Закрыть счет в банке не простое дело на самом деле.

Казалось бы простое дело закрытие расчетного счета в банке и дебетовой карты к нему. Напейсал заявление о закрытии счета, дебетовой карты и счет с картой закрывают. Любой сможет.

Но был такой случай когда в Citizens Bank клиенту по его просьбе закрыли аккаунт и он забрал все деньги со счета под ноль. Через какое-то время возвращается и решает открыть счет в том же знакомом банке.

При посещении отделения клиенту сказали, что он должен им 140$, накопленные за содержание бездействующего аккаунта. Как оказалось, после закрытия аккаунта, прошел какой то платеж, который активировал аккаунт. Никаких оповещений на электронку он не получал, а бумажная почта тоже не приходила. 

На мой вопрос, будут ли последствия при неоплате, ответили, это может быть передано в collections и могут быть проблемы с credit history. Решил оплатить на месте и сразу же открыть аккаунт, так и сделал. 

Затем когда одумался, то позвонил в recovery department, объяснил ситуацию, а клиенту намололи кучу воды про его bank statement на то время, какие то depositions, и какие-то pending transactions на то время. Сказали — деньги за штраф возращать не будут. 
Сумма не очень большая, но сейчас существенная.

Вопросы — кто то сталкивался с похожей ситуацией в Российских банках? Возможно ли отбить деньги?