Блог им. Johnny_22

Проблемы у финама

Финам не дает поставить ни одну заявку через Финам трейд. Видимо, проблемы начались с началом вечерней сессии фортс. Причем не дает как на фортс, так и на американских рынках. А мне нужно срочно поставить заявку.
По телефону 88002004400 не отвечает ни голосовой трейдинг (на трубке был порядка 15 мин, пока не отключилось), ни тех поддержка. Отвечает только отдел международных рынков и форекс, но мои заявки они поставить не могут. Они попробовали перевести меня на голосовой трейдинг, сейчас ожидание уже 10 мин. Мне нужно поставить заявки до 12 мск, т.к. по тикерам выйдут отчеты ночью или завтра утром.
Финам не дает возможности никаким образом поставить заявку.
Завтра напишу очередную претензию. Здесь пишу, т.к. вообще никак не могу связаться с компанией и поставить заявку.
6К | ★2
31 комментарий
транзаг работает?
avatar
Виктор Бавин
Проверенный аккаунт
Виктор Бавин, транзака нет, это финам фри трейд, только приложение или голос. Говорят ни квик ни транзак нет тех возможности поставить. Чушь конечно
avatar
Johnny_22
 отдел международных рынков сказал что перевел на трейдинг, вместо этого оказывается на тех поддержку, которая ответила через 15 мин. Заявку выставить не могут. Снова переводят на трейдинг. Это кошмар какой то
avatar
Johnny_22
Johnny_22, мы приносим извинения за возникшую ситуацию! Действительно, у некоторых наших клиентов могли наблюдаться сложности при использовании ИТС FinamTrade. В таких случаях мы бесплатно предоставляем клиентам доступ к терминалам QUIK и TRANSAQ. В любом случае, мы хотели бы разобраться конкретно в вашей ситуации, поэтому просим написать нам письмо с подробным описанием проблемы в Отдел по работе с претензиями _reclamation@corp.finam.ru.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
Finam, я уже писал и обращался к менеджеру
avatar
Johnny_22
Johnny_22, именно в отдел претензий напишите — там досконально разберутся в вашей ситуации.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
Finam, менеджер обещал ответить завтра по варианту который меня устроит
avatar
Johnny_22
Johnny_22, если вдруг что-то не сложится, дайте знать.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
Finam, насчет квика по одной из претензий мне сообщили что квик не совместим с моим тарифом Фри трейд технически. Звучит неправдоподобно, но из песни слов не выкинешь
avatar
Johnny_22
Johnny_22, вполне возможно, но мы в таких случаях практикуем индивидуальный подход и тщательно разбираем каждую ситуацию. Ждем сообщения от вас.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
беда тогда…
avatar
Виктор Бавин
Проверенный аккаунт
+1
Может и не надо заявку ставить? Знак.
avatar
Дед Панас
+2
Дед Панас, мне нравится самому решать
avatar
Johnny_22
Johnny_22, 

IB
avatar
$even_17 (PhD)
Seven_17 (USD), да, у меня есть счет. Не нравится декларирование налогов и плечи рос брокеры дают больше. 
avatar
Johnny_22
Корановирус уже в Москве??? 
avatar
Механик Рынка
+1
Chirikov Denis / Firetrade, Корановирусы давным-давно в Москве, куда ни плюнь.
avatar
John Smith
хм… у меня финам через квик пашет норм
avatar
Сергей Симонов
 чудом в итоге ответили, поставил заявки. Цены уже естественно другие. 27 минут висел на трубке
avatar
Johnny_22
А я уж подумывал в Финаме счет открыть. Но смотрю, что ни день, то разговоры о их обслуживании. На фиг, на фиг. У меня все работает, только Квик 7 старенький.
avatar
3Qu
3Qu, у меня за несколько лет в Финам проблем не было. А то что сейчас, так у многих брокеров сейчас проблемы к квиком. Про Открытие тоже пишут, хотя  там тоже проблем у меня не было.) 
    По моему Финам отличный брокер, не знаю уж что у автора, но мне всегда поддержка быстро отвечала. И сотрудники очень подробно и вежливо отвечают. Мне нравится Финам и переходить от туда не собираюсь. 
avatar
atlantic
Не знаю как на всей вечерке, но перед закрытием заявки ставились на Фортс, через ФинамТрейд, по крайней мере на Ри
avatar
Anest
Anest, в самом конце уже не пробовал
avatar
Johnny_22
Это уже не первый раз, когда нельзя ни закрыться ни заявку выставить, я же столько убытков понёс и прибыли не получил… ппц
avatar
Кирилл
Кирилл, аналогично. Печально что не готовы нести ответственность
avatar
Johnny_22
У меня все ставились на вечерке, никаких проблем.
avatar
ICEDONE
Тоже вчера бился в истерике, когда цена уплывала из-под носа. Ни с телефона, ни с TradeLite не ставилась заявка. В итоге смог поставить заявку через Comon, там есть раздел «торговля». Если ваш счет подключен к комону, то там тоже можно торговать. 
avatar
Андрей А.
Аналогичная ситуация была у меня в понедельник вечером.Дозвониться до техподдержки так и не смог.Около 22.30 смог выставить заявку. И ещё бывает что заявку не принимает, а спустя какое-то время оказывается что сделка прошла, так что можно купить- продать по 2-3 раза))
avatar
Dmitry
DmPavloff, аналогично, только у меня стоп заявки почему-то сработали. 
avatar
Александр Марин
Smart-lab премиум
У меня в последнее время к бинансу больше доверия чем к финаму, половину депо уже перекинул с финама на бинанс, со второй половиной наверно также поступлю.
avatar
Петр Ткаченко

Читайте на SMART-LAB:
Фото
USD/CAD: Медвежий капкан в канадских лесах
Пара USD/CAD продолжает нисходящее движение и семимильными шагами приближается к критической отметке. Здесь формируется мощный технический узел:...
Фото
Олег Свиргун
22:51
Фото
Что в портфелях у Элвиса Марламова?
В утреннем эфире поговорили с Элвисом Марламовым, автором проекта Alenka Capital. Обсудили положение российского рынка, перспективы ключевых...
Фото
Финам Брокер
18:14
Фото
НПФ «Ренессанс Накопления» выбрал нового управляющего пенсионными накоплениями
Негосударственный пенсионный фонд «Ренессанс Накопления», входящий в Группу Ренессанс страхование, заключил договор доверительного управления в...
Фото
Ренессанс страхование
15:51
Фото
Что делать с валютой: капитулировать перед высокими ценами на нефть или наращивать позицию?
Здравствуйте! С учетом высокой волатильности на валютном рынке, считаю необходимым актуализировать взгляд на валютную позицию. В сентябре...
Фото
Александр Антонов
13:52

полезные записи за 24 часа

★43 20 Ведение портфеля акций и облигаций в Excel и Google Таблицах с привязкой к API Московской биржи
★11 3 Свежии ОФЗ от 15.04.26 со всеми параметрами
★10 9 Пенсия, исправляю ошибки
★10 2 ФНС уже знает про твои переводы. Вот что они видят
★10 8 Я проверил 532 обвала MOEX 2026: один тип ножа даёт +15%, другой — убыток
★10 87 ✖️Почему математика гарантировано ломает любого трейдера?
★9 12 Убыток на брокерском счете: декларация не всегда нужна, но документы сохраните всегда
★8 15 Лежебока - сказка или реальность. Пассивные инвестиции - самая дорогая иллюзия.
★8 23 Что делать с валютой: капитулировать перед высокими ценами на нефть или наращивать позицию?
★6 3 💡Почему сейчас интересны ОФЗ со сроком около шести лет
+150 43 Азия. Среда.
+146 238 Владимир Путин обратил внимание на рецессию в российской экономике. Как бы вы поддержали экономику на его месте?
+122 44 Вредные экономические советы президенту
+114 23 Что делать с валютой: капитулировать перед высокими ценами на нефть или наращивать позицию?
+105 87 ✖️Почему математика гарантировано ломает любого трейдера?
+100 4 Газпромнефть отчиталась за 2025 г. — долговая нагрузка растёт, очередные дивиденды в долг только ухудшают положение. Есть ли перспективы?
+99 12 Газпромнефть: отчет по МСФО за 2025 год - долг перевалил за 1 триллион рублей, скоро закончится дивидендное молоко для Газпрома или есть шанс на высокие дивиденды?
+94 8 Так ли много значит ключевая ставка?
+91 20 Ситуация на текущий момент
+90 50 Индекс МБ сегодня

самые обсуждаемые сегодня

4к Как стимулировать экономику РФ к стабильному и поступательному развитию: моё вИденье ситуации....
3к В России отменяют анонимные домены: регистрация через Госуслуги станет обязательной

теги блога Johnny_22

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн