Блог им. finsvoboda

Бизнес по-русски - МЕГАФОН

1. Пользуюсь только одной услугой мегафона - Интернет M, абон. плата 350 рублей в месяц — 25 гб трафика в месяц.
Стоит wi-fi модем где установлена симка. Модем установлен высоко на крыше, чтобы ловить хороший сигнал.
Больше никак этот номер не используется.
2. Сегодня списали с номера 30 рублей. Баланс счета ушел в минус.
3. Заблокировался номер и интернет. Пришлось подключать отложенный платеж (стоимость услуги 30 рублей). При этом я
должен пополнить счет минимум на 350 рублей при оплаченном пакете неделю назад, просто чтобы интернет заработал.
4. Позвонил в мегафон. 30 рублей списалось за контент услугу автоматически за посещение сайта:
seenews.eu (внимание! не рекомендую заходить на этот сайт!). Естественно, я о таком сайте слышу первый раз.
На просьбу к оператору указать как я мог зайти на этот сайт, через какую ссылку, с какого сайта — ответа не получил, это
закрытая личная информация пользователя, т.е. меня же самого.
5. Звонил к ним с билайна. Звонил на номер  8 800 5500500 — нашел через поиск просто первый попавшийся.
Переключили на другой регион. Звонок оказался платным. С билайна где-то
за все время списали еще рублей 90. Это у меня еще тариф выгодный на билайне стоит. Т.е. звонок оказался в 
итоге платным.
6. Когда я спросил как сделать так, чтобы с меня не списывалось больше никаких денег со счета мегафона при посещении
каких-либо страниц, мне сказали, что надо отправить на две смс-ки. Когда я попросил мне 
поставить запрет так, по моей заявке с голоса — сказали, что нельзя, только смс. Мне пришлось доставать лезть в модем 
и доставать симку и отправлять текст смс на номер.
7. Когда я отправлял смс, вышло сообщение что с меня может списаться плата. Позвонил, уточнил. Плата не спишется.
Отправил два смс. Оказалось что это только на 3 месяца. Дальше нужно опять отправлять смс.
8. Когда я спросил, как сделать так, чтобы запрет был всегда, оказывается нужно ехать в офис мегафона, и открывать 
счет для контент-услуг отдельно и держать этот счет на нуле, тогда не спишется. Когда я спросил, а как же так, у меня был
баланс на этом номере 5 рублей и счет ушел в минус 25 рублей и произошла блокировка, мне ответили что технически
такого не должно было произойти. Когда я спросил а где гарантии что с меня опять не спишутся деньги в минус, внятного
ответа я не получил.
9. Мне зачислили 50 рублей на номер за доставленные неудобства.

В итоге: списали 30 рублей просто так, отключился интернет, вынудили подключить услугу обещанный платеж — еще 30 рублей,
еще 90 рублей потратил на телефонные разговоры с билайна. Потратил на все это где-то часа 2 выходного дня, чтобы все
выяснить и решить на будущее. Расходы мегафона 50 рублей. 
При этом другие то могут вообще не писать, не звонить, не выяснять, не блокировать.


Пользователей у мегафона миллионы. Можно в принципе предположить, что все это делается осознанно и целенаправленно.




