Сбербанк достал, я близок к расставанию с тобой

Karlstein, у Промсвязьбанк-а есть единая денежная позиция?

Karim, автор прав, в последнее время творится безобразие. К примеру, вчера все умерло в 17.45 и не у меня одного, я узнавал у ребят на одной из веток смартлаба.

Алексей.74, это правда, квик сбера вчера ближе к вечеру практически завис, невозможно было даже посмотреть текущие позиции)

Алексей.74, Это внедрение искусственного интеллекта. Работников там уже давно нет ). 

Flexiway, 

«В БКС появился кэшбэк за сборы»

а что за сборы такие, подскажите?

Eugenio, 

Комиссионные сборы за сделки, комиссия одним словом

Flexiway, интересно. Мне почему то ничего не возвращают.

Eugenio, 

У меня много сделок в день, до 10 примерно на нескольких инструментах. Скорее всего от количества зависит, они же тоже заработать должны. Если сделал одну сделку и держишь, то отсюда не вернут. Это как в банке траты по карте. Потратил много, чуток вернули.

Flexiway, да, тогда не моё это. У меня несколько сделок в месяц. Но всё равно, спасибо за инфу. :)

Flexiway, не знаю как сейчас, но годом раньше Альфа-директ оперативу жрал как бешеная собака. Под вечер 6гб занимал, постоянный рестарт требовался.

Ass_Puncher, 
ппц, и такие программы на финансовом рынке

Flexiway, в Альфе флешки с ключом отменили уже

Hix, 

Боже ж ты мой, да неужели. Это праздник, наверное, для тех, кто сейчас торгует через АД.

Hix, а вот х@й. В прошлом году для участия в ЛЧИ я должен был прдписать заявку ключом. И никак иначе.

Flexiway, никаких флешек с ключами уже нет. Это в прошлом.

Flexiway, что значит АД4 неудобный? Он удобнее квика раз в 10. (благо у меня запущенно одновременно АД4, два квика и транзак). 

Technotrade, 

Я ж не спорю. Хорошо, что у Вас с ним всё в порядке. Просто когда я торговал через него были некоторые проблемы и неудобства.

Flexiway, В Альфе Ключ не нужен, устаревшая инфа, работает норм, как через квик так и через свое приложение без сбоев. Хотя бывают

Алексей Мин, Урал Сиб

Chirikov Denis / Firetrade, ЕМНИП у уралсиба за исполнение контракта 1000 рублей комиссия

Алексей Мин,  У сбера есть и срочка, и фонда, и валюта. 2 года через него торгую. В целом норм. Не без косяков конечно. И комиссии у них одни из самых низких.

SAKHALIN_TRADE, опционами не дают торговать нормально

Алексей Мин, Открытие,  все чудеса, стабильно, без перебоев.
Хочешь прямой  доступ, хочешь фикс тарифы, хочешь любые чудеса!

Алексей Мин, хотел ПСБ, но у него на ИИС нет срочки.ушел в УралСиб.там тоже 30 коп, но могут дать 15к

Алексей Мин, причем у меня в сбере каждый день в 19-00 после клиры на 20 мин висло все, кроме стакана.и еще бывало я в квике работаю, а люди пишут типа не могу попасть в квик или наоборот. т.е у другого брокера, если не работает сервер, то у всех не работает, а в сбере не работает выборочно

Алексей Мин, 

нужна и срочка, и фонда, и валюта

Для этих целей и с учетом единого брокерского счета — лучше, чем Открытие, с моей личной точки зрения, брокера на нашем рынке нет.

Алексей Мин, лучще альфы нет ничего, проверено уже.

Алексей Мин, а как давно это у них? Я конкретно задолбался последние две недели, а до этого не очень активно торговал. Сейчас абсолютная жесть. Позиции пропадают (обычно прежние какие-то показываются без последних сделок), графики не обновляются, вариационка и накопленный доход — левые, перезагрузка данных не помогает, в техподдержку не дозвониться…

DPP, Урал сиб 2 год полет нормальный

Chirikov Denis / Firetrade, я там с 2007 года. Нареканий нет. Все проблемы решал через квик. ТАм можно любые вопросы трейдерам задавать через терминал, и все решается.

Шкипер, Отличная компания

Chirikov Denis / Firetrade, 

Шкипер, и вообще, черная вдова, перелогинься. опять вернулся штоль на рынок? найди работу уже.

Шкипер, ни хрена там не решается через квик, раньше, да, помогали, щас задаешь вопрос и тишина

DPP, в том то и дело  у всех брокеров случаются проблемы, а в сбере пробем нет — там ПОЛНЫЙ ПЕСЕЦ.  в моем городке раньше было брокерское обслуживание.  закрывал  ИИС в сбере. НА ВЕСЬ  Татарстан только 2 ОФИСА брокерского обслуживания в Казани и в Челнах.Приезжаю в Казань.Мне говорят прием в понедельник и четверг по записи.Ладно пошли навстречу приняли заявление

DPP, «шишки» в сбере прекрасно о брокерских проблемах знают.НО бюджет под второй сервер и персонал не выделяют, а ихний греф напялил очки-виртуалки и реальности не видит

DPP, вдумайтесь на всю Казань ОДИН офис брокерского обслуживания и  прием по записи 2 раза в неделю

татарский сын, В Уфе тоже один офис брокерского обслуживания, но прием без записи каждый рабочий день.

В Альфе если что-то происходит с торговой системой, та там просто отключается телефон и никто до них дозвониться не может. 

Нато есть персональный менеджер и его мобила. Отвечает с пол гудка. Даже по ваццапу )))

Алексей Мин, год назад открыл брокерский счет в альфе. Сначала зарегестрируйся на сайте альфа директ. Потом, если нет счета идти в банк. ТАм тебе остальное все сделают остальное. У них терминал свой, не квик. Для меня не привычно и не удобно. Комиссий нет ежемесячных, типа за обслуживание счета и депозитарные услуги.

Шкипер, можно торговать и через Квик.

Шкипер, Альфа-Директ берет депозитарную комиссию. Причем берет процент от стоимости портфеля каждый месяц. Ее можно увидеть в брокерском отчете за последний день месяца. Раньше она была 0,04% годовых. Сейчас непонятно сколько, так как в описании тарифов я этой информации не вижу, но за декабрь с меня взяли по ставке около 0,035% годовых (мои бумаги в двух депозитариях, которые разную комиссию берут, судя по всему). Обслуживание счета тоже может стать платным (до 195 рублей в месяц), если в трех календарных месяцах подряд не будет сделок.

John Smith, спасибо за инфо по депозитарию. Мне уверяли, что не берется. Значит торговлю через них исключаю.

Шкипер, ты еще и в альфе счет открыл, ну капец. торговать не научился, но счета наоткрывал

Chirikov Denis / Firetrade, 
где вирус подхватили — туда и идите 

Seaslide, Почему даже? Он подключается к тому же ржавому серверу, что и квик.

John Smith, я однажды звонила в поддержку по работе их сервера. Мне предложили перезагружать роутер. Якобы у них очень сильная система безопасности, как она работает я не поняла. Но перезагрузка роутер реально помогает.

Seaslide, Сейчас сравнил подключение через мобильный интернет и проводной. Через проводной подключается гораздо стабильнее, чем через мобильный, хотя мобильный 4G у меня быстрее в десятки раз. Странно.

phan, с втб НИ ФИГА не нормально, те же проблемы, кроме подключения, весь январь глюки двух основных серверов, не транслируется лента сделок, висит график, спасает резервный сервер. Проблема сбера, какого хера у них нет резервного сервера.

NikGood, раньше был, но теперь на него не зайти.

NikGood, Я не знаю как у них работает квик, у меня он не стоит.
Мобильное приложение фурычит хорошо.

phan, У ВТБ вчера зависли начисления на брокерские счета. Раньше было 10-15 минут, ну 2-3 часа… а тут, вчера на целые сутки зависло. Позвонил в ВТБ — Ольга оператор ответила новые правила теперь такие, что платежи теперь более суток будут ходить… положил трубку… перезвонил другому оператору — тот сказал наблюдаюся задержки с банком и новых правил никаких нет, скоро будет как раньше.

Mantis, у меня 2 поручения, что были поданы до 12 дня вчера, зачислили до обеда вчера, быстро.
А те, что были после 12ти, зачислили только сегодня утром
и не с открытия. 
Тоже звонила. Ответили что всё мол в рамках регламента. Ждите.

Guess, судя по топику и комментам это похоже на рекламу одного из конкурентов. Чет слишком много упоминаний.

Тут должна быть цитата Станиславского.

Тимоха, ну низнаааююю.
Как по мне, перечислены, и не по разу, практически все брокеры из первой десятки.
Я вот ни в Открытие, ни в БКС ни тем паче в Финам не пойду, чисто субъективно.
Цериха у нас нет кажись.
АйтиИнвест может и есть, но не хочу туда после смены там собственника и команды. Не хочу, и всё.
Вот и остаётся мне, с моими капризами, тока УралСиб и ПСБ.

PS
Если чо, я не в Сбере, а в ВТБ. Но тоже часто «радуют» всячески.
Особенно «работоспособностью» серверов в этом году

Guess, бяка дает профит от владения акций, можно и на тариф привилегия зайти. Профстандарт неплохой. А вот с серваками не сталкивался, глючил ЛК, но через техподдержку все довольно быстро решилось переходм на платформу Olb.
Кароч мне тута у бяки комфортно.

Тимоха, да нуууу. Это я про OLB.
Я там торговала, до срочки.
Потом пришлось на Квик перейти, потому как срочки в OLB ещё не было.
А щаз меня обратно на OLB и не загнать.
Это раз.
Их «гениальное» изобретение — КДС.
С моим отношением к риску — это вообще поперёк всего.
Это два.
ГО по опцам ( месяц и недели) начинают повышать сильно загодя, в понедельник вечером. А некоторые брокеры повышают только в день экспиры, когда биржа повышает.
Это три.
В январе почти ежедневно сервера (2 основных) по утрам и после вечерней клиры подвисают на 10-15 мин. Приходится идти на резервный.
Но его они не шибко шустро включают.
Ввод-вывод денег щаз конечно быстрый, не то что раньше, но вот в понедельник конкретно так тормознули и не только меня.
 Информирование клиентов появилось. На мыло и СМС.
Вежливо пишут, мол ай-яй-яй, можем и порезать щаз, если в КДС не впишетесь.
  В общем для фонды может и хорошо всё, но для срочки и особенно опцов хочу посмотреть других. Всё руки не доходили.

Guess, а что такое КДС? Мне они кпур выдали. Кстати на заметку по сервакам бяки на фонде так точно. На первом сервере рисуют постторги по честному, а вот на втором закрытие свечей идет без постаука. Я до них докопался, говорят это пожелания клиентов таким макаром сделать. Так что учитывай этот нюанс, возможно пригодится.

Тимоха, я фонду щаз не торгую.
От слова «совсем». 
КДС — коэффициент достаточности средств.
Только для ФОРТСа.

Guess, да фиг знает, походу сейчас именно фонда без риска дает профит. А на срочке у мну беда, платина в жёппе, вот репу морщю толь терпеть толь переложится…

Тимоха, для фонды у меня депо маленькое.
Особенно в этом году.
Надо было наверное палладий брать.
Хотя ведь и платину можно использовать в технических целях.
Палладий то перекуплен.
Так что может и стрельнёт ещё платина.
Ведь смешно же, что она столько лет дешевле золота.

nikname, Мобильное приложение хорошее, не хватает только редактирования заявок не на графике, а через форму, чтобы можно было не только цену, но и другие параметры заявки подкрутить. На премиальном обслуживании у Альфы еще и межбанк без комиссии.

John Smith, и даже 12 такси в год дают теперь под акции )))

nikname, В качестве ГО принимается только кэш, использовать ценные бумаги для ГО не получится. Что за чушь ?

https://www.alfadirect.ru/trejding/uslovija/trebuemoe-obespechenie

Я по сей день без проблем торгую на срочке под залог акций. Какие проблемы ? 

Эммануил Губерман, Подтверждаю, сообщения уходят в пустоту

Vadim Ch, Мне один раз ответили, но это было полтора года назад.

Маркиз Лафайет, Он не берут бумаги в РЕПО, если отказаться от этого в договоре. При этом ты не теряешь возможности кредитоваться у них под залог своих бумаг.

John Smith, Только что позвонил и мне сказали, что если ставлю запрет на РЕПО, то шортить не могу.

Тимур, Странно, я шортил прошлой весной без проблем и наши и амерские бумаги. А запрет на РЕПО сразу поставил, когда договор заключал n лет назад. Лонги точно кредитуются, буквально на днях залезал в кредит.

John Smith, Вот так вот. Я тут обрадовался и сразу позвонил. Я даже предложил кредитовать шорты под кэш, но оказывается так тоже невозможно. Попробуйте тоже позвонить, может мне оператор неверно ответил?

Тимур, Сейчас выставил лимитки на продажу Магнита и AMD — все нормально, заявки в стакане. Этих бумаг у меня нет. РЕПО точно отключено, я каждый месяц проверяю отчеты брокера на всякий случай.

John Smith, А как из отчета понять есть ли запрет на использование бумаг брокером? Они не начисляют за это %. Как мне объяснили в ЛК есть галочка «кассовый». Вот если она подключена, значит есть запрет на использование бумаг и, соответственно, не можешь шортить. ХЗ короче, надо документы почитать внимательно.

Тимур, Они в анкете к договору предлагали как раз брать мои бумаги под %, но процент был мизерный. В отчете операции РЕПО отражаются. У меня в Сбере одно время включено было, я видел эти операции в отчетах. Потом выключил, и их не стало. А так по идее любой брокер может втихушу пользоваться бумагами и не отражать это в отчетах. Это уже вопрос доверия.
Да, порылся в ЛК, не нашел такой галки (ни в новом ЛК, ни в старом). Там вообще нет возможности включать/выключать РЕПО по желанию (в Сбере, кстати, есть такая возможность). В Сбере РЕПО и заемные средства — две отдельные галки, их можно независимо друг от друга включать и выключать.

Маркиз Лафайет, да это похер, на 10 лямов это 6000р в год, а тебе дают бонус премиальное обслуживание, и 12 бесплатных трансферов такси по 2500руб, в год, на чем можно сэкономить до 30.000р. Явно 30.000р всяко больше чем 6000р.

Technotrade, мне не похер, я деньги считаю. В Сбере все это (кроме такси в аэропорт) бесплатно за сумму от 2.5 мил. А депозитарки нет. А вместо такси мне удобней аэроэкспресс.

Алексей Мин, так ты с андроида, этого я не знаю. Я мучаюсь на десктопе.

Алексей Мин, коннект шел медленно, но я это списывал на говеный интернет. Оно у меня почти всегда со 2-го раза цепляется (если не через вайфай) но потом как цепляется все ок.
Сейчас проверил — с минуту ждал смс потом подцепился и все ок. Вроде работает, циферки в стакане ползут. 

Свин Копилкин (Дмитрий), А что плохого в Альфе? У меня Альфа, недавно только открыл счет, другого опыта не было. Чем другие лучше?

Тимур, не парься, лучше особо нет.

Technotrade, Если ставить запрет на использование брокером своих акций, то они не дают шортить (так мне сказал оператор в службе поддержки, хотя тут появилось другое мнение, завтра буду разбираться с ними). Это минус. Другие ограничения тоже есть. При этом нельзя сформировать 2 портфеля и применить к ним разные условия. Но с технической точки зрения терминал нормально работает. Бывает подвисает, но не критично.

Тимур, пля, любые плечи на акциях -это слив депозита.максимум- выскочишь в нулях.хошь спекулировать -звездуй на фьючерсы  FORTS

татарский сын, При чем тут плечи? Я о шорте без плечей. С Фортсом позже разберусь, пока акции только.

Тимур, комиссы за акции конские. шорт без плечей не бывает. ты берешь их у брокера под 17%

татарский сын, По поводу шорта без плечей не знаю. Если не бывает, то печаль.

Тимур, так акции и не надо шортить, шортить надо фьючерсы. Что значит нельзя сформировать два портфеля? Можно подробнее? У меня есть три портфеля и все три без проблем работают.

Technotrade, Я хотел сформировать один портфель инвестиционный, а второй — спекулятивный. В первом — запретить брокеру использовать акции, а во втором — нет. Сказали, что так нельзя. Правило запрета распространяется на все портфели. А вообще, да, портфелей несколько можно открывать.

Свин Копилкин (Дмитрий), страдать и плакаться по какому поводу?

Aleksey, тоже вчера жалобу написал

Андреич, то есть признали проблемы со своей стороны? Удивительно))

Алексей.74, у них в понедельник автоинформатор висел на тел. тех. поддережки, что типа устраняют

капитан Немо, Почему не Альфа?

Тимур, нну… не знаю… Считайте, что просто необъяснимое желание)
Сомнения в плане того, что Альфа — надежный брокер…

капитан Немо, у меня там счет. Хочу еще один открыть у другого брокера, выбираю. Но с технической точки зрения у меня к Альфе нет больших претензий. И дозванивался до службы поддержки нормально. Хотя я немногим больше месяца как счет открыл.

капитан Немо, может в бюджет на этот год заложили на этот год решение брокерских проблем, а нет — ну так и копайтесь сами.наши проблемы -это ваши проблемы. а из брокеров щас открытие и псб принадлежат государству

капитан Немо, 

поставил плюс-бы, если мог..

Рейтинг Вам подправил

nnnd, ??? Так резко вырос… спасибо… Вы волшебник)

капитан Немо, тока отправлять надо вЦБ

татарский сын, Думаю, для начала бы хватило вразумительного рассказа представителя брокера общественности о том, что делается для улучшения сервиса. А то пока похоже на то, что все жалобы умножаются на ноль, а удовлетворённость клиентов никого не заботит.

Vadim Ch, так я и без представителя брокера отвечу: НИЧЕГО. сбер -это огромная бюрократическая машина и если в бюджет не заложены средства на  улучшение сервиса, то этот вопрос в авральном порядке можно решить на уровне правления банка. ну и где мы (общественность), а где люди из правления банка

капитан Немо, коллективную претензию, наверное, будет проблематично оформить: подписи собирать и тд замучаемся. Я по примеру одного коллеги (он в этой ветке сегодня тоже отметился-)) накатал вчера вечером жалобу через СБОЛ. Во-первых, и что самое главное, слегка пар выпустил, а то реально выбесило. А, во-вторых, как и всегда бывает по закону подлости, Квик заработал. Вообще вижу, что Сбер многих реально ДОСТАЛ. Предлагаю всем через СБОЛ писать, писать и писать при каждом сбое.  Когда количество обращений зашкалит, этот поток точно заметят и вкрутят кому надо. Можно и на самого ГО написать, если у кого время есть. Такие обращения на особый контроль ставят. А срочку тоже буду переводить.... 

GIA, проще написать заявление на открытие счета у другого брокера. у сбера системные косяки и когда количество обращений зашкалит, появится приказ сверху, поставят доп.сервера и наберут народ в техподдержку… короче не пройдет и пол-года

GIA, ну уйдет у сбера 10 000 активных клиентов, а миллион ИИСов останется.сберу проще отпустить активных и оставить все как есть.дешевле будет

татарский сын, согласен. Не поспорить. Но пока там отслуживаюсь, буду регуляно писать…

Maxim Parfenov, я чудом смог закрыть позу и перевернуться сегодня сбер для экстрималов

Turbo Pascal, обещанного три года ждут.вот я у нормального  мелкого полуброкера подожду и если все наладят может быть вернусь

iSerg, а может ваще по голосу заявки выставлять? с квика всяко удобней и быстрей 

татарский сын, так они и с голосовыми заявками лавочку прикрывают, судя по последним новостям: smart-lab.ru/mobile/topic/589848/

Vadim Ch, голосовые заявками — это прошлый век. и нужны они, если нет интернета.а интернет щас повсеместно есть. 

iSerg, читай внимательно. ТСа не устраивает сервис сбера по торговле на бирже.в частности, часто висит квик.а ты ему костыль предлагаешь

iSerg, это я утрирую. просто ты костыли предлагаешь

Lekrus, второе

Денис Михайлов, подтверждаю про Церих… только сбоев нет не последний год, а года…

Александр (sm), ну я просто год с ними. Уважаемый АГ посоветовал. Не жалею.