Мопед не мой, но почитать стоит:
«Я являюсь клиентом ОАО „Альфа-банк“ уже более 10 лет. Всегда был доволен обслуживанием и высоко оценивал работу их электронной системы и личного обслуживания. Но случилось событие, которое перевернуло представление о банке в резко отрицательную сторону. Кроме как бардаком, внутреннюю работу сотрудников банка, назвать невозможно.
Ситуация
В апреле 2011 г. я обратился в отделение Даниловское за арендой индивидуального банковского сейфа — ячейки для хранения ценностей. Туда были помещены денежные средства от продажи дома.
Отношения аренды несколько раз продлевались. Я посещал ячейку, забирал и докладывал деньги, положил для большей сохранности драгоценности жены.
По последнему дополнительному соглашению аренда продлевалась до 12.10.2013 г. Я, как обычный обыватель, увидел в документе необходимую мне дату окончания аренды ячейки, подписал документ, и с чувством исполненного долга, с уверенностью, что все необходимое сделано, удалился домой. Оплата аренды ячейки автоматически списалась с моего банковского счета.
19.07.2013 г. я с удивлением обнаружил в интернет-банке „Альфа-клик“ на собственном счету нежданное поступление, достаточно крупную сумму денег — 900 тыс. руб. С трудом разобравшись в сокращениях в назначении платежа, понял, что была вскрыта моя ячейка. Однако мне на счет зачислена только часть суммы, лежавшей у меня в ячейке — 4 900 тыс.
Вместе с женой мы в срочном порядке обратились в банк. Действительно, банковскими работниками была вскрыта моя ячейка с мотивировкой, что ячейка давно просрочена. На вопрос, где оставшиеся деньги и ценности жены — менеджер развела руками. Стали разбираться. В общей сложности мы просидели в банке около 4 часов.»
Полностью статья:
http://www.rb.ru/article/alfa-bank-vskryl-bankovskuyu-yacheyku-klienta-bez-ego-vedoma/7221147.html
От себя добавлю:
Более тупого и упоротого банка в части внешних валютных переводов я не встречал.
Наши клиенты спокойно пополняют счета в Openecry через ВТБ24, через сбербанк, через ГАзпромбанк, через какие-нибудь тьму-тараканьи энергомашпромгазбумбанки, а Альфа — как юная девственница — все время ломается и не переводит деньги.
Да и жадные они. Я когда последний раз их подробно рассматривал в качестве банка для открытия счета увидел 149 рублей в месяц за ведение счета, так и закрыл эту тему для себя раз и навсегда.
Просто альфа нам реально много крови попортила.
Масса клиентов было, которые всегда начинали: «Я давний клиент Альфы, мне все нравится, буду переводить через них».
Я им: «попробуйте, но знаете, по опыту других клиентов еще пока ни разу не получалось. Скорее всего вы просто потеряете время».
Очередной наивный клиент: «Нифига, у меня открыт счет у них уже 10 лет, я там вообще вип, у меня персональный менеджер. Сделают в 5 минут».
Проходило от недели до полутора месяцев (рекорд) бодания с альфой и люди сдавались и переводили через ВТБ24 (их Телебанк). Да уж «пенсионерский» Сбер работает в этом плане работает много круче, чем «навороченный» Альфа-банк. Даже отстоять очередь из пенсионеров в сбере — много быстрее, чем в альфе сделать перевод.
При этом надо понимать, что каждый этап боданий между клиентом и альфой сопровождается нашим подключением и вовлечением в эту эпохальную битву.
Не расстраивайтесь.
Не вы первый, не вы последний.
Хотя напрягает постоянная толкучка у них в офисах:( но это только показатель, что банк совсем не бедствует
Деньги мне так и не отдали. А люди кричат что банк надежный.
Осталось решить куда...!
Мое личное мнение — чел реальный, ячейку его вскрывали, нашли в ней 900 штук, которые ему на счет и зачислили. Поскольку чел — мелкий чиновник, и обосравшись от того, что операции свыше 600к светят в финмониторинг — решил за страх вымогнуть из банка еще бабла на 4м. А историю подхватили и за $$$$ пиарят, Альфа сейчас солидно клиентов отсасывает, не для этого ЦБ начал лодку качать.
вот это гораздо больше похоже на правду.
но чел зря это затеял, засудят его теперь 100%
альфа такие штуки не прощает, если они уж из Коперника(экс МИАН) бабки вытряхнули(а там были миллионы баксов) то этого мелкого долбоноса накажут так что мало не покажется ему…
это не первый случай и не последний, подобное было со СБЕРБАНКОМ
«веселым ребятам» хвалящим банки стоит задуматься, содержимое ячеек ни где не описываеися и МОЖЕТ ИСЧЕЗНУТЬ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ
сочувствую автору!!!
ну ладно побрякушки жены)) и то, на хрена она их покупала, что бы в банке хранить?
Читаю смартлаб и все больше ху.ю над этим зоопарком!!! Не ужели я 5 лет назад таким же долба… ом был?)