СПБ биржа или Уралсиб брокер?

20.11.2019 были получены дивиденды по APPLE.
Брокер Уралсиб.
Биржа Санкт-Петербургская
Форма W-8BEN подписана.

Налог удержали 30%, вместо 10% (прошлые выплаты по APPLE были с налогом 10%).

При этом в этот же день были получены дивиденды по ABBVIE с налогом 10%.

При обращении к брокеру он ссылается на то что так перевела биржа.
И никак помочь или объяснить причину не смогли или не захотели.
Может ли прокомментировать данную ситуацию представитель брокера на смартлабе?
Судя по сообщениям в интернете, у кого-то также пришли дивы по APPLE с 30% налогом.

Также со 02.12.2019 у Уралсиб Брокера меняются тарифы,
Включены следующие комиссии:

4.23	Вознаграждение Брокера за регистрацию формы налоговой идентификации (W-8BEN; W-8BEN-E) на  ПАО «Санкт-Петербургская биржа»	360 рублей за одну форму
4.24	Вознаграждение Брокера за оказание услуг, связанных с участием Клиента в совершении  корпоративного события по ценным бумагам эмитентов США.	60 рублей в месяц Вознаграждение взимается  в день обработки первого налогового раскрытия, связанного с корпоративным событием, единоразово  в отчетном месяце

Всё меньше хочется работать с брокером Уралсиб, а также с Биржой СПб.