Блог им. AlexMin

Сбербанк достал, я близок к расставанию с тобой

Второй день не могу войти в Квик Сберброкер, или вхожу, но котировок нет (ни через приложение, ни через веб). Сберинвестор не устраивает, нет торговли срочкой. До этого тоже бывали лаги, но сейчас уже перебор. Склоняюсь к смене брокера. В Альфу стоит идти? Это не реклама, просто хочется понять, помимо комиссионных поборов, на чем там еще придется башлять. Я не клиент Альфы, полагаю, что надо открывать банковский счет, какие там комфортные варианты, порекомендуйте. Есть ли еще варианты надежных брокеров с нормальными условиями? Прошу прощения за «баян».

И да, как бумага Сбер тоже перебор. Процентные доходы не растут, операционные расходы растут, комиссионкой пытаются щипать народ. Так до желанного триллиона вряд ли дотянут.
★8
Присмотритесь к ПромСвязьБанку, там были самые низкие тарифы.
avatar

korvalol-72

Промсвязьбанк, 30 копеек за контракт
avatar

Karlstein

Karlstein, у Промсвязьбанк-а есть единая денежная позиция?
avatar

My Shadow

У меня все работает. Сбрбанк, Квик 7.19.3.1. Срочка и фонда.
avatar

Karim

Karim, автор прав, в последнее время творится безобразие. К примеру, вчера все умерло в 17.45 и не у меня одного, я узнавал у ребят на одной из веток смартлаба.
avatar

Алексей.74

Алексей.74, это правда, квик сбера вчера ближе к вечеру практически завис, невозможно было даже посмотреть текущие позиции)
avatar

Hix

Алексей.74, Это внедрение искусственного интеллекта. Работников там уже давно нет ). 
avatar

Евгений

У Альфы очень неудобный терминал Альфа-директ. Вход через флэшку с ключом. Я одно время торговал через них, но скорость выполнения операции достигала до минуты. Слишком долго всё. Не знаю как сейчас у них обстоят с этим дела.

Я сейчас в БКС, всё устраивает. Быстрота выполнения заявок в квике.

Что касается комиссий, так это везде надо платить за что-то. В БКС появился кэшбэк за сборы, возвращают на счет. Но это на фортс, не знаю как на фонде и на валюте.
avatar

Flexiway

Flexiway, 

«В БКС появился кэшбэк за сборы»

а что за сборы такие, подскажите?
avatar

Eugenio

Eugenio, 

Комиссионные сборы за сделки, комиссия одним словом
avatar

Flexiway

Flexiway, интересно. Мне почему то ничего не возвращают.
avatar

Eugenio

Eugenio, 

У меня много сделок в день, до 10 примерно на нескольких инструментах. Скорее всего от количества зависит, они же тоже заработать должны. Если сделал одну сделку и держишь, то отсюда не вернут. Это как в банке траты по карте. Потратил много, чуток вернули.
avatar

Flexiway

Flexiway, да, тогда не моё это. У меня несколько сделок в месяц. Но всё равно, спасибо за инфу. :)
avatar

Eugenio

Flexiway, не знаю как сейчас, но годом раньше Альфа-директ оперативу жрал как бешеная собака. Под вечер 6гб занимал, постоянный рестарт требовался.
avatar

Ass_Puncher

Ass_Puncher, 
ппц, и такие программы на финансовом рынке
avatar

Oliver Stocks

Flexiway, в Альфе флешки с ключом отменили уже
avatar

Hix

Hix, 

Боже ж ты мой, да неужели. Это праздник, наверное, для тех, кто сейчас торгует через АД.
avatar

Flexiway

Hix, а вот х@й. В прошлом году для участия в ЛЧИ я должен был прдписать заявку ключом. И никак иначе.
Flexiway, никаких флешек с ключами уже нет. Это в прошлом.
avatar

Базин

Flexiway, что значит АД4 неудобный? Он удобнее квика раз в 10. (благо у меня запущенно одновременно АД4, два квика и транзак). 
avatar

Technotrade

Technotrade, 

Я ж не спорю. Хорошо, что у Вас с ним всё в порядке. Просто когда я торговал через него были некоторые проблемы и неудобства.
avatar

Flexiway

Flexiway, В Альфе Ключ не нужен, устаревшая инфа, работает норм, как через квик так и через свое приложение без сбоев. Хотя бывают
avatar

