Блог им. Mrm51

Пропали деньги с карты ВТБ

Говорят типа списал  money transfer
Притензию написал, карту заблокировал.
Как думаете каковы шансы, что деньги вернут?
первый раз не знаю, что делать блин..
разбираться будут от 30-60 дней.жесть
★4
На banki.ru спецы получше в этих вопросах.
avatar

smartFARTER

что значит списал? 

давай нам реальную переписку, что ты написал, что тебе, будем следить) 

avatar

Igr

30 баксов
avatar

Алик

Алик, 15500 р
avatar

ИВС

Иди хотя бы 1300
avatar

Алик

Уже хорошо, что не послали, как в сбере.
Шансы тем выше, чем раньше обнаружил пропажу и написал претензию.
А Вы смс подтверждение подключали? 
avatar

А. Г.

А. Г., есть интернет платежи, где смс не требуется 
avatar

Skifan

Skifan,  не знаю, у меня всегда код, пришедший по смс требует, если что-то оплачиваю картой  на сайтах или в личном кабинете. Правда я не знаю, что такое money transfer. 
avatar

А. Г.

Skifan, да, есть кошелек пайпал, например, это риск Имха, изначально дарить им свой код карты.
avatar

alex

А. Г., я работаю за границей (в коммандировке) смс на данный момент не подключено
avatar

ИВС

ИВС, мастер же был у вас скорее всего (менее защищенная) или виза была?
Свой Мужик, виза.это зарплатная карта.я нигде ей ничего не оплачивал, как перевели зп сразу снимаю сразу под ноль.а тут опоздал на 3 часа грубо говоря.ума не приложу как она могла где то засветиться(((
avatar

ИВС

Свой Мужик, тем более в нормальных банках 3d secure. 
avatar

ИВС

ИВС, но не на всех процессингах он есть и на части трастовых мерчах могут его отключить, но это лишний повод опротестовать...
Чего-то тут неладное в любому случае, тем более у визы секьюрность в плане перебора другая.
Свой Мужик, спасибо за информация-готовлюсь с ними податься…
avatar

ИВС

Не вернут. Об этих деньгах можно забыть и жить дальше
avatar

Алекс Убилава

Алекс Убилава, у вас есть опыт? Прчему так уверены?
avatar

ИВС

В ВТБ получше с безопасностью, чем в сбере...
Раньше было, во всяком случае…
avatar

Иванов Виктор

Иванов Виктор, ты давай тут сказки не рассказывай)))
avatar

Tundrurat

money transfer — перевели на чужую карту чтоли?
а до этого платили гденить в инете?
avatar

Свой Мужик

Свой Мужик, нет, нигде не платил
avatar

ИВС

Может быть, что дело затянется на год и больше, как это было с Почта-банком
у меня как то 500 сняли и следом 10000. В воскресенье. Притензию написал, карту заблокировал.Разбираться будут от 30-60 дней.По итогу позвонила девушка менеджер и сказала: ничего не вернут. Мол вы сами у себя сняли. Вот так. 2015 год 
avatar

TREND_TRADER

В милицию заяву написал или будешь ждать от их службы безопасности манны?
avatar

Andrey

Andrey, я не могу написать в милицию-находусь в длительной коммандировке за границей, до 27 декабря
avatar

ИВС

в ГПБ  — money transfer это как правило перевод с карты на карту, никакая не покупка и ничто другое. А вот кто смог с Вашей карты без вашего ведома это сделать надо разбираться, процессинг банка долбить, должны найти причину. глюки бывают и всякие отложенные операции, когда что-то отправил, снял, купил и забыл… а у них тока «просралось через пару дней!» извините за мой французский. 
avatar

boghema

boghema, у меня карта находится дома в россии, а я сам за границей.Там никто провести операцию не мог.через онлайн кабинет обнаружил пропажу.
avatar

ИВС

Если прошло с подтверждением по СМС через 3DS (ну а иначе уже и не как), то не вернут :(
avatar

VipPREMIER

VipPREMIER, в том то и дело, что как.


В некоторых интернет-магазинах можно совершить оплату, только введя данные, нанесенные на самой карте, безо всяких подтверждений по СМС и т.п. Таким же образом можно кое-где оплатить услуги, например, коммуналку.

Поэтому необходимо стараться не компрометировать карту, не давать её фотографировать, списывать данные с лицевой и тем более с изнаночной стороны. Ни в коем случае не позволять уносить вашу карту для оплаты(часто в ресторанах).

При оплате в торговых точках стараться держать её в руках так, чтобы максимально закрывать информацию на ней. У меня на всех картах, которыми я часто пользуюсь физически, удалён код безопасности (CVC2/CVV2), находящийся на обратной стороне, в конце полосы для подписи:



Его можно закрасить жидким корректором для бумаги, но я его просто уничтожаю, соскабливая кончиком ножа или иголкой. До этого он должен быть сохранён(записан) где-то дома, кроме вас он никому не нужен.

Максимально берегите карты от чужих глаз, камер наблюдения. Конечно, близким людям следует доверять, но в иных случаях надо проявлять осторожность. 

Если на карте не бывает крупных сумм(закинул на нее денег перед походом в магазины и тут же потратил), то всем вышеописанным можно пренебречь.
avatar

smartFARTER

smartFARTER, Фото твоей карты сберовской?
:-) :-) :-) 
Иванов Виктор, взял с интернета, если тебе это так интересно.)))
Что тебе даст один лишь код CVC? Ровным счётом ничего.
avatar

smartFARTER

smartFARTER, спасибо! Клевый совет — затереть
avatar

alex

Как думаете каковы шансы, что деньги вернут?
Практически никаких. У банков есть внутреннее распоряжение — никому не платить. Они будут судиться, подавать апелляции, кассации.
Логика у банка простая — владелец карты может сделать ее физическую копию (есть устройства для этого), передать все реквизиты куда-то, делать переводы из Бангладеша и подавать на возмещение. Так что даже выигрыш суда (а без суда можно и не думать о возврате — даже если средства пропали по ошибке банка/воровстве его сотрудника, вменяемый банк не признает это) ни к чему (учитывая расходы на суды) не приведет. Плюс банк переведет дело в свой суд, где у него свои юристы, которые постоянно судятся по его делам, и проштампует нужное ему решение.

Тут только профилактика — скрыть cvc. (Я заклеиваю непрозрачной изолентой).
Писать на карте ложный пин код.
Платежи в ненадежных точках только с карт где больших сумм нет и деньги кладутся туда перед платежом.
Сотовому оператору — запрещение выдавать дубликат симки по доверенности.
На телефон с основной картой ничего из софта не ставить. (У меня он вообще отдельный, кнопочный, и я не ношу его с собой).

А вот если несмотря ни на что с карты сперли деньги — можно сушить весла. Перспективы тут примерно как у карманной кражи.
smartFARTER, если это оплата услуг/покупка в инете — то можно опротестовать в течении 6 месяцев!!! Деньги 100% возвращаются, сам делал несколько раз когда тут народ еще не знал, что такое биржа! Т.к. у эквайринга есть холд — и он как раз обеспечивает возврат в таком случае бабла.
А вот если это перевод, как тут, то тут холда нету скорее всего.
И еще smartFARTER — я тебе сообщу прискорбную вещь твой cvv можно относительно легко подобрать, но об этом тебе ни один банк не скажет :)
Свой Мужик, любой замок можно открыть при должном умении. Просто на хороший понадобится значительно больше времени и усилий.

Конечно, подобрать можно. Три цифры — это всего 999 вариантов.
avatar

smartFARTER

smartFARTER, да это понятно, вообще первая мысль, что кто-то из родных скосячил…
smartFARTER, эта карта кроме как в банкомат родной не аходила, никакие платежи потней не совершались.оплачивал только свой сотовый.и что примечательно-на ней был ноль.а как поступила зарплата-в этот же день пропали деньги.ум в раскоряку-как такое…
avatar

ИВС

ИВС, карта в конверте выдавалась?
avatar

smartFARTER

smartFARTER,
avatar

ИВС

ИВС, так а приложение или что у вас там к ней? телефон андроид/айфон? джейлбрейк/рут?
Есть возможность вообще перевода в приложухе в этой?
смс так и не понял вообще не принимаете, как узнаете о поступлении средств?

Свой Мужик, да, айфон у меня.приложение втб стандартное.возможность перевода там есть-но я повторюсь, оплачивал только свою мобильн связь.о поступлении узнаю оч просто-я знаю точно день и часы плюс минус 3 часа когда упадёт туда зп.
avatar

ИВС

smartFARTER, если совершена оплата в интернет магазине без ввода 3DS кода и без предварительной привязки карты, то эта операция оспаривается легко.
avatar

VipPREMIER

VipPREMIER, смс уведомления нет
avatar

ИВС

Забей, бывает) Ничего не вернёшь 
avatar

John Dow

John Dow, я не забью…
avatar

ИВС

Оплата проходит не сразу сначала ср-ва блокируются, если 2 дня не прошло как то можно оформить отзыв платежа — charge back
Должна быть такая процедура в банке.

www.banki.ru/services/responses/bank/response/3337765/

«Только что позвонили и сообщили, что провели доп расследование совместно с платежной системой Виза.
Принято решение в мою пользу, за что Банку выражаю благодарность.»

Вообще зарубежом достаточно звонка в банк для отзыва платежа.

По поводу ВТБ, были проблемы «резервирования» средств с карты отелем при заселении зарубежом. 
Из личного кабинета прямо из браузера позвонил в поддержку где мне помогли. 

Боритесь и все будет хорошо.


И
 следите за оповещениями — чем быстрей вы уведомите банк тем больше вероятность что все будет ок.
avatar

Иван Иванов

Иван Иванов, спасибо
avatar

ИВС

Вмегда ходу с безименной картой. Всегда плачу в интернете с виртуальной карты. Всегда. Без исключений.
avatar

Andrey

Andrey, виртуальная карта это хорошо, но в ВТБ сечас все карты привязывают к одному — мастер счету, и это большая дыра для мошенников. Более того видел своими глазами как в личный кабинет человека пускало БЕЗ СМС подтверждения (с компьютера на работе!!!) .
На вопрос на банки.ру «Какого!!!???» выясняется что они подключили исскуственный интеллект… занавес.
Компьтер рабочий, доменная авторизация все в руках IT — сменить юзеру пароль удаленно зайти и сделать то что хотят вообще как 2 пальца ППЦ.
Вообщем в ВТБ как то легкомысленно относятся к безопасности ИХМО.
Иван Иванов, а альфе тоже в личный каб без смс можно настроить. Только вот оплатить ничено нельзя без смс.
avatar

Andrey

Мне вернули ВТБ. Хакеры спи… ли бабки через он-лайн казино.  Написал претензию. сначала ответили что все ок и вы сами виноваты. Но через месяц вернули и написали что провели расследование и подтвердили что я ничего не делал. 
avatar

ОБЛИВИОН

ОБЛИВИОН, посмотрим, что будет с моим вариантом
avatar

ИВС

ОБЛИВИОН, а заяву в милицию обязательно нужно писать?
avatar

ИВС

думаю важно выяснить для себя:
? засовывалась ли карта в банкомат?

ведь в банкомате или рядом могут быть камеры

у меня 1 карта дебетовая для банкомата
и там всегда мелочь только для снятия

а другие 3 кредитки или заблокированы
или ограничены донельзя

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Залогиниться

Зарегистрироваться
....все тэги
Регистрация
UPDONW