Блог им. OLEGKROT

Неадекватный клиент

В свое время я работал в одной известной инвестиционной компании и несколько лет занимался управлением активами Vip клиентов. Хочу немного поделиться своим опытом о том, как повысить отдачу от такой работы и сократить риски.
Основное правило — работать только с адекватными клиентами.Что это значит в моем понимании? Человек должен знать, что не все сделки могут быть прибыльными, и соответственно по счету могут быть просадки. Управляющий не обязан обгонять рынок в любой краткосрочный момент времени. Клиент подписывает декларацию о рисках, где все это присутствует, но до конца эти правила понимают не все. В моем случае сейлз приводил на переговоры клиента, который хотел чтобы его счетом управляли, а я уже окончательно принимал решение, работать с ним или нет. Такая процедура позволила избежать многих проблем. Правда были и исключения. Я всегда знал, что не стоит работать с бандитами, шоубизнесменами и юристами. И все-таки решил оставить по одному из каждой группы.

Бандит звонил со своей яхты и интересовался, какая по счету у него прибыльная сделка. Он не признавал убыточных сделок. Как я уже говорил, с такими людьми нельзя сотрудничать. Но в данном случае это исключение, у меня просто не было выбора:-). Бывали, конечно, неприятные ситуации, когда рынок шел против открытой позиции и он собирался приехать, типа побазарить, но все было под моим контролем. Я был досточно сильно уверен в росте рынка и работал только от лонга. Сейчас так делать не нужно :-).
Шоубизнесмен все время находился на гастролях. Связаться с ним было невозможно. Он достаточно известный человек, и я не мог допустить, чтобы страна лишилась еще одного хита из-за моих сделок :-). А так как сделки нужно было подтверждать, то приходилось пропускать достаточно прибыльные трейды.
Самый неприятный из всех оказался юрист. Он был партнером одной крупной адвокатской конторы. Я заработал ему за два месяца 15%, а рынок вырос на 20%. Что тут началось! Он требовал вернуть ему еще 5%, иначе, ни много ни мало, судебный иск. А то, что просадка по счету была 5%, при просадке рынка 15%, его не интересовало. Любой другой клиент добавил бы денег в управлении, но только не адвокат. Он действовал в привычной манере.
И самое интересное, что эти люди заработали не один миллион долларов и были профи в своем бизнесе. Но при всем при этом, они не могли понять простой вещи, что разборки с управляющим снижают доходность по их счету. Соответственно, это непонимание сказывается и на доходах трейдера. При желании можно привлечь крупные суммы в управление от достойных клиентов. Во всяком случае, мне это удалось сделать.
В настоящее время процветает частное управление счетами клиентов. При этом управляющие нередко куда-то исчезают. Я думаю, что основная причина в том, что в погоне за доходами мало кто уделяет внимание адекватности клиентов.
36
8 комментариев
если убрать бандитов, артистов и юристов — чьими же счетами тогда управлять? остаются чиновники, предприниматели и топ-менеджеры — по сути те же бандиты, юристы и артисты…
avatar
bikov, Предприниматели и топ-менеджеры в целом понимают как делаются деньги, также оценивают риски и т.п. Даже если они бывшие бандиты :-)
avatar
а у остальных было все нормально? чем вообще закончился ваш проект в крупной копании? )))
avatar
smart, все было отлично:-) На самом пике карьеры, ушел, с целью создания своего бизнеса. Но это уже другая история.
avatar
OLEGKROT, а как узнать адекватность клиента?
Вот это тема мне сейчас очень интересна. Хочу занятся ДУ и фильтровать клиентов: всем говорю что будут просадки и можете потерять вообще счёт(пугаю побольше чтобы отфильровались), но они с легкостью соглашаются на все условия, вообще ничего не боятся, и в начале достаточно адекватные и милые. Но подозреваю, что когда пойдут обещанные просадки их милось пропадёт и возможно будут требовать возмещения и т.д. что думаете, посоветуете? и как откажеш(если как то пойму что не адекватный), вот человек вот деньги, что я скажу: «лицом не вышел» или «вы не адекватный» и т.д.?
avatar
Роботорговец, Вопрос не простой, я с клиентами работаю уже давно, поэтому мне проще. Самое главное, как они реагируют на разговоры о просадках. Понятно, что пугать не нужно, иначе работы не получится, но осторожно поговорить на эту тему обязательно надо.Потом желательно подтвердить, хотя бы в мейлах, что риски на нем и размер. Если говорить о том, что поддержки со стороны крупной компании, как у меня не будет, я бы начал с относительно небольших сумм, чтобы лучше узнать человека.
avatar
OLEGKROT, а как я могу отказать в большей сумме или вообще клиенту, если он хочет?
avatar
Роботорговец, Я считаю, что это легко можно сделать. Возможные риски перевешивают все.
Лучше начинать постепенно, заработать ему прибыль, посмотреть как реагирует на просадки, и потом с учетом уже полученного запаса прибыли увеличивать счет. Если хочет все и сразу, я бы с такими не работал, особенно без поддержки серьезной компании.Взять хотя бы недавний сбой в работе биржи. Форс мажор всегда есть.
avatar

Читайте на SMART-LAB:
5 идей в российских акциях. Индекс МосБиржи снова на грани 2700
Индекс МосБиржи опять торгуется на грани значимого уровня 2700 п. Сейчас не исключен очередной отскок от указанного уровня. Кроме того, рынок...
Фото
USD/JPY: пара возобновила рост на фоне японской неопределенности
Японская йена с началом нового года продолжила свое снижение после долгого периода консолидации, достигнув новых локальных экстремумов. Одним из...
Рейтинг ключевых событий 2025-го и наши планы на следующий год
В канун старого Нового года мы решили оглядеться назад и подвести итоги прошедшего года – что-то, безусловно, нам удалось, где-то в реализацию...
Фото
Хэдхантер. Ситуация на рынке труда в декабре идет ко дну - хуже не было никогда
Вышла статистика рынка труда за декабрь 2025 года, которую Хедхантер публикует ежемесячно, что же там интересного: Динамика...

теги блога OLEGKROT

....все тэги



UPDONW
Новый дизайн