«ВинЛаб Бизнес»: как устроена работа с корпоративными клиентами

 Ранее мы уже рассказывали, что работаем как с розничными клиентами, так и с корпоративными. Сегодня подробнее раскроем B2B — направление, которое в 2024–2025 годах стало одним из драйверов эффективности компании. На сегодняшний день с нами работают около 24 тысяч корпоративных клиентов.

❓Как это работает

Для компаний мы открываем доступ к «ВинЛаб Бизнес» — онлайн-платформе для корпоративных закупок. Мы стремимся к максимальной цифровизации и упрощению процессов, поэтому большинство операций при формировании заказов возможно произвести через личный кабинет клиента. Для этого надо всего лишь зарегистрировать компанию, ввести необходимые реквизиты, и далее при формировании корзины счета будут создаваться автоматически — их останется только оплатить.

Платформа позволяет клиенту самостоятельно закрыть большинство задач, но там, где нужна дополнительная экспертиза или для решения сложных вопросов, например, при подготовке к мероприятию, подключаются наши персональные менеджеры.
«ВинЛаб Бизнес» работает с клиентами по трем направлениям:

🛒Онлайн-заказы напитков и сопутствующих товаров
🎁Подарочные сертификаты для сотрудников и компаний
🥂Ивенты: предоставление напитков на мероприятия, организация бара и активностей, например, — винного казино.

Подразделение входит в Департамент электронной коммерции розничного направления, благодаря чему активно развивается в технологическом русле и постоянно повышает скорость обработки заказов.

Прямые продажи алкоголя от производителя по большей части сложны и невозможны даже при оптовых заказах — всегда нужен дистрибьютор. «ВинЛаб», имея распространенную партнерскую сеть, как раз выполняет эту роль, а синергия с материнской компанией Novabev, крупнейшим производителем алкогольных напитков, позволяет предлагать нашим B2B-клиентам конкурентные цены и самую широкую на рынке товарную матрицу.

За счет более высокого среднего чека и потенциала повторных заказов B2B-направление повышает эффективность всей операционной модели компании. Вместе с тем оно решает еще одну задачу — формирование имиджа: благодаря присутствию на крупнейших мероприятиях и форумах, «ВинЛаб» укрепляет знание о бренде в бизнес-среде и повышает к нему доверие.