Претензия к Финаму
Возникла спорная ситуация с Компанией Финам, точнее с его форекс-подразделением WhoTrades. По телефону вопрос не решился, сказали, что такая котировка была. Написал претензию.
Кому: helpdesk@corp.finam.ru
Дата: Четверг, 2 мая 2013
Тема: Претензия
Здравствуйте!
Выражаю претензию к Вашим действиям по принудительному закрытию ордеров #15263686, #15263692, #15264157 (все ордера buy по 3 лота CHFJPY) в 13:45 02.05.2013 по нерыночной котировке 104,292.
Минимальная котировка по CHFJPY на 13:45 у других ДЦ и сайтах котировок (включая сайт finam.ru) составляет 104.50, что не привело бы к принудительному закрытию вышеуказанных ордеров.
Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, восстановить закрытые ордера и исполнить их закрытие по котировке тейкпрофита 105.87.
Теперь жду решения.
Пока только отписались «Вопрос выясняется, ожидайте пожалуйста ответа».
P.S. Прошу в комментах не писать о том, что надо было соблюдать риск-менеджмент и т.п. Я все это понимаю, но так сложилось…
Upd.Причина написания поста — вынес ситуацию на суд общественности, ну и новичкам для сведения, что и такое бывает…
25 |
Читайте на SMART-LAB:
Инвестиции без спешки: торгуем в выходные
Рынок часто движется импульсами, и тем важнее оценивать активы без спешки, не отвлекаясь на инфошум. Для этого отлично подходят выходные дни. В...
Российский рынок недвижимости: почему торговые центры и офисы теряют популярность, а в лидеры выходят ЦОД и склады
Российский рынок коммерческой недвижимости переживает структурную трансформацию. Традиционные сегменты — торговые центры и офисы класса B...
🧸 Как российский рынок акций проводит День медведя?
27 февраля — Международный день белого медведя. Мы заглянули в историю с момента появления праздника в 2008 году и вот что обнаружили....
Оперативная заметка с полей облигационной конференции для клиентов Mozgovik Research
Доброго дня, уважаемые читатели Mozgovik Research.
Для вас хотел коротко и оперативно поделиться основными идеями, которые успел услышать на...