Вот такие факты. Постарался написать все без эмоций, сухие факты. Эмоции были в трубке, когда ждал ответа оператора.
Думаю, понимаете. 
★9
69 комментариев
не исключено что вирус зашел на сайт. 
поддерживаю, мутят и не стесняются, сам буду отключаться от них.
Фома Фомич, куда отключаться? остальные 2 оператара такие же жулики.
avatar
nik, рекомендую йоту для интернета, у них настоящий безлимит
avatar
Сумрак, у них же вроде только 4г с неочень хорошей зоной покрытия
avatar
nik, конечно 4 и это очень хорошо-скорость хорошая и стабильная и покрытие в городах у них хорошее
я на йоте уже много лет и ни разу не пожалел
www.yota.ru/
avatar
Сумрак, Yota это дочка Мегафона, если что )
avatar
Porter, вообще похер кому йота пренадлежит, важно что йота дает именно безлимитный интернет без любых дополнительных комиссий и списаний
avatar
nik, тут уже выход за разумные пределы.
avatar
МТС тоже подобное вытворяет.Обратил внимание, что списывают лишние деньги. Посмотрел 90 коп в день.Забыл как услуга называется. Позвонил спросил, за что списываю. Сказали за инфу о том, кто звонил. Я говорю раньше такого не было они говорят всегда было. Я попросил отключить услугу они без проблем.
После отключения этой услуги ничего не изменилось. Так что я даже не понял за что снимали.  Естествен из за малой суммы я не стал поднимать вопрос о возврате средств… Но МТС не брезгует такими способами отъёма денег.  С каждого по чуть чуть и ни за что.
Кстати в Билайне обещанный платёж бесплатен. И даже при отключённом интернете можно войти в ЛК.
Но перейти полностью на билайн не позволяет привычка.
Потеряев А.А., Я не смогла отказаться от услуги через Личный кабинет в МТС, просто не срабатывает алгоритм отписки.  А звонить сейчас нет смысла, нахожусь на даче.
Кравченко Людмила, Ну я звонил. Так как из распечатки толком не понял, за, что снимают. Хотя и после звонка тоже не дошло, что была за услуга. Но главное убрали…
Я от них отключился также по причине не ясного списания средств. чего и вам советую. ворье. раньше мтс делал подобные вещи со списанием денег, сейчас не знаю, но тоже может быть. 
avatar
тема стара
странно что только сейчас…
А я думал что это только я попал… на 3 день не вынимая из модема симки… ушел в минус на 150руб… звоню в центр поддержки… мол где ин-т… да и обещали что в минус уйти невозможно… пришлось доплатить 31руб чтоб опять включили… а остальное простили.Вроде как я подключился сам на платные какие-то услуги.Вот так они зарабатывают…Тоже мегафон
avatar
Вы попали на новую хитрость для выманивания денег с клиентов: раньше, когда гигабайты в опции заканчивались, то доступ к интернету прекращался и все.
теперь, когда заканчивается включенный в объем трафик, идет списывание денег через помегабайтную оплату, пока счет не выйдет в легкий минус. и соответственно прекращается доступ к услугам.
потому держать на симке для роутера какие либо деньги больше чем на опцию бессмысленно, высосет очень быстро
avatar
МТС такой фигней тоже страдает, только от билайна я такого не замечал.
avatar
http://moscow.megafon.ru/internet/options/internet_m.html
но итрернет-м стоит 590р, а не 350р, и всего 16гб, а не 25гб… что-то не так.
Счастливый Конец, обнаглели  однако,
http://samara.megafon.ru/internet/options/internet_m.html
теперь уже 399р за 30ГБ. А главное действие по всей России. Это получается, если купить в другом регионе, а пользоваться в москве, то выйдет дешевле?
Счастливый Конец, да. Недаром хомяк в Тулу ездил за этим ))
правда он брал теле2.
avatar
Фыва, у меня резервный «роутер мегафон», туда только мегафонную симку вставить можно. Хотя Интернет-XS для резерва вполне хватает, но это резерв, а не основной.
Счастливый Конец, не понял… вроде написано на самаре что
«Зона действия - Домашний регион»
С МТС вообще все еще гораздо хуже, с тарифа с абонплатой, перешел на тариф без абонплаты, симкой не пользовался пару месяцев, затем решил воткнуть в телефон, чтобы не заблокировали из-за неиспользования, проверил счет — а у меня там минус тысяча. Стал разбираться почему, перешел ведь на тариф без абонплаты(!!!),  и оказалось что при переходе на тариф без абонплаты, они автоматом подключили услугу с абонплатой и списывали с меня деньги, ясен хрен меня об этом никто не предупреждал. Переписка с мтс ни к чему не привела, даже 50 руб не начислили, в итоге накатал жалобу в роспотребназдор и прокуратуру, жду вот от них ответов.
avatar
Ета такая-же ересь! Минимальное пополнкние 300, «связь не работает-верните деньги» ок платите еще 300 и пишите заявление на возврат предидущих 300 руб… Йота хуже мегафонов — прием сигнала плохой, точки приема — это самостоятельные ооошки отношение к ете имеющие только на основании дилерского договора, — к пользователям отношение никакое и баьки пытаются срубить всеми способами и пр…
avatar
Мегафон такие вещи делает осознанно и планово, но в этом никогда не сознается.Для себя я давно сделал вывод, что банки и сотовые операторы жульничают всегда, а когда их ловишь на жульничестве, то они ссылаются на технический сбой или на изменения регламента, который никто не читал.
avatar
Если бы вы знали, как обкрадывает водафон, то не писали бы «по русски». Воруют везде, где можно украсть.
avatar
отправить смс с модема — как 2 пальца обоссать )
у них есть услуга стоп контент — её сразу подключаю )
Йоту уже изобрели
avatar
У мегафона, если пользоваться модемом-роутер, то надо отключать автовход, тогда не каждый «вирус» сможет активировать платную услугу
avatar
800 всегда халява не пинди

