пободаться с операционистом, то читайте 152-фз, там ваш случай конкретно под статью пятую попадает. Обращайтесь с заявлением в банк, потом с их ответом (или без него) в Роскомнадзор (тк банк не соблюдает 152-фз) и в ЦБ (тк вам неправомерно отказали в услуге).
avatar
Очень полезная тема и интересное обсуждение. 
+
avatar
сравни.ру и банки.ру — читали соглашение? как и у прочих инет-сервисов — все продают ваши ПДн на сторону. и никакой РКН даже мизинцем не пошевелит — а кто заставлял вас соглашаться?
читайте все ссылки и не ставьте лишние галочки при регистрации на публичных сервисах
avatar
Вот уроды!
avatar
Справедливость и точность важны, Вы Молодец.  
avatar
По вопросу автора.
Возможный вариант общения с банком.
Клиентом вашего банка являюсь Я (а не жена, тещя, свекор....). Соответственно МОИ персональные данные должны фигурировать в договоре (соглашении, согласии...), с МОЕГО согласия как субъекта таких данных.
Закон предусматривает следующее:
— обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
Если родственники не фигурируют в договоре как сторона (поручитель, выгодоприобретатель...), то данные могут быть предоставлены только при получении согласия субъекта таких данных.
Для информации… часть 3 статьи 9 закона: «Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего федерального закона, возлагается на оператора».
В данном случае банк. То есть, если банк сразу не запросил согласие(а не отказ от согласия) на обработку персональных данных ваших родственников и они не указаны в договоре как сторона и т. д… У банка нет законных оснований на обработку таких данных.
Мы постоянно сталкиваемся с тем, что нам отказывают в решении каких то вопросов при непредоставлении, в том числе, данных третьих лиц.
Так как документы в последствии подписываються «вживую», я поступаю следующим образом. В анкете (в ДВУХ экземплярах) вычеркиваю право передачи данных третьим лицам, ставлю дату и подпись. Как правило проходит.
Так их!
avatar
От жены нужно согласие на обработку и хранение персональных данных в банке. Вы не можете предоставлять персональные данные жены без её подписанного согласия.
avatar
Маринка вас развела.
Халва не бывает дебетовой. Это карта рассрочки (считай кредитка).
Надо было не просить снять деньги, а писать заяву на закрытие счета, а в заяве указать реквизиты куда бабло перевести (это бесплатно).
И вообще, вы при оформлении потреба читали договор? Там вы на всё уже согласились, 146%.
Опять же, халву вам уже выдавали при выдаче потреба (и там вы видимо тоже со всем согласились), так к чему весь этот пост?

PS: ну и на край можно фейковые данные родственников дать, если уж по-другому никак. Никто ж не проверяет.
Зачем все эти сложности, когда можно просто закрыть счёт и банк ОБЯЗАН вернуть вам остаток без какой-либо комиссии (предельный срок возврата 45 дней).
avatar
fiskal, бесплатно не обязан, может возвращать и с комиссией. Более того, размер комиссии банк может в любой момент без предупреждения и согласия клиента менять. Втом числе может назначить комиссию в 99%, чтоб полностью присвоить себе деньги клиентов. Мошенники из альфа банка так уже делали.
avatar
Возьму $10m в ДУ, полагаю, Вы не правы. Комиссию любую банк может (и то только теоретически) выкатить в случае нарушения клиентом 115-ФЗ, всё остальное — это произвол, который отбивается (если вы конечно готовы этим заниматься, ВАС РФ Постановление Пленума N 81 от 22.12.2011). 
avatar
fiskal, еще как может, и не банки не раз делали так (и альфа, и другие)
avatar
Возьму $10m в ДУ, не вижу смысла спорить, если с вами так поступают, значит судьба такая.
avatar
fiskal, отменить эти комисы можно только по суду, но в суд пойдут в лучшем случаи 1% клиентов. А остальных 99% успешно ограбят, чем всякие мошенники типа альфа-банка и пользуются регулярно.
avatar
Возьму $10m в ДУ, сочувствую вам, если в вашем окружении такая статистика. Такой «рассол» лучше сменить на более здоровое окружение.
avatar
fiskal, ну тоды уезжай из рашки, тут таких 99.9% населения))
avatar
Возьму $10m в ДУ, сразу предупреждаю, советы, которые прямо мной не запрошены, оплачивать не буду, так что не тратьте силы. Ваше представление о вашей действительности понятно, вокруг меня люди в основном адекватные и Россия для меня в самый раз (есть с чем сравнивать).
avatar

теги блога SMisSCks

....все тэги



UPDONW