Сбер навязал услугу, которая не нужна клиенту.

Хочу пожаловаться на сбер. Бабушка покупала квартиру, и нужно было снять наличные в кассе. В банке отказали в выдачи наличных, пока мы её переведём пенсию в Сбербанк. Пришлось бабушки перевести пенсию в сбер, и после этого мы смогли снять наличные. И хочу поднять, а вы не ох****. Это вообще нормально? Как относится к таким вещам ( когда тебе насильственно что то навязывают? Тимофей, у тебя есть сила. Проверено. Сама некоторые проблемы продвигала через тебя. Задай пожалуйста вопрос руководству. Что же безобразие творится в сбере.