TonyPi

Именно для срочки хороши, по-моему, Уралсиб, ПСБ, Открытие, Финам.
avatar

nnnd

nnnd, нужна и срочка, и фонда, и валюта
avatar

Алексей Мин

Алексей Мин, Урал Сиб
Chirikov Denis / Firetrade, ЕМНИП у уралсиба за исполнение контракта 1000 рублей комиссия
avatar

f0xtr0t

Алексей Мин,  У сбера есть и срочка, и фонда, и валюта. 2 года через него торгую. В целом норм. Не без косяков конечно. И комиссии у них одни из самых низких.
avatar

SAKHALIN_TRADE

SAKHALIN_TRADE, опционами не дают торговать нормально
avatar

f0xtr0t

Алексей Мин, Открытие,  все чудеса, стабильно, без перебоев.
Хочешь прямой  доступ, хочешь фикс тарифы, хочешь любые чудеса!
Алексей Мин, хотел ПСБ, но у него на ИИС нет срочки.ушел в УралСиб.там тоже 30 коп, но могут дать 15к
Алексей Мин, причем у меня в сбере каждый день в 19-00 после клиры на 20 мин висло все, кроме стакана.и еще бывало я в квике работаю, а люди пишут типа не могу попасть в квик или наоборот. т.е у другого брокера, если не работает сервер, то у всех не работает, а в сбере не работает выборочно
Алексей Мин, 
нужна и срочка, и фонда, и валюта

Для этих целей и с учетом единого брокерского счета — лучше, чем Открытие, с моей личной точки зрения, брокера на нашем рынке нет.
avatar

nnnd

Алексей Мин, лучще альфы нет ничего, проверено уже.
avatar

Technotrade

Идеального брокера не существует! К сожалению у всех брокеров случаются сбои в торговой системе, но не у всех это явление имеет системный характер. Открытие, БКС на сегодняшний день оптимальное решение и по скорости и по тех.поддержке. В Альфе если что-то происходит с торговой системой, та там просто отключается телефон и никто до них дозвониться не может. 
avatar

DPP

DPP, До Сбера тоже практически не дозвонишься — ожидайте 7 минут, и так на полчаса…
avatar

Алексей Мин

Алексей Мин, а как давно это у них? Я конкретно задолбался последние две недели, а до этого не очень активно торговал. Сейчас абсолютная жесть. Позиции пропадают (обычно прежние какие-то показываются без последних сделок), графики не обновляются, вариационка и накопленный доход — левые, перезагрузка данных не помогает, в техподдержку не дозвониться…
avatar

(1:10) || algo

DPP, Урал сиб 2 год полет нормальный
Chirikov Denis / Firetrade, я там с 2007 года. Нареканий нет. Все проблемы решал через квик. ТАм можно любые вопросы трейдерам задавать через терминал, и все решается.
avatar

Шкипер

Шкипер, Отличная компания
Chirikov Denis / Firetrade, 
avatar

Шкипер

Шкипер, и вообще, черная вдова, перелогинься. опять вернулся штоль на рынок? найди работу уже.
avatar

f0xtr0t

Шкипер, ни хрена там не решается через квик, раньше, да, помогали, щас задаешь вопрос и тишина
avatar

f0xtr0t

DPP, в том то и дело  у всех брокеров случаются проблемы, а в сбере пробем нет — там ПОЛНЫЙ ПЕСЕЦ.  в моем городке раньше было брокерское обслуживание.  закрывал  ИИС в сбере. НА ВЕСЬ  Татарстан только 2 ОФИСА брокерского обслуживания в Казани и в Челнах.Приезжаю в Казань.Мне говорят прием в понедельник и четверг по записи.Ладно пошли навстречу приняли заявление
DPP, «шишки» в сбере прекрасно о брокерских проблемах знают.НО бюджет под второй сервер и персонал не выделяют, а ихний греф напялил очки-виртуалки и реальности не видит
DPP, вдумайтесь на всю Казань ОДИН офис брокерского обслуживания и  прием по записи 2 раза в неделю
татарский сын, В Уфе тоже один офис брокерского обслуживания, но прием без записи каждый рабочий день.
avatar

Florid F.

В Альфе если что-то происходит с торговой системой, та там просто отключается телефон и никто до них дозвониться не может. 

Нато есть персональный менеджер и его мобила. Отвечает с пол гудка. Даже по ваццапу )))
avatar

Technotrade

Эффект IT-шника. Стоило написать о проблеме, как заработал, зараза. Но все равно ищу альтернативу.
avatar

Алексей Мин

Алексей Мин, год назад открыл брокерский счет в альфе. Сначала зарегестрируйся на сайте альфа директ. Потом, если нет счета идти в банк. ТАм тебе остальное все сделают остальное. У них терминал свой, не квик. Для меня не привычно и не удобно. Комиссий нет ежемесячных, типа за обслуживание счета и депозитарные услуги.
avatar

Шкипер

Шкипер, можно торговать и через Квик.
avatar

YuriJJ

Шкипер, Альфа-Директ берет депозитарную комиссию. Причем берет процент от стоимости портфеля каждый месяц. Ее можно увидеть в брокерском отчете за последний день месяца. Раньше она была 0,04% годовых. Сейчас непонятно сколько, так как в описании тарифов я этой информации не вижу, но за декабрь с меня взяли по ставке около 0,035% годовых (мои бумаги в двух депозитариях, которые разную комиссию берут, судя по всему). Обслуживание счета тоже может стать платным (до 195 рублей в месяц), если в трех календарных месяцах подряд не будет сделок.
avatar

John Smith

John Smith, спасибо за инфо по депозитарию. Мне уверяли, что не берется. Значит торговлю через них исключаю.
avatar

Шкипер

Шкипер, ты еще и в альфе счет открыл, ну капец. торговать не научился, но счета наоткрывал
avatar

f0xtr0t

Сбербанковирус..
Chirikov Denis / Firetrade, 
где вирус подхватили — туда и идите 
со сбером такая же ситуация в последние недели две, три. ЛИбо не зайти, либо графики не отоброжает, либо не корректно указывает клиентский счет. Есть еще Уралсиб, по нему не было нареканий за 10 лет работы у этого брокера. Всегда есть резервный сервер, которому можно подключится в случае сбое на основном сервере.
avatar

Шкипер

Сегодня даже Инвестор глючил с самого утро, его выбрасывало постоянно
avatar

Seaslide

Seaslide, Почему даже? Он подключается к тому же ржавому серверу, что и квик.
avatar

John Smith

John Smith, я однажды звонила в поддержку по работе их сервера. Мне предложили перезагружать роутер. Якобы у них очень сильная система безопасности, как она работает я не поняла. Но перезагрузка роутер реально помогает.
avatar

Seaslide

Seaslide, Сейчас сравнил подключение через мобильный интернет и проводной. Через проводной подключается гораздо стабильнее, чем через мобильный, хотя мобильный 4G у меня быстрее в десятки раз. Странно.
avatar

John Smith

Тож отмучился сегодня.
У ВТБ всё норм, и мне главное что для срочки в мобильном приложении есть стакан
avatar

phan

phan, с втб НИ ФИГА не нормально, те же проблемы, кроме подключения, весь январь глюки двух основных серверов, не транслируется лента сделок, висит график, спасает резервный сервер. Проблема сбера, какого хера у них нет резервного сервера.
avatar

NikGood

NikGood, раньше был, но теперь на него не зайти.
avatar

Алексей.74

NikGood, Я не знаю как у них работает квик, у меня он не стоит.
Мобильное приложение фурычит хорошо.
avatar

phan

phan, У ВТБ вчера зависли начисления на брокерские счета. Раньше было 10-15 минут, ну 2-3 часа… а тут, вчера на целые сутки зависло. Позвонил в ВТБ — Ольга оператор ответила новые правила теперь такие, что платежи теперь более суток будут ходить… положил трубку… перезвонил другому оператору — тот сказал наблюдаюся задержки с банком и новых правил никаких нет, скоро будет как раньше.
avatar

Mantis

Mantis, у меня 2 поручения, что были поданы до 12 дня вчера, зачислили до обеда вчера, быстро.
А те, что были после 12ти, зачислили только сегодня утром
и не с открытия. 
Тоже звонила. Ответили что всё мол в рамках регламента. Ждите.
avatar

Guess

Guess, судя по топику и комментам это похоже на рекламу одного из конкурентов. Чет слишком много упоминаний.

Тут должна быть цитата Станиславского.
avatar

Тимоха

Тимоха, ну низнаааююю.
Как по мне, перечислены, и не по разу, практически все брокеры из первой десятки.
Я вот ни в Открытие, ни в БКС ни тем паче в Финам не пойду, чисто субъективно.
Цериха у нас нет кажись.
АйтиИнвест может и есть, но не хочу туда после смены там собственника и команды. Не хочу, и всё.
Вот и остаётся мне, с моими капризами, тока УралСиб и ПСБ.