avatar
как за посещение сайта списываются деньги? бред какой-то
avatar
autotrade.ru, Элементарно. Договор у сайта с оператором. Ты зашел с модема мегафон на сайт, где кликнул по рекламе. С твоего счета автоматом списали 30р, не зависимо от тарифа. Ну и процент видимо ушел мегафону.
qlewer, бред первый раз слышу
за такое можно их засудить
avatar
autotrade.ru, Не уверен что у них там за «партнерские отношения», но мегафон кому-то же переводит за эти клики по рекламе, даже если ты случайно нажал. А если переводит, значит и куда переводить тоже знает. За такое дело видимо и процент имеет.
autotrade.ru, По идее можно, но сложно, да и кто будет судится? На это и расчёт.
Не знаю что это было, обсер конкурента или что ) Лично не знаю и утверждать не буду ) С моей стороны скажу, что пользуюсь мегафон очень долго ) Во первых у меня тоже опция М и там 30гб в месяц а не 25 ) Никогда ничего не списывали ) А то, что кругом вирусы, моженники и т.д… Это надо самому смотреть, сайтов мошеннических тоже полно. Никаких проблем нет, звонишь оператору и говоришь, есть ли какие платные подписки, он в сек всё отключает ) На счёт роутера, к нему легко могли подключится, мой друг такое проделывал подключаясь к другим и у других не раз такое видел ))) И крыша не такое уж и преимущество ) Если нет сигнала крыша его не даст а если есть, то есть везде ) Зато бывает у билайна на нём мой отец, списывают бывает по рублю, по 50 копеек ) Ответа нет, говорят ничего не списывается ) И тратить нервы и деньги, бегать за 50 копеек, глупо ) Это Россия и ничего не доказать ) Это как рассказывать бандиту о совести )
Сергей Кужаев, они же свои платные подписки пихают тем, кто изначально на них не соглашался. С каких это пор симкарта стала электронным кошельком? У них никаких прав на это нет
avatar
У меня примерно такая же история была с Билайном. Я написал туда два грозных письма где пообещал обратиться в прокуратуру и общество защиты потребителя. Они мне вначале предложили то же послать смс, я им ответил что вы сами меня подключали, вы и отключайте. Они опять начали мурыжить и я пообещал написать в прокуратуру. От «услуги» отключили, деньги вернули. Что самое смешное, через два месяца история повторилась. Видимо подключает робот. Я им написал письмо, где попросил убрать меня из автоматического списка «подключений». Деньги вернули, больше не подключали.
avatar
Elstoun, Думал, хоть билайн этим не занимается . 
 Типичная" разводилка". 2 раза со мною такое выкидывали, после долгих разговоров, включения «дурака» с их стороны, возвращали не извиняясь. Проект рассчитан на то, что многие не будут выяснять, а с мильёнов клиентов это «хорошая прибавка к пенсии».Больше МЕГАФОНом не пользуюсь.
Я уже много лет на йоте-безлимит и похер куда ты заходишь и сколько качаешь.Можете посчитать это рекламой, но йота является наилучшей для интернета.
avatar
Рассказываю, как у меня было. Такая же история с тарифом на месяц. Когда тыкаешь по сайтам, иногда выходит какая-то страница подписки.про или что-то такое. У меня такой сайт ел по 30р. Написав в чат-поддержку на сайте мегафона (она там есть!), я сказал убрать все услуги и клики по сайтам. На что они сказали, что такое невозможно полностью отменить, и предложили создать суб-счет для платного контента, и держать его нулевым. Весь платный контент с кликами по сайтам при наличии суб-счета будет пытаться списать с него, а там 0, и в минус он уйти не может. Так я избавился от навязывания платного дерьма в интернете.
smartFARTER, а через 90 дней снова подключат что нибудь. Просто отказался от мегафона. Когда воровство денег становится нормой, к черту оператора.
avatar
многие молчат, или просто думают что наговорили. была такая же фигня с теле 2. мне помог чувак из контакта, походу работает там в цу. бабло вернули, открыли дистанционно контент счет смс кой. вообще бред без твоего согласия подключать платные сервисы.
avatar
чего все желаются на операторов. У меня мегафон более 10 лет. поминутная тарификация на звонки и выключен интернет, никаких проблем. ничего не списывается. какие-нибудь услуги сразу отключаю, когда что-то навязывается…
avatar
Оставив в стороне сотовых операторов, которых достаточно легко уличить (начать подозревать) в мухлеже, цифры то маленькие и редкие — бросаются в глаза, многие ли из вас также насторожены в отношении брокеров? Сверяете ли (если ведёте) результат своей деятельности p/l, комиссионные вычеты с брокерские ответами? Все брокеры честны?
С брокерскими отчетами
Простите Т9
Максим Башанов, Если большой косяк то наверное заметить можно.
Но с системой Т-2 это намного трудней. Например за шорт у меня списывают несколькими строками с разными названиями.
Напишите в мегафоне заявление на подключение контентного счёта. Это позволит жить спокойно без списаний, сам подключал с адским гемором, писал об этом на смарте   smart-lab.ru/blog/242158.php
Мегафон вообще конторка еще та, помню они придумали «ну очень нужную услугу» — переадресация СМС и даже под это дело сделали отдельно сайт по дефолтному доступу  из пароля в 4 (четыре КАРЛ!!) цифры. Думаю объяснять не нужно, сколько народу «попало» на деньги, особенно те у кого клиент банки были привязаны к этим номерам. У меня у друга через эту «дырочку» уперли 550 грина с вебманей и из тинькова банка чуть не увели круглую сумму — спасибо службе безоп. банка, вовремя среагировали... 
avatar
принципиально с их номера принимаю только входящие — ибо за использование номера ободрали. И так будет лет 30!
avatar
легко отделался, у меня мегафон и по 2 абонентские платы в месяц списывал, после 25числа работал через пень колоду. как-то пока до дачи ехал по навигатору насписывалось на 1500 типа за роуминг. после этого наифг, первый раз взял мегафон, вкусил плоды, ушел на мтс. пока полет нормальный.
avatar
В Мегафоне одно жулье работает! 
Все мобильные операторы работают на одном рынке, и методы и подходы одинаковые. Топикстартер, прикинь с точки зрения здравого смысла — с тобой разбирались сотрудники МФ часа 3 как минимум, а если делать все специально, то сколько нужно набрать работников, чтобы вести разборки с миллионами абонентов?
Все проще — менеджмент с маркетингом для оправдания своего существования генерят немеряно пакетов и тарифов, которые противоречат друг другу. Технарей, тестировщиков, биллинг сокращают — вот и результат.
avatar
puncher, неправда про миллионы абонентов. Воруют у всех, замечают левые списания малая толика, и три часа на умника потратить им не накладно. 

Более того, жалобы на левые списания обрабатываются практически автоматом, без затрат со стороны опсоса. Поэтому им грех не сослаться на нерадивого поставщика контента ради стопки бабла.

Кстати, неактивные симки через 45 дней превращаются в тыкву, 45 дней!!!  Доживем, они и один день неактивности будут считать в свою пользу.


avatar
Про мегафон не знаю а вот что у вас на Билайне явно архивный тариф это точно.
avatar
У меня точно такой же квест раз в несколько месяцев. Мегафон реально выбешивает. Они просто твари, зарабатывают на этом. Всякие левые сайты им хорошо платят за эту услугу, поэтому и отлючение только через зад, и только на три месяца. Самое паршивое, что если положить денег на счет нормально, то не заметишь, как с тебя будут тянуть деньги, причем довольно много, а если держать на счету минимум, то получаешь отключение интернета в самый неподходящий момент. Что бы было максимально неудобно, эти уроды убрали из личного кабинета информацию о сроке действия пакета, т.е. вы не знаете, до какой даты будет действовать опция. В общем Мегафон — арсагера. Только непонятно, как Вы умудрились заплатить за звонок на 8-800, тут впору с Билайном разбираться.
avatar
на БИЛАЙНЕ у меня есть скидка… НО… чтобы ее получать надо каждый месяц до 10го числа отправлять смс что я согласен получать скидку… ))) я звонил в абонентскую службу и спрашивал можно ли получать скидку без смс как раньше сказали НЕТ… )))
раньше я скидку получал автоматом… )))
avatar
Во многими любимой Европе вообще жесть с сотовой связью. Брал контракт за 35 евро в месяц (200 мин+2 гига инета), так по итогу платил 50-60 — вечно какие-то платные услуги сами собой подключались. Оператор был Vodafone. Orange раз за домашний интернет вместо 36 евро списал 280. Так и не вернули. 


avatar
у меня родственник на мегафоне, редко звонит очень. Так они начали списывать деньги за подключенные какие-то услуги типа пользовались инетом и пр..

Нюанс: телефон старый кнопочный, который даже не знает, что есть интернет )))  Так по расписанию теперь ходит в офис — деньги возвращает ((( Вот так кризис влияет на бизнесы.
avatar
Аналогичная история с Tele 2, только деньги по телефону возвращать отказались, пришлось идти в офис и писать претензию. Схема старая, недобросовестный сайт (либо хитрая реклама на сайте), перенаправляет вас на специальную страничку, которая автоматически подключает вам платную подписку. Все операторы давно знают про такую схему, но ничего делать не хотят, потому что в доле. Решение только одно, подключать отдельный контент счет.
avatar
Hash, AdBlockOrigin вам в помощь :) Я пользую мазылу с этим плагином везде — и на компе и на планшете на андроиде — рекламы вообще не вижу (даже гугл). 
avatar
Lexuz77, он не поможет от такой схемы, сайты тоже не глупы, эти скрипты имеют рандомное название и перенаправляют на домен с рандомным именем. А сами по себе такие сайты блокировать никто не будет, потому как они с ПК никуда не перенаправляют :)
avatar
как-то смотрел передачу про солнечные батареи. Удивил тот факт, что в Европе выкупают излишки электроэнергии солнечных батарей у домохозяйств. Летом прибыль от такого рода операций достигает 2000 евро/месяц. В России это НОНСЕНС! Для нас это ДИКОСТЬ!!! Как же так??? Что, и с телефонов деньги не воруют??? Вот тебе и «цэ европа»!
avatar
В Мегафоне только счет для контент услуг спасает от поборов! А еще он не может уйти в кредит, т.е. баланс 0 руб. = списаний нет! В старом Сервис-Гиде можно было его открыть, в новомодном личном кабинете половины функций нет, требуют топать в офис.
avatar

теги блога Fin Svoboda

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн