Блог им. Johnny_22

Проблемы у финама

Финам не дает поставить ни одну заявку через Финам трейд. Видимо, проблемы начались с началом вечерней сессии фортс. Причем не дает как на фортс, так и на американских рынках. А мне нужно срочно поставить заявку.
По телефону 88002004400 не отвечает ни голосовой трейдинг (на трубке был порядка 15 мин, пока не отключилось), ни тех поддержка. Отвечает только отдел международных рынков и форекс, но мои заявки они поставить не могут. Они попробовали перевести меня на голосовой трейдинг, сейчас ожидание уже 10 мин. Мне нужно поставить заявки до 12 мск, т.к. по тикерам выйдут отчеты ночью или завтра утром.
Финам не дает возможности никаким образом поставить заявку.
Завтра напишу очередную претензию. Здесь пишу, т.к. вообще никак не могу связаться с компанией и поставить заявку.
6К | ★2
31 комментарий
транзаг работает?
avatar
Виктор Бавин
Проверенный аккаунт
Виктор Бавин, транзака нет, это финам фри трейд, только приложение или голос. Говорят ни квик ни транзак нет тех возможности поставить. Чушь конечно
avatar
Johnny_22
 отдел международных рынков сказал что перевел на трейдинг, вместо этого оказывается на тех поддержку, которая ответила через 15 мин. Заявку выставить не могут. Снова переводят на трейдинг. Это кошмар какой то
avatar
Johnny_22
Johnny_22, мы приносим извинения за возникшую ситуацию! Действительно, у некоторых наших клиентов могли наблюдаться сложности при использовании ИТС FinamTrade. В таких случаях мы бесплатно предоставляем клиентам доступ к терминалам QUIK и TRANSAQ. В любом случае, мы хотели бы разобраться конкретно в вашей ситуации, поэтому просим написать нам письмо с подробным описанием проблемы в Отдел по работе с претензиями _reclamation@corp.finam.ru.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
Finam, я уже писал и обращался к менеджеру
avatar
Johnny_22
Johnny_22, именно в отдел претензий напишите — там досконально разберутся в вашей ситуации.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
Finam, менеджер обещал ответить завтра по варианту который меня устроит
avatar
Johnny_22
Johnny_22, если вдруг что-то не сложится, дайте знать.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
Finam, насчет квика по одной из претензий мне сообщили что квик не совместим с моим тарифом Фри трейд технически. Звучит неправдоподобно, но из песни слов не выкинешь
avatar
Johnny_22
Johnny_22, вполне возможно, но мы в таких случаях практикуем индивидуальный подход и тщательно разбираем каждую ситуацию. Ждем сообщения от вас.
avatar
Финам Брокер
Проверенный аккаунт
беда тогда…
avatar
Виктор Бавин
Проверенный аккаунт
+1
Может и не надо заявку ставить? Знак.
avatar
Дед Панас
+2
Дед Панас, мне нравится самому решать
avatar
Johnny_22
Johnny_22, 

IB
avatar
$even_17 (PhD)
Seven_17 (USD), да, у меня есть счет. Не нравится декларирование налогов и плечи рос брокеры дают больше. 
avatar
Johnny_22
Корановирус уже в Москве??? 
avatar
Механик Рынка
+1
Chirikov Denis / Firetrade, Корановирусы давным-давно в Москве, куда ни плюнь.
avatar
John Smith
хм… у меня финам через квик пашет норм
avatar
Сергей Симонов
 чудом в итоге ответили, поставил заявки. Цены уже естественно другие. 27 минут висел на трубке
avatar
Johnny_22
А я уж подумывал в Финаме счет открыть. Но смотрю, что ни день, то разговоры о их обслуживании. На фиг, на фиг. У меня все работает, только Квик 7 старенький.
avatar
3Qu
3Qu, у меня за несколько лет в Финам проблем не было. А то что сейчас, так у многих брокеров сейчас проблемы к квиком. Про Открытие тоже пишут, хотя  там тоже проблем у меня не было.) 
    По моему Финам отличный брокер, не знаю уж что у автора, но мне всегда поддержка быстро отвечала. И сотрудники очень подробно и вежливо отвечают. Мне нравится Финам и переходить от туда не собираюсь. 
avatar
atlantic
Не знаю как на всей вечерке, но перед закрытием заявки ставились на Фортс, через ФинамТрейд, по крайней мере на Ри
avatar
Anest
Anest, в самом конце уже не пробовал
avatar
Johnny_22
Это уже не первый раз, когда нельзя ни закрыться ни заявку выставить, я же столько убытков понёс и прибыли не получил… ппц
avatar
Кирилл
Кирилл, аналогично. Печально что не готовы нести ответственность
avatar
Johnny_22
У меня все ставились на вечерке, никаких проблем.
avatar
ICEDONE
Тоже вчера бился в истерике, когда цена уплывала из-под носа. Ни с телефона, ни с TradeLite не ставилась заявка. В итоге смог поставить заявку через Comon, там есть раздел «торговля». Если ваш счет подключен к комону, то там тоже можно торговать. 
avatar
Андрей А.
Аналогичная ситуация была у меня в понедельник вечером.Дозвониться до техподдержки так и не смог.Около 22.30 смог выставить заявку. И ещё бывает что заявку не принимает, а спустя какое-то время оказывается что сделка прошла, так что можно купить- продать по 2-3 раза))
avatar
Dmitry
DmPavloff, аналогично, только у меня стоп заявки почему-то сработали. 
avatar
Александр Марин
Smart-lab премиум
У меня в последнее время к бинансу больше доверия чем к финаму, половину депо уже перекинул с финама на бинанс, со второй половиной наверно также поступлю.
avatar
Петр Ткаченко

Читайте на SMART-LAB:
Фото
Berkshire Hathaway наращивает вложения в страхование
Инвестиционный фонд, основанный Уорреном Баффетом, Berkshire Hathaway увеличил в 4 кв. 25 года долю в американской страховой фирме Chubb до 8,7%,...
Фото
Ренессанс страхование
11:50
ВТБ победил? Экономика в рецессии? Акции «Сбера» и «Яндекса»
Новая ставка ЦБ — спасение для экономики или отсрочка глубоких проблем? Пока одни ждут перезапуска бизнеса, другие говорят о скрытой рецессии и...
Фото
Финам Брокер
10:35
Фото
Идея от аналитиков БКС: дебютный выпуск облигаций DDX Fitness с доходом до 25% за год
Ключевые моменты Рейтинг BBB+ (RU) от АКРА, прогноз «Позитивный» Рублевый выпуск 001Р-01 начнет торговаться 6 марта 2026 г. Индикативная...
Фото
БКС Мир Инвестиций
10:36
Фото
Длинные ОФЗ: зарабатываем как по ВДО
Б РФ 13 февраля в очередной раз снизил ключевую ставку до 15,5%, тем самым продолжив тренд смягчения ДКП (кумулятивное снижение с июня 2025 г....
Фото
Андрей Севастьянов
18:21

полезные записи за 24 часа

★9 28 Побывал в Монголии: хрущёвки и юрты, тугрики и фондовая биржа
★7 33 Bклaды бoгaчeй и бeднякoв
★6 2 Я сделал игру-симулятор пассивного дохода с реальной экономикой
★6 36 Как использую бесплатное ГО от Сбербанка
★4 0 10 облигаций с ежемесячным начислением купонов и погашением от 1 до 2 лет
★4 0 Нефтегазовые доходы продолжают своё снижение, Яндекс улучшил свои результаты, в марте снизят ставку?
★4 9 Над "Евротрансом" сгущаются тучи. Но у страха глаза велики.
★4 5 🔋 Дочки Россетей. Какая доходность будет по итогам 2025 года
★4 0 Мать и Дитя - неужели все так хорошо?
★4 11 VTB vs SBER: One more time. Разбор допок
+249 28 Побывал в Монголии: хрущёвки и юрты, тугрики и фондовая биржа
+154 95 Все в восторге от отчёта Яндекс или о чём не могут рассказать числа
+114 77 Азия. Вторник.
+91 1 Актуализация взгляда на акции Северстали: пришло ли время покупать?
+91 105 О "дружбе" между СССР и нацисткой Германией.
+81 10 Вероятность дивидендного сюрприза ВТБ
+79 10 Длинные ОФЗ: зарабатываем как по ВДО
+79 18 Индекс МБ сегодня
+65 2 Я сделал игру-симулятор пассивного дохода с реальной экономикой
+65 6 Мужское качество, любовь и блогеры

самые обсуждаемые сегодня

77к Азия. Вторник.
18к Индекс МБ сегодня
20к Биржевой стакан Сбера 4 года назад в это же самое время
13к Вот что было в стране пока не появились либералы во главе с москухней
10к Вероятность дивидендного сюрприза ВТБ
9к Конвертация на иис3
8к ИИ не способен выполнять функцию юридического ассистента.
6к чуть философии про этот мир
6к Завтра отчет Базиса за 2025 год. Прогноз результатов. Хороший и плохой сценарий
5к Третья проблема в облигациях уровня «А-»

теги блога Johnny_22

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн