Финам и ВТБ . Как небо от земли ...

smartFARTER, я в втб и финам завожу из одного банка( Промсвязьбанк ) — по шаблонам, однако разница в обработке налицо… А это и есть отношение к работе и клиентам… Причем на счет в ФИнаме поступают через полчаса а ВТБ — … тоска

Artem Tarasov, ГО на праздники подняли на ФОРТСЕ значительно. Деньги были в Промсвязьбанке но вот до счета не дошли во время — ибо ВТБ…

tramontana, не могу ответить — открывал года 4 назад на ФОРТСе. На форексе могут открыть быстро, но качество обслуживание — я сегодня на своей шкуре убедился…

Igr, пост о том что компании работают абсолютно по разному. Скорее всего регламент одинаков но и вот тут суть в мелочах. В Финаме готовы пойти навстречу клиенту, принять скан перевода, отложить принудительное закрытие. А вот в ВТБ сидят за регламентом и юристами как за каменной стеной, позволяющей наплевательски относиться к клиенту и его стремлениям. Регламент конечно не нарушен — нарушено человеческое добропорядочное отношение в втб. Или девочкам нельзя было связаться с отделом платежей и отдать команду трейдерам что деньги уже тут и подождать с закрытием? В Финаме так и делают. В этом их большой плюс! Я и еще 1 человек с крупным счетом уходим из втб, если конечно не найдётся компромисс.

Igr, а зачем вы не знаете водители в дороге помогают друг другу? Вот просто так остановятся и помогут чем могут БЕЗВОЗМЕЗДНО даже? не догадываетесь? Да просто люди живые и человечные и порядочные! Хотя регламент им не приписывает таких поступков. Так же и тут разве нельзя перед праздником приятно удивить людей и посадить еще пару человек для обработки поступлений? Я думаю можно — но ведь контора и шагу не сделала в этом направлении хотя знали что будет аврал в связи с повышение ГО. Если они на меня плюют — так мне им спасибо сказать?

Gravizapa, не надо мне тут ляля. В Банке работают люди с образованием и элементарные функции запросто могут совмещать. Захотели они это сделать? — НЕТ! Позор ВТБ!!!

Gravizapa, а при чем здесь вообще пара человек? Вы не задувались об этом? Почему в Финаме и на праздники и в будни и вообще ВСЕГДА (!!!)переводы доходят быстрее в 357 раз? Подумайте — может политика компании совершенно другая — на порядок порядочнее и уважительнее ?! Позор ВТБ!!!

M-20, все минуса фиксируются клирингами. Я могу пополнять счет на каждом клиринге суммой превышающей убыток и никаких претензий быть не может. Все дело в ММ и своевременных проводках. В ВТБ проводки денег приводят к убыткам — это большой минус — поэтому не советую туда появляться!

Gravizapa, Я вам специально пишу повторно — деньги на счет в ФИНАМ поступают днем через пол часа после отправления через Промсвязьбанк а тут — УЖАС!!!

Gravizapa, не от той точки вы опираетесь — криво смотрите на мир.Я сделал все что мог — через пол часа после образования минуса самым быстрым и самым безопасным способом перевел им деньги.У меня не было способа ускорить перевод а у ВТБ — он был но там плевать хотели на людей — им важнее регламент — пустая и бездушная бумажка! Конечно все платежи важные — никто не спорит но что сделал ВТБ что бы упредить трейдеров на закрытие поз в то время когда деньги уже были у них? НИЧЕГО!!! Были выделены доп силы? Что то передали трейдерам что деньги уже в соседней комнате и просьба не закрывать? НЕТ! А ведь могли бы! Плевать им на людей! В Финаме ЕЩЕ раз повторяю — те же риски та же ситуация, та же система- но как небо от земли — там с понятием люди и ответственностью! Позор ВТБ!!!

Gravizapa, скорость обработки платежей — это дело компании! не хотя — теряют клиентов, авторитет, обретая врагов.Ты верно сидишь в ВТБ и за деньги отмазываешь позор ВТБ. Только дураки и покойники не меняют своего мнения.

Gravizapa, а кто против то открытой информации о брокерах? Судьба у всех разная…

Bull, давно не выводил — раньше было хорошо — без претензий

Oleg, я вам 7 раз объяснил что контора подошла жестко к клиенту несмотря на все его просьбы. В отличии от другого брокера. Это у вас нормально — вы за юристами сидите и регламентом и поплевываете, а могли бы работать лучше — НО НЕ ЗАХОТЕЛИ! А пишу я потому что люди должны знать что их ждет в ВТБ! «Ну бывает накосячил» — все бывает поэтому и выйду из ВТБ и никому не посоветую туда класть деньги! Это моя гражданская позиция. Или на это я не имею право? А с исполнением регламента у вас хорошо — только на людей вы ПЛЮНЕТЕ в случае более резкого шухера и прикроетесь бумажкой от юриста! Ваше дело все это сгладить и свалить вину на клиента, а не на неповоротливость отдела платежей и отсутствие чуткого отношения — чем вы и занимаетесь — продался похоже за зарплату против правды — таких сейчас много — они и дубинками по головам пройдутся за зарплату.
Какой еще ярлык на меня повесишь кроме «злобного спамера ». Я 7 раз менял изменял сообщение на форуме www.onlinebroker.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=15&TID=9742&MID=255116&result=reply#message255116 или я на это не имею право? Ваш регламент это не позволяет? Торопишься обвинить меня Причем тут злость? не ты ли сам на службе силы зла? Ты своим мировоззрением, продажностью, действиям способствуешь вот таким вот отжимам денег у людей — любишь своего хозяина- не смотря ни на что — и это видно. Лучше подскажи — где еще можно информировать людей об таком отношении в ВТБ что бы все желающие увидели и были предупреждены. Я это бесплатно сделаю для людей!

Oleg, о чем конкретно это тебе говорит? Поступать от противного — тоже метод — некоторые им пользуются. Ваше право вступать куда хотите но топик написан для здравомыслящих людей. Деньги можете оставить себе — со всеми вытекающими из этого последствиями.

Самодумский Игорь, — хорошая идея!

Denis Ant, — кадры решают все! Я написал в промсвязьбанк заявление об анулировании карты — так они его куда то подевали. Но это единственный косяк который материально мне ничего не стоил. В целом я их услугами доволен — сбоев никогда не было, переводы и поступления быстрые. Это за 5 лет сотрудничества ...- а ведь он входит в 10 крупнейших — что сейчас особенно важно — надежность, величина.

Sokolov Alexander, У меня нет телебанка, отделения офса в городе есть но разве перевозка крупной суммы по городу считается безопасной? Суть то не в переводах — еще раз повторяю из ПРОМСВЯЗЬБАНКА деньги ушли мгновенно еще вечером они уже были в втб. И они уже были на счетах — в ведении ВТБ. Я же не зря пишу аналогию с ФИНАМОМ когда к клиентам относятся порядочно а не наплевательски. Это втб задержал распределение денег с текущего счета на торговый в течении 4 часов.

Sokolov Alexander, 5 % — это убыток который получился из -за нерасторопности отдела платежей ВТБ. Вы поймите правильно — деньги из Промсвязьбанка ушли мгновенно — это даже быстрее чем я бы ехал на такси по городу. Но Финам переводит их на счет торговый минут 30 а ВТБ гребаный за 4 часа — почувствуйте разницу — за 4 часа мне закрыли и получен убыток 5 % от счета.