PS
Если чо, я не в Сбере, а в ВТБ. Но тоже часто «радуют» всячески.
Особенно «работоспособностью» серверов в этом году
avatar

Guess

Guess, бяка дает профит от владения акций, можно и на тариф привилегия зайти. Профстандарт неплохой. А вот с серваками не сталкивался, глючил ЛК, но через техподдержку все довольно быстро решилось переходм на платформу Olb.
Кароч мне тута у бяки комфортно.
avatar

Тимоха

Тимоха, да нуууу. Это я про OLB.
Я там торговала, до срочки.
Потом пришлось на Квик перейти, потому как срочки в OLB ещё не было.
А щаз меня обратно на OLB и не загнать.
Это раз.
Их «гениальное» изобретение — КДС.
С моим отношением к риску — это вообще поперёк всего.
Это два.
ГО по опцам ( месяц и недели) начинают повышать сильно загодя, в понедельник вечером. А некоторые брокеры повышают только в день экспиры, когда биржа повышает.
Это три.
В январе почти ежедневно сервера (2 основных) по утрам и после вечерней клиры подвисают на 10-15 мин. Приходится идти на резервный.
Но его они не шибко шустро включают.
Ввод-вывод денег щаз конечно быстрый, не то что раньше, но вот в понедельник конкретно так тормознули и не только меня.
 Информирование клиентов появилось. На мыло и СМС.
Вежливо пишут, мол ай-яй-яй, можем и порезать щаз, если в КДС не впишетесь.
  В общем для фонды может и хорошо всё, но для срочки и особенно опцов хочу посмотреть других. Всё руки не доходили.
avatar

Guess

Guess, а что такое КДС? Мне они кпур выдали. Кстати на заметку по сервакам бяки на фонде так точно. На первом сервере рисуют постторги по честному, а вот на втором закрытие свечей идет без постаука. Я до них докопался, говорят это пожелания клиентов таким макаром сделать. Так что учитывай этот нюанс, возможно пригодится.
avatar

Тимоха

Тимоха, я фонду щаз не торгую.
От слова «совсем». 
КДС — коэффициент достаточности средств.
Только для ФОРТСа.
avatar

Guess

Guess, да фиг знает, походу сейчас именно фонда без риска дает профит. А на срочке у мну беда, платина в жёппе, вот репу морщю толь терпеть толь переложится…
avatar

Тимоха

Тимоха, для фонды у меня депо маленькое.
Особенно в этом году.
Надо было наверное палладий брать.
Хотя ведь и платину можно использовать в технических целях.
Палладий то перекуплен.
Так что может и стрельнёт ещё платина.
Ведь смешно же, что она столько лет дешевле золота.
avatar

Guess

точно. с коннектом всё время проблемы. в основном утром.
заявки очень долго исполняются. или исполнится, а позиция не обновляется.
сбер набрал дохера клиентов, а его серверная инфраструктура не соответствует их количеству. ЕДП нет. плохой брокер. думаю валить.
avatar

Kapeks

У Альфы офигенское мобильное приложение на телефон, но так же есть квик для компа, тарифы стандартные по срочке равны комиссии биржи, но нет опционов, только Фьючи. Дополнительно если большой депозит от 3 млн получите премиальное обслуживание с нефинансовых сервисами и персонального менеджера от Альфа-банка которого можно запрягать по работе с брокером. 
Отделений много, ввод вывод денег с брокерских счетов на банковские в моменте, а из альфы в другие банки переводы без комиссии, поэтому с этим тоже проблем нет. 
В качестве ГО принимается только кэш, использовать ценные бумаги для ГО не получится. Поэтому на мой взгляд попробовать стоит. 

avatar

nikname

nikname, Мобильное приложение хорошее, не хватает только редактирования заявок не на графике, а через форму, чтобы можно было не только цену, но и другие параметры заявки подкрутить. На премиальном обслуживании у Альфы еще и межбанк без комиссии.
avatar

John Smith

John Smith, и даже 12 такси в год дают теперь под акции )))
avatar

Technotrade

nikname, В качестве ГО принимается только кэш, использовать ценные бумаги для ГО не получится. Что за чушь ?

https://www.alfadirect.ru/trejding/uslovija/trebuemoe-obespechenie

Я по сей день без проблем торгую на срочке под залог акций. Какие проблемы ? 
avatar

Technotrade

Присмотрись к ПСБ. С техподдержкой проблем никогда не было, отвечают сразу. 
avatar

Muzikant

У сбера в его мобильном приложении есть «задать вопрос в чат» что то типа обратной связи. Так вот. Связи нет никакой, совсем. все сообщения в пустоту. У других брокеров оперативно отвечают. Я в шоке был от обратной связи сбера. А дозваниваться порой просто нет времени.
Эммануил Губерман, Подтверждаю, сообщения уходят в пустоту
avatar

Vadim Ch

Vadim Ch, Мне один раз ответили, но это было полтора года назад.
avatar

John Smith

С трудом, но зашел в приложуху и купил сбер-префа.
Попыток 10 было...
В Альфе свои нюансы — чем больше счет, тем больше депозитарная комиссия.
Ужас! На 6 лямах- 300 руб, на 10 лямах — 500 руб в месяц. 
И это при том, что они бумаги в репо берут и зарабатывают на них.
Маркиз Лафайет, Он не берут бумаги в РЕПО, если отказаться от этого в договоре. При этом ты не теряешь возможности кредитоваться у них под залог своих бумаг.
avatar

John Smith

John Smith, Только что позвонил и мне сказали, что если ставлю запрет на РЕПО, то шортить не могу.
avatar

Тимур

Тимур, Странно, я шортил прошлой весной без проблем и наши и амерские бумаги. А запрет на РЕПО сразу поставил, когда договор заключал n лет назад. Лонги точно кредитуются, буквально на днях залезал в кредит.
avatar

John Smith

John Smith, Вот так вот. Я тут обрадовался и сразу позвонил. Я даже предложил кредитовать шорты под кэш, но оказывается так тоже невозможно. Попробуйте тоже позвонить, может мне оператор неверно ответил?
avatar

Тимур

Тимур, Сейчас выставил лимитки на продажу Магнита и AMD — все нормально, заявки в стакане. Этих бумаг у меня нет. РЕПО точно отключено, я каждый месяц проверяю отчеты брокера на всякий случай.
avatar

John Smith

John Smith, А как из отчета понять есть ли запрет на использование бумаг брокером? Они не начисляют за это %. Как мне объяснили в ЛК есть галочка «кассовый». Вот если она подключена, значит есть запрет на использование бумаг и, соответственно, не можешь шортить. ХЗ короче, надо документы почитать внимательно.
avatar

Тимур

Тимур, Они в анкете к договору предлагали как раз брать мои бумаги под %, но процент был мизерный. В отчете операции РЕПО отражаются. У меня в Сбере одно время включено было, я видел эти операции в отчетах. Потом выключил, и их не стало. А так по идее любой брокер может втихушу пользоваться бумагами и не отражать это в отчетах. Это уже вопрос доверия.
Да, порылся в ЛК, не нашел такой галки (ни в новом ЛК, ни в старом). Там вообще нет возможности включать/выключать РЕПО по желанию (в Сбере, кстати, есть такая возможность). В Сбере РЕПО и заемные средства — две отдельные галки, их можно независимо друг от друга включать и выключать.
avatar

John Smith

Маркиз Лафайет, да это похер, на 10 лямов это 6000р в год, а тебе дают бонус премиальное обслуживание, и 12 бесплатных трансферов такси по 2500руб, в год, на чем можно сэкономить до 30.000р. Явно 30.000р всяко больше чем 6000р.
avatar

Technotrade

Technotrade, мне не похер, я деньги считаю. В Сбере все это (кроме такси в аэропорт) бесплатно за сумму от 2.5 мил. А депозитарки нет. А вместо такси мне удобней аэроэкспресс.
Сбер реально стал бесить.
Периодически глючил Quik на компе. Перешел в WebQuik, не плохо.
Но посл. пару недель косяки с входом, вошел, пишет требуется перезагрузка.Входишь 2-й раз не входит или пишет что Вы уже работаете в системе. Создал свою вкладку с акциями, он периодически пропадает.
Сейчас опять Quik на компе юзаю.
avatar

Владимир

+1 за ПСБ, малой счет на нем. Проблем нет. А этим гребаным сбером всю движуху просрал(там основной счет). Хорошо хоть не вперся.
avatar

Сергей

 Тимофей Мартынов, может у вас есть какие-то выходы на руководство Сберброкера, которые смогут успокоить общественность и дать вразумительные комментарии по регулярным проблемам с техникой? Техподдержка только сочувствует и предлагает проверить интернет-соединение.
avatar

Vadim Ch

После долгого сравнения альфы и квика через другого брокера — за альфу. Для меня альфадирект намного логичней и удобнее квика, и то что у них СВОЕ ПО считаю преимуществом офигенным, хотя привык больше к старой версии. Фантастика выше про ключ(уже давно прописан сертификат в компе) и сроки легко перепроверяется и общением на их телефон, вообще всегда дозванивался в поддержку и решал какие-то непонятности. 
avatar

UNLD

Есть ли еще варианты надежных брокеров с нормальными условиями?
ВТБ надежно работает. У ВТБ за крайние 3 года сбоев не видел. По условиям тут смотря какая стратегия торговли. Для акций я даже не знаю кто лучше.
У меня доля срочки мала, так, руки занять.
Перезакажи данные текущей сессии, мне помогло.
avatar

Ass_Puncher

Ass_Puncher, этот как через приложение сделать?
avatar

Алексей Мин

Алексей Мин, так ты с андроида, этого я не знаю. Я мучаюсь на десктопе.
avatar

Ass_Puncher

Точно не в Альфу. Будете страдать, плакать и каяться как многие тут. Я из альфы ушел и никому не советую с ней дел иметь. 

ЗЫ: пользую для сбера QUIK Android X вчера проблем небыло. 
Свин Копилкин (Дмитрий), То же приложение, а проблемы были?!
avatar

Алексей Мин

Алексей Мин, коннект шел медленно, но я это списывал на говеный интернет. Оно у меня почти всегда со 2-го раза цепляется (если не через вайфай) но потом как цепляется все ок.
Сейчас проверил — с минуту ждал смс потом подцепился и все ок. Вроде работает, циферки в стакане ползут. 
Свин Копилкин (Дмитрий), А что плохого в Альфе? У меня Альфа, недавно только открыл счет, другого опыта не было. Чем другие лучше?
avatar

Тимур

Тимур, не парься, лучше особо нет.
avatar

Technotrade

Technotrade, Если ставить запрет на использование брокером своих акций, то они не дают шортить (так мне сказал оператор в службе поддержки, хотя тут появилось другое мнение, завтра буду разбираться с ними). Это минус. Другие ограничения тоже есть. При этом нельзя сформировать 2 портфеля и применить к ним разные условия. Но с технической точки зрения терминал нормально работает. Бывает подвисает, но не критично.
avatar

Тимур

Тимур, пля, любые плечи на акциях -это слив депозита.максимум- выскочишь в нулях.хошь спекулировать -звездуй на фьючерсы  FORTS
татарский сын, При чем тут плечи? Я о шорте без плечей. С Фортсом позже разберусь, пока акции только.
avatar

Тимур

Тимур, комиссы за акции конские. шорт без плечей не бывает. ты берешь их у брокера под 17%
татарский сын, По поводу шорта без плечей не знаю. Если не бывает, то печаль.
avatar

Тимур

Тимур, так акции и не надо шортить, шортить надо фьючерсы. Что значит нельзя сформировать два портфеля? Можно подробнее? У меня есть три портфеля и все три без проблем работают.
avatar

Technotrade

Technotrade, Я хотел сформировать один портфель инвестиционный, а второй — спекулятивный. В первом — запретить брокеру использовать акции, а во втором — нет. Сказали, что так нельзя. Правило запрета распространяется на все портфели. А вообще, да, портфелей несколько можно открывать.
avatar

Тимур

Свин Копилкин (Дмитрий), страдать и плакаться по какому поводу?
avatar

Technotrade

+1 графики начинают обновляться после перезаказа данных с 24.01.2020, но все линии и прочее пропадает, накатал жалобу через сберонлайн, тоже думаю валить 
avatar

Aleksey

Aleksey, тоже вчера жалобу написал
avatar

Алексей.74

Проблема в том, что еще за банковский счет надо платить, либо держать там минималку на несколько десятков или сот тысяч, чтобы не было комиссии. С этим придется разбираться еще. Плюс ньюансы при выводе, где-то тоже вроде надо платить за это. Сбер до последнего времени удовлетворял потребностям, но косяки этих дней никуда не годятся.
avatar

Алексей Мин

 В Сбере у меня зарплатная карта, там не плачу комиссию.
avatar

Алексей Мин

сбер сегодня с 30 раза получалось входить, даже цены стаканы баланс показывал...  но вот ввести заявку хрен… это было что-то новенькое

обычно просто фиг зайдешь…
avatar

hilfiger

hilfiger, точно также, кроме стакана
avatar

Алексей Мин

сберброк просто пипец в последнее время…
avatar

vvs1941

Сбер со вчерашнего дня глючит с… а. С трудом дозвонился до техподдержки, сказали, что только к концу недели устранят проблемы и посоветовали не торговать до этого времени. Пипец! буду уходить к5 другому брокеру, сбер достал
avatar

Андреич

Андреич, то есть признали проблемы со своей стороны? Удивительно))
avatar

Алексей.74

Алексей.74, у них в понедельник автоинформатор висел на тел. тех. поддережки, что типа устраняют
avatar

Aleksey

ВТБ если опционов не планируется
avatar

wrmngr

поставил плюс-бы, если мог..
Да, особенно в этом месяце — сбер просто достал. То подсоединится сложно, то подсоединишься — графики стоят, котировки неактуальны...

Для брокера, позиционирующего себя, как одного из самых крупных, такое качество услуг — это просто позор.
Неужели у них нет средств, чтобы сделать несколько действующих коннектов?
Чтобы наладить качество связи?
Удивительно...

Как не хотелось-бы, но если так, то аналогично — думаю уже над переходом к другому брокеру. Ведь хочешь-не хочешь, но с такой связью торговать срочку-интрадей очень проблематично.
Выбирать думаю, если сейчас решусь перейти — из популярных естественно. В принципе можно ведь посмотреть рейтинг брокеров.
Но Альфу не рассматриваю.
Может из Финам… Открытие… БКС...

ВТБ тоже исключено — такой-же слон, как и сбер…
avatar

капитан Немо

капитан Немо, Почему не Альфа?
avatar

Тимур

Тимур, нну… не знаю… Считайте, что просто необъяснимое желание)
Сомнения в плане того, что Альфа — надежный брокер…
avatar

капитан Немо

капитан Немо, у меня там счет. Хочу еще один открыть у другого брокера, выбираю. Но с технической точки зрения у меня к Альфе нет больших претензий. И дозванивался до службы поддержки нормально. Хотя я немногим больше месяца как счет открыл.
avatar

Тимур

капитан Немо, может в бюджет на этот год заложили на этот год решение брокерских проблем, а нет — ну так и копайтесь сами.наши проблемы -это ваши проблемы. а из брокеров щас открытие и псб принадлежат государству
капитан Немо, 
поставил плюс-бы, если мог..

Рейтинг Вам подправил
avatar

nnnd

nnnd, ??? Так резко вырос… спасибо… Вы волшебник)
avatar

капитан Немо

По идее нам всем составить-бы коллективную претензию, и направить её данному брокеру.
А функции представителя петиции мог-бы взять на себя хозяин ресурса — Тимофей Мартынов, все-же личность известная и довольно публичная
avatar

капитан Немо

капитан Немо, тока отправлять надо вЦБ
татарский сын, Думаю, для начала бы хватило вразумительного рассказа представителя брокера общественности о том, что делается для улучшения сервиса. А то пока похоже на то, что все жалобы умножаются на ноль, а удовлетворённость клиентов никого не заботит.
avatar

Vadim Ch

Vadim Ch, так я и без представителя брокера отвечу: НИЧЕГО. сбер -это огромная бюрократическая машина и если в бюджет не заложены средства на  улучшение сервиса, то этот вопрос в авральном порядке можно решить на уровне правления банка. ну и где мы (общественность), а где люди из правления банка
капитан Немо, коллективную претензию, наверное, будет проблематично оформить: подписи собирать и тд замучаемся. Я по примеру одного коллеги (он в этой ветке сегодня тоже отметился-)) накатал вчера вечером жалобу через СБОЛ. Во-первых, и что самое главное, слегка пар выпустил, а то реально выбесило. А, во-вторых, как и всегда бывает по закону подлости, Квик заработал. Вообще вижу, что Сбер многих реально ДОСТАЛ. Предлагаю всем через СБОЛ писать, писать и писать при каждом сбое.  Когда количество обращений зашкалит, этот поток точно заметят и вкрутят кому надо. Можно и на самого ГО написать, если у кого время есть. Такие обращения на особый контроль ставят. А срочку тоже буду переводить.... 
avatar

GIA

GIA, проще написать заявление на открытие счета у другого брокера. у сбера системные косяки и когда количество обращений зашкалит, появится приказ сверху, поставят доп.сервера и наберут народ в техподдержку… короче не пройдет и пол-года
GIA, ну уйдет у сбера 10 000 активных клиентов, а миллион ИИСов останется.сберу проще отпустить активных и оставить все как есть.дешевле будет
татарский сын, согласен. Не поспорить. Но пока там отслуживаюсь, буду регуляно писать…
avatar

GIA

Господа, делайте выводы! Даже если удачно зашел в позицию, закрыть ее Сбер не даст!
avatar

Maxim Parfenov

Maxim Parfenov, я чудом смог закрыть позу и перевернуться сегодня сбер для экстрималов
avatar

hilfiger

Сбер то всё починит, а сбежавшие к мелким полуброкерам потом всё равно вернутся обратно.
avatar

Turbo Pascal

Turbo Pascal, обещанного три года ждут.вот я у нормального  мелкого полуброкера подожду и если все наладят может быть вернусь
Про Газпромбанк как брокера кто-нибудь может что сказать?
avatar

Алексей Мин

Альфу я рассматриваю как сильного игрока на банковском, да и не только, рынке, случаев кидалова физиков-инвесторов не слышал. Но не уверен в том, что не обдерут по разным сусекам, как они это частенько делают в своем Перекрестке.
avatar

Алексей Мин

«Всё равно купят»
avatar

Вольдемар0.3%

опять началось...
avatar

hilfiger

У Сбера есть торговля строчкой, поставь Квик на телефон и торгуй
avatar

iSerg

iSerg, Так на телефоне и стоит, и глючит там же (читай выше)
avatar

Алексей Мин

iSerg, а может ваще по голосу заявки выставлять? с квика всяко удобней и быстрей 
татарский сын, так они и с голосовыми заявками лавочку прикрывают, судя по последним новостям: smart-lab.ru/mobile/topic/589848/
avatar

Vadim Ch

Vadim Ch, голосовые заявками — это прошлый век. и нужны они, если нет интернета.а интернет щас повсеместно есть. 
А при чем тут заявки по голосу, если ТС пишет — Сберинвестор не устраивает, нет торговли срочкой.

Я и написал, поставь Квик на телефон.

Или ты сберинвестор на компе видел?
avatar

iSerg

iSerg, читай внимательно. ТСа не устраивает сервис сбера по торговле на бирже.в частности, часто висит квик.а ты ему костыль предлагаешь
iSerg, это я утрирую. просто ты костыли предлагаешь
Сбербанк с начала года лажает, стоит какой-то движухе начаться. Сейчас снова висят графики, спасибо что хоть подключается.
avatar

Алекс Шульц

АльфаДирект третий год работает стабильно за редким исключением. Но у них терминал AlfaDirect 4, не QUIK, есть приложения для Android, IOS, Ipad. Терминал специфический, к нему надо привыкнуть. И сервера по стопам не очень быстрые, надо ставить стопы с проскальзыванием, поскольку при резком движении цена проходит и стоп её даже не замечает. Комиссии высоковаты.
avatar

Auximen

Сбер зарание к кризису готовится, тестирует систему чтобы вовремя всех на хаях отключить 😁😁
avatar

Бубльгум

у них проблемы с подключением котировками ещё в середине декабря были. сегодня у меня все акции остановились в 17-40 вчера так же… сбер удивляет гавносервисом своим. неужели так сложно починить? или им просто насрать?
avatar

Lekrus

Lekrus, второе
Сберинвестор тоже капитально тупит уже на протяжении месяца
avatar

Добрый Енот

А Сбербанку насрать!!!)
avatar

Axiris

С АйТиИнвестом вообще ни разу никаких проблем не было… кроме дурацкого «ребрендинга»
avatar

Ми-28

Никогда не имел дел со сбером, мне достаточно наблюдать стада овец пасущихся возле банкоматов.
avatar

Евгений

Да, Альфа последние пару лет стала стабильно работать. Нареканий нет. Тех поддержка отвечает быстро (я по почте обращался). 
Так же есть счет в Церихе. Визуально АД работает медленней. Но не критично, там какие-то доли секунды.
Церих, кстати, за год, ни одного сбоя не было) 
Денис Михайлов, подтверждаю про Церих… только сбоев нет не последний год, а года…
avatar

Александр (sm)

Александр (sm), ну я просто год с ними. Уважаемый АГ посоветовал. Не жалею.
Открытие последние годы самый самый зашибись
avatar

Sekator

Согласен, негодую, я думал у меня одного так — инета не хватает. Очень долго все грузится, смска иногда идет по минут 10-20
Это точно не реклама.
avatar

Григорий


....все тэги
UPDONW