Блог им. alt

Сбербанк - наше всё в плане надёжности защиты от мошенников??

    • 25 августа 2016, 12:03
    • |
    • alt
  • Еще
Вопрос к знатокам тонкости списания средств с карты Сбербанка.
Столкнулись с фактом мошенничества — средства были списаны с банковской карты
без подтверждения соответствующим кодом который приходит по смс при транзакции(код вообще не присылался)
Возможно ли такое и где обещанная  банковская защита от мошеннических операций !?
Претензия в банк написана… Подключена Петровка38.
Будьте осторожны — подонки с данного ресурса  массово грабят под видом обещанных консультаций в немецких клиниках..
german-medicalgroup.ru/

★3
73 комментария
так сам сбер и спистил-)
avatar
Возможно ли такое что в России все будет по честному и не будет мошенничества и где обещанный рост ВВП?
А Вы в сбер-то обращались? Это же первое, что следует сделать, разобраться с несанкционированными транзакциями. 
avatar
SergeyJu, Давно обратились… Эти утырки до сих пор  думают что ответить!
avatar
alt, странно. Карту-то сразу заблокировали? 
Долбить их надо, чисто бюрократическим методом, по нарастающей по их начальству и угрожать жалобой в ЦБ.

avatar
SergeyJu, Это всё понятно- но в итоге с этой грефовской помойкой не один уважающий себя чел не станет иметь никаких отношений!
Петровка работает… В ЦБ обращение готовлю но с их руководством надежда на профессиональные действия минимальна.
avatar
alt, когда все прояснится, пожалуйста, отпишитесь, интересно узнать, что было и как закончилось.
avatar
SergeyJu,  после первых личных контактов  с  сотрудниками
сбера  по данной проблеме рад, что сам лично уже много лет не имею с ними никаких отношений)
avatar
SergeyJu, ок.
avatar
alt, не бойтсесь, диспуты бывает и по 2-3 месца идут. Банк на стороне своего клиента по умолчанию, репутация дороже.
avatar
smartFARTER, «достаточно ввести данные с лицевой стороны карты»
Тогда вообще о какой защите можно говорить!!??
avatar
alt, не тупи если на той стороне кто списал нету 3d Secure то и смс кода не будет :)
Достаточно просто ваших данных с карты включая CVC :)
И сбер тут ни причем — все претензии к виза/мастеркарт
А так это решается через запрос на чарджбек — до 45 суток.
Попадает в итоге продавец ну или тот кто списал (бабло+штраф)!
Удаче!
avatar
Свой Мужик, «Достаточно просто ваших данных с карты включая CVC „
В том то и вопрос что списавшая сторона(с ней разговор отдельный) не знала CVC кода.
К Сберу как продающему подобный “сервис» без гарантий и всякой защиты есть серьёзные претензии…
avatar
alt, хотя судя по гуглу и без нее билят :)
но я давно не слышал что такое прокатывает...
тогда ваше дело выигрышное однозначно банк должен очень быстро вернуть деньги, т.к. фрод на лицо.
avatar
Свой Мужик, В том то и дело, что сбер в итоге соучастник…
avatar
alt, ничего подобного. Это обычные претензии, коих по нескольку сотен или даже тысяч в день и все они к тому кто получает бабки, а бабки они могли еще даже и не получить всё зависит от условий на их процессинге, а там минимум должен быть холд на месяц, если она так билить умудряются :)
Скажу больше при первом шуме делается добровольный рефанд, т.к. дальше проблемы больше, вплоть до того, что уже никогда не сможешь юзать визу/мс по приёму бабла )
avatar
Свой Мужик, да, скорее всего банк сделает рефанд за свой счет (или снятие холда, если клиринг еще не прошел) и  будет диспут от своего лица вести + занесет этого мерчанта в черные списки.
avatar
Свой Мужик, это не фрод, данные карты не были украдены, клиент сам выполнил перевод. ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D1%80%D0%BE%D0%B4
avatar
Vadim Amino, «это не фрод, данные карты не были украдены, клиент сам выполнил перевод»-
клиент сам не переводил деньги!!
мошенники знали ТОЛЬКО номер карты (CVC они не знали) и сами списали  деньги с карты ), ещё и без подтверждения СМС.
avatar
Vadim Amino, по заявлению альта списание без его ведома — значит фрод (или по русски обман) :)
avatar
alt, Может Вы просто оплатили что нибудь в долларах а из-за разницы в курсе в течение трех дней списалась бОльшая сумма? У меня такое бывало. Или прямо левая транзакция прошла?
avatar
kbrobot.ru, Нет нет… речь о тупом списании с карты денег
выше  указанными отморозками(на первой линии там сидят наши или хохлы -конкр Любовь Ложкина).
Им максимально будет осложнена жизнь в дальнейшем.
Но в данном случае  серьёзный вопрос к Сберу. !
 Спасибо всем ответившим по существу.
Надеюсь, что кого то эта информ. убережёт от подобного варварства)

avatar
alt, списание средств без подтверждения средствами 3D-Secure возможно в случае, если мерчант (продавец) внесен в список доверенных клиентов банка. А также, если услуга 3D-Secure была умышленно отключена по заявлению клиента (по умолчанию она включена для всех).
Наличие СМС-ки умывает руки банку, т.к. по договору оферты в случае любых подобных ситуаций — виноват клиент.
В Вашем случае СМС-ки не было — банк несет ответственность и будет возмещать деньги с мерчанта.

Пишите заявление в банк о необоснованном обогащении:
«ГК РФ ч.2 Глава 60. Обязательства вследствие неосновательного обогащения» olegumerenkov.ru/oshibochno-perechislili-dengi-kak-vernut/

Банк-получатель в процессе диспута, если ваша невиновность будет доказана, вернет деньги, если счет клиента еще активен.

Можете мне верить, я работаю со Сбером и разрабатываю их процессинг.
avatar
Vadim Amino, Спасибо вам за подробный ответ по сути проблемы…
avatar
Наличие СМС-ки умывает руки банку, т.к. по договору оферты в случае любых подобных ситуаций — виноват клиент.

Vadim Amino, даже в случае не обоснованного ребила который проходит автоматом? :)
avatar
smartFARTER, Понятны ваши действия в плане безопасности своих  активов на картах..
Но вопрос к сберу и другим подобным.
Они чем думают?!- если всякие проходимцы легко в обход всех «защит» списывают средства с карт??
avatar
sergik99, работаю в белую в реальном секторе, конечно учереждение финансовое но свой вклад (налоги плачу) я вношу, а Ваш вопрос тут скорее имеет форму провокации.
Юрий Долгорукий, Интересно, это вы на что так ответили?
Где провокация?
avatar
Мне, когда первый раз переводил со сбера на яндекс.деньги,  пришлось звонить в контактный центр для подтверждения операции.В последующие разы переводил без смс и тоже удивился.Видимо для удобства так сделали. 
avatar
GoGo, Какое нахер удобство, когда имеет место быть массовое мошенничество.
avatar
GoGo, внесли в список доверенных получателей.
avatar
Не гони на банк, он тут может быть ни при чем. Технически защитить ваши деньги в данной ситуации у него просто нет возможности: средства нападения сильнее и позволяют атаковать из вне пределов досягаемости. Недавно же был похожий пост: http://smart-lab.ru/blog/345804.php
Мошенникам нужны реквизиты карты и номер телефона. Эти данные воруются и покупаются у посредников. дальше все, считай, денег нет, сколько ни держись. смс без проблем перехватывается прозрачно для отправителя и даже опсоса. везде в логах будет, что доставлено тебе. Не знаю, можно ли по правилам МПС опротестовать транзакцию с вводом кода, подозреваю, что нет. Посоветовать можно только не держать на карте много денег или большой лимит и поменьше покупать всякую фигню в интернетах. На продаже данных твоей карты левый магазин заработает больше, чем на продаже тебе китайских дешевок.  
avatar
Market Mover, Не согласен полностью с вашей трактовкой.
Не время и не место))
avatar
Market Mover, 
правилам МПС опротестовать транзакцию с вводом кода,
Абсолютно точно можно. Факто подтверждения СМС-ки фиксируется в логах эмитента на стадии обработки авторизации.
avatar
А Вы оплату делали через личный кабинет Сбербанка или через сторонний сайт?
avatar
Андрей, Оплаты с нашей стороны не было… Было списание.
avatar
если нужен контакт для диагностики и лечения:

Elena Szott в скайпе, наша бывшая соотечественница во Франкфурте специализируется на этом сервисе.
сам использовал её услуги. экономно, качественно. доволен.
avatar
Hannes, Спасибо уж. — лвиная доля этих посредников(наши и хохлы)
циничные мрази грабящие тех, кто больше всех нуждается в поддержке!
С ними будет отдельный разговор.
avatar
alt, знаю не понаслышке.
когда ездил сам к Елене всё обошлось прим. в 3000 евро.

а есть там или может уже был — профессор Кугельмас(из бывших)),
так этот скот только за свои услуги 10 000 просил и судя по общению в скайпе клиентов находил особливо в Татарстане…
avatar
Мошенники научились «подделывать» любые телефонные номера через VoIP
www.cfo-russia.ru/issledovaniya/index.php?article=18392
avatar
smartFARTER, моментум — карты Маэстро :) их в инете и блин на автоматических колонках Лукойла —  не принимают, у самого такая :)
avatar
Свой Мужик, правильно, ибо моментум — неперсонифицированные карты, подтвердить владельца в случае спора очень трудно. На сколько я помню, их только в ритейле принимают.
avatar
Vadim Amino, а какой спор может быть?
не реально может я чего не знаю или не понимаю.
Спасибо.
avatar
smartFARTER, зачем такие сложности когда есть paypal или кукуруза?
avatar
smartFARTER, ой срань какая, спасибо буду знать как раз надо менять… вот хз че терь делать.
Хорошо, что хоть без NFC :)
avatar
Покупал как-то обновление к Старкрафту на каком-то забугорном сайте, так тоже ввел данные сберкарты и оплата прошли без каких-либо СМС… хотя обычно отсылает на сайт банка и там требует ввести код подтверждения... 
Такие дела.
Бабёр-Енот, «ввел данные сберкарты и оплата прошли без каких-либо СМС…»
Скорее всего  вы ввели номер карты с лицевой стороны и CVC код..     Такое возможно...
У нас  другая ситуация… CVC код мошенники не знали но деньги они умудрились списать при этом.
avatar
alt, CVC код скорее всего хак-роботом автоматически могли подобрать, хотя это не отменяет претензии к сберу.

никакие данные нельзя теперь нигде публиковать.

а Тима призывает ещё ники на сл под своими реальными именами размещать))))
avatar
Hannes, Спасибо всем за понимание и конструктивные пояснения по теме. Тут полоса какая то прошла… Столкнулся практически одновременно с мошенниками использующими тупизм руководителей соответств. отделов  Почты россии. Там вообще шок и трепет. Но это уже другая тема.
Берегите себя и близких…
avatar
Hannes, CVC это результат хэш-функции от данных карты b секретного ключа при выпуске карты, «подобрать» его или вычислить невозможно. В случает перебора (обстрела транзакционными запросами шлюза эмитента) — банк замораживает карту на стадии проверки на фрод (несколько операций с одного мерчанта в короткий промежуток времени).
avatar
Бабёр-Енот, еще раз пишу — в таких случаях при кидалове отвечает продавец, а не банк (т.к. перехода на 3D-Secure шлюз не было) И деньги с большой вероятностью возвращаются клиенту.
avatar
smartFARTER, бомба :) буду получать отпишусь… к тому же она автоматом перевыпускается в том же отделении где и первый раз :) а его закрыли… будет очень интересно… пожалуй прям сейчас напишу им тикет куда мне за ней через месяц приходить :)
avatar
smartFARTER, да телефон новый на прошлой неделе привязывал включили платный сцуки :)
над смс послать переключить…
avatar
smartFARTER, угу прочел ) есть лайфак звонишь им/заходишь просишь отключить мобильный банк )
по новой подключаешь — экономия 1р (стоимость смс на 900)
avatar
smartFARTER, вы рекламируете самое небезопасное говно. 700р в год — для вас большая сумма? риски дороже стоят.
avatar
Vadim Amino, очень серьёзный вопрос какие риски мы убираем за 700р расскажите пожалуйста?
Спасибо.
avatar
smartFARTER, да я то в курсе, н оони только дебетовые и только для покупок в реальном секторе
avatar
автору желаю скорейшего разрешения проблем.

Ну а так надо для интернет платежей иметь отдельную  дебетовую карту с минимальной суммой…  тогда проблем не будет.
avatar
Поверьте. деньги не вернуть. у меня так год назад 13 тысяч списали, до сих пор не вернули, все отписываются мне, что я дурачок. ушел после этой истории на Aльфу, там нет таких дыр в плане безопасности. никакие смс не могут половину баланса списать, что радует 

теги блога alt

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн